時間流逝得如此之快,，我們的工作又邁入新的階段,，請一起努力，寫一份計劃吧,。計劃書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇計劃呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,，我們一起來了解一下吧,。

衛(wèi)浴銷售工作總結(jié)與計劃篇一

篇1：衛(wèi)浴銷售年終總結(jié)

某衛(wèi)浴公司銷售員自我鑒定我是今年5月份到衛(wèi)浴公司工作的，我的銷售經(jīng)驗并不大多,，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識的我,。融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,，我經(jīng)常請教經(jīng)理和

其他有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取

得了良好的效果,。

通過不斷努力的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗之后，現(xiàn)在對市

場有了一個大概的認(rèn)識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過自己的努力,，也取得了幾個成功客戶案例,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識

也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力，業(yè)務(wù)水

文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，現(xiàn)在可以

拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。經(jīng)歷了初期的惶恐、不知所措,，撐到現(xiàn)在,，真的是有酸有甜有苦有辣。無論如何,，總算

是站住腳跟了,。懂得了對待客戶要用到心理學(xué)，要懂得客戶的需求,，從而一一地介紹產(chǎn)品,。

要懂得和客戶進(jìn)行溝通，找到共同的話題之后,，客戶也就成了你的朋友,，這樣想要成交產(chǎn)品

也就不難了。做銷售最忌諱的就是沒有創(chuàng)造力和想象力,。所以,，大家要透過表面看問題的本

質(zhì)，這就是為什么要多問的原因,。銷售的團(tuán)隊講究朝氣蓬勃,，講究個性分明但團(tuán)結(jié)一致。我個人一直認(rèn)為,，銷售是個活的,，同一個事物同一件事情不同的人一定有不同的看法，千萬要

有自己的想法和理解,，不能人云亦云,。銷售教會了我與人交流的基本理念，微笑待人,，真誠以待,。為了有更好的實踐平臺，我會不斷的鍛煉完善自己,。我希望用我亮麗的青春,，去點燃周圍每一位客人，為我們的事業(yè)奉

獻(xiàn),、進(jìn)娶創(chuàng)下美好明天,。這必須經(jīng)過自己的不段努力，文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.才有精彩的未來!不管明天迎接的是什

么,，統(tǒng)統(tǒng)接招,，積極應(yīng)戰(zhàn)。本人接受過正規(guī)的專業(yè)教育，具有較好的專業(yè)功底及文化素養(yǎng),，為人正直,、誠懇、誠信

度高;處事積極,、果斷,，有較強(qiáng)的心理素質(zhì)，有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和高度的責(zé)任感;在工作中積極

進(jìn)娶腳踏實地,，動手能力強(qiáng),，能夠高效率完成工作;勇于發(fā)揮自己才能，具有較強(qiáng)組織,、協(xié)調(diào),、溝通能力和團(tuán)隊精神;通過一年多在思八達(dá)集

團(tuán)(國際教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu))負(fù)責(zé)市場拓展等等，個人能力銷售能力等得到了很大程度的提高;聲音

甜美;擅長寫作,，在大學(xué)學(xué)校網(wǎng)站有過作品發(fā)表,，愛好廣泛，愛好特長于唱歌,、交際,、寫作、書法等,，熱愛運動、跳舞,，喜歡打羽毛,、乒乓、籃球!年度工作總結(jié) 篇3：xx年衛(wèi)浴銷售個人年終總結(jié)xx年衛(wèi)浴銷售個人年終總結(jié)轉(zhuǎn)眼間,，xx年在一片有序的繁忙中過去回首過去一年內(nèi)心感慨萬千,，作為一個老員工在過去一年工作當(dāng)中的表現(xiàn)，特別是業(yè)績方面不太理想都不如一些后面進(jìn)來的同事感到非常慚

愧,?？偨Y(jié)是一面鏡子，但通過總結(jié)可以全面地對自己工作中存在的一些問題,，以及通過在廠

文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.里和湖南的學(xué)習(xí)等等使自己深刻的認(rèn)識到自己的長處與不足,，困難與機(jī)遇進(jìn)行客觀評判為下

一步工作理清思路，明確目標(biāo)制定措施提供參考和保障,，因此我做出以下總結(jié)：

1,、工作的積極性不高，沒有積極得發(fā)揮自己的優(yōu)點為公司出謀劃策,。

2,、不是很有激情，容易出現(xiàn)消極情緒。

3,、缺乏主動性,，沒有主動的表現(xiàn)一名老員工為公司承擔(dān)重?fù)?dān)

4、沒有自信的主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心,，不能隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對一些刁難客戶和困難,。

5、溝通不夠深入,，在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)

給客戶，了解客戶的真正想法和意圖,；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和

正確的處理,。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被

拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤,。工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃,，沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工

作處于放任自流的狀態(tài),，工作時間沒有合理的分配,，工

文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.作局面混亂等各種不良的后果?？偨Y(jié)xx年的不足,，在xx年當(dāng)中兢兢業(yè)業(yè)的做好自己的本職工作，為公司創(chuàng)造更大的價值,，為自己創(chuàng)造更多的收入,。樹立自己的行之有效的行業(yè)風(fēng)范，同時不斷的學(xué)習(xí)與顧客深

入的溝通,，了解客戶的真正想法和需求,，以及公司工作相關(guān)的專業(yè)知識和經(jīng)驗，讓自己做的更專業(yè),。在做好自己的本職工作的同時,，還要全方位的充實自己，通過書藉,、網(wǎng)絡(luò),，了解行

業(yè)中的動態(tài)，掌握行 業(yè)信息,，不斷拓寬自己的視野,，不斷使自己進(jìn)步同時跟公司其它同事共同的學(xué)習(xí)和探討

銷售技巧并且實際的運用到工作當(dāng)中。在湖南學(xué)習(xí)時,，感受到了一些,，對公司提出幾點建議,，希望能夠有用。

1,、工作崗位職責(zé)不明確,，建議，把每個崗位的分工和職責(zé)加以明細(xì)化,。

2,、店面的軟裝欠佳，建議,，買一些軟裝品擺放在我們的產(chǎn)品上能使產(chǎn)品提升檔次,。

3、售后不及時,，建議,，有專門的售后人員并且在24小時之內(nèi)能為顧客解決問題。

4,、提高員工的獎勵機(jī)制,，做到有獎有罰，讓員工在工作中更加積極和努力,。以上是我本年度的個人總結(jié),，希望領(lǐng)導(dǎo)提出批評和指正，也希望同事們對我予以監(jiān)督和

文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.建議,，朋友是自己的一面鏡子,，我自己所考慮不到的缺點和毛病，也希望大家不吝指出,，讓

我不段進(jìn)步,，愿我們每個人新的一年都新的氣象，為公司做出更大的貢獻(xiàn),，愿xxx牌，明年

再攀高峰,。再闖輝煌,，愿我們所有人為創(chuàng)一流偉大公司而不懈奮斗！篇4：衛(wèi)浴銷售個人年

終總結(jié)

衛(wèi)浴銷售個人年終總結(jié)-總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間,，xx年在一片有序的繁忙中過去回首過去一年內(nèi)心感慨萬千,，作為一個老員工

在過去一年當(dāng)中的，特別是業(yè)績方面不太都不如一些后面進(jìn)來的同事感到非常慚愧,。是一面

鏡子,，但通過總結(jié)可以全面地對自己工作中存在的一些問題，以及通過在廠里和的等等使自

己深刻的到自己的長處與不足,，困難與機(jī)遇進(jìn)行客觀評判為下一步工作理清思,，明確目標(biāo)制

定提供參考和保障,，因此我做出以下總結(jié)：1、工作的積極性不高,，沒有積極得發(fā)揮自己的優(yōu)

點為出謀劃策,。2、不是很有激情,，容易出現(xiàn)消極情緒,。3、缺乏主動性,，沒有主動的表現(xiàn)一

名老員工為公司承擔(dān)重?fù)?dān)4,、沒有的主導(dǎo)著的內(nèi)心，不

文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.能隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對一些刁難客戶和困

難,。5,、溝通不夠深入，在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的十分清晰的傳達(dá)給客

戶,，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理,。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,，在被拒絕

之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的,，沒有養(yǎng)成一個工

作總結(jié)和計劃的,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作沒有合理的分配,，工作局面混亂等各

種不良的后果,，《》()?？偨Y(jié)xx年的不足,，在xx年當(dāng)中兢兢業(yè)業(yè)的做好自己的本職工作，為公司創(chuàng)造更大的價值,，為自己創(chuàng)造更多的,。樹立自己的行之有效的行業(yè)風(fēng)范，同時不斷的學(xué)習(xí)與顧客深入的溝通,，了解客戶的真正想法和需求,，以及公司工作相關(guān)的知識和，讓自己

做的更專業(yè),。在做好自己的本職工作的同時,，還要全方位的充實自己，通過書藉,、網(wǎng)絡(luò),，了

解行業(yè)中的動態(tài),，掌握行業(yè)信息，不斷拓寬自己的視野,，不斷使自己進(jìn)步同時跟公司其它同

文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.事共同的學(xué)習(xí)和探討銷售技巧并且實際的運用到工作當(dāng)中,。在湖南學(xué)習(xí)時，感受到了一些,，對公司提出幾點建議,，希望能夠有用。1,、工作職責(zé)不明確,，建議，把每個崗位的分工和職責(zé)

加以明細(xì)化,。2,、店面的軟裝欠佳，建議,，買一些軟裝品擺放在我們的產(chǎn)品上能使產(chǎn)品提升檔

次,。3、售后不及時,，建議,，有專門的售后人員并且在24小時之內(nèi)能為顧客解決問題。4,、提

高員工的獎勵機(jī)制,，做到有獎有罰，讓員工在工作中更加積極和努力,。以上是我本的總結(jié),，希望提出和指正，也希望同事們對我予以監(jiān)督和建議,，是自己的一面鏡子,，我自己所考慮不

到的缺點和毛病，也希望大家不吝指出,，讓我不段進(jìn)步,，愿我們每個人新的一年都新的氣象，為公司做出更大的貢獻(xiàn),，愿xxx牌，明年再攀高峰,。再闖輝煌,，愿我們所有人為創(chuàng)一流偉大

公司而不懈奮斗！

〔衛(wèi)浴銷售個人年終總結(jié)〕隨文贈言：【受惠的人,，必須把那恩惠常藏心底,，但是施恩的人則不可記住它,。——西塞羅】篇5：衛(wèi)浴潔具行業(yè)工作總結(jié) 攜手共進(jìn) 共創(chuàng)未來

文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.發(fā)展尋經(jīng)驗,，經(jīng)驗促發(fā)展各位領(lǐng)導(dǎo),、各會員代表：

現(xiàn)在，我代表臺州市路橋區(qū)衛(wèi)浴潔具行業(yè)協(xié)會第一屆理事會向大會作報告,，請予以審議,。

一、近幾年我區(qū)衛(wèi)浴潔具行業(yè)狀況回顧xx年11月,，臺州市路橋區(qū)衛(wèi)浴潔具行業(yè)協(xié)會召開了第一屆會議,，迄今已將近三年了，過去的幾年協(xié)會一直以來都堅持以服務(wù)為宗旨,，圍繞“調(diào)整結(jié)構(gòu),，開拓市場，把衛(wèi)浴潔具行

業(yè)做大做強(qiáng)”的目標(biāo),，加強(qiáng)調(diào)查研究,，把握行業(yè)發(fā)展動態(tài)和市場趨勢，堅持“服務(wù)立會,、創(chuàng)

新拓會,、從嚴(yán)治會”，引導(dǎo)行業(yè)健康有序的發(fā)展,，探索在新形勢下拓寬協(xié)會工作領(lǐng)域,，充分發(fā)

揮行業(yè)協(xié)會的橋梁和紐帶作用。

（一）,、響應(yīng)民政部門號召,，提前完成行業(yè)協(xié)會與行政機(jī)關(guān)脫鉤根據(jù)有關(guān)文件精神的要求，我協(xié)會積極完成機(jī)構(gòu)分設(shè),、人員分離,、財務(wù)分開、職能分開

等脫鉤要求,，得到了有關(guān)部門的肯定和表彰,。

（二）加強(qiáng)交流學(xué)習(xí)，提高行業(yè)凝聚力和向心力,。 協(xié)會成立至今,，多次組織交流生產(chǎn)經(jīng)驗和管理經(jīng)驗。07年協(xié)會組織理事及部分會員赴云

南考察,，參觀了當(dāng)?shù)氐囊恍┫嚓P(guān)行業(yè)并學(xué)習(xí)外地企業(yè)先

文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.進(jìn)的管理理念,，結(jié)合實際取長避短，進(jìn)一步完善企業(yè)的管理體系,，即使發(fā)現(xiàn)自身存在的不足,，尋找差距,，促使企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品，引進(jìn)新技術(shù),，加大技術(shù)裝備的投入,，避免淘汰。08年,，協(xié)會還組織

理事及部分會員赴上海參加“第13屆中國國際衛(wèi)浴設(shè)施展覽會”,，了解行業(yè)的新元素、新理

念,、新技術(shù),，相互交流，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大,，從而提高路橋衛(wèi)浴潔具行業(yè)的整體水平,。

（三）質(zhì)量指數(shù)和批次合格率趨于穩(wěn)定。近幾年,，我協(xié)會堅持把提高衛(wèi)浴潔具產(chǎn)品質(zhì)量指數(shù)和批次合格率放在質(zhì)量工作的主要位置,，及時開展對衛(wèi)浴潔具質(zhì)量和影響質(zhì)量指數(shù)原因的調(diào)查研

究和分析，有針對性地幫助企業(yè)解決影響產(chǎn)品批次合格率的問題,，配合執(zhí)法部門,，擴(kuò)大監(jiān)督

和檢測的范圍,，加大產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查的力度,，保證了產(chǎn)品批次合格率和質(zhì)量指 數(shù)穩(wěn)定在高位運行：xx年批次合格率和質(zhì)量指數(shù)分別為 和 , xx年為

和,，xx年為 和，（四）,、努力做好信息服務(wù)工作,，提高協(xié)會快速反應(yīng)能力。 積極搭建我區(qū)衛(wèi)浴潔具行業(yè)

信息服務(wù)平臺,，以協(xié)會簡報為信息載體,，不斷加強(qiáng)信息

文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.服務(wù)工作的廣度和深度，把國家相對于本行業(yè)及行業(yè)相關(guān)的方針

政策等及時傳遞到每一個會員單位,，減小了國家宏觀調(diào)控對路橋衛(wèi)浴潔具行業(yè)的影響,，為路

橋衛(wèi)浴潔具行業(yè)穩(wěn)步發(fā)展創(chuàng)造了條件，達(dá)到了資源和信息整合共享的目的,。協(xié)會信息服務(wù)工

作盡可能地貼近和深入行業(yè)和企業(yè),，快速為行業(yè)和企業(yè)提供信息服務(wù)。08年協(xié)會網(wǎng)站的建立,，更加方便行業(yè)同仁的溝通與交流,，加強(qiáng)了與會員企業(yè)的聯(lián)系，同時進(jìn)一步提高了協(xié) 會的社會的知名度。以協(xié)會簡報,、網(wǎng)絡(luò)媒體為信息平臺，利用紙媒和網(wǎng)絡(luò)的特點和優(yōu)勢,，開展網(wǎng)上與網(wǎng)下配合,、基本服務(wù)與重點項目互補(bǔ)的信息服務(wù)，形成了共享的行業(yè)信息服務(wù)及

工作網(wǎng)絡(luò),，使更多的衛(wèi)浴潔具企業(yè)從中受益,，從而實現(xiàn)了“共建、共享,、共贏”的局面,。

（五）加強(qiáng)協(xié)會自身組織建設(shè)，深化協(xié)會各項工作,。協(xié)會注重提高協(xié)會秘書處工作人員的綜合素質(zhì),，增強(qiáng)其在新形勢下的工作能力和水平，加強(qiáng)協(xié)會整體組織機(jī)構(gòu)自身建設(shè),。圍繞協(xié)會總體工作目標(biāo),，結(jié)合自身特點開展豐富多彩的專

業(yè)活動，增強(qiáng)了協(xié)會健康發(fā)展的生命力,、向心力和凝聚

文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.力,，三年來，協(xié)會積極吸收新會員,，擴(kuò)大協(xié)會的影響力和知名度,。

二、對即將成立的新一屆理事會提出幾點希望,。 今后的三年,，我們的工作思路是以黨的十七大精神和“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想為指導(dǎo)，充分發(fā)揮協(xié)會的橋梁和紐帶作用,，以全體會員單位發(fā)展為中心,，以質(zhì)量為焦點，以標(biāo)準(zhǔn)化,、計量為基礎(chǔ),，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，為會員單位服務(wù),，加強(qiáng)自身建設(shè),，形成會員支持協(xié)會、協(xié)會服

務(wù)會員的格局,，把協(xié)會工作推向新階段,。

（一）認(rèn)真做好服務(wù)工作，積極為會員企業(yè)排憂解難。 要定期或不定期的走訪會員企業(yè),，了解會員企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的困難,、需要解決的問題等，積極向上級有關(guān)部門反映并幫助協(xié)調(diào)解決,。加強(qiáng)會員交流,，借鑒先進(jìn)的生產(chǎn)經(jīng)營和

管理經(jīng)驗。其次,，協(xié)會要以服務(wù)企業(yè)為主要目的,，多開展于企業(yè)有利的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，培養(yǎng)

生產(chǎn),、技術(shù)骨干,，擺脫目前行業(yè)內(nèi)企業(yè)相互挖角 的困頓局面，從根本上解決各會員企業(yè)用人難的問題,。第三,，協(xié)會要繼續(xù)本著公平、公

開,、公正的原則向上級有關(guān)部門推薦協(xié)會的優(yōu)秀會員企

文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.業(yè)評先競優(yōu),，引導(dǎo)更多企業(yè)爭創(chuàng)各級

名牌，提高路橋衛(wèi)浴潔具的知名度,。

（二）加強(qiáng)多方聯(lián)系,，切實增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力。 首先,，協(xié)會要主動加強(qiáng)與政府,、企業(yè)之間的聯(lián)系，使其真正成為政府與企業(yè)溝通平臺,，既向政府主管部門反映會員單位的意見和呼聲,，又及時將國家有關(guān)政策和信息傳達(dá)到會員單

位，發(fā)揮橋梁和紐帶作用,。其次,，協(xié)會要加強(qiáng)會員單位、國內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)的橫向聯(lián)系,。第三,，協(xié)會要加強(qiáng)生產(chǎn)、經(jīng)銷和消費者之間的聯(lián)系,，對消費者投訴質(zhì)量問題做一些詳細(xì)的市場調(diào)查,，及時反饋給會員單位。

（三）,、繼續(xù)本著公平,、公正,、公開的原則向上級有關(guān)部門推薦協(xié)會的優(yōu)秀會員企業(yè)評先

競優(yōu)。

充分利用協(xié)會優(yōu)勢,，提高會員企業(yè)的知名度,，引導(dǎo)更多企業(yè)創(chuàng)“中國名牌產(chǎn)品”、“中國

馳名商標(biāo)”,、及省級“名牌產(chǎn)品”和省著名商標(biāo)等,。

（四）密切配合行政部門，開展扶優(yōu)治劣工作,。 協(xié)會要積極聯(lián)系有關(guān)部門，了解路橋衛(wèi)浴潔具企業(yè)現(xiàn)狀,，對管理水平好,，產(chǎn)品質(zhì)量佳的文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.企業(yè)予以表彰，對產(chǎn)品質(zhì)量差的企業(yè)進(jìn)行曝光,。另外,，協(xié)會還要密切配合執(zhí)法部門，協(xié)助打

擊制售假冒偽劣衛(wèi)浴潔具的無證無照地下工廠,，維持路橋衛(wèi)浴潔具市場的秩序,。同志們，路橋衛(wèi)浴潔具行業(yè)協(xié)會第一屆理事會的工作取得了一些成績,，這些成績的取得

是全體會員單位和業(yè)內(nèi)外同仁齊心協(xié)力,、頑強(qiáng)拼搏、共同努力的結(jié)果,，是與各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、行業(yè)主管部門、媒體及社會各界朋友們的大力支持分不開的,。在此我代表路橋衛(wèi)浴潔具行業(yè)

協(xié)會第一屆理事會和全體會員單位對一貫支持和幫助我們工作的單位和同志們表示衷心地感

謝,！成績屬于歷史，我們的工作還有許多不足之處,，行業(yè)仍然存在著一些矛盾和問題,，需要

協(xié)會各位會員共同解決，使我區(qū)的衛(wèi)浴潔具產(chǎn)業(yè)得以又好又快發(fā)展,。同志們,，路橋衛(wèi)浴潔具

行業(yè)協(xié)會第一屆理事會已圓滿完成歷史使命。篇2：某衛(wèi)浴公司銷售員自我鑒定

某衛(wèi)浴公司銷售員自我鑒定

我是今年5月份到衛(wèi)浴公司工作的,，我的銷售經(jīng)驗并不大多,，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識的我,。融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后，一切從零開

文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,，取得了良好的效果。

通過不斷努力的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗之后,，現(xiàn)在對市場有了一個大概的認(rèn)識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過自己的努力，也取得了幾個成功客戶案例,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。

經(jīng)歷了初期的惶恐、不知所措,，撐到現(xiàn)在,，真的是有酸有甜有苦有辣。無論如何,，總算是站住腳跟了,。懂得了對待客戶要用到心理學(xué)，要懂得客戶的需求,，從而一一地介紹產(chǎn)品,。要懂得和客戶進(jìn)行溝通，找到共同的話題之后,，客戶也就成了你的朋友,，這樣想要成交產(chǎn)品也就不難了。做銷售最忌諱的就是沒有創(chuàng)造力和想象力,。所以,，大家要透過表面看問題的本質(zhì),，這就是為什么要多問的原因。銷售的團(tuán)隊講究

文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.朝氣蓬勃,，講究個性分明但團(tuán)結(jié)一致,。我個人一直認(rèn)為，銷售是個活的,，同一個事物同一件事情不同的人一定有不同的看法,，千萬要有自己的想法和理解，不能人云亦云,。

銷售教會了我與人交流的基本理念,，微笑待人，真誠以待,。為了有更好的實踐平臺,，我會不斷的鍛煉完善自己。我希望用我亮麗的青春,，去點燃周圍每一位客人，為我們的事業(yè)奉獻(xiàn),、進(jìn)娶創(chuàng)下美好明天,。這必須經(jīng)過自己的不段努力，才有精彩的未來!不管明天迎接的是什么,，統(tǒng)統(tǒng)接招,，積極應(yīng)戰(zhàn)。

本人接受過正規(guī)的專業(yè)教育,，具有較好的專業(yè)功底及文化素養(yǎng),，為人正直、誠懇,、誠信度高;處事積極,、果斷，有較強(qiáng)的心理素質(zhì),，有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和高度的責(zé)任感;在工作中積極進(jìn)娶腳踏實地,，動手能力強(qiáng)，能夠高效率完成工作;

勇于發(fā)揮自己才能,，具有較強(qiáng)組織,、協(xié)調(diào)、溝通能力和團(tuán)隊精神;通過一年多在思八達(dá)集團(tuán)(國際教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu))負(fù)責(zé)市場拓展等等,，個人能力銷售能力等得到了很大程度的提高;聲音甜美;擅長寫作,，在大學(xué)學(xué)校網(wǎng)站有過作品發(fā)表，愛好廣泛,，愛好特長于唱歌,、交際,、寫作、書法等,，熱愛運動,、跳舞，喜歡打羽毛,、乒乓,、籃球!

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篇3：xx年衛(wèi)浴銷售個人年終總結(jié)

文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.xx年衛(wèi)浴銷售個人年終總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間，xx年在一片有序的繁忙中過去回首過去一年內(nèi)心感慨萬千,，作為一個老員工在過去一年工作當(dāng)中的表現(xiàn),，特別是業(yè)績方面不太理想都不如一些后面進(jìn)來的同事感到非常慚愧?？偨Y(jié)是一面鏡子,，但通過總結(jié)可以全面地對自己工作中存在的一些問題，以及通過在廠里和湖南的學(xué)習(xí)等等使自己深刻的認(rèn)識到自己的長處與不足,，困難與機(jī)遇進(jìn)行客觀評判為下一步工作理清思路,，明確目標(biāo)制定措施提供參考和保障，因此我做出以下總結(jié)：

1,、工作的積極性不高,，沒有積極得發(fā)揮自己的優(yōu)點為公司出謀劃策。

2,、不是很有激情,，容易出現(xiàn)消極情緒。

3,、缺乏主動性,，沒有主動的表現(xiàn)一名老員工為公司承擔(dān)重?fù)?dān)

4、沒有自信的主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心,，不能隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對一些刁難客戶和困難,。

5、溝通不夠深入,，在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖,；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理,。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追

文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.蹤是一個致命的失誤,。

工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃,，沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

總結(jié)xx年的不足，在xx年當(dāng)中兢兢業(yè)業(yè)的做好自己的本職工作,，為公司創(chuàng)造更大的價值,，為自己創(chuàng)造更多的收入。樹立自己的行之有效的行業(yè)風(fēng)范,，同時不斷的學(xué)習(xí)與顧客深入的溝通,，了解客戶的真正想法和需求，以及公司工作相關(guān)的專業(yè)知識和經(jīng)驗,，讓自己做的更專業(yè),。在做好自己的本職工作的同時，還要全方位的充實自己,，通過書藉,、網(wǎng)絡(luò)，了解行業(yè)中的動態(tài),，掌握行

業(yè)信息,，不斷拓寬自己的視野，不斷使自己進(jìn)步同時跟公司其它同事共同的學(xué)習(xí)和探討銷售技巧并且實際的運用到工作當(dāng)中,。

在湖南學(xué)習(xí)時,，感受到了一些，對公司提出幾點建議,，希望能夠有用,。

1,、工作崗位職責(zé)不明確,，建議，把每個崗位的分工和職責(zé)加以明細(xì)化,。

2,、店面的軟裝欠佳，建議,，買一些軟裝品擺放在我們的產(chǎn)品上能使產(chǎn)品提升檔次,。

3、售后不及時,，建議,，有專門的售后人員并且在24小

文檔來源為:版本可編輯.歡迎下載支持.時之內(nèi)能為顧客解決問題。

4,、提高員工的獎勵機(jī)制,，做到有獎有罰，讓員工在工作中更加積極和努力,。

以上是我本年度的個人總結(jié),，希望領(lǐng)導(dǎo)提出批評和指正,，也希望同事們對我予以監(jiān)督和建議，朋友是自己的一面鏡子,，我自己所考慮不到的缺點和毛病,，也希望大家不吝指出，讓我不段進(jìn)步,，愿我們每個人新的一年都新的氣象,，為公司做出更大的貢獻(xiàn)，愿xxx牌,，明年再攀高峰,。再闖輝煌，愿我們所有人為創(chuàng)一流偉大公司而不懈奮斗,！

衛(wèi)浴銷售工作總結(jié)與計劃篇二

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衛(wèi)浴銷售月工作總結(jié)

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范文1 箭牌衛(wèi)浴南區(qū) 四 片

2013年9月工作總結(jié)及10月工作計劃 一、月度銷售任務(wù)分解及完成情況

長沙 常德 衡陽 益陽 婁底 岳陽 瀏陽 邵陽 懷化 吉首 永州 張家界 郴州

--------總計 209 104 90 50 49 90 32 18 16 30 41 6 29 763 本月任務(wù)600萬,，實際完成萬,完成率%,。去年同期回款萬，較去年同期完成增長%.本月回款數(shù)據(jù)還算比較理想,，主要是岳陽,、衡陽工地都已經(jīng)開始供貨。二,、網(wǎng)點開發(fā)情況：

本月網(wǎng)點計劃開發(fā) 3 個,，實際完成 3 個。網(wǎng)點明細(xì)：

序號

--------性質(zhì) 名稱 地址 負(fù)責(zé)人 聯(lián)系電話 面積 備注

1 分銷 澧縣專賣 常德澧縣 易總

200 裝修中

2 自營 旺德府

長沙旺德府建材市場 秦傳波

200--------已開業(yè)

3 自營 紅星美凱龍 長沙紅心美凱龍 秦傳波

250 已開業(yè)

--------

三,、

1,、銷售情況：長沙本月任務(wù)250萬，實際完成209萬,。本月長沙回款不是特別理想,，主要是長沙上月工程沖賬下來幾十萬，之前賬上余額幾十萬,。長沙9月份發(fā)貨280萬,，發(fā)貨還是比較理想的。長沙本月有促銷活動：1,、長沙旺得府超市新店9月3號開業(yè)銷售達(dá)到50萬,，開業(yè)當(dāng)天市場火爆,，其他品牌基本上都是沒有生意。整個市場里面全部是箭牌的廣告物料,，華冠公司對于市場廣告資源的整合還是非常的到位,。2、9月24號紅心美凱龍新店開業(yè),，當(dāng)天銷售達(dá)到40萬,。效果也還可以，由于國慶很多品牌已經(jīng)開始搞促銷活動,，攔截了我們一部分客戶,，還有很多客戶都在持觀望的態(tài)度。3,、國慶促銷活動從9月24號正式開始,，24號、25號兩天銷售達(dá)到了200萬,。預(yù)計整個國慶促銷可能會達(dá)到500萬以上,。

市場情況：法恩莎衛(wèi)浴國慶促銷活動沒有大型的促銷，基本上就是店里搞幾款特價產(chǎn)品,，沒有做什么廣告宣傳,，市場里面的臨促也特別少。效果不是特別理想,，--------這跟法恩莎在長沙的操作有關(guān)系,，法恩莎一直是明碼標(biāo)價，老板對促銷活動不是特別的重視,。帝王現(xiàn)在的經(jīng)銷商老板比較有實力,，現(xiàn)在在長沙各市場也在開始裝修店面，旺德府店面裝修效果比較好,，檔次較高,。除了展示差異化的產(chǎn)品之外,，浴室柜,、淋浴房展示的也比較多，而我們長沙箭牌的店面基本上是不展示淋浴房的,。恒潔活動比較頻繁,，現(xiàn)在活動物料布置基本上是抄襲長沙華冠的。但是恒潔現(xiàn)在比較重視品牌的宣傳,，在長沙市中心做形象廣告,，做公交廣告。永州：自去年10月份大店裝修起來后,，箭牌在永州樹立起了形象,。1,、人員配置：目前永州箭牌總共20人，其中門店導(dǎo)購人員有12個,。比較年輕化,，比較有沖勁。2,、渠道銷售：基本上靠小區(qū)和零售,，目前正加緊和家裝公司合作，已經(jīng)慢慢的見效果了,。3,、品牌宣傳：在市中心投入了幾個形象廣告，加大在永州的品牌影響力,。4,、分銷：永州是湖南14個地級市經(jīng)濟(jì)排名靠后的城市，下面縣城經(jīng)濟(jì)水平相當(dāng)?shù)穆浜?，消費水平低,。分銷最好的是零陵，一年從永州提貨20萬,。婁底：現(xiàn)在店面形象比較差,，但是箭牌在婁底的口碑是最好的，這跟經(jīng)銷商的操作思路是有關(guān)了,，經(jīng)銷商售后服務(wù)做的比較到位,。目前婁底傳統(tǒng)的418建材市場在建一個室內(nèi)賣場，市場已經(jīng)封頂了,，經(jīng)銷商已經(jīng)--------在里面選好了一個店面位置,，預(yù)計在明年初就可以裝修新店面了。婁底下面總共有4個分銷商,，其中3個分銷商還可以,，一年大概可以從婁底提貨200萬左右。雙峰縣是婁底下面分銷最差的一個,，一年就做3萬塊錢,，我和劉總溝通了，準(zhǔn)備把雙峰縣的分銷商換掉,。市場情況：法恩莎之前是長沙的分銷商,，今年被長沙法恩莎收回自營了。店面重新裝修升級之后,，效果比較好,，銷售有所增長。惠達(dá)零售不是特別好,，各渠道也做的很差,，但是工程競爭比較激烈，基本上做不下什么工程,，但是一旦有工程就會去參與競爭,，把價格壓的很低。

郴州：自今年新店開業(yè)以來,，銷售有明顯的增長,。但是郴州目前還是處于坐銷狀態(tài)，家裝,、小區(qū)渠道做的比較差,。基本上現(xiàn)在沒有和家裝公司合作,，由于業(yè)務(wù)人員的短缺,，小區(qū)業(yè)務(wù)做的也很差。經(jīng)過和經(jīng)銷商的思想溝通,，經(jīng)銷商意識到了目前自己的處境,。接下來會加大小區(qū)和家裝渠道的建設(shè)。

市場狀況：尚高活動比較頻繁,，店面位置比較好,，老板操作思路比較好。國慶促銷活動力度比較大,，價格放的比較低,。恒潔店面位置比較好，剛好搞廠家的巡回促銷,，效果也還可以,。但恒潔基本也是靠零售，其他各渠道也比較差,，店面樣品凌亂,。

--------。

2,、市場暗點和亮點分析：

市場亮點：1,、促銷活動：長沙9月3號旺德府新店開業(yè)，當(dāng)天銷售達(dá)到50萬,。紅星美凱龍9月24號開業(yè),，當(dāng)天銷售達(dá)到40萬,。國慶促銷活動24號,、25號兩天銷售就達(dá)到了200萬，2、工程：衡陽已簽下華天大酒店改造工程,。

市場暗點：1,、邵陽紫鑫大酒店陶瓷盆全部開裂，對酒店方和我們經(jīng)銷商影響特別大,。之前該酒店盆子在09年就全部分裂過,，由于當(dāng)時工廠沒有整改好，換的還是之前的高溫漿,。2,、經(jīng)銷商新品上樣不是特別理想。四,、智能產(chǎn)品銷售情況

經(jīng)銷商 店面名稱 akb1108 akb1288 akb1298 ak1000-a ak1000-b 長沙 南湖店

--------6 1 0 0 0 三湘店 2 1 0 0 0 馬王堆 10 2 0 0 0 居然之家 7 1 0 0--------0 旺德府 8 2 0 0 0 安居樂園 5 1 0 0 0 寧鄉(xiāng)店 2 1 0 0 0 紅星店 8 2--------0 0 0 株洲 萬博龍 3 1 0 0 0 生活館 6 2 0 0 0 湘潭 自營店 5 1 0

--------岳陽 自營店 2 0 吉首 自營店 2 1 0 常德 自營店 8 2 0 2 0 衡陽 生活館 9 3--------0 3 0 婁底 418市場 1 0 2 0 0 好家伙 6 2 1 0 0 益陽 火車站店 0 0 0 0--------0 維克市場 5 2 1 0 0 邵陽 湘桂黔 3 2 0 0 0 懷化 京都陶瓷 2 0 0 0 0 張家界

--------五金建材 2 1 1 0 0 永州 舜德店 3 1 0 0 0 湘發(fā)店 5 2 0 0 0 瀏陽 嘉年華 4--------6 0 0 0 郴州 燕泉店 3 2 0 0 0 六,、寄生品牌清除情況：

本區(qū)域內(nèi)存在寄生品牌的經(jīng)銷商及店面統(tǒng)計：

經(jīng)銷商名稱 店面名稱

寄生品牌名稱及產(chǎn)品品類 清除期限 瀏陽 生活館 雜牌掛件 已清除

--------永州 舜德店

心海伽藍(lán) 已清除

七、總經(jīng)銷商產(chǎn)品及售后質(zhì)量問題收集：

1,、景德鎮(zhèn)和德州馬桶包裝紙箱硬度不夠,。

2、邵陽紫鑫大酒店ap446b-1盆子全部分裂,。 10月工作計劃

一,、10月銷售任務(wù)分解

長沙 常德 衡陽 益陽 婁底 岳陽 瀏陽 邵陽

--------懷化 吉首 永州 張家界 郴州 總計 250 80 60 30 30 30 20 20 20 20 30 10 20 620

二、各經(jīng)銷商促銷活動主題,、目標(biāo)銷售額等情況：

--------經(jīng)銷商 活動主題 目標(biāo)銷售額 活動時間 長沙華冠 國慶促銷 800萬

9月24號-10月7號

三,、本月本區(qū)域網(wǎng)點開發(fā)計劃： 本月網(wǎng)點開發(fā)計劃2個。

四,、清除寄生品牌

經(jīng)銷商名稱

--------店面名稱

寄生品牌名稱及產(chǎn)品品類 清除期限 邵陽 生活館 雜牌龍頭 9月底

六,、9月其他主要銷售工作要項計劃： 1、邵陽,、瀏陽店面裝修跟蹤,。2、衡陽店員產(chǎn)品知識培訓(xùn)會,。

3,、對經(jīng)銷商店面有寄生品牌的進(jìn)行清除。 4,、分銷走訪,，鼓舞他們提高自信心。

5,、市場調(diào)研,，了解其他品牌的動態(tài)以及新產(chǎn)品。 6,、保證回款,，堅決完成任務(wù),。

--------范文2

2013年8月份整個云南市場的銷售情況十分的不理想，要想完成下半年的銷售任務(wù),，9月份是一個極其重要的時間點,，九月份既是下半年的中間月份，也是決定十銷售工作總結(jié)一促銷效果好與否的重要時間段,，所以九月份的工作是是極其重要的,。以下是我的9月份工作總結(jié)：

一、9月份云南市場銷售情況匯總及總代理分析： 昆明市場情況分析：9月份昆明總代理累計發(fā)貨316462元,，與預(yù)期的目標(biāo)80萬有較大的差距,，銷售情況不甚理想。通過與總代理的溝通以及對市場的分析,，對于銷售情況不理想主要是有以下幾個原因：1,、渠道網(wǎng)絡(luò)建設(shè)沒有及時跟上。九月份有6家專賣店在裝修,，但只有一家在9月30號之前順利開業(yè),，其他幾家都因為一些原因而未能實現(xiàn)在國慶前期開業(yè)，對整個的銷售情況沒能起到一個拉動的作用,。這5家未能在十一前期開業(yè),，作為區(qū)域業(yè)務(wù)人員，我的責(zé)任是比較大的,，因為未能安排好時間去和正在裝修的客戶進(jìn)行有效的指導(dǎo)和跟蹤工作,。2、昆明總代理的庫存管理--------沒有跟蹤到位,。昆明總代理在7,、8月二個月份都在消除庫存以便回籠資金進(jìn)行還帳。到8月底,，昆明的庫存比7月初總共減少了將近30萬,，其中八月份減少了20萬，所以在九月份旺季到來之際,，昆明總代理本應(yīng)該是處于較輕的庫存和資金壓力的狀況,，但由于昆明總代理內(nèi)部溝通出現(xiàn)了一定的問題，所以造成總代理進(jìn)貨不積極,，不愿意占用資金去增加促銷產(chǎn)品的庫存,。通過與底下幾個較大客戶的交流，在十一促銷產(chǎn)品上,，底下分銷商的進(jìn)貨訂單至少都有35萬,，加上九月底三家上樣品的客戶，共計有11萬的產(chǎn)品,，所以整個九月份總代理并沒有因為促銷而進(jìn)行任何的備貨工作,，而且還在進(jìn)行一定程度的庫存消化,。3.、促銷廣告投放不足,。在九月中旬,，在對大部分優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行拜訪,，溝通十一的促銷廣告投放,，并確定了****開的原則，即客戶只需要承擔(dān)40%的活動費用,，但在月底的時候進(jìn)行廣告申報的時候,，分銷商的反應(yīng)并不熱烈，昆明總代理這邊只有6個客戶進(jìn)行了較大規(guī)模的廣告投放,，其他客戶都是單純的依靠單頁和布標(biāo)以及簡單的室內(nèi)布置,，來進(jìn)行國慶的促銷。另外,，由于總代理資金有限,，也沒有進(jìn)行報紙等大型廣告的投放，所以整個云南市場在十一促銷前的準(zhǔn)備工作存在較大欠缺,，使整體的銷量受到較大程度的影響,。4、底下分銷商進(jìn)--------貨意向不強(qiáng),。今年上半年由于旱災(zāi)的影響,，使得一些地區(qū)的住房小區(qū)的開工和交房時間受到了一定的影響，例如文山州,，今年到現(xiàn)在總共只交房了600多套的房子,，直接影響就是去年文山分銷商10月份總共銷售了22萬，而今年十一促銷僅進(jìn)了1萬多的貨,。較多的分銷商因為上半年的生意比較慘淡,，而在今年的十一促銷上相對比較謹(jǐn)慎，不愿意占用資金去下訂單,。以上是對昆明市場的9月份銷售情況的一個總結(jié),。大理市場情況分析。9月份大理總代理累計進(jìn)貨97864元,，與預(yù)期的銷售目標(biāo)20萬有較大的差距,，大理總代理下半年的銷售情況一直都不是很理想，通過與總代理和底下分銷商的交流,，總結(jié)以下幾個原因：1,、分銷商大件產(chǎn)品銷售不理想。通過在麗江和保山二個大客戶的走訪,，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在二個大客戶的浴室柜上樣情況很不理想,。特別是麗江,，目前總共是有5套柜子，目前已經(jīng)對其進(jìn)行口頭警告,，如果不及時進(jìn)行整改,，將要對其裝修款進(jìn)行一定的扣留。也對麗江專賣店提出了整改方案,。保山專賣店目前有9套柜子,，但柜子的銷量不理想，客戶的信心也不足,。大理總代理的浴室柜目前大部分只能通過大理店進(jìn)行銷售,，所以量一直起不來。2,、渠道布建不足,。大理下半年只有祥云一家專賣店開業(yè)，以及在大理嘉麗建材城和一家裝飾公司合--------作,，即新增二個拿貨點,。大理總代理目前只有一個管理人員，二個店面銷售人員和一個安裝工,，人員較為緊缺,，幾乎沒有人員去進(jìn)行市場開拓和品牌宣傳。造成現(xiàn)在對滇西的渠道布建投入不足,，有較大的空白市場需要去開拓,。3、總代理和分銷商的關(guān)系有待強(qiáng)化,。目前大理總代理和麗江分銷商的關(guān)系比較微妙,，而麗江是目前大理總代理最大的分銷商，麗江十一的促銷進(jìn)貨只有2萬多,。麗江客戶對大理總代理的服務(wù)態(tài)度和發(fā)貨速度,、處理問題的方式保留較大的意見。作為區(qū)域業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人,，如何緩和總代理和分銷商的關(guān)系將是接下來的重要工作之一,。4、部分分銷商的品牌思維有待加強(qiáng),。特別是昌寧和祥云的客戶,，因為之前對這個行業(yè)的了解不多，所以在產(chǎn)品銷售上還有一定的難度,，接下來要加強(qiáng)對這些客戶的指導(dǎo),，使他們能盡快適應(yīng)公司的品牌文化和產(chǎn)品銷售方式。包括與總代理的合作方式等方面也需要進(jìn)行指導(dǎo),。二,、云南省分銷商十一促銷銷售分析

從9月5號開始進(jìn)行促銷宣傳,，截止9月30號，云南省分銷商客戶進(jìn)貨在5萬以上的分銷商有：楚雄,、羅平,、新平、開遠(yuǎn),；進(jìn)貨在2-5萬的分銷商有：蒙自,、昆明宏盛達(dá)、普洱,、景谷,、瀘西,、麗江,、保山、建水,、石屏,、昌寧等客戶。在2萬以下的分銷商有15個,。分--------銷商銷售數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出上頭少,，底部多的特點。優(yōu)質(zhì)客戶的進(jìn)貨數(shù)并不是很大,，沒有十萬以上的單個進(jìn)貨客戶,。特別是昆明、曲靖,、玉溪三個大市場都沒有大客戶出現(xiàn),，嚴(yán)重影響了銷量。中間部分的客戶,，進(jìn)貨數(shù)量普遍在2-3萬之間,，在這幾個客戶當(dāng)中，只有昆明宏盛達(dá),、麗江,、保山三個客戶比較有可能在整個十一促銷結(jié)束時候進(jìn)貨數(shù)量能夠達(dá)到5萬。進(jìn)貨數(shù)量在2萬以下的客戶,，普遍都是今年生意一直都比較淡的和一些比較沒有實力,，沒有用心在經(jīng)營產(chǎn)品的客戶，這些客戶有的占據(jù)著比較好的市場,，但并沒有形成呈正比的銷售數(shù)據(jù),，在接下來的工作中要做好對這些客戶的扶持和跟蹤工作，對于那些沒有實力,，卻占據(jù)著好的市場以及不用心經(jīng)營的客戶將要進(jìn)行渠道的優(yōu)化,，使市場和銷售呈正比,。

通過與分銷商的交流，對于今年十一促銷銷售數(shù)據(jù)不是很理想的原因主要有以下幾個：1,、客戶的庫存壓力,。比如麗江和新平的分銷商庫存目前都有12萬左右，較大的庫存使得客戶在今年的十一進(jìn)貨比較謹(jǐn)慎,。2,、大件產(chǎn)品銷售數(shù)量不佳。目前地下分銷商的浴室柜和北京馬桶賣的不是很多,，單店銷售更多還是在買五金件為主,，這些狀況對于量的提升起到了較大的阻力。3,、對市場前景比較不樂觀,。由于上半年的市場相對慘淡，--------使得較多的客戶不看好今年的十一市場,，所以更多的是采用觀望的心態(tài)，先看下國慶幾天的生意怎么樣再來決定十一促銷的最終進(jìn)貨量,。除去以上幾個原因,，還有個別的經(jīng)銷商因為與總代理的合作不是很愉快，所以在促銷進(jìn)貨上,，不是很積極,，對產(chǎn)品是一個能賣就賣，不能賣也不心急的心態(tài),。如何做好底下分銷商的銷售積極性也是個重要的工作,。三、個人工作總結(jié)：

九月份工作主要分為二大部分：促銷前期的廣告投放準(zhǔn)備和專賣店的裝修指導(dǎo),。促銷前期的廣告準(zhǔn)備：

通過最近幾個月對底下分銷商的了解以及對云南市場的整個狀況的結(jié)合,，在十一促銷前期，利用有限的時間主要對紅河州的客戶以及部分大客戶進(jìn)行拜訪,，與客戶商討十一促銷的廣告投放事宜,，主要走訪了新平、建水,、石屏,、蒙自、個舊,、開遠(yuǎn),、彌勒、文山、羅平,、保山,、麗江、大理,、楚雄幾個客戶,。紅河州的銷量對整個昆明總代理任務(wù)量的完成具有舉足輕重的作用，整個紅河州目前有9家專賣店,3個拿貨點,。通過對建水,、石屏、個舊,、蒙自,、開遠(yuǎn)、彌勒的走訪,，了解各個經(jīng)銷商對十一促銷的操作想法,，并與之溝通目前公司的廣告支持力度與產(chǎn)品組合政策。目前云南省客戶--------投放廣告的積極性并不是很強(qiáng)烈,，特別是一些福建客戶,，更多的是想依靠總代理在區(qū)域上進(jìn)行廣告投放,，而沒能看到投放廣告所產(chǎn)生的短期和長期的經(jīng)濟(jì)效益,。其實目前在云南省投放廣告比較多的縣域城市，其廣告投放都與銷售量起到了正比的關(guān)系,，所以加強(qiáng)分銷商的廣告投入意識是相當(dāng)重要與必須的,。今年，昆明總代理因為自身的廣告投放比較少,，所以在十一的廣告支持力度上,，相比公司的支持力度在加十個百分點，目前基本確定進(jìn)行廣告投放的客戶有新平,、石屏,、開遠(yuǎn)、羅平楚雄,、蒙自,。文山分銷商因為今年的生意與去年相比確實是下降的相當(dāng)厲害，客戶目前不愿意進(jìn)行廣告投放,，擔(dān)心廣告的回收問題,。麗江分銷商在今年6月份對其的拜訪中，對其專賣店的形象問題提出了整改要求,。在這次的拜訪中,，發(fā)現(xiàn)其并未按照當(dāng)時的整改方案進(jìn)行重新裝修，所以對其提出的廣告投放方案,，目前不給予支持,，只要是考慮到目前的店面形象一直都跟不上,，如果一下子進(jìn)行大量的廣告的投放，一旦消費者來到店里面,，與之預(yù)想的差距太大,，將對品牌的長期推廣產(chǎn)生較大的負(fù)面影響，所以要求其在整改專賣店的形象之后在進(jìn)行廣告的大規(guī)模投放,。例外,，由于麗江分銷商目前又新開設(shè)了蒙拉麗莎瓷磚專賣店，所以其目前的精力在輝煌的投入上有--------限,，所以也要求其增加管理和銷售團(tuán)隊,，以便更好的進(jìn)行市場開拓。其他沒有走訪的客戶主要是通過電話上與之溝通交流,，由于目前的較多客戶在做廣告上經(jīng)驗比較欠缺,，對于廣告制作的流程和產(chǎn)生效應(yīng)的認(rèn)識不足，所以在做廣告上一直都是以拘謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來對待廣告的投放,。

昆明總代理主要是負(fù)責(zé)對其地下分銷商的單頁進(jìn)行統(tǒng)一的制作,，包括單頁、布標(biāo)以及部分的噴繪布制作,，這些工作都在9月10號之前制作完成,，并放送到底下分銷商進(jìn)行廣告宣傳。例外在這次的促銷物資的準(zhǔn)備上,，也發(fā)現(xiàn)了目前昆明總代理的整個管理團(tuán)隊在這方面是比較欠缺的,，缺少廣告方面的知識，更多的時候沒有辦法對底下分銷商的促銷方案和單獨廣告單頁制作做出一些有針對性的指導(dǎo)意見,?？偞淼墓芾韴F(tuán)隊是急需專業(yè)的市場人員的加入，要形成對總代理從家族式的管理方式向現(xiàn)代企業(yè)管理方式的轉(zhuǎn)變,，以便更好的適應(yīng)目前激烈的市場競爭,。專賣店的裝修指導(dǎo)

目前云南省在裝修的專賣店有曲江、鳳慶,、武定,、南華、羅平,、師宗,、呈貢。曲江與呈貢專賣店是比較早完成裝修的,。但后面去檢查的時候也發(fā)現(xiàn)了較大的問題,。曲江專賣店的面積比較小，而且專賣店沒有形成--------一個整體的空間，形象起不來,，目前已經(jīng)要求其對該店進(jìn)行整改,，把后面的墻體補(bǔ)實，以便形成一個整體的空間感,。呈貢專賣店裝修的比較精致,，但在一些細(xì)節(jié)方面也也出現(xiàn)了一定的問題，象門頭的hhsn的n字貼反了,，輝煌水暖潔具的潔具二個字字體與前面4個字不一致,，另外門頭的字體太多，使得整個專賣店的門頭看起來比較凌亂,，也讓其對專賣店進(jìn)行一些整改,。羅平專賣店因為面積比較大，所以在裝修上也比較注意,，多次到羅平與客戶溝通專賣店的設(shè)計方案,，力求把羅平專賣店作成云南省的旗艦店。鳳慶與武定的專賣店裝修,，因為客戶之前并不是主要從事這個行業(yè)的,，所以在裝修的一開始要經(jīng)常下去對其施工的過程進(jìn)行監(jiān)管和指導(dǎo)，防止其裝修出現(xiàn)問題,，對后面的工作產(chǎn)生不良的影響,。南華客戶因為和楚雄的客戶比較近，而且二個人的關(guān)系也比較好,，所以對其可以稍微的少花點精力去指導(dǎo),。師宗目前剛剛處于動工階段，主要是確定了施工圖,。

通過對幾個專賣店的跟蹤，保證各個專賣店能夠按照公司的裝修風(fēng)格進(jìn)行施工,，為以后的工作奠定基礎(chǔ),。同時對于有問題的專賣店要求其進(jìn)行必要的整改，保證公司的補(bǔ)貼的專用款能夠花在實處,。一個品牌,，想在當(dāng)?shù)刈銎饋恚瑢Ｙu店的形象是相當(dāng)重要的,。只有一--------個好的店面形象才能在競爭中占得新機(jī),，同時好的專賣店形象對價格的堅挺度也是比較好的支撐的，所以對于專賣店的裝修要求一定要嚴(yán)格的按照公司的整體策略來進(jìn)行,，保證全國的專賣店能有一個統(tǒng)一的形象,。四、10月份工作計劃

9月份慘淡的銷售銷量給接下來幾個月的工作增加了極大的壓力，如果想順利的完成公司對云南省的銷售任務(wù),，在接下來的工作中要把所有的精力都投放要市場當(dāng)中去,，針對九月的市場情況，對10月的的工作做出如下的計劃,。

一,、做好各個分銷商的十一促銷的銷售和囤貨工作。實時與分銷商進(jìn)行聯(lián)系,，了解整個促銷的銷售情況,，對于底下各個區(qū)域的競爭對手的促銷情況進(jìn)行匯總，做好十一促銷結(jié)束前的分銷商進(jìn)貨工作,。十一促銷作為公司的四大促銷節(jié)日來說,，公司的讓利力度是相當(dāng)大的，所以對于有實力的分銷商要讓其多下訂單,，只有把分銷商的庫存填滿了,，才能給客戶造成一定壓力，才能更快的讓產(chǎn)品在通路上流通,。

二,、做好幾個專賣店的裝修指導(dǎo)工作。目前云南還有幾個專賣店正在裝修中,，必須做好施工過程中的風(fēng)格與公司的要求一致,。確保裝修的店面在形象、檔次上達(dá)到公司的要求,，使得分銷商在未來的競爭具有優(yōu)勢,。

--------三、利用有限的時間進(jìn)行有針對性的市場開發(fā),。目前云南省的銷售量一起起不來,，離合同的截止日也只有2個半月了，要想快速的做起量來,，開發(fā)專賣店是個較快的捷徑,。重點開發(fā)區(qū)域是：云縣、元謀,、眸定,、昆明、曲靖等區(qū)域,。這些地方都是有一定的摸底基礎(chǔ)的,，有一些意向客戶，所以開發(fā)的可塑性比較高,。九月份的銷售量是失敗的,，與自己預(yù)期的差距太多了,，自己要對這次失敗承擔(dān)一定的責(zé)任，主要是專賣店沒能實現(xiàn)在國慶之前開業(yè),，活動促銷沒有執(zhí)行到位以及沒能說服代理商及時的的進(jìn)行庫存的補(bǔ)充等方面的問題,。在職場上自己要學(xué)習(xí)的東西還太多。

以上是我2013年9月份的工作總結(jié),，以及10月份的工作計劃,。還望領(lǐng)導(dǎo)對我工作的指點!

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衛(wèi)浴銷售工作總結(jié)與計劃篇三

2013年衛(wèi)浴銷售個人年終總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間,，xx年在一片有序的繁忙中過去回首過去一年內(nèi)心感慨萬千,，作為一個老員工在過去一年工作當(dāng)中的表現(xiàn)，特別是業(yè)績方面不太理想都不如一些后面進(jìn)來的同事感到非常慚愧,?？偨Y(jié)是一面鏡子，但通過總結(jié)可以全面地對自己工作中存在的一些問題,，以及通過在廠里和湖南的學(xué)習(xí)等等使自己深刻的認(rèn)識到自己的長處與不足,，困難與機(jī)遇進(jìn)行客觀評判為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)制定措施提供參考和保障,，因此我做出以下總結(jié)： 1,、工作的積極性不高，沒有積極得發(fā)揮自己的優(yōu)點為公司出謀劃策,。2,、不是很有激情，容易出現(xiàn)消極情緒,。3,、缺乏主動性，沒有主動的表現(xiàn)一名老員工為公司承擔(dān)重?fù)?dān) 4,、沒有自信的主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，不能隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對一些刁難客戶和困難,。5,、溝通不夠深入，在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖,；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤,。

工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃，沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果,。

總結(jié)xx年的不足,，在2012年當(dāng)中兢兢業(yè)業(yè)的做好自己的本職工作，為公司創(chuàng)造更大的價值,，為自己創(chuàng)造更多的收入,。樹立自己的行之有效的行業(yè)風(fēng)范，同時不斷的學(xué)習(xí)與顧客深入的溝通,，了解客戶的真正想法和需求,，以及公司工作相關(guān)的專業(yè)知識和經(jīng)驗，讓自己做的更專業(yè),。在做好自己的本職工作的同時,，還要全方位的充實自己，通過書藉,、網(wǎng)絡(luò),，了解行業(yè)中的動態(tài)，掌握行

業(yè)信息,，不斷拓寬自己的視野,，不斷使自己進(jìn)步同時跟公司其它同事共同的學(xué)習(xí)和探討銷售技巧并且實際的運用到工作當(dāng)中。

在湖南學(xué)習(xí)時,，感受到了一些,，對公司提出幾點建議，希望能夠有用,。1,、工作崗位職責(zé)不明確，建議,，把每個崗位的分工和職責(zé)加以明細(xì)化,。2、店面的軟裝欠佳,，建議,，買一些軟裝品擺放在我們的產(chǎn)品上能使產(chǎn)品提升檔次。3,、售后不及時,，建議,，有專門的售后人員并且在24小時之內(nèi)能為顧客解決問題。4,、提高員工的獎勵機(jī)制,，做到有獎有罰，讓員工在工作中更加積極和努力,。

以上是我本年度的個人總結(jié),，希望領(lǐng)導(dǎo)提出批評和指正，也希望同事們對我予以監(jiān)督和建議,，朋友是自己的一面鏡子,，我自己所考慮不到的缺點和毛病，也希望大家不吝指出,，讓我不段進(jìn)步,，愿我們每個人新的一年都新的氣象，為公司做出更大的貢獻(xiàn),，愿xxx牌,，明年再攀高峰。再闖輝煌,，愿我們所有人為創(chuàng)一流偉大公司而不懈奮斗,！篇2：某衛(wèi)浴公司銷售員自我鑒定

某衛(wèi)浴公司銷售員自我鑒定

我是今年5月份到衛(wèi)浴公司工作的，我的銷售經(jīng)驗并不大多,，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識的我。融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后,，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,，取得了良好的效果。

通過不斷努力的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗之后,，現(xiàn)在對市場有了一個大概的認(rèn)識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過自己的努力，也取得了幾個成功客戶案例,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。

經(jīng)歷了初期的惶恐、不知所措,，撐到現(xiàn)在,，真的是有酸有甜有苦有辣,。無論如何,，總算是站住腳跟了,。懂得了對待客戶要用到心理學(xué),，要懂得客戶的需求,，從而一一地介紹產(chǎn)品,。要懂得和客戶進(jìn)行溝通,，找到共同的話題之后,，客戶也就成了你的朋友,，這樣想要成交產(chǎn)品也就不難了,。做銷售最忌諱的就是沒有創(chuàng)造力和想象力。所以,，大家要透過表面看問題的本質(zhì),，這就是為什么要多問的原因。銷售的團(tuán)隊講究朝氣蓬勃,，講究個性分明但團(tuán)結(jié)一致,。我個人一直認(rèn)為，銷售是個活的,，同一個事物同一件事情不同的人一定有不同的看法,，千萬要有自己的想法和理解，不能人云亦云,。

銷售教會了我與人交流的基本理念,，微笑待人，真誠以待,。為了有更好的實踐平臺,，我會不斷的鍛煉完善自己。我希望用我亮麗的青春,，去點燃周圍每一位客人,，為我們的事業(yè)奉獻(xiàn),、進(jìn)娶創(chuàng)下美好明天。這必須經(jīng)過自己的不段努力,，才有精彩的未來!不管明天迎接的是什么,，統(tǒng)統(tǒng)接招，積極應(yīng)戰(zhàn),。本人接受過正規(guī)的專業(yè)教育,，具有較好的專業(yè)功底及文化素養(yǎng)，為人正直,、誠懇,、誠信度高;處事積極、果斷,，有較強(qiáng)的心理素質(zhì),，有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和高度的責(zé)任感;在工作中積極進(jìn)娶腳踏實地，動手能力強(qiáng),，能夠高效率完成工作;勇于發(fā)揮自己才能,，具有較強(qiáng)組織、協(xié)調(diào),、溝通能力和團(tuán)隊精神;通過一年多在思八達(dá)集團(tuán)(國際教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu))負(fù)責(zé)市場拓展等等,，個人能力銷售能力等得到了很大程度的提高;聲音甜美;擅長寫作，在大學(xué)學(xué)校網(wǎng)站有過作品發(fā)表,，愛好廣泛,，愛好特長于唱歌、交際,、寫作,、書法等，熱愛運動,、跳舞,，喜歡打羽毛、乒乓,、籃球!年度工作總結(jié) 篇4：衛(wèi)浴銷售個人年終總結(jié)

衛(wèi)浴銷售個人年終總結(jié)-總結(jié) 轉(zhuǎn)眼間,，xx年在一片有序的繁忙中過去回首過去一年內(nèi)心感慨萬千，作為一個老員工在過去一年當(dāng)中的,，特別是業(yè)績方面不太都不如一些后面進(jìn)來的同事感到非常慚愧,。是一面鏡子，但通過總結(jié)可以全面地對自己工作中存在的一些問題,，以及通過在廠里和的等等使自己深刻的到自己的長處與不足,，困難與機(jī)遇進(jìn)行客觀評判為下一步工作理清思，明確目標(biāo)制定提供參考和保障，因此我做出以下總結(jié)：1,、工作的積極性不高,，沒有積極得發(fā)揮自己的優(yōu)點為出謀劃策。2,、不是很有激情,，容易出現(xiàn)消極情緒。3,、缺乏主動性，沒有主動的表現(xiàn)一名老員工為公司承擔(dān)重?fù)?dān)4,、沒有的主導(dǎo)著的內(nèi)心,，不能隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對一些刁難客戶和困難。5,、溝通不夠深入,，在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖,；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤,。工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的，沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，工作沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果,，《》(),。總結(jié)xx年的不足,，在2012年當(dāng)中兢兢業(yè)業(yè)的做好自己的本職工作,，為公司創(chuàng)造更大的價值，為自己創(chuàng)造更多的,。樹立自己的行之有效的行業(yè)風(fēng)范,，同時不斷的學(xué)習(xí)與顧客深入的溝通，了解客戶的真正想法和需求,，以及公司工作相關(guān)的知識和,，讓自己做的更專業(yè)。在做好自己的本職工作的同時,，還要全方位的充實自己,，通過書藉、網(wǎng)絡(luò)，了解行業(yè)中的動態(tài),，掌握行業(yè)信息,，不斷拓寬自己的視野，不斷使自己進(jìn)步同時跟公司其它同事共同的學(xué)習(xí)和探討銷售技巧并且實際的運用到工作當(dāng)中,。在湖南學(xué)習(xí)時,，感受到了一些，對公司提出幾點建議,，希望能夠有用,。1、工作職責(zé)不明確,，建議,，把每個崗位的分工和職責(zé)加以明細(xì)化。2,、店面的軟裝欠佳,，建議，買一些軟裝品擺放在我們的產(chǎn)品上能使產(chǎn)品提升檔次,。3,、售后不及時，建議,，有專門的售后人員并且在24小時之內(nèi)能為顧客解決問題,。4、提高員工的獎勵機(jī)制,，做到有獎有罰,，讓員工在工作中更加積極和努力。以上是我本的總結(jié),，希望提出和指正,，也希望同事們對我予以監(jiān)督和建議，是自己的一面鏡子,，我自己所考慮不到的缺點和毛病,，也希望大家不吝指出，讓我不段進(jìn)步,，愿我們每個人新的一年都新的氣象,，為公司做出更大的貢獻(xiàn)，愿xxx牌,，明年再攀高峰,。再闖輝煌，愿我們所有人為創(chuàng)一流偉大公司而不懈奮斗,！〔衛(wèi)浴銷售個人年終總結(jié)〕隨文贈言：【受惠的人,，必須把那恩惠常藏心底，但是施恩的人則不可記住它?！魅_】篇5：衛(wèi)浴行業(yè)年度總結(jié)

衛(wèi)浴行業(yè)年度總結(jié) xxx年6月20日,，真正由學(xué)校走向了社會?；厥走^去一階段的學(xué)習(xí)和工作,，在學(xué)校和公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，生活充實而有意義,，自身各方面能力都得到了鍛煉?，F(xiàn)將大學(xué)四年的學(xué)習(xí)及目前的工作情況總結(jié)如下：

政治思想上：我積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事,，認(rèn)真學(xué)習(xí)總書記“三個代表”重要思想,，積極主動向黨組織靠攏。尤其在加入中國共產(chǎn)黨以后,，進(jìn)一步加強(qiáng)了黨的政治理論學(xué)習(xí)，在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動中態(tài)度誠懇,，黨性修養(yǎng)不斷提升,，為人民服務(wù)的意識日益穩(wěn)固，確立了“做人民公仆”的政治理想,。在面臨畢業(yè)的時候,，正是我黨學(xué)習(xí)十六大及十六屆五中全會精神之際，我努力將“八榮八恥”精神和“三個代表”重要思想融入學(xué)習(xí)與找工作的實際,。特別在寫畢業(yè)論文和找工作的關(guān)鍵時候,，面對親人病重急需照顧的矛盾，我選擇了后者,。通過這樣的選擇,，使我明白了人生的意義，也更懂得了什么才是真正的奉獻(xiàn),。工作雖然沒了,，但卻給親人帶來了快樂。這是對黨員身份的一次考驗,，卻也是我思想的一次成長,。

工作上：我認(rèn)為最重要的就是做好本職工作。在任學(xué)生干部期間,，我認(rèn)真履行職責(zé),，服務(wù)同學(xué)。為了提高班級四六級,、計算機(jī),、普通話過級率，多次組織同學(xué)請專職老師培訓(xùn)。同時作為學(xué)習(xí)委員積極鼓勵同學(xué)考研,，考公務(wù)員,，使班級積

極性顯著提高，工作得到了同學(xué)和老師的認(rèn)可,。如今,，我已參加了工作，在得新負(fù)責(zé)企業(yè)文化的策劃與宣傳工作,。由于缺乏經(jīng)驗,，工作中遇到了不少問題。但在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下,，現(xiàn)在工作已經(jīng)走上軌道,，能有目標(biāo)的開展工作。在這一個多月的實習(xí)中,，我結(jié)合以前參加教育實習(xí)和青年志愿者支教活動的實踐,，總結(jié)了一些工作上的經(jīng)驗。認(rèn)識到工作首先要有積極的心態(tài),，其次要有明確的目標(biāo),，再者需要明晰的步驟，當(dāng)然更需要團(tuán)隊的合作和領(lǐng)導(dǎo)的支持,。在以后的工作中,，我將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗，力求高效完成任務(wù),。

從優(yōu)秀團(tuán)員到黨員到后來的優(yōu)秀畢業(yè)生,，再到如今投入工作，一路走來,，領(lǐng)導(dǎo),、同學(xué)、同事對我的成長提供了無微不至的幫助,，使我倍加珍惜收獲的點點滴滴,。在享受成功的同時，我更感覺到了自己的不足,。比如剛參加工作時姿態(tài)高傲,，往往本身沒經(jīng)驗又不肯接受別人意見，主觀性過強(qiáng),；平時生活中太不拘小節(jié),，有時候顯得不莊重；同時在性格上也存在不主動,、意志不夠堅定等不足,，這些都不同程度地成了我成長的障礙,。在今后的學(xué)習(xí)、工作中,，我將加強(qiáng)對自己的剖析,，摒棄不足，一如既往秉承“海納百川,、自強(qiáng)不息”的海院校訓(xùn),，在工作崗位上實踐自己的理想。

衛(wèi)浴銷售工作總結(jié)與計劃篇四

2013年衛(wèi)浴銷售個人年終總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間,，xx年在一片有序的繁忙中過去回首過去一年內(nèi)心感慨萬千,，作為一個老員工在過去一年工作當(dāng)中的表現(xiàn)，特別是業(yè)績方面不太理想都不如一些后面進(jìn)來的同事感到非常慚愧,?？偨Y(jié)是一面鏡子，但通過總結(jié)可以全面地對自己工作中存在的一些問題,，以及通過在廠里和湖南的學(xué)習(xí)等等使自己深刻的認(rèn)識到自己的長處與不足,，困難與機(jī)遇進(jìn)行客觀評判為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)制定措施提供參考和保障,，因此我做出以下總結(jié)：

1,、工作的積極性不高，沒有積極得發(fā)揮自己的優(yōu)點為公司出謀劃策,。

2、不是很有激情,，容易出現(xiàn)消極情緒,。

3、缺乏主動性,，沒有主動的表現(xiàn)一名老員工為公司承擔(dān)重?fù)?dān)

4,、沒有自信的主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，不能隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對一些刁難客戶和困難,。

5,、溝通不夠深入，在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理,。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃,，沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果,。

總結(jié)xx年的不足,，在2012年當(dāng)中兢兢業(yè)業(yè)的做好自己的本職工作，為公司創(chuàng)造更大的價值,，為自己創(chuàng)造更多的收入,。樹立自己的行之有效的行業(yè)風(fēng)范，同時不斷的學(xué)習(xí)與顧客深入的溝通,，了解客戶的真正想法和需求,，以及公司工作相關(guān)的專業(yè)知識和經(jīng)驗，讓自己做的更專業(yè),。在做好自己的本職工作的同時,，還要全方位的充實自己，通過書藉,、網(wǎng)絡(luò),，了解行業(yè)中的動態(tài)，掌握行

業(yè)信息,，不斷拓寬自己的視野,，不斷使自己進(jìn)步同時跟公司其它同事共同的學(xué)習(xí)和探討銷售技巧并且實際的運用到工作當(dāng)中。

在湖南學(xué)習(xí)時,，感受到了一些,，對公司提出幾點建議，希望能夠有用,。

1,、工作崗位職責(zé)不明確，建議,，把每個崗位的分工和職責(zé)加以明細(xì)化,。

2、店面的軟裝欠佳,，建議,，買一些軟裝品擺放在我們的產(chǎn)品上能使產(chǎn)品提升檔次。

3,、售后不及時,，建議，有專門的售后人員并且在24小時之內(nèi)能為顧客解決問題,。

4,、提高員工的獎勵機(jī)制，做到有獎有罰,，讓員工在工作中更加積極和努力,。

以上是我本年度的個人總結(jié),，希望領(lǐng)導(dǎo)提出批評和指正，也希望同事們對我予以監(jiān)督和建議,，朋友是自己的一面鏡子,，我自己所考慮不到的缺點和毛病，也希望大家不吝指出,，讓我不段進(jìn)步,，愿我們每個人新的一年都新的氣象，為公司做出更大的貢獻(xiàn),，愿xxx牌,，明年再攀高峰。再闖輝煌,，愿我們所有人為創(chuàng)一流偉大公司而不懈奮斗,！篇二：某衛(wèi)浴公司銷售員自我鑒定

某衛(wèi)浴公司銷售員自我鑒定

我是今年5月份到衛(wèi)浴公司工作的，我的銷售經(jīng)驗并不大多,，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識的我。融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后,，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,，取得了良好的效果。

通過不斷努力的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗之后，現(xiàn)在對市場有了一個大概的認(rèn)識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過自己的努力,，也取得了幾個成功客戶案例,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。

經(jīng)歷了初期的惶恐、不知所措,，撐到現(xiàn)在,，真的是有酸有甜有苦有辣。無論如何,，總算是站住腳跟了,。懂得了對待客戶要用到心理學(xué)，要懂得客戶的需求,，從而一一地介紹產(chǎn)品,。要懂得和客戶進(jìn)行溝通，找到共同的話題之后,，客戶也就成了你的朋友,，這樣想要成交產(chǎn)品也就不難了。做銷售最忌諱的就是沒有創(chuàng)造力和想象力,。所以,，大家要透過表面看問題的本質(zhì)，這就是為什么要多問的原因,。銷售的團(tuán)隊講究朝氣蓬勃,，講究個性分明但團(tuán)結(jié)一致。我個人一直認(rèn)為,，銷售是個活的,，同一個事物同一件事情不同的人一定有不同的看法，千萬要有自己的想法和理解,，不能人云亦云,。

銷售教會了我與人交流的基本理念，微笑待人,，真誠以待,。為了有更好的實踐平臺，我會不斷的鍛煉完善自己,。我希望用我亮麗的青春,，去點燃周圍每一位客人，為我們的事業(yè)奉獻(xiàn),、進(jìn)娶創(chuàng)下美好明天,。這必須經(jīng)過自己的不段努力，才有精彩的未來!不管明天迎接的是什么,，統(tǒng)統(tǒng)接招,，積極應(yīng)戰(zhàn),。本人接受過正規(guī)的專業(yè)教育，具有較好的專業(yè)功底及文化素養(yǎng),，為人正直,、誠懇、誠信度高;處事積極,、果斷,，有較強(qiáng)的心理素質(zhì)，有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和高度的責(zé)任感;在工作中積極進(jìn)娶腳踏實地,，動手能力強(qiáng),，能夠高效率完成工作;勇于發(fā)揮自己才能，具有較強(qiáng)組織,、協(xié)調(diào),、溝通能力和團(tuán)隊精神;通過一年多在思八達(dá)集團(tuán)(國際教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu))負(fù)責(zé)市場拓展等等，個人能力銷售能力等得到了很大程度的提高;聲音甜美;擅長寫作,，在大學(xué)學(xué)校網(wǎng)站有過作品發(fā)表,，愛好廣泛，愛好特長于唱歌,、交際,、寫作、書法等,，熱愛運動,、跳舞，喜歡打羽毛,、乒乓,、籃球!年度工作總結(jié) 篇四：衛(wèi)浴銷售個人年終總結(jié)

衛(wèi)浴銷售個人年終總結(jié)-總結(jié) []轉(zhuǎn)眼間，xx年在一片有序的繁忙中過去回首過去一年內(nèi)心感慨萬千,，作為一個老員工在過去一年當(dāng)中的,，特別是業(yè)績方面不太都不如一些后面進(jìn)來的同事感到非常慚愧。是一面鏡子,，但通過總結(jié)可以全面地對自己工作中存在的一些問題,，以及通過在廠里和的等等使自己深刻的到自己的長處與不足，困難與機(jī)遇進(jìn)行客觀評判為下一步工作理清思,，明確目標(biāo)制定提供參考和保障，因此我做出以下總結(jié)：

1,、工作的積極性不高,，沒有積極得發(fā)揮自己的優(yōu)點為出謀劃策。

2,、不是很有激情,，容易出現(xiàn)消極情緒,。

3、缺乏主動性,，沒有主動的表現(xiàn)一名老員工為公司承擔(dān)重?fù)?dān)

4,、沒有的主導(dǎo)著的內(nèi)心，不能隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對一些刁難客戶和困難,。

5,、溝通不夠深入，在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理,。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的,，沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,，《》()?？偨Y(jié)xx年的不足,，在2012年當(dāng)中兢兢業(yè)業(yè)的做好自己的本職工作，為公司創(chuàng)造更大的價值,，為自己創(chuàng)造更多的,。樹立自己的行之有效的行業(yè)風(fēng)范，同時不斷的學(xué)習(xí)與顧客深入的溝通,，了解客戶的真正想法和需求,，以及公司工作相關(guān)的知識和，讓自己做的更專業(yè),。在做好自己的本職工作的同時,，還要全方位的充實自己，通過書藉,、網(wǎng)絡(luò),，了解行業(yè)中的動態(tài)，掌握行業(yè)信息,，不斷拓寬自己的視野,，不斷使自己進(jìn)步同時跟公司其它同事共同的學(xué)習(xí)和探討銷售技巧并且實際的運用到工作當(dāng)中。在湖南學(xué)習(xí)時，感受到了一些,，對公司提出幾點建議,，希望能夠有用。

1,、工作職責(zé)不明確,，建議，把每個崗位的分工和職責(zé)加以明細(xì)化,。

2,、店面的軟裝欠佳，建議,，買一些軟裝品擺放在我們的產(chǎn)品上能使產(chǎn)品提升檔次,。

3、售后不及時,，建議,，有專門的售后人員并且在24小時之內(nèi)能為顧客解決問題。

4,、提高員工的獎勵機(jī)制,，做到有獎有罰，讓員工在工作中更加積極和努力,。 以上是我本的總結(jié),，希望提出和指正，也希望同事們對我予以監(jiān)督和建議,，是自己的一面鏡子,，我自己所考慮不到的缺點和毛病，也希望大家不吝指出,，讓我不段進(jìn)步,，愿我們每個人新的一年都新的氣象，為公司做出更大的貢獻(xiàn),，愿xxx牌,，明年再攀高峰。再闖輝煌,，愿我們所有人為創(chuàng)一流偉大公司而不懈奮斗,！〔衛(wèi)浴銷售個人年終總結(jié)〕隨文贈言：【受惠的人，必須把那恩惠常藏心底,，但是施恩的人則不可記住它,。——西塞羅】篇五：衛(wèi)浴行業(yè)年度總結(jié)

衛(wèi)浴行業(yè)年度總結(jié) xxx年6月20日,，真正由學(xué)校走向了社會,?；厥走^去一階段的學(xué)習(xí)和工作，在學(xué)校和公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,，生活充實而有意義，自身各方面能力都得到了鍛煉?，F(xiàn)將大學(xué)四年的學(xué)習(xí)及目前的工作情況總結(jié)如下：

政治思想上：我積極參加政治學(xué)習(xí),，關(guān)心國家大事，認(rèn)真學(xué)習(xí)總書記“三個代表”重要思想,，積極主動向黨組織靠攏,。尤其在加入中國共產(chǎn)黨以后，進(jìn)一步加強(qiáng)了黨的政治理論學(xué)習(xí),，在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動中態(tài)度誠懇,，黨性修養(yǎng)不斷提升，為人民服務(wù)的意識日益穩(wěn)固,，確立了“做人民公仆”的政治理想,。在面臨畢業(yè)的時候，正是我黨學(xué)習(xí)十六大及十六屆五中全會精神之際,，我努力將“八榮八恥”精神和“三個代表”重要思想融入學(xué)習(xí)與找工作的實際,。特別在寫畢業(yè)論文和找工作的關(guān)鍵時候，面對親人病重急需照顧的矛盾,，我選擇了后者,。通過這樣的選擇，使我明白了人生的意義,，也更懂得了什么才是真正的奉獻(xiàn),。工作雖然沒了，但卻給親人帶來了快樂,。這是對黨員身份的一次考驗,，卻也是我思想的一次成長。

工作上：我認(rèn)為最重要的就是做好本職工作,。在任學(xué)生干部期間,，我認(rèn)真履行職責(zé)，服務(wù)同學(xué),。為了提高班級四六級,、計算機(jī)、普通話過級率,，多次組織同學(xué)請專職老師培訓(xùn),。同時作為學(xué)習(xí)委員積極鼓勵同學(xué)考研，考公務(wù)員,，使班級積

極性顯著提高,，工作得到了同學(xué)和老師的認(rèn)可。如今，我已參加了工作,，在得新負(fù)責(zé)企業(yè)文化的策劃與宣傳工作,。由于缺乏經(jīng)驗，工作中遇到了不少問題,。但在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下,，現(xiàn)在工作已經(jīng)走上軌道，能有目標(biāo)的開展工作,。在這一個多月的實習(xí)中,，我結(jié)合以前參加教育實習(xí)和青年志愿者支教活動的實踐，總結(jié)了一些工作上的經(jīng)驗,。認(rèn)識到工作首先要有積極的心態(tài),，其次要有明確的目標(biāo)，再者需要明晰的步驟,，當(dāng)然更需要團(tuán)隊的合作和領(lǐng)導(dǎo)的支持,。在以后的工作中，我將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗,，力求高效完成任務(wù),。

從優(yōu)秀團(tuán)員到黨員到后來的優(yōu)秀畢業(yè)生，再到如今投入工作,，一路走來,，領(lǐng)導(dǎo)、同學(xué),、同事對我的成長提供了無微不至的幫助,，使我倍加珍惜收獲的點點滴滴。在享受成功的同時,，我更感覺到了自己的不足,。比如剛參加工作時姿態(tài)高傲，往往本身沒經(jīng)驗又不肯接受別人意見,，主觀性過強(qiáng),；平時生活中太不拘小節(jié)，有時候顯得不莊重,；同時在性格上也存在不主動,、意志不夠堅定等不足，這些都不同程度地成了我成長的障礙,。在今后的學(xué)習(xí),、工作中，我將加強(qiáng)對自己的剖析,，摒棄不足,，一如既往秉承“海納百川,、自強(qiáng)不息”的海院校訓(xùn)，在工作崗位上實踐自己的理想,。