總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料,，它可以使我們更有效率，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫(xiě)呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

測(cè)試部工作匯報(bào) 測(cè)試工作匯報(bào)總結(jié)篇一

光陰似箭，歲月如梭,，一轉(zhuǎn)眼，我來(lái)到英特華已經(jīng)九個(gè)月了,，在這段時(shí)間里,，我們公司從沒(méi)有測(cè)試人員,，到測(cè)試部的建立；從沒(méi)有測(cè)試環(huán)境到測(cè)試服務(wù)器的建立,，測(cè)試工具qc、性能測(cè)試軟件loadrnner的安裝使用,；測(cè)試部規(guī)章制度的建立-----測(cè)試流程、測(cè)試規(guī)范、bug等級(jí)制度的建立,、測(cè)試報(bào)告模板的建立、qc使用手冊(cè)的書(shū)寫(xiě)等等,； 在這近九個(gè)月工作中，我們測(cè)試部苦過(guò),、累過(guò),、緊張過(guò),。但這一切最后都被成功的喜悅所代替，我們測(cè)試部也就是在這苦中,、累中、成功,、失敗中一步步成長(zhǎng)起來(lái),。

2013年5月,，我來(lái)到英特華，在李經(jīng)理的指導(dǎo)下負(fù)責(zé)測(cè)試部的組建,、部門(mén)制度文檔的建立、安全測(cè)試軟件的研究,、盤(pán)點(diǎn)機(jī)系統(tǒng)的測(cè)試、新訂單系統(tǒng)的測(cè)試等工作,。

雖然測(cè)試部在2013年中取得了不小的成績(jī)，但是還是存在很多不足,，比如新訂單系統(tǒng)的長(zhǎng)期測(cè)試,，工期長(zhǎng)期推延,，遲遲不能結(jié)束！這是測(cè)試部在下一年要重視的地方,，要認(rèn)真總結(jié)的地方,！

下面是這一年測(cè)試部遇到的重大問(wèn)題及原因與對(duì)策：

1.新訂單系統(tǒng)的多倫測(cè)試后還不能封版完工

原因：

1）1級(jí)bug太多，嚴(yán)重影響阻礙測(cè)試的進(jìn)度（尤其是報(bào)黃頁(yè)的bug）,；具qcbug管理系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)，新訂單系統(tǒng)中bug總共209個(gè),，一級(jí)竟然有109個(gè)之多,！

2）存在拆西墻補(bǔ)東墻的嚴(yán)重現(xiàn)象（很?chē)?yán)重）

原來(lái)好的沒(méi)有bug模塊,，由于修改bug重新出現(xiàn)缺陷，出現(xiàn)拆西墻補(bǔ)東墻,，bug循環(huán)出現(xiàn)，杜絕bug遙遙無(wú)期,！

3）軟件開(kāi)發(fā)基本定型后，還在修改數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu),，修改底層代碼！

4）軟件開(kāi)發(fā)基本定型后,，還在修改需求,！

5）開(kāi)發(fā)人員不按照需求開(kāi)發(fā)軟件,；開(kāi)發(fā)出來(lái)的模塊或功能和需求有出入

6）部分模塊需求在測(cè)試快結(jié)束后，需求還沒(méi)出來(lái),，開(kāi)發(fā)人員在等需求！（如新訂單系統(tǒng)中的利潤(rùn)表模塊）

7.）測(cè)試人員不足,；軟件模塊太多,，測(cè)試周期長(zhǎng),！

對(duì)策：

1）檢查：對(duì)于1級(jí)bug太多，只要開(kāi)發(fā)人員開(kāi)發(fā)出的模塊后或修改的bug后自己先走查一下流程,，看看流程是否能走通，是否還報(bào)錯(cuò),，這樣就能確保一級(jí)bug出現(xiàn)的機(jī)會(huì)大大減少,！

2）開(kāi)發(fā)人員在修改bug之前一定要認(rèn)真先想一下，我這種修改方法會(huì)不會(huì)給其他模塊帶來(lái)bug,？會(huì)不會(huì)影響其他人員的模塊出錯(cuò),？然后在下手修改代碼,！

3）一旦所有人進(jìn)入全面開(kāi)發(fā)軟件后，數(shù)據(jù)庫(kù)和底層代碼就不能變動(dòng),！

4）一旦進(jìn)入開(kāi)發(fā)階段，需求就不能再隨意增加變動(dòng),！

5）開(kāi)發(fā)人員嚴(yán)格按需求開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，不能私自變動(dòng)開(kāi)發(fā),；如有變動(dòng)需要,，要所有部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)在一起商量,，并下發(fā)通知商量后的結(jié)果！

6）要做到在寫(xiě)代碼之前需求必須全部寫(xiě)完,！

7）大型項(xiàng)目，測(cè)試人員必須配足,，崗位齊全,，從而縮短測(cè)試周期,，一個(gè)人的精力與技術(shù)經(jīng)驗(yàn)必定有限！

下面是展望2014

豐收的2013已經(jīng)過(guò)去,，讓我們迎接展新的2014！

2014努力的方向：

為了公司開(kāi)發(fā)軟件的質(zhì)量與專業(yè),，我們測(cè)試部要往更高層次發(fā)展,，這就要吸收更專業(yè)的白盒測(cè)試人員-----性能測(cè)試工程師,、安全測(cè)試工程師！

2014測(cè)試部要努力增加的崗位人員：

一名功能測(cè)試人員

一名性能測(cè)試人員

一名安全測(cè)試人員

2014年測(cè)試部需要的物理資源

一臺(tái)做壓力測(cè)試用的物理服務(wù)器（可以用一臺(tái)配置好的pc機(jī)代替）——一個(gè)專業(yè)的,，準(zhǔn)確的性能測(cè)試需要模擬接近真實(shí)服務(wù)器的干凈的環(huán)境,！虛擬機(jī)的各項(xiàng)性能還是和物理機(jī)的性能是有很大區(qū)別的，并且虛擬機(jī)上已經(jīng)裝了很多的服務(wù)和軟件,，環(huán)境不干凈，影響真實(shí)的性能測(cè)試結(jié)果,！

2014年測(cè)試部的工作年度目標(biāo)：

電商俱樂(lè)部crm系統(tǒng)2014年3月之前完成測(cè)試工作 erp-產(chǎn)品系統(tǒng)2014年6月30日之前完成測(cè)試工作 erp-采購(gòu)系統(tǒng)2014年8月25日之前完成測(cè)試工作 erp-倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)2014年9月30日之前完成測(cè)試工作 erp-物流系統(tǒng)2014年11月5日之前完成測(cè)試工作 erp-訂單系統(tǒng)2014年12月10日之前完成測(cè)試工作 最后感謝領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的同事對(duì)測(cè)試部工作的大力支持！

測(cè)試部：張興升

測(cè)試部工作匯報(bào) 測(cè)試工作匯報(bào)總結(jié)篇二

軟件編程測(cè)試部工作總結(jié)

2010年已近尾聲,，回顧這一年里的工作收獲頗多,。年初一直在參與中行對(duì)公系統(tǒng)的測(cè)試工作,，中國(guó)銀行對(duì)公代客資金管理系統(tǒng)已2月份對(duì)公系統(tǒng)順利投產(chǎn)。緊接著春節(jié)后又開(kāi)始了xx銀行的x-fund2.0項(xiàng)目的全程介入測(cè)試,。跟隨項(xiàng)目組一同到北京現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)發(fā)測(cè)試，以及后期配合用戶的壓力測(cè)試,，項(xiàng)目投產(chǎn)內(nèi)部演練和支持等工作。目前中信x-funds2.0系統(tǒng)也已經(jīng)投產(chǎn)完畢,。

8月份后回到公司，主要從事公司內(nèi)部集成測(cè)試和系統(tǒng)測(cè)試工作,，主要測(cè)試系統(tǒng)包括福建分行日積月累系統(tǒng)、sge與k+接口管理系統(tǒng),、xx銀行利率衍生品交易系統(tǒng),、浦發(fā)銀行離岸交易系統(tǒng),、中國(guó)銀行新一代做市商系統(tǒng)等。目前正忙于新一代做市商系統(tǒng)測(cè)試工作,，該項(xiàng)目計(jì)劃年底投產(chǎn)。

補(bǔ)丁測(cè)試方面主要有部分轄內(nèi)對(duì)公系統(tǒng)補(bǔ)丁測(cè)試,、部分中行對(duì)公代客管理系統(tǒng)補(bǔ)丁測(cè)試、澳門(mén)資金管理系統(tǒng)補(bǔ)丁測(cè)試,、中信x-funds2.0系統(tǒng)補(bǔ)丁測(cè)試等,。

壓力測(cè)試方面主要有中信x-funds2.0系統(tǒng),、中信外匯電子交易系統(tǒng)壓力測(cè)試、統(tǒng)一登錄系統(tǒng)壓力,、浦發(fā)離岸系統(tǒng)壓力、新一代做市商系統(tǒng)壓力測(cè)試等,。

從年初的中行對(duì)公項(xiàng)目到xx銀行x-funds2.0項(xiàng)目再到中行新一代做市商項(xiàng)目,。一個(gè)個(gè)項(xiàng)目完成測(cè)試任務(wù)并順利投產(chǎn)或進(jìn)行中,。

從本年度內(nèi)主要項(xiàng)目的測(cè)試及跟進(jìn)客戶測(cè)試方面經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié),，以便更好的提高項(xiàng)目介入測(cè)試的質(zhì)量和完善自己的能力與不足之處,。

一、測(cè)試組內(nèi)部要有計(jì)劃,。介入項(xiàng)目測(cè)試以后，理論上講是應(yīng)該配合項(xiàng)目組的測(cè)試工作,。但個(gè)人認(rèn)為這樣測(cè)試組方面工作會(huì)比較被動(dòng)，跟隨項(xiàng)目組指定的測(cè)試并不能比較全面的覆蓋到系統(tǒng)全部功能或者絕大多數(shù)功能,。如更新一塊，就讓你測(cè)一塊,，這樣無(wú)形中就會(huì)疏漏其他模塊。測(cè)試組內(nèi)部可以根據(jù)項(xiàng)目整體工作的安排情況也應(yīng)該有自己的測(cè)試計(jì)劃,，即完整測(cè)試輪次的計(jì)劃，這樣能更好的把握系統(tǒng)整體功能情況,。這部分工作在進(jìn)駐客戶現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試時(shí)應(yīng)與項(xiàng)目組長(zhǎng)溝通，明確每日工作流程,，如版本更新時(shí)間約定,、內(nèi)部更新測(cè)試安排以及配合指導(dǎo)用戶測(cè)試等工作。[蓮~山課件 ]

二,、項(xiàng)目的測(cè)試進(jìn)度控制,。主要是按照項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行的,，按照項(xiàng)目組計(jì)劃要求完成測(cè)試任務(wù)、提交測(cè)試類相關(guān)文檔,，包括制定內(nèi)部測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試案例的完善,、執(zhí)行測(cè)試,、缺陷跟蹤以及bug回歸測(cè)試等,。協(xié)調(diào)項(xiàng)目的內(nèi)部測(cè)試工作，配合項(xiàng)目工作,，共同保證項(xiàng)目質(zhì)量。項(xiàng)目測(cè)試的問(wèn)題跟蹤及處理采用每日進(jìn)行修改問(wèn)題回歸測(cè)試工作,，每日同步更新問(wèn)題跟蹤單的模式,，按照規(guī)劃時(shí)間完成系統(tǒng)更新測(cè)試等,。

三、要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和溝通,。在進(jìn)駐客戶現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試后,，測(cè)試人員的工作要配合項(xiàng)目組,，也要指導(dǎo)和協(xié)調(diào)客戶測(cè)試。項(xiàng)目組內(nèi)部共同探討解決問(wèn)題的方法,，向各模塊負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)模塊功能處理方式，向業(yè)務(wù)人員了解系統(tǒng)中涉及的業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn),，兩者結(jié)合起來(lái)進(jìn)行模塊功能測(cè)試,。與客戶接觸吸收新的業(yè)務(wù)知識(shí),，積累測(cè)試方面必須的業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)，這些都做公司系統(tǒng)測(cè)試應(yīng)有的測(cè)試基礎(chǔ),，或者說(shuō)銀行金融行業(yè)項(xiàng)目測(cè)試工作的素養(yǎng),。也可以進(jìn)步一提高與客戶,、與項(xiàng)目組內(nèi)的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。多參考客戶測(cè)試的測(cè)試案例及測(cè)試過(guò)程中提出的問(wèn)題,，也能為自己的測(cè)試工作打下一個(gè)好的基礎(chǔ)。

四,、善于總結(jié)和吸收項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?？偨Y(jié)回顧以往的項(xiàng)目測(cè)試經(jīng)驗(yàn)可以更好的指導(dǎo)以后的測(cè)試工作，也會(huì)提高系統(tǒng)缺陷和業(yè)務(wù)處理流程方面不合理情況的發(fā)現(xiàn)率,。測(cè)試出來(lái)的問(wèn)題與項(xiàng)目組溝通也會(huì)比較容易.。鑒于以前的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),，也可以向項(xiàng)目組提出了一些完善性意見(jiàn)和功能實(shí)現(xiàn)的處理方式。

五,、個(gè)人得失及不足。作為幾次項(xiàng)目測(cè)試的負(fù)責(zé)人,，對(duì)于日常的測(cè)試流程、測(cè)試任務(wù)分配,、測(cè)試執(zhí)行,、缺陷跟蹤,、協(xié)調(diào)內(nèi)部測(cè)試及協(xié)調(diào)客戶測(cè)試方面能力均得到了進(jìn)一步提高，理清了項(xiàng)目整個(gè)過(guò)程中測(cè)試小組的工作過(guò)程以及后期的項(xiàng)目移交工作,。同時(shí)也對(duì)系統(tǒng)相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識(shí)有了更進(jìn)一步認(rèn)知。相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)方面還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，測(cè)試技能及測(cè)試管理方面還需要進(jìn)一步完善學(xué)習(xí),。更好的吸收項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),，做好以后的補(bǔ)丁測(cè)試工作及其他項(xiàng)目的測(cè)試工作,。

項(xiàng)目測(cè)試中，維護(hù)部門(mén)配合介入的測(cè)試工作比較難分配及管理,。維護(hù)人員并不是很積極從事項(xiàng)目的測(cè)試工作，且分配的任務(wù)也不情愿去完成,。在中信x-funds2.0項(xiàng)目和新一代做市商項(xiàng)目組中都能明顯體現(xiàn)出來(lái),。他們多是認(rèn)為項(xiàng)目組的測(cè)試過(guò)程中的工作不屬于自己的職責(zé)范圍,，認(rèn)為自己只是一個(gè)簡(jiǎn)單的配合過(guò)程，要求加班時(shí)間要么不來(lái),，要么就做其他無(wú)關(guān)工作的事情,。項(xiàng)目組也認(rèn)為維護(hù)人員只是做自己的維護(hù)工作,，抱怨時(shí)只會(huì)對(duì)測(cè)試人員。項(xiàng)目測(cè)試工作量也比較繁重,，頻繁的超負(fù)荷工作，給測(cè)試人員也造成比較大的壓力,。

公司是否可以通過(guò)下放部分考核比例,，由測(cè)試負(fù)責(zé)人給組內(nèi)測(cè)試人員和維護(hù)人員的工作進(jìn)行考核打分,，來(lái)約束和督促內(nèi)部測(cè)試工作的合理進(jìn)行。

公司是否應(yīng)該考慮制定比較合理項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和測(cè)試周期計(jì)劃及人員分配比例,，切實(shí)減少超負(fù)荷工作帶來(lái)的壓力。

公司的業(yè)務(wù)逐年擴(kuò)展,，測(cè)試部門(mén)人員缺口較大,，主要測(cè)試工作基本都落在了部門(mén)幾個(gè)人身上,，望明年公司能合理補(bǔ)充人員，并能在薪資待遇方面能有比較合理的增長(zhǎng)。

測(cè)試部?jī)?nèi)部是否應(yīng)該經(jīng)常在和合適的時(shí)間組織測(cè)試技能,、業(yè)務(wù)知識(shí)以及項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)方面交流的討論會(huì)等，以便更好的分享各自的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，為今后的工作提供更多的基礎(chǔ)支持,，同時(shí)也應(yīng)加強(qiáng)新人的培訓(xùn)力度,。

測(cè)試部工作匯報(bào) 測(cè)試工作匯報(bào)總結(jié)篇三

市場(chǎng)部管理測(cè)試

一、決策測(cè)試

1．你是否認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)和管理是決策,？因而非常強(qiáng)調(diào)決策,，在每年,、每月、每周都適時(shí)地做出一些大大小小的決策,？（有沒(méi)有明確的決策意識(shí)？）2．愛(ài)因斯坦說(shuō)“提出問(wèn)題比解決問(wèn)題更重要,。準(zhǔn)確地提出問(wèn)題等于問(wèn)題解決了一半。

（1）有沒(méi)有獨(dú)立的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、解決問(wèn)題的能力？

（2）您是否每周堅(jiān)持下市場(chǎng),，與員工同吃同作同勞動(dòng),。在下市場(chǎng)參加活動(dòng)的過(guò)程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題？

（3）你是否堅(jiān)持定期不定期的與基層員工溝通,，從與基層員工的溝通中獲得信息，從而及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

（4）您是否設(shè)立制定了信息交流管理制度,，使市場(chǎng)一線的好的壞的、意外的事件,、信息及時(shí)（當(dāng)天）反饋給您？

（5）您是否始終關(guān)注其它產(chǎn)品，不斷獲取其它產(chǎn)品的各種信息,，從而在營(yíng)銷(xiāo)決策中知已知彼

（6）您是否堅(jiān)持定期不定期接觸消費(fèi)者，從對(duì)消費(fèi)者的接觸中,，尋找發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)部在營(yíng)銷(xiāo)工作中的不足和改進(jìn)之處,？

3．決策是企業(yè)的命脈,。決策是市場(chǎng)的命脈,，一個(gè)正確的決策能使落后的市場(chǎng)起死回生，快速上升,；一個(gè)錯(cuò)誤的決策能使優(yōu)秀市場(chǎng)快速下落，甚至退出市場(chǎng),。決策尤其是決策落實(shí)對(duì)市場(chǎng)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。

（7）你的決策習(xí)慣是自下而上不是自上而下,？

（8）你是否讓下屬主動(dòng)拿意見(jiàn)，定計(jì)劃,，定方案，然后由你匯總各方面信息最后做出決策,？

（9）你是否拿意見(jiàn),、定計(jì)劃,、定方案以后主動(dòng)征求下屬等其他同事的意見(jiàn)，并在聽(tīng)取下屬等其他同事意見(jiàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)整和修改,？

（10）你是否成立了市場(chǎng)部（工作部）民主設(shè)制制度？比如市場(chǎng)部民主管理團(tuán)隊(duì),。市場(chǎng)部經(jīng)理管理委員會(huì),，裁決委員會(huì)等,？

（11）你市場(chǎng)（工作部）有沒(méi)有決策制度,？比如：什么樣的事情經(jīng)由民主討論、決定,？什么樣的事情經(jīng)由個(gè)人決定？

1（12）你市場(chǎng)部是否設(shè)立了合理化建議獎(jiǎng),？（13）你市場(chǎng)部有沒(méi)有“智慧團(tuán)”“思想庫(kù)”？

（14）你市場(chǎng)部是否提倡各抒已見(jiàn),、不反對(duì)“對(duì)臺(tái)戲”,？（15）你是否能誠(chéng)懇地接受別人的意見(jiàn),？（16）你每個(gè)月能否接到三五個(gè)合理建議或意見(jiàn)？

4．毛澤東說(shuō)過(guò),，過(guò)河就解決橋和船的問(wèn)題,，不解決橋和船的問(wèn)題,，過(guò)河就是一句空話。橋和船就是方法,。決策方法對(duì)決策非常重要。

（17）你是否習(xí)慣了抓階段性的主要矛盾,，通過(guò)狠抓階段性的主要矛盾推動(dòng)全局工作？

（18）你是否認(rèn)為階段性主要矛盾是階段性工作的突破,？

（19）你是否認(rèn)為階段性主要矛盾對(duì)整體工作起著決定的作用？

（20）你是否認(rèn)為階段性矛盾是市場(chǎng)部的決策的主要內(nèi)容,？

（21）你是否熟悉掌握并自覺(jué)利用營(yíng)銷(xiāo)的降龍十八掌，自覺(jué)地按照市場(chǎng)的階段性開(kāi)展工作,？

（22）你是否經(jīng)常性地對(duì)你市場(chǎng)所處的階段性進(jìn)行分析，主動(dòng)地創(chuàng)造性地抓好每一個(gè)階段的主要矛盾,？

（23）你是否經(jīng)常性分析局部與全局的關(guān)系，自覺(jué)地利用全局的觀點(diǎn),、經(jīng)驗(yàn),、方法來(lái)解決推動(dòng)局部的問(wèn)題,？

（24）你是否經(jīng)常性地將局部的觀點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn),、方法上升到全局的高度，迅速發(fā)現(xiàn),、迅速總結(jié)、迅速推廣,？

二、領(lǐng)導(dǎo)測(cè)試,。

領(lǐng)導(dǎo)是市場(chǎng)部的核心和凝聚力量。

所謂領(lǐng),，就是制定愿景、設(shè)定目標(biāo),；所謂導(dǎo)，就是充分激勵(lì),、設(shè)定程序,，制造氛圍,，適度影響,。市場(chǎng)部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)市場(chǎng)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，對(duì)市場(chǎng)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展起著主導(dǎo)的作用,。火車(chē)跑的快,，全靠車(chē)頭帶。形象的說(shuō)明了領(lǐng)導(dǎo)的作用,。

（25）列寧說(shuō),，領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)集體，你市場(chǎng)部的領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)人,，還是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)集體？

（26）鄧小平說(shuō),，領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)，你市場(chǎng)部的領(lǐng)導(dǎo)（集體）對(duì)市場(chǎng)部主體員工的服務(wù)到不到位,？

2 ? 是否對(duì)員工做過(guò)職業(yè)生涯設(shè)計(jì)？ ? 是否對(duì)員工的學(xué)習(xí)提高有很好的措施,？ ? 是否關(guān)心員工的生活，使員工有家的歸屬感,？ ? 是否傾聽(tīng)員工的心聲？

? 是否快速的解決員工的工作中遇到的各種困難,？（27）張瑞敏說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工有三種情況能發(fā)揮很好的作用,。

第一種情況是靠個(gè)人權(quán)威；

第二種情況靠個(gè)人的以身作則,；

第三種情況,，創(chuàng)造有活力的大干事業(yè)的氛圍,。

你在你市場(chǎng)部（工作部）有沒(méi)有個(gè)人權(quán)威？ 你能否做到以身作則,？

你是否給大家創(chuàng)造了一個(gè)有活力的大干事業(yè)的氛圍？

（28）市場(chǎng)部經(jīng)理三件事,。

其一。設(shè)立目標(biāo),；

其二,。動(dòng)員,、聯(lián)合眾人；

其三,。創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。你是否習(xí)慣了設(shè)立正確的目標(biāo)激勵(lì)全體員工,？ 你是否擅于設(shè)立讓下屬全力追求的目標(biāo),？

（29）有人說(shuō),，領(lǐng)導(dǎo)要舉重若輕，管理要舉輕若重,。市場(chǎng)部經(jīng)理要40%精力作好領(lǐng)導(dǎo)工作,，60%精力做好管理工作,。

要做好領(lǐng)導(dǎo)工作，要擅長(zhǎng)三件事,；

其一，善于做激勵(lì),；

其二,，善于授權(quán),；

其三，善于替代工作,。你是否善于激勵(lì)員工？

比如：你是否善于利用政策激勵(lì)員工,？

你是否善于開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽激勵(lì)員工,？

你是否善于利用員工聚會(huì),、聯(lián)歡會(huì)、生日會(huì)激勵(lì)員工,？ 你是否善于授權(quán),？

3 對(duì)目標(biāo)明確,、方法明確的事情是否敢于放手讓大家去干,。

你是否善于將復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化，將復(fù)雜的問(wèn)題程序化,？ 你是否力求通過(guò)簡(jiǎn)單的方法制度解決問(wèn)題？

三,、管理測(cè)試

管理是市場(chǎng)部工作效率高低、市場(chǎng)運(yùn)作好壞的基礎(chǔ),。管理是市場(chǎng)部基礎(chǔ)性和正常性的工作,。

所謂管,，就是管人和管事，通過(guò)管人把事情做好,，所謂理,，就是制定目標(biāo),，制訂計(jì)劃、確定方法,、實(shí)施操作。市場(chǎng)部市場(chǎng)發(fā)展的高度取決市場(chǎng)部的管理,。

（30）你市場(chǎng)部是否有明確的年度計(jì)劃,？ 是否根據(jù)年度計(jì)劃整合資源去全力實(shí)現(xiàn)這個(gè)計(jì)劃,？

（31）你市場(chǎng)部是否每月都制定詳細(xì)的月度計(jì)劃并把這個(gè)月度計(jì)劃分解到每個(gè)部門(mén)甚至每一位員工？

（32）你市場(chǎng)部月度計(jì)劃完成的情況是否與每一位員工休戚相關(guān),？

（33）你市場(chǎng)部是堅(jiān)持月度全體員工大會(huì),，通過(guò)全體員工大會(huì)（或部門(mén)）的月度會(huì)議的方式,，進(jìn)行工作總結(jié)、表彰,、動(dòng)員并把月度計(jì)劃分解下去？

（34）你市場(chǎng)部是否每月或半月召開(kāi)一次市場(chǎng)分析會(huì)，對(duì)月度計(jì)劃執(zhí)行情況,，對(duì)市場(chǎng)情況做一個(gè)全面分析？

（35）你市場(chǎng)部是否堅(jiān)持周會(huì)制度,，對(duì)每一個(gè)工作部周工作情況進(jìn)行總結(jié)、點(diǎn)評(píng),、指導(dǎo)？

（36）你市場(chǎng)部是否堅(jiān)持晨會(huì)或晚會(huì)制度

（37）你市場(chǎng)部是否根據(jù)市場(chǎng)部階段性工作重點(diǎn),，多種形式地開(kāi)展各種競(jìng)賽活動(dòng)？比如學(xué)習(xí)競(jìng)賽,、銷(xiāo)售競(jìng)賽,、戰(zhàn)術(shù)和管理達(dá)標(biāo)競(jìng)賽,？

（38）你市場(chǎng)部是否根據(jù)階段性工作重點(diǎn)，不斷抓典型樹(shù)樣板,，樹(shù)立標(biāo)兵？始終把總結(jié)和推廣走進(jìn)辦事處（工作部）和先進(jìn)人個(gè)的經(jīng)驗(yàn)作為一個(gè)重要的工作方法,？

（39）你市場(chǎng)部是否引入了競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,，最大限度地激發(fā)全體員工的工作熱情,？

4（40）你市場(chǎng)部是否建立健全了市場(chǎng)部日常工作制度，營(yíng)銷(xiāo)管理制度和各種會(huì)議制度,，做到了獎(jiǎng)罰分明，有法可依,。

（41）你市場(chǎng)部實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)懲是否快速,、及時(shí),？

（42）你市場(chǎng)部是否采取了專業(yè)活動(dòng)小分隊(duì)（或?qū)I(yè)活動(dòng)隊(duì)）快速啟動(dòng)市場(chǎng)？

（43）你市場(chǎng)部是否充分整合內(nèi)部資源,，既快速啟動(dòng)了市場(chǎng),，提高了工作效率,，又充分降低了成本？

（44）你市場(chǎng)部是否常常通過(guò)新老員工的搭配,，業(yè)績(jī)好的與業(yè)績(jī)差的員工的搭配,，促進(jìn)市場(chǎng)部業(yè)績(jī)的提升,？

（45）你市場(chǎng)部是否通過(guò)階段性地調(diào)整組織機(jī)構(gòu)，來(lái)促進(jìn)市場(chǎng)的發(fā)展和業(yè)績(jī)的提升,？

（46）溝通協(xié)調(diào)是現(xiàn)代企業(yè)管理的兩大法寶，你市場(chǎng)部有沒(méi)有一個(gè)良好的溝通氛圍,？能否通過(guò)溝通有效解決市場(chǎng)部的許多問(wèn)題,？

（47）你市場(chǎng)部是否善于通過(guò)思想工作,，解決員工日常工作中的問(wèn)題？比如糾紛,，誤解,、抱怨,、業(yè)績(jī)不佳等。

（48）醫(yī)院檢測(cè)講座活動(dòng)和聯(lián)誼會(huì)活動(dòng)是團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)活動(dòng),。你市場(chǎng)部在獎(jiǎng)勵(lì)政策上，在日常管理上,，是否強(qiáng)化員工間的團(tuán)結(jié)與協(xié)作,，以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作的優(yōu)勢(shì),？

你市場(chǎng)部，各工作部（辦事處）是否都有自己的隊(duì)歌,，隊(duì)旗和口號(hào)以激發(fā)各工作部（辦事處）的團(tuán)隊(duì)精神,？

你市場(chǎng)部是否注意了工作部辦事處各成員性格,、能力的組合和搭配,？ 建立高效團(tuán)隊(duì)的四個(gè)條件

? 合理的人員組合，包括性格能力等,； ? 共同的目標(biāo)； ? 明確的分工,；

? 相互信任，開(kāi)放式的溝通,； ? 對(duì)于團(tuán)隊(duì)工作行為規(guī)范的共同理解,。你市場(chǎng)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)是否達(dá)標(biāo),？

其一 在工作上，足以穩(wěn)定員工的工資獎(jiǎng)金,；

5 其二 在生活上，良好的情感激勵(lì),，員工無(wú)后顧之憂；

其三 在個(gè)人發(fā)展上,，員工有足夠大的自我實(shí)現(xiàn)的舞臺(tái),；

其四 在管理上,，員工能夠充分參與。

（49）企業(yè)文化是企業(yè)的價(jià)值觀,，是企業(yè)全體同仁共同的行為規(guī)范和行為習(xí)慣。文化管理是市場(chǎng)部管理的重要組成部分,。

你市場(chǎng)部是否定期不定期進(jìn)行企業(yè)文化的學(xué)習(xí),；

你市場(chǎng)部是否能用企業(yè)文化的尺度評(píng)價(jià)是非,，評(píng)價(jià)優(yōu)劣？

你市場(chǎng)部能否將企業(yè)文化與日常的工作結(jié)合起來(lái),，量化,、細(xì)化在每一位員工具體的工作中,？

四、創(chuàng)新測(cè)試

創(chuàng)業(yè)是我們的活動(dòng)方式，創(chuàng)新是我們的行為習(xí)慣,。創(chuàng)新是市場(chǎng)發(fā)展不竭的動(dòng)力。一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)部還要是一個(gè)敢于創(chuàng)新善于創(chuàng)新的市場(chǎng)部,。

（50）創(chuàng)新是我們的行為習(xí)慣,。

你市場(chǎng)部是否已經(jīng)將創(chuàng)新作為行為習(xí)慣,？是否在每月、每周從管理上,、戰(zhàn)術(shù)上力求創(chuàng)造出一些新東西,？

（51）創(chuàng)新在于舊元素的組合,，現(xiàn)有的管理、戰(zhàn)術(shù)等方面的經(jīng)驗(yàn)綜合起來(lái),，就是創(chuàng)新。

你市場(chǎng)部對(duì)總部營(yíng)銷(xiāo)指導(dǎo),，和先進(jìn)市場(chǎng)部的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，是否能夠?qū)W習(xí),、落實(shí)下去？是否能在學(xué)習(xí)落實(shí)過(guò)程中有所發(fā)展,？

（52）創(chuàng)新需要?jiǎng)?chuàng)新的氛圍,，一個(gè)支持鼓勵(lì)創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是能夠有效創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì),。

你市場(chǎng)部有沒(méi)有合理化建議獎(jiǎng)？有沒(méi)有創(chuàng)新獎(jiǎng),？

你市場(chǎng)部是否每月評(píng)選優(yōu)秀創(chuàng)新的工作部和優(yōu)秀創(chuàng)新者,？

（53）你是否堅(jiān)持走動(dòng)式管理,，在深入市場(chǎng)過(guò)程中尋找創(chuàng)新的機(jī)會(huì)？

（54）你是否善于捕捉意外事件,，壞事,、特殊問(wèn)題入手，來(lái)獲取創(chuàng)新的信息和機(jī)遇,，從而大膽創(chuàng)新,。

五,、外聯(lián)工作測(cè)試

強(qiáng)有力的外聯(lián)是醫(yī)院檢測(cè)講座活動(dòng)和聯(lián)誼會(huì)活動(dòng)的重要保障。

6（55）你市場(chǎng)部習(xí)慣于主動(dòng)防火式的外聯(lián)工作還是被動(dòng)的滅火式的外聯(lián),？

（56）你市場(chǎng)部有沒(méi)有足夠的外聯(lián)資源？這些資源有沒(méi)有得到充分的發(fā)揮,？

（57）你市場(chǎng)部有沒(méi)有建立外聯(lián)工作責(zé)任制,？

（58）你市場(chǎng)部有沒(méi)有建立定期的外聯(lián)拜訪制度,？

（59）你市場(chǎng)部是否充分利用健康中國(guó)萬(wàn)里行的各種文件，是否將健康中國(guó)萬(wàn)里行文件與有關(guān)部門(mén)進(jìn)行了良好的有效的溝通,？

（60）你市場(chǎng)部是否主動(dòng)邀請(qǐng)了衛(wèi)生,、藥品等有關(guān)單位的領(lǐng)導(dǎo)參與我們的聯(lián)誼會(huì)活動(dòng)，并對(duì)我們的活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督,、指導(dǎo),？

測(cè)試部工作匯報(bào) 測(cè)試工作匯報(bào)總結(jié)篇四

測(cè)試部年終工作總結(jié)

測(cè)試部年終工作總結(jié)的開(kāi)展目的是為了提升測(cè)試部工作質(zhì)量,，下面測(cè)試部年終工作總結(jié)是想跟大家分享的，歡迎大家瀏覽,。

篇1：測(cè)試部年終工作總結(jié)

xx年已近尾聲,，回顧這一年里的工作收獲頗多,。年初一直在參與中行對(duì)公系統(tǒng)的測(cè)試工作，中國(guó)銀行對(duì)公代客資金管理系統(tǒng)已2月份對(duì)公系統(tǒng)順利投產(chǎn),。緊接著春節(jié)后又開(kāi)始了xx銀行的x-fund2.0項(xiàng)目的全程介入測(cè)試。跟隨項(xiàng)目組一同到北京現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)發(fā)測(cè)試,，以及后期配合用戶的壓力測(cè)試,，項(xiàng)目投產(chǎn)內(nèi)部演練和支持等工作。目前中信x-funds2.0系統(tǒng)也已經(jīng)投產(chǎn)完畢,。

8月份后回到公司,，主要從事公司內(nèi)部集成測(cè)試和系統(tǒng)測(cè)試工作,，主要測(cè)試系統(tǒng)包括福建分行日積月累系統(tǒng)、sge與k+接口管理系統(tǒng),、xx銀行利率衍生品交易系統(tǒng)、浦發(fā)銀行離岸交易系統(tǒng),、中國(guó)銀行新一代做市商系統(tǒng)等。目前正忙于新一代做市商系統(tǒng)測(cè)試工作,，該項(xiàng)目計(jì)劃年底投產(chǎn)。

補(bǔ)丁測(cè)試方面主要有部分轄內(nèi)對(duì)公系統(tǒng)補(bǔ)丁測(cè)試,、部分中行對(duì)公代客管理系統(tǒng)補(bǔ)丁測(cè)試,、澳門(mén)資金管理系統(tǒng)補(bǔ)丁測(cè)試,、中信x-funds2.0系統(tǒng)補(bǔ)丁測(cè)試等。

壓力測(cè)試方面主要有中信x-funds2.0系統(tǒng),、中信外匯電子交易系統(tǒng)壓力測(cè)試,、統(tǒng)一登錄系統(tǒng)壓力,、浦發(fā)離岸系統(tǒng)壓力、新一代做市商系統(tǒng)壓力測(cè)試等,。

從年初的中行對(duì)公項(xiàng)目到xx銀行x-funds2.0項(xiàng)目再到中行新一代做市商項(xiàng)目。一個(gè)個(gè)項(xiàng)目完成測(cè)試任務(wù)并順利投產(chǎn)或進(jìn)行中,。

從本年度內(nèi)主要項(xiàng)目的測(cè)試及跟進(jìn)客戶測(cè)試方面經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié),，以便更好的提高項(xiàng)目介入測(cè)試的質(zhì)量和完善自己的能力與不足之處,。

一、測(cè)試組內(nèi)部要有計(jì)劃,。介入項(xiàng)目測(cè)試以后,，理論上講是應(yīng)該配合項(xiàng)目組的測(cè)試工作。但個(gè)人認(rèn)為這樣測(cè)試組方面工作會(huì)比較被動(dòng),，跟隨項(xiàng)目組指定的測(cè)試并不能比較全面的覆蓋到系統(tǒng)全部功能或者絕大多數(shù)功能,。如更新一塊,，就讓你測(cè)一塊，這樣無(wú)形中就會(huì)疏漏其他模塊,。測(cè)試組內(nèi)部可以根據(jù)項(xiàng)目整體工作的安排情況也應(yīng)該有自己的測(cè)試計(jì)劃,，即完整測(cè)試輪次的計(jì)劃,，這樣能更好的把握系統(tǒng)整體功能情況。這部分工作在進(jìn)駐客戶現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試時(shí)應(yīng)與項(xiàng)目組長(zhǎng)溝通,，明確每日工作流程，如版本更新時(shí)間約定,、內(nèi)部更新測(cè)試安排以及配合指導(dǎo)用戶測(cè)試等工作,。

二,、項(xiàng)目的測(cè)試進(jìn)度控制。主要是按照項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行的,，按照項(xiàng)目組計(jì)劃要求完成測(cè)試任務(wù)、提交測(cè)試類相關(guān)文檔,，包括制定內(nèi)部測(cè)試計(jì)劃,、測(cè)試案例的完善、執(zhí)行測(cè)試,、缺陷跟蹤以及bug回歸測(cè)試等。協(xié)調(diào)項(xiàng)目的內(nèi)部測(cè)試工作,，配合項(xiàng)目工作,，共同保證項(xiàng)目質(zhì)量,。項(xiàng)目測(cè)試的問(wèn)題跟蹤及處理采用每日進(jìn)行修改問(wèn)題回歸測(cè)試工作,，每日同步更新問(wèn)題跟蹤單的模式，按照規(guī)劃時(shí)間完成系統(tǒng)更新測(cè)試等,。

三,、

四,、善于總結(jié)和吸收項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?？偨Y(jié)回顧以往的項(xiàng)目測(cè)試經(jīng)驗(yàn)可以更好的指導(dǎo)以后的測(cè)試工作,，也會(huì)提高系統(tǒng)缺陷和業(yè)務(wù)處理流程方面不合理情況的發(fā)現(xiàn)率,。測(cè)試出來(lái)的問(wèn)題與項(xiàng)目組溝通也會(huì)比較容易.。鑒于以前的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),，也可以向項(xiàng)目組提出了一些完善性意見(jiàn)和功能實(shí)現(xiàn)的處理方式,。

五、個(gè)人得失及不足,。作為幾次項(xiàng)目測(cè)試的負(fù)責(zé)人，對(duì)于日常的測(cè)試流程,、測(cè)試任務(wù)分配,、測(cè)試執(zhí)行、缺陷跟蹤,、協(xié)調(diào)內(nèi)部測(cè)試及協(xié)調(diào)客戶測(cè)試方面能力均得到了進(jìn)一步提高，理清了項(xiàng)目整個(gè)過(guò)程中測(cè)試小組的工作過(guò)程以及后期的項(xiàng)目移交工作,。同時(shí)也對(duì)系統(tǒng)相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識(shí)有了更進(jìn)一步認(rèn)知。相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)方面還需要進(jìn)一步加強(qiáng),，測(cè)試技能及測(cè)試管理方面還需要進(jìn)一步完善學(xué)習(xí),。更好的吸收項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，做好以后的補(bǔ)丁測(cè)試工作及其他項(xiàng)目的測(cè)試工作,。

項(xiàng)目測(cè)試中，維護(hù)部門(mén)配合介入的測(cè)試工作比較難分配及管理,。維護(hù)人員并不是很積極從事項(xiàng)目的測(cè)試工作，且分配的任務(wù)也不情愿去完成,。在中信x-funds2.0項(xiàng)目和新一代做市商項(xiàng)目組中都能明顯體現(xiàn)出來(lái),。他們多是認(rèn)為項(xiàng)目組的測(cè)試過(guò)程中的工作不屬于自己的職責(zé)范圍，認(rèn)為自己只是一個(gè)簡(jiǎn)單的配合過(guò)程,，要求加班時(shí)間要么不來(lái)，要么就做其他無(wú)關(guān)工作的事情,。項(xiàng)目組也認(rèn)為維護(hù)人員只是做自己的維護(hù)工作，抱怨時(shí)只會(huì)對(duì)測(cè)試人員,。項(xiàng)目測(cè)試工作量也比較繁重，頻繁的超負(fù)荷工作,，給測(cè)試人員也造成比較大的壓力。

公司是否可以通過(guò)下放部分考核比例,，由測(cè)試負(fù)責(zé)人給組內(nèi)測(cè)試人員和維護(hù)人員的工作進(jìn)行考核打分,，來(lái)約束和督促內(nèi)部測(cè)試工作的合理進(jìn)行。

公司是否應(yīng)該考慮制定比較合理項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和測(cè)試周期計(jì)劃及人員分配比例,，切實(shí)減少超負(fù)荷工作帶來(lái)的壓力,。

公司的業(yè)務(wù)逐年擴(kuò)展，測(cè)試部門(mén)人員缺口較大,，主要測(cè)試工作基本都落在了部門(mén)幾個(gè)人身上，望明年公司能合理補(bǔ)充人員,，并能在薪資待遇方面能有比較合理的增長(zhǎng)。

測(cè)試部?jī)?nèi)部是否應(yīng)該經(jīng)常在和合適的時(shí)間組織測(cè)試技能,、業(yè)務(wù)知識(shí)以及項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)方面交流的討論會(huì)等,，以便更好的分享各自的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后的工作提供更多的基礎(chǔ)支持,，同時(shí)也應(yīng)加強(qiáng)新人的培訓(xùn)力度。

篇2：測(cè)試部年終工作總結(jié)

xx年即將過(guò)去,，雖然我xx年在xxxx的工作時(shí)間不長(zhǎng),，只有不到x個(gè)月的時(shí)間,，但是這將近x個(gè)月的時(shí)間里，本人認(rèn)真的做好了本職工作,，認(rèn)真,、積極,、按質(zhì)按量的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。

一,、工作總結(jié)

總體來(lái)說(shuō)，xx年我主要完成了以下幾方面的工作：

1,、項(xiàng)目測(cè)試工作

2,、知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)分享

3,、完成所需知識(shí)的積累

4、工具學(xué)習(xí)及研究

具體來(lái)說(shuō),，如下：

1、項(xiàng)目測(cè)試工作

這段時(shí)間,，我主要是協(xié)助xxx進(jìn)行xxx項(xiàng)目測(cè)試，主要工作內(nèi)容有：

對(duì)測(cè)試用例的編寫(xiě)提供反饋意見(jiàn);

對(duì)測(cè)試過(guò)程及測(cè)試情況進(jìn)行分析,，并提供意見(jiàn);

設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)測(cè)試數(shù)據(jù)的例子;

繪制系統(tǒng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程;

進(jìn)行主要功能的界面測(cè)試,、功能測(cè)試;

按照測(cè)試用例執(zhí)行測(cè)試,，并提交測(cè)試匯報(bào);

進(jìn)行需求驗(yàn)證工作。

2.知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)分享

這部分工作,，主要表現(xiàn)在四方面：

完成項(xiàng)目測(cè)試經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

完成測(cè)試經(jīng)驗(yàn)交流與知識(shí)分享簡(jiǎn)報(bào),，包括簡(jiǎn)報(bào)材料的制作,。該簡(jiǎn)報(bào)內(nèi)容包括：項(xiàng)目測(cè)試經(jīng)驗(yàn)介紹、測(cè)試度量,、性能測(cè)試知識(shí)介紹,、xx使用經(jīng)驗(yàn)交流,。

對(duì)現(xiàn)有測(cè)試規(guī)范提供改進(jìn)反饋意見(jiàn);

根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，在xxx項(xiàng)目中提供幫助,。

3.完成所需知識(shí)的積累

這部分工作,，主要是為了更好的完成工作,，學(xué)習(xí)所需的知識(shí)、工具及技能,。我主要是根據(jù)《新員工入職指引表》的要求進(jìn)行的。主要工作內(nèi)容有：

學(xué)習(xí)金融行業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)

學(xué)習(xí)公司研發(fā)規(guī)范

學(xué)習(xí)研發(fā)部產(chǎn)品知識(shí)

參加公司或業(yè)務(wù)部門(mén)組織的培訓(xùn)

學(xué)習(xí)缺陷管理工具xxx

二,、xxx年計(jì)劃

xxx年,，我希望能通過(guò)參與具體項(xiàng)目的實(shí)踐，達(dá)到以下目標(biāo)：

1.能將測(cè)試過(guò)程在項(xiàng)目中真正的運(yùn)用起來(lái),，并讓項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)人員了解我們的測(cè)試過(guò)程

2.在項(xiàng)目中沉淀出一些部門(mén)成果

除了保質(zhì)保量的完成項(xiàng)目測(cè)試工作外,，我還將積極、主動(dòng)的參與部門(mén)建設(shè)工作,，和部門(mén)所有成員一起努力,，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，將我們部門(mén)做成受到公司認(rèn)可,，有一定地位的部門(mén)。

三,、對(duì)部門(mén)建設(shè)的建議

在部門(mén)建設(shè)上,，我想可以從以下幾方面逐步開(kāi)展部門(mén)建設(shè)工作：

1.對(duì)人員進(jìn)行分工，或者說(shuō)是團(tuán)隊(duì)成員的側(cè)重方向進(jìn)行明確

例如,，同一測(cè)試技術(shù)或測(cè)試工具，可以不需要多個(gè)人同時(shí)研究,，這樣可能造成資源的浪費(fèi)。

2.強(qiáng)化制度建設(shè)

3.加大對(duì)測(cè)試過(guò)程的實(shí)施力度

現(xiàn)有測(cè)試過(guò)程,，過(guò)程文件上存在不易操作的地方,。所以在實(shí)施上也相應(yīng)的存在一些問(wèn)題。另外,，爭(zhēng)取能讓開(kāi)發(fā)人員了解測(cè)試過(guò)程。如果能讓開(kāi)發(fā)人員了解測(cè)試過(guò)程,，可以讓測(cè)試工作更好開(kāi)展,，以及獲得更好的配合,。

4.加強(qiáng)部門(mén)測(cè)試成果的積累與沉淀。

現(xiàn)在的測(cè)試成果保存在服務(wù)器上,，很容易發(fā)生測(cè)試成果丟失的情況。加上還有一些測(cè)試成果未提交服務(wù)器,，只是保留在個(gè)人機(jī)器上,，很容易發(fā)生人走成果也不在的情況。另外,，保存在個(gè)人機(jī)器上,，也不利于知識(shí)的傳播與分享，不利于部門(mén)成員技能的提升,。

篇3：測(cè)試部年終工作總結(jié)

一、完成工作任務(wù)的情況

1.本年度本人在普通話水平測(cè)試工作中能認(rèn)真履行職責(zé),，嚴(yán)格遵守認(rèn)真負(fù)責(zé),、團(tuán)結(jié)協(xié)作,、公正廉潔的測(cè)試作紀(jì)律，保證測(cè)試的質(zhì)量和權(quán)威性,，維護(hù)普通話水平測(cè)試的聲譽(yù),。

2.能利用業(yè)余時(shí)間積極為我區(qū),、縣級(jí)市(學(xué)校)服務(wù)，服從廣州市語(yǔ)委辦的安排,，顧全大局,，積極參加市一級(jí)的普通話水平培訓(xùn)測(cè)試工作,。

3.本年度為我區(qū)公務(wù)員第一期培訓(xùn)班和教師補(bǔ)考培訓(xùn)班進(jìn)行培訓(xùn)。長(zhǎng)期以來(lái)為本校的教師普通話培訓(xùn)進(jìn)行服務(wù),。本年度測(cè)試人數(shù)達(dá)90人,，積極地為公務(wù)員,、教師、社會(huì)和其他行業(yè)人員普通話水平培訓(xùn)測(cè)試達(dá)標(biāo)服務(wù),。

二,、認(rèn)真做好測(cè)試前的培訓(xùn)工作

指導(dǎo)學(xué)員短時(shí)高效,，提高普通話水平測(cè)試的說(shuō)話質(zhì)量。

普通話水平測(cè)試中的說(shuō)話部分,，以單項(xiàng)說(shuō)話為主,，主要考查應(yīng)試人在沒(méi)有文字憑借的情況下,，說(shuō)普通話的能力和所能達(dá)到的規(guī)范程度,。說(shuō)話不僅是對(duì)應(yīng)試人語(yǔ)言水平的考查，同時(shí),，也是對(duì)應(yīng)試人心理素質(zhì)的考驗(yàn)。說(shuō)話是在沒(méi)有文字憑借的情況下,，把思維的內(nèi)部語(yǔ)言轉(zhuǎn)化為自然,、準(zhǔn)確、流暢的外部語(yǔ)言,，需要應(yīng)試人有良好的心理素質(zhì)。

如何有效提高普通話水平測(cè)試的說(shuō)話質(zhì)量,，是困擾應(yīng)試人的一個(gè)焦點(diǎn)問(wèn)題。凡有普通話應(yīng)試體驗(yàn)的,，無(wú)不深切感到：說(shuō)話難,，要說(shuō)好更難,。那么，說(shuō)話究竟難在哪里?普遍認(rèn)為,，一是難在解題上,，不知道題目的意思,，說(shuō)話的范圍;二是難在取材上，不知說(shuō)什么;三是難在構(gòu)思上,，不知如何說(shuō),。因此,，我就指導(dǎo)學(xué)員把說(shuō)話的二十題目進(jìn)行歸類,。

1.按內(nèi)容歸納起來(lái)，有這樣四類：一是側(cè)重說(shuō)人,，如我尊敬的人、我的朋友等;二是側(cè)重說(shuō)物,，如我喜歡的動(dòng)物(或植物),、我喜愛(ài)的書(shū)刊等;三是側(cè)重說(shuō)事,，如我的愿望、童年的記憶等;四是側(cè)重說(shuō)理,，如談?wù)勑l(wèi)生與健康,、談?wù)劮椀?。?jīng)過(guò)歸類，我們明確了這些題目的內(nèi)容范圍,，就便于針對(duì)每道題進(jìn)一步構(gòu)思立意,，準(zhǔn)備具體內(nèi)容了,。

2.由于各話題的范圍可能相互交叉重疊,所以同一材料可能在幾個(gè)話題的范圍之內(nèi),因此,用一組材料,往往可以使用于幾個(gè)話題。例如,我尊敬的人也可以是我的朋友,，當(dāng)然也可以是我喜歡的明星(或其他知名人士)就可以一當(dāng)三,。其它如我的學(xué)習(xí)生活等都可以用這樣的方法加以處理,。由于測(cè)試時(shí)可以抽兩道題，最后由自己選擇其中之一,，這樣應(yīng)試者就可以事先放棄一道題,，這樣的準(zhǔn)備可以事半功倍,。

3.說(shuō)話時(shí)要把人和事物的特點(diǎn)說(shuō)清楚,要把事情發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn),、人物以及事情的起因,、經(jīng)過(guò),、結(jié)果都說(shuō)具體,。議論的話題比較適合一事一議，在話題范圍內(nèi)選某一件事,，進(jìn)行議論或評(píng)論。

4.說(shuō)話時(shí)要理清思路,，準(zhǔn)確表達(dá),，話語(yǔ)自然,，用詞得體，用語(yǔ)流暢,。先說(shuō)什么,，后說(shuō)什么,，怎樣過(guò)渡,，怎樣結(jié)束，思考定當(dāng),，反復(fù)多次練習(xí)必有好處,。

三,、教師普通話水平測(cè)試問(wèn)題的反思與小學(xué)語(yǔ)文

教學(xué)

1.對(duì)語(yǔ)文教學(xué)的影響

通過(guò)測(cè)試,，教師對(duì)語(yǔ)文關(guān)注程度增大，讀書(shū)時(shí)間增多,。各方面語(yǔ)文素質(zhì)得到不同程度的提高,。

普通話水平測(cè)試的四項(xiàng)內(nèi)容：讀單音節(jié)字詞、讀多音節(jié)字詞,、朗讀文章一篇、說(shuō)話三分鐘都和語(yǔ)文知識(shí),、能力有關(guān),。測(cè)試訓(xùn)練就是很實(shí)在的語(yǔ)文實(shí)踐,。

首先是語(yǔ)音,，詞匯，語(yǔ)法基礎(chǔ)知識(shí)得到補(bǔ)缺,。測(cè)試手冊(cè)里五百多容易讀錯(cuò)寫(xiě)錯(cuò)的字經(jīng)訓(xùn)練后都能讀準(zhǔn)，寫(xiě)對(duì),，并正確使用,。無(wú)論是詞語(yǔ)的選擇還是量詞的搭配都得到很好的操練,。用詞規(guī)范意識(shí)增強(qiáng)，錯(cuò)別字也明顯減少,。

其次,，在學(xué)生中營(yíng)造了一種良好的朗讀氛圍,，增加了閱讀量，學(xué)校早晨有了讀書(shū)聲,。學(xué)生朗讀能力進(jìn)一步提高,，對(duì)語(yǔ)段領(lǐng)悟能力進(jìn)一步增強(qiáng),。測(cè)試手冊(cè)里五十篇中外名篇，文質(zhì)兼美,，可讀性強(qiáng),，經(jīng)反復(fù)朗讀細(xì)細(xì)揣摩,，不僅從語(yǔ)言的品味到主旨的把握，都能得到很好的提高,，而且使人語(yǔ)感會(huì)增強(qiáng),，結(jié)構(gòu)文風(fēng)也會(huì)受到影響,。特別是快看慢讀技巧的逐步掌握，使人閱讀時(shí)視幅增大,，視野擴(kuò)展,，一眼就能捕捉到所需的信息，提高了閱讀效率,。

普通話水平測(cè)試的二十五個(gè)說(shuō)話題目，貼近生活,，關(guān)注社會(huì),，有記敘描述類,，有議論評(píng)述類，也有介紹說(shuō)明類的,。這就要求教師利用課余時(shí)間到身邊和社會(huì)生活中去找材料,，去看書(shū)報(bào),。如環(huán)境保護(hù)的資料，勞模的先進(jìn)事跡,，當(dāng)前的科技動(dòng)態(tài),，社會(huì)的熱點(diǎn)新聞等等都分門(mén)別類收集整理,，并為每一題目列提綱，打腹稿,，寫(xiě)隨筆,。課間休息,，下班后，辦公室里常常出現(xiàn)這樣的情景：教師間常將構(gòu)思的內(nèi)容互相述說(shuō),，多次修改。這樣一段時(shí)間后,，說(shuō)話時(shí),，語(yǔ)言自然流暢，內(nèi)容充實(shí)得體,，這對(duì)寫(xiě)作的提高很有好處。

教師普通話水平測(cè)試,，加深了他們熱愛(ài)祖國(guó)語(yǔ)言的感情,，喚醒了學(xué)生學(xué)習(xí)語(yǔ)文的自主意識(shí),，提高了口頭語(yǔ)言表達(dá)能力,，是素質(zhì)教育的需要，是語(yǔ)文教改的一條新路,。

2.存在的問(wèn)題與建議

測(cè)試備考階段，教師都能克服心理阻力,，改變語(yǔ)言習(xí)慣,，自覺(jué)講普通話,，努力練習(xí)，而且刻意去講準(zhǔn),，力求測(cè)試過(guò)關(guān),。但是測(cè)試一結(jié)束,，過(guò)關(guān)之后就把普通話拋到九霄云外了，又回到本來(lái)面目,，這樣對(duì)學(xué)生的影響極大,，也使得學(xué)生對(duì)老師的尊重,、信任減半。認(rèn)為老師只是為了考試而考試,，為了應(yīng)付而應(yīng)付,，自己何嘗不效仿一下,，在學(xué)習(xí)上就沒(méi)有持之以恒的精神和毅力了。教師對(duì)學(xué)生的潛移默化的影響是非常大的,，特別是小學(xué)語(yǔ)文教師,，尤其是低年級(jí)語(yǔ)文教師,，若這個(gè)語(yǔ)文老師的普通話不夠標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)孩子的語(yǔ)音基礎(chǔ)影響是非常大的,，以至影響他今后一生的普通話的語(yǔ)音面貌,。

建議：

1.普通話的學(xué)習(xí)應(yīng)作為小學(xué)語(yǔ)文教師的繼續(xù)教育內(nèi)容的必修課;

2.普通話水平的測(cè)試等級(jí),將作為教師競(jìng)爭(zhēng)上崗的一個(gè)條件(特別是語(yǔ)文教師,不達(dá)標(biāo)者不上崗);

3.針對(duì)于普通話普及較為弱勢(shì)的學(xué)校群體,可通過(guò)組團(tuán)、聯(lián)誼活動(dòng)互相交流,，互相學(xué)習(xí)(可開(kāi)展一些文娛活動(dòng)，進(jìn)行交流,、切磋),。