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咨詢的部門經(jīng)理崗位職責篇一

1亞森教育

ya sen jiao yu

咨詢部崗位職責

一、咨詢師

1,、遵循公司的有關(guān)規(guī)定,，儀表端莊，舉止文雅,，佩戴工作牌,，保持符合本職位應有的職業(yè)形象；

2,、熟知學校課程體系,，完成日常電話回訪、接聽,、轉(zhuǎn)接,、記錄、反饋,，給家長提供專業(yè)的咨詢,；

3、負責座談會,、交流會等營銷活動的現(xiàn)場咨詢及其現(xiàn)場的其他工作,；

4、按要求準確記錄并及時上報每天的回訪,、來電,、來訪、簽單,、收款等情況,； 5、引導家長帶孩子上門并接待咨詢,，制定孩子短,、長期的輔導計劃與方案，與家長簽訂輔導協(xié)議,；

6,、簽單后準確、詳細地填寫新生交接表,、檔案表,，于1個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)學管部、教研部,，并做好電子版本存檔,；同時配合學管部,、教研部召開課前交流會； 7,、在簽署協(xié)議的30天內(nèi)必須跟蹤新簽單學生的輔導科目實施并進行維護,，調(diào)學管和教研工作，保證學生不流失,；

8,、做好未簽約學生的回訪跟蹤，及其他回訪工作,；

9,、嚴格遵守價格統(tǒng)一、折扣統(tǒng)一,、贈送比例統(tǒng)一的規(guī)定,，嚴禁私自超出規(guī)定范圍給家長學生承諾及優(yōu)惠，否則造成的損失由咨詢師本人承擔,； 10,、按咨詢部相關(guān)要求及時準確填寫各種表格及數(shù)據(jù)；

11,、按咨詢部主任的指導和要求工作,，特殊情況當面或致電請示； 12,、協(xié)助本部門及其他部門的工作,，完成本部門的工作目標； 13,、服從校區(qū)及部門臨時性工作安排，反應迅速,。

二,、部門主任

1、負責對本校區(qū)咨詢師的管理,；

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成績提升

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2,、對本部門現(xiàn)有咨詢師進行業(yè)務及思想等方面的培訓指導；

3,、深入了解咨詢師的工作狀態(tài),、個人情緒等，及時幫助他們解決問題并按時召開部門周例會對咨詢師工作中出現(xiàn)的問題予以分析解決,；

4,、定期對學校招生工作做出準確客觀分析，對招生工作提出合理化方

案和建議,；

5,、主動向校區(qū)及本部門總監(jiān)溝通并及時匯報招生情況與計劃,，根據(jù)市場

變化及時調(diào)整招生的工作方向和方案；

6,、帶領(lǐng)部門員工確保完成或超額完成學校下達的銷售任務,；

7、配合其他部門做好校區(qū)整體工作,，完成校區(qū)負責人交辦的各項工作,。

四 部門總監(jiān)

1、積極開展本地區(qū)行業(yè)內(nèi)市場調(diào)查與新市場機會的發(fā)現(xiàn),；

2,、對學校總體營銷思路及方法進行定位,，設(shè)計整體市場營銷戰(zhàn)略計劃并帶領(lǐng)團隊實施,，對實施過程進行監(jiān)督和控制，及時根據(jù)市場變化做出快速應對和調(diào)整,； 3,、配合學校建立完善內(nèi)部考核激勵機制，合理高效的開展銷售績效管理,； 4,、負責咨詢師隊伍的建設(shè)，有計劃的對咨詢團隊進行各層次各階段的技能培訓,，快速提高團隊業(yè)務能力,；

5、負責完成公司年度營銷目標以及其他任務,； 6,、配合其他部門做好學校整體管理工作； 7,、完成學校臨時交辦的各項工作,。

亞森教育管理委員會

2011.07.05

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咨詢的部門經(jīng)理崗位職責篇二

咨詢部崗位職責

【篇1：咨詢師崗位職責】

咨詢師崗位職責

1、嚴格按照咨詢量的分配制度,，負責所有外部來訪者的咨詢接待工作,，包括客戶來電咨詢和當面咨詢，務必將所有咨詢者的詳細信息及時準確的登記入表,，并且負責安排學員的試聽和報名工作,。

2、以咨詢主管給每位咨詢師所分配的學員為標準,，對所負責的學員開展續(xù)費跟蹤工作,，定期查看學員的課時進度以及交費記錄，及時準確的跟蹤學員進行續(xù)費,，如遇問題學員需與教務和

教學

3、定期配合市場部的招生工作,，同時對市場搜集信息量進行整理,，并對有效信息量進行電話邀約上門，對上門學員安排試聽并讓其報名,。

4,、公開課或節(jié)日活動時，負責對家長和學員進行電話邀約,。

5,、遇大型戶外活動時，負責在活動現(xiàn)場進行現(xiàn)場咨詢,，對咨詢學員的信息進行記錄整理并對其進行轉(zhuǎn)化,。

6、負責統(tǒng)計并上報每日的咨詢量,，試聽量,，客戶的來訪渠道以及新生的報名量。

7,、配合教務部教學部對新生入學后的資料進行高效管理并做好對學生的跟蹤服務工作,。

8、如遇疑難問題,，以口頭或書面形式逐級上報,，做好領(lǐng)導下發(fā)的其他工作任務。

咨詢師常用重要表格

一 日當面咨詢表

此表為咨詢師最常用的表格之一,，記錄了每天所有來訪者的信息,，每位咨詢師必須將所接待客戶的詳細信息登記入表，并按照接客戶的輪排順序執(zhí)行,。

目的a此表能夠詳細記錄每位來訪者的準確信息,，方便咨詢師了解客戶的資料并對其進行跟蹤轉(zhuǎn)化。

目的b 此表能夠準確查出每位咨詢師接待首次當面咨詢者的數(shù)量以及順序,，有利于咨詢師對客戶進行有序接待并跟蹤轉(zhuǎn)化。

目的c 此表為登記日咨詢試聽電子表和匯報統(tǒng)計來訪者的渠道的重要依據(jù),。

二 來電咨詢登記表 此表記錄了校區(qū)所有來電咨詢的詳細情況,，每位咨詢師務必將來電咨詢課程的情況詳細記錄并邀約客戶上門咨詢。

a 此表能夠詳細記錄每位來訪者的準確信息,，方便咨詢師了解客戶的資料并對其進行跟蹤轉(zhuǎn)化,。

b 此表能夠準確查出每位咨詢師接聽來電咨詢客戶的數(shù)量和順序，有利于咨詢師對接聽來電進行有序和平均分配,。

c 此表的詳細信息將登入來電咨詢電子表,，屬直接上門咨詢以外的咨詢量,，如客戶上門

不列入首次直接上門咨詢的范圍。

三 老師同學推薦報備表

此表將記錄校區(qū)老師和同學所介紹將要來訪學員的基本信息,，由咨詢師對個人所負責學員所提供的信息進行跟蹤回訪,，也將作為學員報名后所屬介紹人的重要依據(jù)。此信息量不列入咨詢師客戶量輪排平均分配的范圍,。

四 內(nèi)部挖掘登記表

此表將記錄每位咨詢師對自己所負責學員進行生源挖掘數(shù)量的記錄,，以此來記錄咨詢師的工作開展進度，也是咨詢師工作能力和工作態(tài)度的重要體現(xiàn),。

五 市場搜集信息登記表

此表將記錄由市場專員搜集來的信息量,，此表為咨詢師對于有效信息量進行平均分配的重要依據(jù),。

咨詢部咨詢量的分配制度

一 日咨詢試聽表

1 每日當面咨詢量必須登記入表,，按輪流平均分配制度執(zhí)行接待。2 每位咨詢師值班時間的咨詢量歸值班咨詢師所有,，但咨詢量仍執(zhí)行平均分配制度,，即下次輪排直接跳過多出的咨詢量,，直到咨詢量達到平均時仍按原順序執(zhí)行。

二 老師同學推薦表

老師或同學推薦學生必須登記入表,，咨詢量歸負責催費的咨詢師負責跟蹤轉(zhuǎn)化,。咨詢量計入咨詢總數(shù)，但不計入首次當面咨詢量,。

三 內(nèi)部挖掘登記表

內(nèi)部挖掘?qū)W生必須登記入表為有效,，負責催費的咨詢師只負責挖掘所負責催費的學員。挖掘的學員計入咨詢總數(shù),，但不計入首次當面咨詢量,。

四 來電咨詢登記表 來電咨詢學生必須登記入表為有效，按輪流平均分配制度執(zhí)行,。

五 市場搜集信息登記表

市場搜集信息登記入表并對有效咨詢量進行輪流平均分配,，由每位咨詢師對所分配的有效信息量進行跟蹤回訪。有效咨詢量是指首次打電話無關(guān)機,，停機,，異地號，無法接通狀況發(fā)生的,。如遇咨詢師做戶外咨詢活動時咨詢量歸首次搜集信息的本人所有,。

備注：如遇不在上述范圍之內(nèi)的咨詢者由咨詢主管酌情處理

電話咨詢禮儀

咨詢師應在電話鈴響兩聲后接起電話，面帶微笑,，自報家門,，即：您好！。,。,。。如遇咨詢課程者要按照我校的電話營銷話術(shù)發(fā)問與解答,，目的是在最短時間內(nèi)把客戶邀約上門,，如遇咨詢其他事項也一定要耐心細致的為對方解答，并嚴格遵守首問責任制,，嚴格杜絕推脫責任或置之不理,。

目的：吸引報名者親自上門

流程：拿起電話----自我介紹----確定對方咨詢什么課程----確定學習意向者----詢問基本信息---傾聽咨詢問題---回答咨詢問題----邀請上門---確定上門/回訪時間---聯(lián)系方式和媒體來源---告別對方---填寫表格

當面咨詢禮儀

1、咨詢師要能迅速,、準確地判斷來訪者此次咨詢的目的,，問明學員情況后針對其具體情況進行解答。

2,、如果咨詢者盲目的要求咨詢師為其寫課程安排或詢問收費標準可委婉拒絕,，一定要注意我校的商業(yè)機密性，但態(tài)度要和藹并婉言拒絕,。

3,、接待學員和家長時一定要關(guān)注到孩子，真誠的喜歡并夸獎孩子,，讓家長及學員認同我們的教育理念,。

4、在接待來訪咨詢時,，應面帶微笑,，注視對方眼睛，一般情況下不要打斷對方問話,，做到耐心有致,，讓對方能感覺到你的尊重。

5,、當學員問及競爭對手情況時,，應發(fā)揚已方優(yōu)點，熟悉對方學校課程,、課時及教材,，并對其缺點婉轉(zhuǎn)指出，但避免惡意攻擊,，應客觀真實,。

6、做咨詢一定要注意方法,，至少要問到第三個問什么來找出客戶的抗拒點，除了家長的答復，還要結(jié)合孩子的具體情況做出自己的判斷,，注意傾聽,，站在家長的立場考慮解決方案，提出合理的建議和忠告,。 目的：通過當面咨詢促成學習意向者報名

流程：咨詢師接待----寒暄暖場---傾聽期望---根據(jù)需求塑造產(chǎn)品價值----首次試關(guān)單----接觸抗拒點繼續(xù)關(guān)單---參觀中心環(huán)境（可選）---第二次關(guān)單（可選）----要求轉(zhuǎn)介紹（可選）---贈送名片----送別咨詢者---填寫表格----轉(zhuǎn)交表格

【篇2：參考咨詢部及各崗位職責】

參考咨詢部主要職責

1,、負責參考書閱覽室、特藏書庫,、地方文獻庫,、工具書閱覽室的日常管理和開放工作。

2,、解答讀者利用圖書館資源和服務時遇到的問題,。

3、積極開展文獻傳遞,、館際互借,、專題服務、代查代檢等信息服務,。 4,、制作各類學科專業(yè)專題目錄、信息導航等,。

5,、負責？,？市地方文獻信息資源的收集,、整理及開發(fā)利用。

6,、通過講座,、課程教育等多種形式對讀者進行信息檢索培訓和教育。 7,、負責圖書館網(wǎng)站的設(shè)計,、調(diào)整及相關(guān)欄目內(nèi)容的維護更新工作。

參考咨詢部主任崗位職責

1,、主持本部的業(yè)務,、行政工作并協(xié)助館領(lǐng)導完成本部門工作職責所規(guī)定的各項工作任務。

2,、負責制訂本部門的工作計劃并組織實施,；做好本部門的工作

總結(jié)

3,、不斷完善本部門的崗位責任制,，建立健全各項規(guī)章制度；檢查本部門各項日常工作的執(zhí)行情況,，及時解決出現(xiàn)的問題,。

4、負責圖書館網(wǎng)站的設(shè)計,、調(diào)整及相關(guān)欄目內(nèi)容的維護更新工作,。 5、積極參與指導讀者利用圖書館的教育教學工作,。

6,、主持、參與為學校學科,、專業(yè)建設(shè)服務開展的專題目錄,、學科導航等信息服務及院系的聯(lián)系工作。

7,、加強與兄弟院校圖書館的聯(lián)系,，做好本部門業(yè)務的拓展、指導和培訓工作,。

8,、負責本部門的安全、衛(wèi)生工作,。 9,、完成領(lǐng)導交給的其它任務。

工具書閱覽室工作人員崗位職責

1,、做好閱覽室的日常接待服務及組織管理,。

2、承擔本室圖書的驗收,、上架,、整理、剔舊等工作,。

3,、做好圖書的宣傳推介工作，指導讀者利用本室圖書,，及時將讀者需求反饋給相關(guān)部門,。 4、積極參與為學校學科,、專業(yè)建設(shè)服務開展的專題目錄,、學科導航等信息服務及院系的聯(lián)系工作。

5,、負責讀者檢索用機的日常維護和開放工作,，向讀者宣傳本館的電子資源,，為讀者提供電子資源檢索與利用輔導。 6,、承擔文獻傳遞與館際互借工作,。

7、保持閱覽室的整潔,、安靜，制止各類違規(guī)行為的發(fā)生,。 8,、做好本室的安全、衛(wèi)生工作,。9,、完成領(lǐng)導交給的其它任務。

參考書閱覽室（自科,、藝術(shù)類）

工作人員崗位職責

1,、做好閱覽室的日常接待服務及組織管理。

2,、承擔本室圖書的驗收,、上架、整理,、剔舊等工作,。

3、做好圖書的宣傳推介工作,，指導讀者利用本室圖書,，及時將讀者需求反饋給相關(guān)部門。

4,、積極參與為學校學科,、專業(yè)建設(shè)服務開展的專題目錄、學科導航等信息服務及院系的聯(lián)系工作,。

5,、負責虛擬參考咨詢工作（包括e-mail、qq咨詢等）,，認真解答讀者咨詢的問題,。

6、保持閱覽室的整潔,、安靜,，制止各類違規(guī)行為的發(fā)生。 7,、做好本室的安全,、衛(wèi)生工作,。8、完成領(lǐng)導交給的其它任務,。

參考書閱覽室（社科類）

工作人員崗位職責

1,、做好閱覽室的日常接待服務及組織管理。

2,、承擔本室圖書的驗收,、上架、整理,、剔舊等工作,。

3、做好圖書的宣傳推介工作,，指導讀者利用本室圖書,，及時將讀者需求反饋給相關(guān)部門。

4,、積極參與為學校學科,、專業(yè)建設(shè)服務開展的專題目錄、學科導航等信息服務及院系的聯(lián)系工作,。

5,、保持閱覽室的整潔、安靜,，制止各類違規(guī)行為的發(fā)生,。 6、做好本室的安全,、衛(wèi)生工作,。

地方文獻庫工作人員崗位職責

1、做好本庫的日常接待服務及組織管理,。

2,、承擔本庫圖書的驗收、上架,、整理等工作,。 3、做好圖書的宣傳推介工作,，指導讀者利用本室圖書,，及時將讀者需求反饋給相關(guān)部門。

4,、負責多途徑聯(lián)系與征集出版或未公開出版的??文獻,。

5、加強與相關(guān)單位或部門的聯(lián)系與合作,，積極參與各種形式的地方文獻建設(shè)和資源利用的活動,。

6,、加強地方文獻資源建設(shè)的宣傳，鼓勵我校教職員工以各種方式和行為參與,？,？文獻的建設(shè)與開發(fā)利用。

7,、保持閱覽室的整潔,、安靜，制止各類違規(guī)行為的發(fā)生,。 8,、做好本室的安全、衛(wèi)生工作,。9、完成領(lǐng)導交給的其它任務,。

特藏書庫工作人員崗位職責

1,、做好本庫的日常接待服務及組織管理。 2,、承擔本庫圖書的接收,、上架及整理工作。

3,、做好圖書的宣傳推介工作,，指導讀者利用本室圖書，及時將讀者需求反饋給相關(guān)部門,。

4,、接受外地讀者委托，代辦古籍文獻復制業(yè)務,。

5,、整理開發(fā)古籍特藏文獻有關(guān)專題資料，編制相關(guān)工具書,，努力提高文獻利用率,。

6、保持閱覽室的整潔,、安靜,，制止各類違規(guī)行為的發(fā)生。

7,、做好本室的安全,、衛(wèi)生工作（包括調(diào)控書庫的溫差、濕度,，防蟲防蛀）,。

8,、完成領(lǐng)導交給的其它任務。

【篇3：咨詢專員崗位職責】

咨詢部專員崗位職責

一,、通過現(xiàn)有或開拓各類渠道負責招生工作,；

二、完成每月即定招生任務,。認真負責日常招生咨詢工作,，對本職工作的質(zhì)量和進度負責

三、

四、接待各渠道意向?qū)W員,，通過咨詢吸引學員報名,；

五、主動,、熱情與咨詢者溝通,，了解咨詢者的需求詳細解答并做好記錄；

六,、統(tǒng)計意向?qū)W員明確人數(shù),，確定是否開展公開課活動，并聯(lián)系通知;

七,、認真做好意向?qū)W員的跟蹤最終促成學員報名; 八,、負責日常咨詢情況的收集整理工作，認真完成日,、周,、月、季,、年報的數(shù)據(jù)統(tǒng)計;并對其進行分析,；做好工作總結(jié)。

九,、總結(jié)招生計劃完成情況,，分析并對下階段招生計劃及課程研發(fā)設(shè)置的安排提出建議；

十,、參與制定招生計劃,、策劃、招生簡章,、協(xié)助制做宣傳材料,；

十一、積極參加公司內(nèi)外組織的各類學習活動，不斷提升自身層次和素質(zhì),，精通業(yè)務,，增強責任心。達到能基本閱讀,、查詢專業(yè)文稿,，簡單交流的水平；

十二,、在工作當中,，要具備團隊協(xié)作精神，及時與其他咨詢?nèi)藛T協(xié)調(diào)工作,，并及時向部門經(jīng)理匯報工作的進度情況,；

十三、保管和妥善使用分配的各類資源,，有問題及時向上級反映請求協(xié)助處理,，不得不聽之任之；

十四,、直接上級為部門經(jīng)理, 當認為其下達指令錯誤或影響企業(yè)利益的情況下,有責任提出意見和建議,若不被采納可向上一級負責人匯報,，在未被批準的情況下，尊重直接上級意見, 保留自己意見服從指令并嚴格執(zhí)行,；如未向上一級匯報或未做出實質(zhì)性的匯報舉動，發(fā)生影響企業(yè)利益的情況時,，自身承擔連帶責任,；

十五、保持辦公室整潔干凈,，愛護公共設(shè)施,，及時在電腦上上傳每天的工作內(nèi)容及后需安排，下班走人時關(guān)閉電腦,，切斷電源,，關(guān)好門窗；

十六,、配合其它部門共同完成上級領(lǐng)導安排的其它工作,。

咨詢的部門經(jīng)理崗位職責篇三

造價咨詢部崗位職責

【篇1：造價咨詢企業(yè)崗位職責】

工程造價咨詢從業(yè)人員崗位職責 1.總經(jīng)理崗位職責

1.1 總經(jīng)理按公司章程的規(guī)定主持本公司全面工作，副總經(jīng)理按分工協(xié)助總經(jīng)理工作,。

1.2 遵守國家的法律法規(guī)和行業(yè)主管部門的規(guī)定,，依法執(zhí)業(yè)。

1.3 堅持獨立,、客觀,、公正的宗旨，誠信服務,，保證本公司發(fā)展的正確方向,。

1.4 主持制訂和組織實施公司發(fā)展規(guī)劃,、人才發(fā)展規(guī)劃、各項規(guī)章制度和公司重大決策,。

1.5 代表公司對外簽訂各項合同,、協(xié)議和合約，簽發(fā)咨詢成果報告,。1.6 負責公司市場拓展和公司風險防范,，維護本公司合法權(quán)益。

1.7 領(lǐng)導和協(xié)調(diào)各部門的工作,，提高本公司的管理水平,，保證咨詢服務質(zhì)量。

1.8 主持或授權(quán)委托技術(shù)負責人,、部門負責人進行重大業(yè)務項目的咨詢,；決定執(zhí)業(yè)中重大決策問題、業(yè)務質(zhì)量問題,、風險問題的處理,。1.9 協(xié)調(diào)和處理公司部門之間、從業(yè)人員之間的利益關(guān)系,，培育公司團隊精神,。

1.10按章程的規(guī)定決定和審批本公司的財務收支、人事任免,、分配辦法和從業(yè)人員聘用,、辭退、獎懲,。 2.分管副總經(jīng)理崗位職責

2.1 負責和主持造價咨詢部的管理工作和業(yè)務活動,，并向總經(jīng)理負 責。

2.2 協(xié)助制訂和組織實施造價咨詢部發(fā)展規(guī)劃,、人才發(fā)展規(guī)劃,、各項規(guī)章制度和公司重大決策。

2.3 協(xié)助總經(jīng)理或負責承攬工程造價咨詢業(yè)務,，落實本部門經(jīng)營目標,，建立和發(fā)展與客戶以及外界的公共關(guān)系。

2.4 領(lǐng)導和組織工程造價咨詢業(yè)務活動,，主持制訂或批準咨詢項目作業(yè)計劃,。

2.5 主持或授權(quán)委托技術(shù)負責人、部門負責人進行重大業(yè)務項目的咨詢,；決定執(zhí)業(yè)中重大決策問題,、業(yè)務質(zhì)量問題、風險問題的處理。2.6 協(xié)調(diào)和處理公司各事業(yè)部之間,、從業(yè)人員之間的利益關(guān)系,，培育公司團隊精神。2.7按職責審核造價咨詢部的財務收支,、人事任免,、分配辦法和從業(yè)人員聘用、辭退,、獎懲,。

2.8 負責檢查和監(jiān)督工程造價咨詢從業(yè)人員執(zhí)業(yè)行為；負責對從業(yè)人員進行職業(yè)道德教育,；落實繼續(xù)教育和培訓計劃,。3.技術(shù)負責人崗位職責

3.1 在總經(jīng)理的領(lǐng)導下分管造價咨詢部的技術(shù)工作，對總經(jīng)理負責,。3.2 遵守政府和行業(yè)主管部門關(guān)于工程造價咨詢的法規(guī),、規(guī)范、標準和指導規(guī)程,。

3.3 負責建立公司工程造價咨詢質(zhì)量保證體系,，落實質(zhì)量控制制度，保證咨詢成果技術(shù)的可靠性,、數(shù)據(jù)的準確性,、結(jié)論的科學性和公正性。

3.4 主持工程造價咨詢活動中重大技術(shù)和質(zhì)量問題的研究和分析,，提出解決方案,。

3.5 負責對工程造價咨詢成果可能給客戶或本公司帶來的風險進行預測，負責對工程造價咨詢成果技術(shù)經(jīng)濟方面的最終審核,。

3.6 負責工程造價咨詢從業(yè)人員的繼續(xù)教育、業(yè)務培訓和業(yè)務檔案管理工作,。

3.7 主持或組織重大業(yè)務項目的工程造價咨詢,。

3.8接受分管副總經(jīng)理委托履行技術(shù)管理以外的管理職責。 4.部門負責人崗位職責

4.1 負責和主持本部門的管理工作和業(yè)務活動,，并向總經(jīng)理負責,。4.2 遵守政府和行業(yè)主管部門關(guān)于工程造價咨詢的法規(guī)、規(guī)范,、標準和指導規(guī)程,，執(zhí)行公司規(guī)章制度。

4.3 協(xié)助總經(jīng)理或負責承攬工程造價咨詢業(yè)務,，落實本部門經(jīng)營目標,，建立和發(fā)展與客戶以及外界的公共關(guān)系。

4.4 領(lǐng)導和組織部門咨詢業(yè)務活動，主持制訂或批準本部門咨詢項目作業(yè)計劃,。

4.5 確保咨詢合同的履約,，對本部門的咨詢成果質(zhì)量負責。

4.6 在權(quán)限范圍內(nèi),，安排,、調(diào)度本部門人員力量，指派項目負責人,；安排經(jīng)費開支,；制定分配方案；決定咨詢項目收費額,。

4.7 負責召集委托方和相關(guān)單位就咨詢項目中的一般問題和分歧進行協(xié)商,，以求得一致意見。

4.8 負責檢查和監(jiān)督本部門從業(yè)人員執(zhí)業(yè)行為,；負責對從業(yè)人員進行職業(yè)道德教育,；落實繼續(xù)教育和培訓計劃。5.項目負責人崗位職責 5.1 遵守政府和行業(yè)主管部門有關(guān)工程造價咨詢的法規(guī),、規(guī)范,、標準和指導規(guī)程，執(zhí)行公司規(guī)章制度,。

5.2 承擔咨詢項目的組織實施,、專業(yè)間協(xié)調(diào)和質(zhì)量管理工作；對項目組成員的執(zhí)業(yè)行為進行管理,。

5.3 負責辦理咨詢項目委托合同的草擬,，接收和驗核委托方提供的資料。

5.4 制定項目作業(yè)計劃,，經(jīng)部門負責人批準后實施,。

5.5 負責統(tǒng)一咨詢項目的技術(shù)經(jīng)濟分析的原則、編審依據(jù)和編審方法,。5.6 動態(tài)掌握咨詢項目實施狀況,，負責督促檢查各咨詢子項和各專業(yè)的進度，研究解決存在的問題,。

5.7 對咨詢項目的咨詢質(zhì)量負責,，監(jiān)督專業(yè)咨詢員進行質(zhì)量校核；負責對項目初步成果進行復核,。

5.8 綜合編寫咨詢成果報告及其總說明,、總目錄，確保成果文件格式規(guī)范,、表述清晰和滿足使用需要,。

5.9 負責咨詢報告的送達,；負責與委托方結(jié)算咨詢費；將必須歸還委托方和歸檔的資料,，及時整理,，收集齊全，分別辦理歸還和移交歸檔手續(xù),。

6.專業(yè)咨詢員崗位職責

6.1 在項目負責人的領(lǐng)導下負責執(zhí)行作業(yè)計劃,，對本專業(yè)的咨詢質(zhì)量和進度負責。

6.2 遵守政府和行業(yè)主管部門有關(guān)工程造價咨詢的法規(guī),、規(guī)范,、標準和指導規(guī)程，執(zhí)行公司規(guī)章制度,。

6.3 根據(jù)作業(yè)計劃制定的咨詢原則,、技術(shù)標準選用正確的調(diào)查分析方法、計算公式,、計算程序,，確保數(shù)據(jù)和結(jié)果的準確性、完整性,、真實性,。

6.4 對專業(yè)成果質(zhì)量進行自主控制，認真校核咨詢成果,。

6.5 編寫本專業(yè)咨詢成果文件,，確保成果文件格式規(guī)范、表述清晰和滿足使用需要,。

6.6 完成作業(yè)計劃后將必須歸還委托方和歸檔的資料,，及時整理，收集齊全,，交項目負責人或?qū)Ｈ宿k理歸還和移交歸檔手續(xù),。6.7 規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，遵守職業(yè)道德,。

【篇2：建設(shè)工程造價咨詢公司部門負責人崗位職責】

招標代理部負責人崗位職責

1,、依照公司章程和部門職能設(shè)置，全盤負責招標代理部的日常工作,； 2、負責本部門年度或階段性工作計劃的編制,、報審,、組織實施和執(zhí)行結(jié)果反饋；

3,、負責代理招標項目（以下簡稱項目）的任務分派,，主持工作結(jié)構(gòu)分解（wbs）或《項目計劃進度安排表》的編制,，及時完成《代理招標項目計劃進度及實際完成結(jié)果對比表》的填報；

4,、負責項目招標公告,、資格預審公告、資格預審文件,、招標文件適用文本的遴選,、初審和澄清（答疑）文件的草擬；

5,、項目執(zhí)行期間,，對關(guān)鍵節(jié)點的工作認真開展檢查和督導，敦促項目負責人按程序精心操作,，確保項目優(yōu)質(zhì),、高效、按計劃圓滿完成,； 6,、負責項目資格預審、現(xiàn)場踏勘,、招標答疑,、標前預備會、招標開標等活動或會議的組織,、引導,、協(xié)調(diào)、服務工作,；

7,、協(xié)助項目負責人做好項目前期備案資料索取、查驗和后期資料整理,、上傳,、歸卷和存檔工作；對部內(nèi)共用物品,、各類業(yè)務書籍的使用實行規(guī)范化管理,；

8、協(xié)助綜合管理部落實各類項目招標代理費的收取工作,；

9,、負責本部門員工年度思想素質(zhì)、勞動考勤,、業(yè)務水平,、工作業(yè)績的綜合考評，效益工資計算分配和業(yè)務培訓工作,；

10,、負責公司內(nèi)部業(yè)務的部際協(xié)調(diào),；負責與業(yè)主方的信息交換、意見溝通和外埠業(yè)務指導,、技術(shù)對接等對外業(yè)務聯(lián)系,； 11、完成公司領(lǐng)導交辦的其他臨時性工作任務,。

造價咨詢部負責人崗位職責

1,、依照公司章程和部門職能設(shè)置，全盤負責造價咨詢部的日常工作,；

2,、負責部門年度或階段性工作計劃的編制、送審,、組織實施和執(zhí)行結(jié)果反饋,；

3、負責造價咨詢項目（以下簡稱項目）的生產(chǎn)調(diào)度,；通過填列《造價咨詢部項目安排表》的方式,，完成與項目進度、質(zhì)量有關(guān)的約束性指標的編制和下達工作,；

4,、強化項目的過程控制和過程監(jiān)管，努力將各盡其責,、各司其職,、分級負責、層層把關(guān)的造價咨詢質(zhì)量三級復核制度落到實處,；

5,、定期召集部內(nèi)專題業(yè)務會，及時分析,、診治概預算,、標底、結(jié)算編制,、審核過程中存在的技術(shù),、進度、質(zhì)量問題,，助推隊伍整體業(yè)務水平不斷提升,； 6、負責重要計價依據(jù),、技術(shù)標準,，審價條件的合法、合規(guī),、適用性審查,；主持前期資料的收集、核對,、確認和各類造價成果文件的匯總,、調(diào)整、會簽,、送審,、備案和建檔工作；

7,、負責本部門業(yè)務提成的計算和分配,，按期完成本部門已完項目數(shù)目、工作量及各人所得的整理,、統(tǒng)計和上報,；

8、負責本部門員工的繼續(xù)教育和業(yè)務技能培訓,；做好一年一度對員工思想素質(zhì),、勞動考勤、業(yè)務水平,、工作業(yè)績等的綜合考評工作,； 9、負責造價信息（政策,、市場）的收集,、分析、積累和部內(nèi)共用物品,、專用資料,、各類工具書的合理使用和規(guī)范管理；

10,、負責公司內(nèi)部業(yè)務的部際協(xié)調(diào),；負責與業(yè)主方的信息交換、意見溝通和外埠業(yè)務指導,、技術(shù)對接等對外業(yè)務聯(lián)系,； 11、完成公司領(lǐng)導交辦的其他臨時性工作任務,。

【篇3：造價咨詢部人員崗位職責】

造價咨詢部人員崗位職責

1.愛崗敬業(yè),，對自己所從事的專業(yè)工作有高度的責任心

2.公司施行組長（負責人）負責制，成員服從組長的工作安排,，在工作中出現(xiàn)的各種問題及時向組長反映解決,。

4.對承接的每一個項目均要為委托方保守秘密。

5.進行市場調(diào)查,，通過詢價了解市場行情,，掌握當前市場材料,、設(shè)備、人工的價格及變化,，積累相近時期的市場價格,，做到編制出的成果文件能夠準確的反映實際情況。

6.熟練掌握計算機的操作,，各種軟件運用自如,。

7.加強業(yè)務學習，不斷提高業(yè)務素質(zhì)及技能,，為自己今后的發(fā)展創(chuàng)造良好的基礎(chǔ),。

8.樹立牢固的服務意識，對委托方及相關(guān)方態(tài)度和藹,，不急不躁,，耐心解答對方的質(zhì)詢。

9.同事之間團結(jié)協(xié)作,、和平相處,、取長補短，共同做好工作,。 10.11.出現(xiàn)問題及時糾正,，不相互推諉，勇于承擔責任,。認真完成領(lǐng)導交辦的各項工作,。1/1

咨詢的部門經(jīng)理崗位職責篇四

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咨詢公司崗位職責

篇1：人力資源、監(jiān)督崗位職責 1,、按各部門用人需求標準,，做好招聘工作。

2,、組織公司培訓,，并檢查落實各部門培訓計劃執(zhí)行情況。 3,、辦理離職員工各種手續(xù),。4、負責各部門績效考核工作,。5,、組織紀律檢查。

6,、對采購“貨比三家”進行監(jiān)督抽查,，發(fā)現(xiàn)問題上報經(jīng)理。 7、網(wǎng)站建設(shè)與維護,。8,、法律事務處理。9,、公司合同審核,。

10、媒體宣傳,、新聞采訪。 11,、組織企業(yè)文化活動,。

12、樹立公司專業(yè)形象,，保證索福公司名譽不受到侵害,。

篇2：業(yè)務部門經(jīng)理崗位職責

1、根據(jù)公司運營管理總體發(fā)展計劃和工作目標,，組織實施,，確保完成公下達的經(jīng)營責任指標。

2,、確保每月的項目回款,、發(fā)票正常收回。 3,、合理使用資金,，加快資金的周轉(zhuǎn)率。4,、控制庫存,，實現(xiàn)動態(tài)庫存的零管理。

5,、開展公司的市場經(jīng)營和客戶服務工作,，組織開展市場調(diào)查、經(jīng)營分析,，掌握競爭對手動態(tài),，及時組織競爭方案的制定和實施，確保公司在市場競爭中的主動,。

6,、組織實施部門機構(gòu)和人員的調(diào)整設(shè)置、績效考核及二級薪酬分配,，提出員工的招聘和使用計劃,，保證公司內(nèi)部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力資源的有效配置，推進公司目標的實現(xiàn),。

7,、推進公司的企業(yè)文化建設(shè)，掌握員工主要思想動態(tài),，倡導隊伍的創(chuàng)新和團隊精神,，提升公司核心競爭能力。

篇3：庫管員崗位職責

1,、熟知商品的品名,、特性、功能外觀,做到眼勤,、手勤,、筆勤,心中有數(shù)。

2,、保管商品,、賬目清晰,、每月對賬盤點庫存商品,、低值易耗品必須做到賬物相符,。 3、商品入庫,、出庫前嚴格檢查商品包裝,、數(shù)量及破損情況、發(fā)現(xiàn)問題立刻匯報,。

4,、經(jīng)常查物點數(shù)、分門別類管理,、定期盤點,、做到心中有數(shù)、拒絕外人或其他工作人員隨意進入庫房,。 5,、商品擺放井然有序，做到一目了然,，學會分析冷背呆滯積壓庫存的合理調(diào)整,，提出建議。6,、嚴格按調(diào)撥員程序辦理出入庫,，賬、物,、表三對清,，當天業(yè)務當日完成，不許他人代辦。7,、定期參加部門人員培訓,。

8、樹立索福公司的專業(yè)形象,，保證索福公司的名譽不受到侵害,。

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咨詢的部門經(jīng)理崗位職責篇五

咨詢公司崗位職責

【篇1：咨詢公司各崗位職責】

咨詢公司各崗位職責-崗位職責

副總經(jīng)理職責1、參與重大決策,。2,、主抓人力資源，包括人才儲備,、新員工,、員工、員工日常工作,、績效考核標準的解釋工作，員工升職,、降職,、解聘。3,、公司流程,、管理條例、崗位職責再造,。4,、提出對公司的改革意見，拿出具體,。5,、公司法律事務的處理。

6,、公司網(wǎng)站的建設(shè),。7、負責公司管理,。技術(shù)副總經(jīng)理崗位職責1,、參與公司重大決策。

2,、負責管理與指導軟件部,、技術(shù)部工作。3,、負責軟件開發(fā),。4、組織制定高端技術(shù)解決方案。5,、參與重大項目的立項,。6、負責重大信息搜索及組織,。7,、培育及組織維修工作。

8,、公司高端網(wǎng)絡資質(zhì)辦理及人員資質(zhì)的培訓工作,。業(yè)務副總經(jīng)理崗位職責1、參與公司重大決策,。2,、負責公司市場的指導和開發(fā)。3,、負責公司重大客戶的管理維護,，密切廠家之間的關(guān)系。4,、對公司日常業(yè)務進行調(diào)度和協(xié)調(diào),。5、參與重大項目的立項,。6,、協(xié)助其他部門完成重大攻關(guān)項目。副總經(jīng)理崗位職責1 參與公司重大決策,。2 公司管務工作,。3 負責辦事處工作。4 對公司資本融資與運作,。5 成本控制與資金周轉(zhuǎn),。6 協(xié)助實施績效考核。7 信息化建設(shè),?？偨?jīng)理秘書崗位職責1、負責總經(jīng)理辦公服務工作,。2,、負責總經(jīng)理日程安排。

3,、負責籌備,、通知并記錄、整理,、存檔會議,，以及會議的發(fā)放和收集,。4、負責來往信件的處理工作,，做好來訪接待工作,。5、負責每周工作安排的編發(fā),。6,、負責督促、檢查,、催辦總經(jīng)理批件及辦公會議議定事項的辦理工作,。7、招標文件的制作,。8,、搜集與反饋公司經(jīng)營、產(chǎn)品相關(guān)信息,。9,、完成交辦的其他任務和各種應急事務的處理。人力資源,、監(jiān)督崗位職責1,、按各部門用人需求標準，做好工作,。2,、組織公司培訓,，并檢查落實各部門培訓,。

3、辦理離職員工各種手續(xù),。4,、負責各部門績效考核工作。5,、組織檢查,。6、對采購ldquo;貨比三家rdquo;進行監(jiān)督抽查,，發(fā)現(xiàn)問題上報經(jīng)理,。7、網(wǎng)站建設(shè)與維護,。8,、法律事務處理。9,、公司審核,。10,、媒體宣傳、采訪,。11,、組織企業(yè)文化。12,、樹立公司形象,，保證索福公司名譽不受到侵害。檔案員職責1,、電話傳達,。2、信件,、資料,、報紙收發(fā)。3,、復印資料及復印機維修管理,。4、圖書,、檔案（資質(zhì),、合同等）管理。5,、飲用管理,。6、技術(shù)服務工作統(tǒng)計與監(jiān)察,。業(yè)務部門經(jīng)理崗位職責1,、根據(jù)公司運營管理總體發(fā)展計劃和工作目標，組織實施,，確保完成公下達的經(jīng)營指標,。2、確保每月的項目回款,、發(fā)票正常收回,。3、合理使用資金,，加快資金的周轉(zhuǎn)率,。4、控制庫存,，實現(xiàn)動態(tài)庫存的零管理,。5、開展公司的市場經(jīng)營和客戶服務工作,，組織開展市場,、經(jīng)營,，掌握對手動態(tài)，及時組織競爭方案的制定和實施,，確保公司在市場競爭中的主動,。6、組織實施部門機構(gòu)和人員的調(diào)整設(shè)置,、績效考核及二級薪酬分配,，提出員工的招聘和使用計劃，保證公司內(nèi)部考核,、薪酬分配制度的合理完善及人力資源的有效配置,，推進公司目標的實現(xiàn)。7,、推進公司的企業(yè)文化建設(shè),，掌握員工主要動態(tài)，倡導隊伍的創(chuàng)新和團隊,，提升公司核心競爭能力,。8、完成項目方案的制定及合同形成,、標書制作,。9、密切與客戶及供應商的工作關(guān)系,。10,、每周定期將所負責區(qū)域信息反饋至公司，了解用戶需求及市場動態(tài),。11,、對于重點項目、重點用戶應及時申報公司,，并動用公司人力,、財力,、技術(shù)等資源來保障項目的（以書面形式申報）,。1、嚴格按項目執(zhí)行計劃書執(zhí)行,，為驗收做好全部準備,。12、每季制定對新產(chǎn)品推廣計劃,，并按時實施完成,。13、開拓新市場,，增加新客戶,。14,、組織本部門員工業(yè)務培訓。15,、樹立索福公司的專業(yè)形象,，保證索福公司的名譽不受到侵害。采購經(jīng)理崗位職責1,、嚴格按照公司規(guī)定的報價原則進行對外報價,。2、確保每月的發(fā)票正常收回,。3,、凡與經(jīng)銷產(chǎn)品相關(guān)的廠家代理資質(zhì)、培訓計劃,、政策,、獎勵、返點,、廠家資源的掌握,、價格體系更新等必須做到了如指掌，落實到人,。4,、要積極主動配合業(yè)務部門做好每個項目方案，并與業(yè)務部門達成共識,。5、采購要嚴格按流程執(zhí)行并做到貨比三家,，控制降低采購成本，對供應商進行管理及考評,，每年按一定比例更新供應商（形成表單）,。6、密切與供應商的合作關(guān)系,，做到投入、細致、深知,，達到低價,、快速、及時供貨。7、嚴格執(zhí)行合同管理規(guī)定,，要按時簽訂,，不得延誤，并在第一將合同傳遞給與項目相關(guān)的人員,。8,、負責客戶部項目執(zhí)行中與技術(shù)部、財務部的協(xié)調(diào)及結(jié)算信息的安排的其他工作,。8、樹立索福公司的專業(yè)形象,，保證索福公司的名譽不受到侵害。售后服務經(jīng)理崗位職責1,、根據(jù)公司運營管理總體發(fā)展計劃和工作目標,，組織實施，確保完成公下達的經(jīng)營責任指標,。2,、組織實施部門機構(gòu)和人員的調(diào)整設(shè)置、績效考核及二級薪酬分配,，提出員工的招聘和使用計劃,，保證公司內(nèi)部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力資源的有效配置,，推進公司目標的實現(xiàn),。3,、合理分工，做好用戶的送貨及設(shè)備安裝調(diào)試工作,。4,、提高本部門技術(shù)服務水平,，及時解決用戶的各種售后問題,，提高用戶滿意度。5,、審核《技術(shù)服務單》,，做好本部門的績效考核工作,。6,、每周定期將所負責區(qū)域信息反饋至公司,，了解用戶需求及市場動態(tài),。7,、開拓新市場,，增加新客戶,。8,、推進公司的企業(yè)文化建設(shè),，掌握員工主要思想動態(tài),，倡導隊伍的創(chuàng)新團隊精神，提升公司核心競爭能力,。

9,、控制本部門的各項費用。10,、定期組織本部門員工業(yè)務培訓,。11、樹立索福公司的專業(yè)形象,，保證索福公司的名譽不受到侵害,。售后服務部崗位職責1,、做好用戶的送貨及設(shè)備安裝調(diào)試工作。2,、做好安裝調(diào)試記錄,，包括產(chǎn)品標識性信息、用戶的詳細信息及相關(guān)人員信息,。3,、對公司售出產(chǎn)品進行售后服務和維修。4,、服務過程中的信息要及時反饋給相關(guān)人員,，并作記錄,。5,、認真填寫《技術(shù)服務報告單》，所涉及的文件文檔資料要及時存檔備份,。

6,、開拓新市場，增加新客戶,。7,、參加本部門業(yè)務培訓。8,、樹立索福公司的專業(yè)形象,，保證索福公司的名譽不受到侵害。內(nèi)控結(jié)算員崗位職責1,、掌握每筆合同的簽訂情況,、資金額度，項目負責人確定回款時間后由內(nèi)控部對資金進行協(xié)調(diào)使用,。2,、協(xié)調(diào)資金原則：對于合同周期短、利潤高,、回款快,、比較主要或重大項目先予執(zhí)行。3,、與合同執(zhí)行人確認合同執(zhí)行計劃書,，合同執(zhí)行前由項目負責人確定驗收時間、回款時間,、由內(nèi)控部監(jiān)督執(zhí)行情況,。4、貨物到公司24小時內(nèi)督促項目負責人將貨物運到用戶處,，《》(),。5,、由財務部制定驗收單，由內(nèi)控部進行前期驗收,。6,、定期參加部門人員培訓。7,、完成公司的所下達的其他工作,。8、樹立索福公司的專業(yè)形象,，保證索福公司的名譽不受到侵害,。銷售代表崗位職責1、協(xié)助經(jīng)理確保完成計劃銷售額,，并確保項目利潤率,。2、協(xié)助經(jīng)理確保每月的項目回款,、發(fā)票正常收回,。3、協(xié)助經(jīng)理合理使用資金,，加快資金的周轉(zhuǎn)率,。4、本項目組訂貨,、合同的簽訂及售貨服務工作,。5、本項目組技術(shù)資料編寫,，日常資料管理,。密切協(xié)助業(yè)務部完成項目方案的制定及合同形成前的工作。6,、協(xié)助部門經(jīng)理完成標書制作,。7、項目進行信息的反饋工作,。8,、積極完成新產(chǎn)品推廣任務。9,、在經(jīng)理指導下開拓新市場,，增加新客戶。10,、參加

【篇2：咨詢公司項目經(jīng)理,、項目總監(jiān)、高級咨詢師,、咨詢師全套崗位說明書】

咨詢項目總監(jiān)崗位說明書

編制： 審核： 批準： 咨詢項目經(jīng)理崗位說明書

【篇3：咨詢公司各崗位職責】

咨詢公司各崗位職責

管理副總經(jīng)理崗位職責 1,、參與公司重大決策,。

2、主抓人力資源工作,，包括人才儲備,、新員工轉(zhuǎn)正、員工培訓,、員工日常工作考核,、績效考核標準的解釋工作，員工升職,、降職,、解聘。

3,、公司業(yè)務流程,、管理條例、崗位職責再造,。 4,、提出對公司的改革意見,，拿出具體實施方案,。5、公司法律事務的處理,。6,、公司網(wǎng)站的建設(shè)。7,、負責公司安全管理,。

技術(shù)副總經(jīng)理崗位職責 1、參與公司重大決策,。

2,、負責管理與指導軟件部、技術(shù)部工作,。 3,、負責軟件項目開發(fā)。

4,、組織制定高端技術(shù)解決方案,。 5、參與重大項目的立項,。

6,、負責重大信息搜索及組織。 7,、培育及組織維修市場工作,。

8,、公司高端網(wǎng)絡資質(zhì)辦理及人員資質(zhì)的培訓工作。

業(yè)務副總經(jīng)理崗位職責 1,、參與公司重大決策,。

2、負責公司市場銷售的指導和開發(fā),。

3,、負責公司重大客戶的管理維護，密切廠家之間的關(guān)系,。 4,、對公司日常業(yè)務進行調(diào)度和協(xié)調(diào)。5,、參與重大項目的立項,。

6、協(xié)助其他部門完成重大攻關(guān)項目,。

財務副總經(jīng)理崗位職責 1,、參與公司重大決策。2,、公司管理財務工作,。3、負責北京辦事處工作,。4,、對公司資本融資與運作。5,、成本控制與資金周轉(zhuǎn),。6、協(xié)助實施績效考核,。7,、信息化建設(shè)。

總經(jīng)理秘書崗位職責

咨詢的部門經(jīng)理崗位職責篇六

信息咨詢部崗位職責【篇1：信息咨詢部職責】

信息咨詢部崗位職責

1,、文獻檢索教學（包括新生入館教育）及文獻檢索教學管理,。 2、電子資源的試用,、調(diào)研,、驗收、更新,、故障處理等,。3、電子資源使用統(tǒng)計，每月呈報數(shù)據(jù)給辦公室,。

4,、文獻檢索、咨詢答疑,，定期舉辦多種形式的培訓和講座,。 5、文獻傳遞和館際互借,。

6,、網(wǎng)絡信息資源的整合、導航,，推行個性化服務,。 7、圖書館信息宣傳,。

【篇2：咨詢主管崗位職責】

咨詢部崗位職責說明書

【篇3：咨詢部崗位職責要求】

咨詢部人員崗位要求

熟練使用辦公軟件,，性格開朗善于與人交流，口齒伶俐,，表達清晰,，氣質(zhì)優(yōu)雅，言談舉止大方,，有很強的親和力,；

具有良好的應變能力和學習能力，能夠迎接富有挑戰(zhàn)性的工作,；

有良好的服務意識,，有耐心，有自信心,，并適應在壓力下工作；

有良好的客戶服務意識,，奮斗精神,，團隊合作精神，能適應靈活的工作時間

教育咨詢師工作職責及流程

一,、崗位職責：

1,、總體要求：在崗到位、操作規(guī)范,、按時間節(jié)點完成工作,。有工作計劃并按照計劃實施完成。有工作記錄,，做好工作小結(jié),。2、耐心并有一定策略的給學員提供專業(yè)的咨詢,；

3,、為報名學員推薦符合學員需求的課程,，制定輔導計劃與方案

4、積極配合教務工作,，認真登記學生基本情況,，并及時做好學生檔案交接

5、樂于接受新的或臨時工作安排,，有責任心,，做事積極嚴謹，執(zhí)行力強,，學習能力強,。

6、完成并超額完成咨詢?nèi)蝿? 7,、認真做咨詢學員登記,，及時發(fā)掘潛在學員，引導老客戶介紹新客戶

8,、做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計,，為公司市場部提供參考。 9,、積極配合咨詢部主管根據(jù)每周實際咨詢量,，調(diào)整咨詢話術(shù)和廣告內(nèi)容

10、每天下班前想咨詢部主管上報個人咨詢數(shù)外呼電話數(shù)

11,、積極跟呼叫中心配合跟進咨詢信息,，提高咨詢簽單成功率

12、每周結(jié)合當周校區(qū)和個人咨詢情況,，寫好工作總結(jié),，按時上報咨詢部主管處，不缺席每周咨詢工作討論總結(jié)例會 13,、領(lǐng)導安排的其他工作

二,、面談咨詢流程

1、熱情接待來訪人員,，請其就座 2,、了解學生想要咨詢的項目

3、了解學生的當前情況,，及想法 4,、制定培訓計劃

5、與學生協(xié)商確認,，填表報名 6,、交學費，或定金 7、發(fā)放教材,，聽課證

8,、完善咨詢記錄表，上報咨詢部登記備案,，并上交教務處進行登記排課,。

績效考核

咨詢?nèi)藛T每人每月需按要求完成咨詢績效額度，完成績效額度以為的金額按

咨詢的部門經(jīng)理崗位職責篇七

咨詢部經(jīng)理崗位職責

【篇1：參考咨詢部及各崗位職責】

參考咨詢部主要職責

1,、負責參考書閱覽室,、特藏書庫、地方文獻庫,、工具書閱覽室的日常管理和開放工作,。

2、解答讀者利用圖書館資源和服務時遇到的問題,。

3,、積極開展文獻傳遞、館際互借,、專題服務,、代查代檢等信息服務。 4,、制作各類學科專業(yè)專題目錄,、信息導航等。

5,、負責,？？市地方文獻信息資源的收集,、整理及開發(fā)利用,。

6、通過講座,、課程教育等多種形式對讀者進行信息檢索培訓和教育,。 7、負責圖書館網(wǎng)站的設(shè)計,、調(diào)整及相關(guān)欄目內(nèi)容的維護更新工作。

參考咨詢部主任崗位職責

1,、主持本部的業(yè)務,、行政工作并協(xié)助館領(lǐng)導完成本部門工作職責所規(guī)定的各項工作任務。 2,、負責制訂

本部門的工作計劃并組織實施,；做好本部門的工作總結(jié)、業(yè)務統(tǒng)計等管理工作。

3,、不斷完善本部門的崗位責任制,，建立健全各項規(guī)章制度；檢查本部門各項日常工作的執(zhí)行情況,，及時解決出現(xiàn)的問題,。

4、負責圖書館網(wǎng)站的設(shè)計,、調(diào)整及相關(guān)欄目內(nèi)容的維護更新工作,。 5、積極參與指導讀者利用圖書館的教育教學工作,。

6,、主持、參與為學校學科,、專業(yè)建設(shè)服務開展的專題目錄,、學科導航等信息服務及院系的聯(lián)系工作。

7,、加強與兄弟院校圖書館的聯(lián)系,，做好本部門業(yè)務的拓展、指導和培訓工作,。

8,、負責本部門的安全、衛(wèi)生工作,。 9,、完成領(lǐng)導交給的其它任務。

工具書閱覽室工作人員崗位職責

1,、做好閱覽室的日常接待服務及組織管理,。

2、承擔本室圖書的驗收,、上架,、整理、剔舊等工作,。

3,、做好圖書的宣傳推介工作，指導讀者利用本室圖書,，及時將讀者需求反饋給相關(guān)部門,。

4、積極參與為學校學科,、專業(yè)建設(shè)服務開展的專題目錄,、學科導航等信息服務及院系的聯(lián)系工作,。 5、負責讀者檢索用機的日常維護和開放工作,，向讀者宣傳本館的電子資源,，為讀者提供電子資源檢索與利用輔導。6,、承擔文獻傳遞與館際互借工作,。

7、保持閱覽室的整潔,、安靜,，制止各類違規(guī)行為的發(fā)生。 8,、做好本室的安全,、衛(wèi)生工作。9,、完成領(lǐng)導交給的其它任務,。

參考書閱覽室（自科、藝術(shù)類）

工作人員崗位職責

1,、做好閱覽室的日常接待服務及組織管理,。

2、承擔本室圖書的驗收,、上架,、整理、剔舊等工作,。

3,、做好圖書的宣傳推介工作，指導讀者利用本室圖書,，及時將讀者需求反饋給相關(guān)部門,。

4、積極參與為學校學科,、專業(yè)建設(shè)服務開展的專題目錄,、學科導航等信息服務及院系的聯(lián)系工作。

5,、負責虛擬參考咨詢工作（包括e-mail,、qq咨詢等），認真解答讀者咨詢的問題,。

6,、保持閱覽室的整潔、安靜,，制止各類違規(guī)行為的發(fā)生,。 7、做好本室的安全,、衛(wèi)生工作,。8、完成領(lǐng)導交給的其它任務,。

參考書閱覽室（社科類）

工作人員崗位職責

1,、做好閱覽室的日常接待服務及組織管理。

2,、承擔本室圖書的驗收,、上架、整理,、剔舊等工作,。

3、做好圖書的宣傳推介工作,，指導讀者利用本室圖書,，及時將讀者需求反饋給相關(guān)部門。

4,、積極參與為學校學科,、專業(yè)建設(shè)服務開展的專題目錄、學科導航等信息服務及院系的聯(lián)系工作,。

5,、保持閱覽室的整潔、安靜,，制止各類違規(guī)行為的發(fā)生,。 6、做好本室的安全,、衛(wèi)生工作,。7、完成領(lǐng)導交給的其它任務,。

地方文獻庫工作人員崗位職責

1,、做好本庫的日常接待服務及組織管理。

2,、承擔本庫圖書的驗收,、上架、整理等工作,。

3,、做好圖書的宣傳推介工作，指導讀者利用本室圖書,，及時將讀者需求反饋給相關(guān)部門,。 4,、負責多途徑聯(lián)系與征集出版或未公開出版的??文獻。

5,、加強與相關(guān)單位或部門的聯(lián)系與合作,，積極參與各種形式的地方文獻建設(shè)和資源利用的活動。

6,、加強地方文獻資源建設(shè)的宣傳,，鼓勵我校教職員工以各種方式和行為參與？,？文獻的建設(shè)與開發(fā)利用,。

7、保持閱覽室的整潔,、安靜,，制止各類違規(guī)行為的發(fā)生。 8,、做好本室的安全,、衛(wèi)生工作。9,、完成領(lǐng)導交給的其它任務,。

特藏書庫工作人員崗位職責

1、做好本庫的日常接待服務及組織管理,。 2,、承擔本庫圖書的接收、上架及整理工作,。

3,、做好圖書的宣傳推介工作，指導讀者利用本室圖書,，及時將讀者需求反饋給相關(guān)部門,。

4、接受外地讀者委托,，代辦古籍文獻復制業(yè)務,。

5、整理開發(fā)古籍特藏文獻有關(guān)專題資料,，編制相關(guān)工具書,，努力提高文獻利用率。

6,、保持閱覽室的整潔,、安靜，制止各類違規(guī)行為的發(fā)生,。

7,、做好本室的安全,、衛(wèi)生工作（包括調(diào)控書庫的溫差、濕度,，防蟲防蛀）,。

8、完成領(lǐng)導交給的其它任務,。

【篇2：公司各部門經(jīng)理職責與權(quán)限】

總經(jīng)理崗位工作職責與權(quán)限

職責:

一、總經(jīng)理應向公司董事會負責,，全面組織實施董事會的有關(guān)決議和規(guī)定,，全面完成董事會下達的各項指標，并將實施情況向董事會匯報,；

二,、負責宣傳貫徹執(zhí)行國家和行業(yè)有關(guān)法律、法規(guī),、方針,、政策；

三,、根據(jù)董事會的要求確定公司的經(jīng)營方針,，建立公司的經(jīng)營管理體系并組織實施和改進，為經(jīng)營管理體系運行提供足夠的資源,；

四,、主持公司的日常各項經(jīng)營管理工作，組織實施公司年度經(jīng)營計劃和投資方案,；

五,、負責召集和主持公司總經(jīng)理辦公會議，協(xié)調(diào),、檢查和督促各部的工作,；

六、根據(jù)市場變化,，不斷調(diào)整公司的經(jīng)營方向,，參與制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,使公司持續(xù)健康發(fā)展； 七,、制定公司部門崗位機構(gòu)設(shè)置方案和各項管理制度,；

八、審批公司招聘的管理人員和專業(yè)技術(shù)人員,；

九,、審定公司各項管理規(guī)章制度；

十,、審定各類經(jīng)濟責任方案并組織實施,；

十一,、審批以公司名義發(fā)出的各項文件；

十二,、負責組織編寫各項投資計劃書和投資方案書,； 十三、負責公司的中層團隊建設(shè),、規(guī)范內(nèi)部管理,；

十四、負責倡導公司的企業(yè)文化和經(jīng)營理念,，塑造企業(yè)形象,； 十五、負責代表公司對外處理業(yè)務,，開展公關(guān)活動,；

十六、負責公司信息管理系統(tǒng)的建立及信息資源的配置,；

十七,、簽署日常行政、業(yè)務文件,，保證公司經(jīng)營運作的合法性,；十八、負責公司人力資源的開發(fā),、管理和提高,；

十九、負責公司安全工作,；

二十,、負責確定公司的年度財務預、決算方案,，利潤分配方案和彌補虧損方案,；

二十一、負責公司組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整,；

二十二,、負責組織完成董事會下達的其它臨時性、階段性工作和任務,；

權(quán)限:

一.有權(quán)擬訂公司的年度財務預,、決算方案、利潤分配方案和彌補虧損方案,；

二,、對上報董事會的財務決算報告和盈利預測報告有審批權(quán)；

三、有對公司年度總的質(zhì)量,、生產(chǎn),、經(jīng)營、方針目標的審批權(quán),；

四,、有權(quán)決定公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置，并對基本管理制度的制定有審批權(quán),；

五,、有權(quán)批準建立、改進公司經(jīng)營管理體系,；

六,、有權(quán)向董事會提請聘任或者解聘公司副總經(jīng)理、總經(jīng)濟師,、總會計師及其他高級管理人員；

七,、有權(quán)聘任或解聘由董事會任免以外的公司管理人員,；

八、有對公司人力資源管理的審批權(quán),；

九,、有對公司職能部門各種費用支出和各分公司固定資產(chǎn)購置的審批權(quán)；

十,、有對公司重大技術(shù)改造和項目投資的建議權(quán),； 十一、有權(quán)對管理人員違反公司制度的事件做出處罰決定,；

十二,、有權(quán)對公司在生產(chǎn)經(jīng)營中出現(xiàn)的重大問題以及流動資金的借貸做出決定；

十三,、有權(quán)審批各類日常費用開支,；

十四、有權(quán)代表公司對重要業(yè)務聯(lián)系單位的接洽,、談判和簽署有關(guān)文件,；

十五、有權(quán)決定外購,、外協(xié)件等物資購買地點及新產(chǎn)品的開發(fā),； 十六、對公司產(chǎn)品質(zhì)量有否決權(quán),，并可對管理評審做出評價結(jié)論,； 十七、在外出期間，有權(quán)指定代理人公司總經(jīng)理職責權(quán)限,； 行政部經(jīng)理崗位職責與權(quán)限

主要職責：

分為兩個方面,，負責公司人力資源管理和行政管理，協(xié)助總經(jīng)理進行企業(yè)管理工作,，通過人力資源管理和行政管理,，初步提升企業(yè)的管理層次，為企業(yè)正常經(jīng)營和可持續(xù)發(fā)展提供人力資源和行政管理保障,，受總經(jīng)理領(lǐng)導,，向總經(jīng)理報告工作，對總經(jīng)理負責,。

行政方面：

一,、協(xié)助總經(jīng)理做好綜合、協(xié)調(diào)各部門工作和處理日常事務,；

二,、協(xié)助參與并起草公司發(fā)展規(guī)劃的擬定年度經(jīng)營計劃的編制及各階段工作目標分解；

三,、負責總公司年度綜合性資料,，組織并起草公司綜合性的工作計劃、總結(jié),、報告,、請示等文件；

四,、負責公司通用規(guī)章制度的擬定,、修改和編寫工作，協(xié)助參與專用標準及管理制度的擬定,、討論,、修改工作；對文件中的重要事項進行跟蹤檢查和督導,，推進公司的管理,；

五、搜集和了解各部門的工作動態(tài),，掌握全公司主要活動情況,，編寫公司年度大事記；

六,、負責召集公司辦公會議和其他有關(guān)會議,，做好會議記錄,，根據(jù)需要撰寫會議紀要，并跟蹤、檢查,、督促會議的貫徹實施；

七、負責公司所有后勤管理（宿舍、食堂,、車輛管理）

八、負責做好公司來賓的接待安排,，組織,、協(xié)調(diào)公司年會、員工活 動,，開展年度總評比和表彰活動,；

九、負責公司辦公用品的管理,；

十,、負責公司檔案管理工作；

十一,、加強部門之間的協(xié)調(diào),，為促進相互之間的團結(jié)做好工作；

人事方面： 一,、負責公司人力資源工作的規(guī)劃,，建立、執(zhí)行招聘,、培訓、考勤,、勞動紀律等人事程序或規(guī)章制度,；

二、負責制定和完善公司崗位編制,，協(xié)調(diào)公司各部門有效的開發(fā)和利用人力,，滿足公司的經(jīng)營管理需要；

三,、根據(jù)現(xiàn)有的編織及業(yè)務發(fā)展需求,，協(xié)調(diào)、統(tǒng)計各部門的招聘需求,，編制年度/月度人員招聘計劃,，經(jīng)批準后實施；

四,、做好各崗位的職位說明書,，并根據(jù)公司職位調(diào)整組要進行相應的變更，保證職位說明書與實際相符,；

五,、負責辦理入職手續(xù)，負責人事檔案的管理、保管,、用工合同的簽訂,；

六、建立并及時更新員工檔案,，做好年度/月度人員異動統(tǒng)計（包括離職,、入職、晉升,、調(diào)動,、降職等）

七、制定公司及各個部門的培訓計劃和培訓大綱,，經(jīng)批準后實施,；

八、對試用期員工進行培訓及考核,，并根據(jù)培訓考核結(jié)果建議部門錄用,；

九、負責擬定部門薪酬制度和方案,，建立行之有效的激勵和約束機制,；

【篇3：工程咨詢部部門經(jīng)理工作職責】

工程咨詢部部門經(jīng)理工作職責

1、依照公司章程和部門職能設(shè)置,，全盤負責造價咨詢部的日常工作,； 2、負責部門年度或階段性工作計劃的編制,、送審,、組織實施和執(zhí)行結(jié)果反饋；

3,、負責造價咨詢項目（以下簡稱項目）的工作安排,，通過填列《造價咨詢部項目安排表》的方式，完成與項目進度,、質(zhì)量有關(guān)的約束性指標的編制和下達工作,。

4、強化項目的過程控制和過程監(jiān)管,，努力將各盡其責,、各司其職、分級負責,、層層把關(guān)的造價咨詢質(zhì)量三級復核制度落到實處,。

5、定期召集部內(nèi)專題業(yè)務會,，及時分析,、診治概預算,、標底、結(jié)算編制,、審核過程中存在的技術(shù),、進度、質(zhì)量問題,，助推隊伍整體業(yè)務水平不斷提升,；

6、負責重要計價依據(jù),、技術(shù)標準,、審價條件的合法、合規(guī),、適用性審查,，主持前期資料的收集、核對,、確認和各類造價成果文件的匯總,、調(diào)整、會簽,、送審,、備案和建檔工作；

7,、負責本部門業(yè)務提成的計算和分配,，按期完成本部門已完項目數(shù)目、工作量及各人所得的整理,、統(tǒng)計和上報,； 8、負責本部門員工的繼續(xù)教育和業(yè)務技能培訓,，做好一年一度對員工思想素質(zhì)、勞動考勤,、業(yè)務水平,、工作業(yè)績等的綜合考評工作； 9,、負責造價信息（政策,、市場）的收集、分析,、積累和部內(nèi)共用 物品,、專用資料、各類工具書的合理使用和規(guī)范管理,；

10,、負責公司內(nèi)部業(yè)務的部際協(xié)調(diào),，負責與業(yè)主方的信息交換、意見溝通和外埠業(yè)務指導,、技術(shù)對接等對外業(yè)務聯(lián)系,； 11、完成公司領(lǐng)導交辦的其他臨時性工作任務,。