總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可以促使我們思考,,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢?而個人總結(jié)又該怎么寫呢,?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,,希望對大家能夠有所幫助。
社區(qū)網(wǎng)格員實驗總結(jié)
2021年8月響應(yīng)湖北省社會管理創(chuàng)新的號召,,經(jīng)過選拔及培訓(xùn)我終于正式走上了社區(qū)網(wǎng)格管理員的崗位,,在社區(qū)居領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下,使我能盡快的融入其中,,并展開工作,。在社區(qū)工作中我嚴(yán)格遵守各項網(wǎng)格管理規(guī)則制度,按規(guī)定每天在社區(qū)簽到,,積極參加社區(qū)舉行的各項活動,,虛心接受監(jiān)督和指導(dǎo),認(rèn)真履行網(wǎng)格管理員工作職能?,F(xiàn)將工作情況匯報如下:
一,、信息采集:
通過上面登記和入戶核查,掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況,。
我是社區(qū)()網(wǎng)格員,,管轄范圍為經(jīng)濟(jì)園區(qū)140號到188號,263號,,265號,,267號,269號,,共有居民樓47棟,,居民住戶314戶,幼兒園1家,,食品加工作坊1家,。通過上門入戶,,我對轄區(qū)的情況有了個基本了解,在信息采集的過程中,,讓居民初步的認(rèn)識了我們,。
二、了解社區(qū)民意:
通過填寫調(diào)查表和居民談話中,,了解管轄范圍民意合不穩(wěn)定信息,,及時向社區(qū)負(fù)責(zé)人匯報。
我所在地網(wǎng)格屬于移民安置居民點(diǎn),,由于房屋建筑過于密集,,人口居住比較復(fù)雜。對于困難戶,,及時上門了解,。對于危險人員,定期了解其動向,,及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映情況,。9月份對社區(qū)治安,進(jìn)行了抽樣調(diào)查,。十月份對茅坪鎮(zhèn)公共汽車行駛路線進(jìn)行了調(diào)查,。
三、調(diào)處矛盾糾紛:
居民文化水平層次不齊,,移民戶集中,,導(dǎo)致生活習(xí)慣不一同,經(jīng)常有居民找社區(qū)化解矛盾,。176號因為下水道堵塞,,導(dǎo)致水無法流出,居民反映給我后,,我和二支部書記,,協(xié)管員去現(xiàn)場看情況,因為屬于外下水道,,不在物業(yè)維修的范圍內(nèi),,我們和居民協(xié)商幫其找維修工給予解決。目前共化解下水道堵塞,、垃圾擾民,、油煙擾民等社會矛盾共10起,。
四,、宣傳國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策:
8月份對縣,、鄉(xiāng),、居委會選舉,鎮(zhèn)代表選舉和縣代表選舉,在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行不間斷的宣傳,,讓每個居民能行使自己的權(quán)益,,并全力配合后期的選舉工作。對國家的相關(guān)補(bǔ)貼政策宣傳到位,,退伍軍人的補(bǔ)貼,,低保政策,廉租房政策等等,。
五,、落實上級部門的各項工作部署,完成其交辦的工作任務(wù),。
對“兩險一卡”的工作任務(wù),,我們先進(jìn)行整體宣傳,然后上門一戶一戶宣傳政策,,現(xiàn)正在進(jìn)行中,。對換屆選舉工作,我們在社區(qū)內(nèi)粘貼宣傳單,,并發(fā)放宣傳單,,讓每個居民能了解其選舉時間及政策,使得換屆選舉能順利完成,。對社區(qū)黨建工作,,我們能積極的做好后勤工作,讓我們社區(qū)的黨員能充分發(fā)揮其作用,。
六,、服務(wù)代理:
對于居民二代身份證的辦理,年紀(jì)大的居民無法去派出所辦理,,我們聯(lián)系社區(qū)民警,,協(xié)調(diào)其安排上門辦理。
存在的問題和明年的工作打算:
經(jīng)濟(jì)園區(qū)屬于人員居住比較復(fù)雜的社區(qū),,把提高居民的在就業(yè)問題和社區(qū)文明建設(shè)放在首位,。讓居民能真的安居樂業(yè)。
一,、深入了解居民的基本情況,,時刻關(guān)注勞動保障,及時提供就業(yè)信息,,使有勞動能力的居民能找到工作,。
二、對于社區(qū)文明建設(shè):1,、對于留守兒童,,網(wǎng)格員可以集中對其進(jìn)行功課輔導(dǎo),,使居民能感受到社區(qū)的溫暖。2,、對不文明的現(xiàn)象進(jìn)行,,總結(jié)匯編后發(fā)送到各居民的手中,讓居民明白,,不文明的現(xiàn)象對他自己的影響,。讓人人都能以主人翁的態(tài)度,來制止身邊的不文明現(xiàn)象,。
對于下一步的工作,,每天按時在網(wǎng)格內(nèi)巡查,并做好相應(yīng)的工作日志記錄,,及時準(zhǔn)確掌握居民的基本信息和利益訴求,,努力了解居民關(guān)心地
熱點(diǎn)
、難點(diǎn)問題,??傊?012年我會努力工作,當(dāng)好社區(qū)的“娘家人”,,讓居民都相信我,,信任我!社區(qū)網(wǎng)格員實驗總結(jié)
三月份以來,我們這批經(jīng)過選撥及培訓(xùn)的社區(qū)網(wǎng)格管理員終于正式走上了工作崗位,。對于我們來說,,當(dāng)初可能以為不過就是一份新的工作的開端,可真正進(jìn)入到角色之后,,才發(fā)現(xiàn)社區(qū)工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止我們想象中的那么簡單,。總體來說,,首周的社區(qū)工作還是順利和有條不紊的進(jìn)行了,,工作中的點(diǎn)滴以及我們對工作的感觸乃至思考,都將在此作一個總結(jié),。
本周工作的起步首先是從我們對整個解放路社區(qū)的了解和認(rèn)識開始的,。解放路社區(qū)是一個面積達(dá)0.3平方公里的,以解放路商業(yè)步行街為主體的社區(qū),,主要街道包括環(huán)城南路,、陶珠路、云集路等,。其中不僅有長安閣,、中天閣、養(yǎng)心閣等較新的高層建筑,,也有包括象云集路36,、38號等雜居樓,還有不少單位樓以及中保公司,、楚江大酒店等單位和公司,,也還有解放路商業(yè)步行街內(nèi)的眾多商鋪及門面??梢哉f,,解放路社區(qū)現(xiàn)在所轄范圍中,各種社區(qū)管理對象都是我們社區(qū)網(wǎng)格管理員將來會遇到的,。
經(jīng)過了對社區(qū)的了解和認(rèn)識,,我們接下來開始了對社區(qū)居委會日常工作的學(xué)習(xí)和了解。社區(qū)的工作是要在上級部門的指導(dǎo)下,、在社區(qū)黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,,搞好社區(qū)衛(wèi)生、社會保障,、文化,、計生和治安等各項管理。同時還要組織社區(qū)成員進(jìn)行便民服務(wù),,辦理社區(qū)公共事務(wù)和公益事業(yè),,動員和組織以“八大員”為主的志愿者隊伍,引導(dǎo)社區(qū)成員開展
教育
活動,,組織職業(yè)培訓(xùn),、文化娛樂和體育活動,開展文明創(chuàng)評活動,,努力創(chuàng)造具有我們社區(qū)特有氣質(zhì)的文化氛圍,,增強(qiáng)社區(qū)成員的歸屬感和凝聚力??梢哉f,,我們社區(qū)網(wǎng)格管理員就好比是社區(qū)居民的管家,我們一切的工作都是為了網(wǎng)格內(nèi)的居民能夠過上和諧的生活,。其實對于我們網(wǎng)格員來說,,以前對于社區(qū)的認(rèn)識,還只是把它當(dāng)做一個政府機(jī)構(gòu)來看的,。我們印象中的社區(qū)管理與其說是管理還不如說是管制,。而從現(xiàn)在發(fā)展的社區(qū)管理模式來看,社區(qū)管理工作更多的是一種結(jié)合了多方主體的一個綜合治理工作,。社區(qū)管理的最終目的是為了維持正常的社會秩序,,推動社會發(fā)展。過去社區(qū)的管理主體是公共權(quán)力機(jī)構(gòu),,也就是政府組織,。而現(xiàn)在社區(qū)管理的主體是多元的,,包括政府組織、非政府組織和志愿者組織等,。過去的社區(qū)管理都是依靠來自政府的權(quán)威,,運(yùn)行的方向是自上而下的,互相的關(guān)系是命令服從關(guān)系;現(xiàn)在的社區(qū)管理更多的是多方互動的一個過程,,象我們網(wǎng)格員這樣的社區(qū)管理者就需要尋找和建立相當(dāng)?shù)暮献骰锇殛P(guān)系,。正是由于社區(qū)事務(wù)的群眾性、民間性,、復(fù)雜性和多變性,,我們網(wǎng)格員的工作會受到很大的限制,因而發(fā)展各網(wǎng)格內(nèi)部多方主體來進(jìn)行綜合治理也許有更大的應(yīng)用價值,。
本周的主要工作還是圍繞我們正在進(jìn)行的社區(qū)居民情況的入戶調(diào)查展開的,。我們社區(qū)網(wǎng)格員通過在對以前的人口調(diào)查數(shù)據(jù)及“兩實”調(diào)查數(shù)據(jù)的整理基礎(chǔ)上,逐步進(jìn)行了部分社區(qū)居民情況登記工作,。由于有大量的表格及數(shù)據(jù)需要整理,,所以入戶調(diào)查工作還是剛剛開始。但我們也已經(jīng)發(fā)現(xiàn)許多工作中的問題也開始逐步的浮出水面,。這同時也是我們網(wǎng)格員所一直在思考的問題,,就是社區(qū)管理中存在著的一個三方的問題,即小區(qū)物業(yè),、小區(qū)業(yè)主委員會與社區(qū)居委會的關(guān)系調(diào)整問題,。
作為社區(qū)居委會最好是不要干涉小區(qū)的內(nèi)部事務(wù),而社區(qū)的行政本質(zhì)卻要求我們實現(xiàn)控制,。這一問題的存在,,不可避免地使我們在實際工作中會與另外兩方產(chǎn)生矛盾。但在實際上,,我們網(wǎng)格員同另外兩方的關(guān)系更應(yīng)該是服務(wù)的對象,、合作的伙伴以及溝通的橋梁。首先作為我們網(wǎng)格員的服務(wù)對象,,我們必須把小區(qū)居民的生活質(zhì)量放在首位,,居民的麻煩就是我們的敵人,要以服務(wù)者的心態(tài)去幫助居民;其次作為我們網(wǎng)格員管理網(wǎng)格的最有力的合作伙伴,,物業(yè)方更是我們能更快更高效的服務(wù)居民的保證,,我們需要的是支持,同時我們也需要付出對物業(yè)方工作的支持,,這樣才能形成良好的合作伙伴關(guān)系;最后我們更應(yīng)該是小區(qū)居民同物業(yè)方之間的一座溝通橋梁,,我們應(yīng)該盡量把各種雙方之間產(chǎn)生的矛盾化解在我們這里,努力達(dá)到一個三方共贏的局面。
本周的工作大致就是這些,,而下周我們網(wǎng)格員的重點(diǎn)的入戶調(diào)查工作也將全面深入的展開,。上面對于一些問題的思考可能不太全面,但我們相信,,當(dāng)我們的工作繼續(xù)深入下去以后,,我們將會做出更好的思考,得出更正確的結(jié)論,。社區(qū)網(wǎng)格員的工作將會是我們職業(yè)生涯上的一次挑戰(zhàn),,無論有多么艱辛和需要付出多大的努力,,我們都已經(jīng)準(zhǔn)備好了!
社區(qū)網(wǎng)格員實驗總結(jié)
這一周的工作主要是對網(wǎng)格內(nèi)進(jìn)行了公共資源信息登記,、門前三包的檢查還有簽消防安全責(zé)任書并且寫了一份檔案管理工作考評申報材料。接下來要對網(wǎng)格內(nèi)的流動人口進(jìn)行登記,。
針對工作中存在的不足,,要不斷提高運(yùn)用知識解決實際問題的能力,增強(qiáng)社會責(zé)任感和使命感,,并且在工作中對自己有了清醒的定位,,不僅發(fā)現(xiàn)了自己知識結(jié)構(gòu)中欠缺的一面,也感受到了現(xiàn)實和理想的差距,,這對我們的學(xué)習(xí),、生活和工作都有很大的啟發(fā)。在工作中要做到為人民辦實事,,踏踏實實做好第一件事,,使居民相信、信任,,并且要樹立干一行,、愛一行、樂意吃苦,、樂意為人,、無私奉獻(xiàn)精神,要有崇高的事業(yè)心和強(qiáng)烈的責(zé)任感,,始終不能忘記自己的職責(zé),,始終不能忘記做好本職工作,從小事入手,,從小事做起,,樹好自身形象,增強(qiáng)自身責(zé)任,,才能把凝聚黨心,,民心的工作做好。我們網(wǎng)格***進(jìn)入社區(qū)工作有優(yōu)勢,,也有劣勢,。我們有一定文化水平,,又有一定的工作經(jīng)驗,優(yōu)勢是可以為社區(qū)帶來新的管理理念和創(chuàng)新意識,,劣勢是經(jīng)驗還不夠豐富,,還進(jìn)一步鍛煉提高。因此,,進(jìn)入社區(qū)后,,我們?nèi)孕枧W(xué)習(xí),向社區(qū)居委會的前輩們虛心請教,,另一方面,,要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,為創(chuàng)建***社區(qū)貢獻(xiàn)出自己的一份力量,。
幾周的網(wǎng)管工作下來,,累是累點(diǎn),但還順利?,F(xiàn)將自己得出的幾點(diǎn)感想寫成文字,,以期與諸多同行共同探討。
一,、首先要選擇合理的入戶時間
經(jīng)常會聽到同事說到,,費(fèi)了好大的力氣爬樓,可上去了人卻不在家,,既浪費(fèi)了時間,,有消耗了體力,工作效率提不上去,。我也吃過這樣的苦頭,。對待這種情況,我們可以參照去年的人口普查與“兩實”資料,,分析住戶年齡層次安排自己的工作時間,。對于上班族,我們只能利用我們的休息時間上門,;對于退休老人家庭,,我們避開早上老人晨練與買菜的時間與午休時間,雨雪天氣是一個較好的時機(jī),。
二,、注重拜訪他人的禮儀
我管轄的小區(qū)有物業(yè)型小區(qū),單位型小區(qū),,雜居型小區(qū),。物業(yè)與單位型小區(qū)的住戶一般都是有正規(guī)單位,生活水平與文化素質(zhì)都比較高的人群,對外界的警覺性也高,。所以上門入戶時,,可以與物業(yè)管理部門聯(lián)合進(jìn)行。先征得住戶同意,,衣著要得體穩(wěn)重,,待人要禮貌誠懇,贏得住戶的信任,,便于后面工作的開展,。雜居型小區(qū)一般是老居民樓,里面住戶的情況就比較復(fù)雜了,,有的是出租戶,,部分獨(dú)居老人,還有的是幾代同堂的,。對待這類居民,,我們的穿戴不能太華麗,,否則與居民很難拉近距離,;言語要親切,通俗易懂,;更要注重禮貌,,給他們多一份尊重,他們會給我們多一份理解,。拉近心的距離,,才能順利開展工作。
三,、巧妙地進(jìn)入話題
做了簡單的
自我介紹
后,,說明自己的工作目的,這就讓居民與自己的心理距離拉近了很多,。如果住戶是老人,,在接下來的談話中可以詢問老人的身體狀況,飲食情況,,以及子女居住工作情況,,這樣在聊天的輕松氛圍中就了解了大多數(shù)信息,并且關(guān)系更親密,,后面的談話就自然展開了,。如果住戶是上班族,前面的兩項做到位了的話,,就較容易得到他們的支持,。在與他們聊天時,了解其工作性質(zhì),關(guān)系近了,,在工作上還會給予我很多建議與想法,。總之,,真誠地面對我的居民,,用言語與行動打動對方,收獲是意想不到的,。四,、及時答復(fù)居民提出的問題
在調(diào)查過程中,經(jīng)常會有居民提出有關(guān)社保,、醫(yī)療,、養(yǎng)老、計生等與其生活息息相關(guān)的問題,。所以,,這就對我們的業(yè)務(wù)知識與綜合素質(zhì)提出了較高的要求。如果碰到了自己不是很清楚的,,或是一時難以解決問題,,先記下來,給居民回訪電話的期限,,回來后咨詢相關(guān)部門,,及時與居民給予答復(fù)。這樣既增進(jìn)了相互之間的感情,,又提高了網(wǎng)管員在居民心中的可信度,。為后期的工作開展搭橋鋪路。
五,、做一個勤快的有心人
社區(qū)網(wǎng)絡(luò)管理工作是一項長期的工作,,不是一朝一夕就能將工作做好,特別是在與居民的關(guān)系建立上,,更要花一番心思,。要做到腿勤:每天到轄區(qū)里轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn),到樓棟里走一走,;嘴勤:多與轄區(qū)居民朋友聊聊天,,及時掌握他們的生活動態(tài),不懂的問題多問問相關(guān)部門與領(lǐng)導(dǎo),;手勤:將每天的工作記錄在案,,及時寫下心得與感受;腦勤:多想想,,多反思,,怎樣將自己的網(wǎng)管工作做到更好,,作一個工作的有心人!
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