光陰荏苒,，日月如梭,，轉(zhuǎn)眼一年的時間就匆匆過去了,。,在上級領導的正確指導與監(jiān)督下,，我緊緊圍繞公司制定的目標開展工作，通過公司各部門的密切配合,，較好地完成了行政推廣崗位的各項工作任務,，下面是小編整理的2022銀行年終工作個人總結精選5篇，希望能對大家有所幫助,。

2022銀行年終工作個人總結1

我是__支行的一名基層員工,。自參加工作以來，勤懇工作,、吃苦耐勞,，把青春和熱血都散在了我深愛的工作中。

一,、不斷學習業(yè)務知識,，努力提高業(yè)務技能

在工作中，我始終把業(yè)務和知識放在首位,，新系統(tǒng)上線以來,，作為一個銀行老員工，我努力學習新業(yè)務，在短時間內(nèi)掌握了新系統(tǒng)德操作方法,。嫻熟的技能,、過硬的理論知識，為做好日常工作供給了有力的支撐,，也為自我贏得了同事和顧客的認可,。

二、嚴于律已,，完成本職工作

我從事會計工作多年,，始終堅持一種平常心態(tài)，不爭名,，不計利,，任勞任怨。作為對公會計,，肩上的職責不言而喻,。我除了要做好本職工作外，還要把防范風險作為重點,，對核算嚴格把關,，按照規(guī)章制度辦理每筆業(yè)務。

三,、努力提高自身服務和業(yè)務素質(zhì),，進取為客戶服務

20__年是銀行業(yè)務轉(zhuǎn)型的一年，培育核心客戶的關鍵是增強客戶忠誠度,。要增強客戶忠誠度,，就必須把客戶關系擺上重要位置，在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎上,，獲取應有的回報,。所以，這就要求我們在推出每項產(chǎn)品,、每項服務時,，在制定每項制度、流程時,，要從以銀行內(nèi)部工作要求為標準,，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃藴剩惓Ｊ且槍Σ灰粯訉哟蔚目蛻?，制定差異化的服務?guī)范,，為高端客戶制定并落實整體服務方案;要樹立服務無小事的觀念。不斷改善服務;要堅持拓展與維護并重,，深度挖掘客戶價值,。要經(jīng)過強化客戶關系管理,，進取促進營銷服務從單向服務向互動服務轉(zhuǎn)變，由粗略化服務向精細化服務轉(zhuǎn)變,，由普遍性服務向個性化服務轉(zhuǎn)變,，真正與客戶構成利益均沾、雙贏互利,、唇齒相依的關系,。

四、工作中存在的不足及今后的打算

一是學習不夠,。時代在變,、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著,，每都有新的東西出現(xiàn),、新的情景發(fā)生，應對這種嚴峻的挑戰(zhàn),，還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性,。學習新的知識，掌握新的理論基礎,、專業(yè)知識,、工作方法以之適應周圍環(huán)境的變化，這都需要我跟著形勢而改變,，提高自我的履崗本事,，把自我培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的建行員工，是我所努力的目標,。

二是對銀行一些業(yè)務還不夠精通,。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績,，克服不足,，朝著以下幾個方面努力：

1、加強學習,，我將堅持不懈的努力學習行里的新業(yè)務知識，并用于實踐,，以更好的適應建行發(fā)展的需要,。

2、努力提高工作效率和質(zhì)量,，進取配合行領導和同事們把工作做得更好,。

2022銀行年終工作個人總結2

光陰荏苒，日月如梭,，轉(zhuǎn)眼一年的時間就匆匆過去了,。,在上級領導的正確指導與監(jiān)督下，我緊緊圍繞公司制定的目標開展工作，通過公司各部門的密切配合,，較好地完成了行政推廣崗位的各項工作任務,，取得了一定成績。現(xiàn)就20__年的工作總結匯報如下：

一,、認真學習,，提高業(yè)務工作水平

認真學習了公司的《經(jīng)紀業(yè)務公文處理細則》、《零售經(jīng)紀模塊業(yè)務及管理事項審批權限一覽表》等各項行政制度,。積極參加公司組織的各項業(yè)務培訓,，并把所學的知識靈活運用到實際工作中，提高了公文檔案管理水平,，為自己做好本職工作打下堅實的基礎,。

二、努力工作,，完成各項工作任務

忠實履行崗位職責,，認真負責電子流程審批分發(fā)工作，包括統(tǒng)一接收各營業(yè)部向公司各業(yè)務主管部門報送的各類公文材料;督導營業(yè)部上報公文的流轉(zhuǎn),，及時,、主動掌握各部室承辦公文的情況;負責本部門公文的歸檔，配合經(jīng)紀業(yè)務綜合室執(zhí)行公文流轉(zhuǎn)及管理工作,。全年,，共完成66家營業(yè)部的報批審核工作，最后將約5000多件的報批資料進行認真細致整理,，按照公司檔案管理要求進行歸擋,，以便日后查閱使用。積極協(xié)助經(jīng)紀業(yè)務部門一些大型活動的組織,，較好地完成了20__年應屆畢業(yè)大學生見面會,、經(jīng)紀業(yè)務各項會議等各項活動的協(xié)助任務。

三,、明年工作安排與打算

針對以上存在的問題,，在明年，我部將在市行黨委的領

導下,，從我部實際出發(fā),，進一步深化各項改革，力求工作平穩(wěn)快速發(fā)展,?；竟ぷ魉悸肥牵?/p>

重點做好各項業(yè)務指標的發(fā)展工作。發(fā)揮好營業(yè)部大客戶較多的優(yōu)勢,，以公司業(yè)務為突破點,，促進存款,、中間業(yè)務的開展;以大客戶貸款業(yè)務為龍頭，拓展新的形勢下的綜合理財業(yè)務,，提升我行競爭力;以vip客戶,、個人理財業(yè)務促進個人存款的增長;以提升、穩(wěn)定服務水平為手段穩(wěn)定個人存款,。具體措施有：

(一)繼續(xù)狠抓存款工作不放松,，確保我部存款工作

穩(wěn)步攀升。公司存款以抓新開戶為重點,，個人存款以保持穩(wěn)定年初存款余額和發(fā)展代發(fā)工資業(yè)務為重點,。

(二)、提高員工服務意識,，優(yōu)化服務環(huán)境,，推動服務工作向縱深發(fā)展。

(三),、繼續(xù)強化風險防范工作,，確保各項業(yè)務健康發(fā)展。

(四),、突出收費類業(yè)務優(yōu)先發(fā)展地位,，繼續(xù)促進我

2022銀行年終工作個人總結3

我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,，朝陽支行有兩個儲蓄所是最忙的,，我那里就是其中之一。每天每位同志的業(yè)務平均就要達到二三百筆,。接待的顧客二百人左右,，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作,。一年中始終如一的要求自己,，在我的努力下，__年我個人沒有發(fā)生一次責任事故,。在我做好自己工作的同時,，還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題,，只要問我,，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候,，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能,，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會,。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質(zhì)提高,。

我有渴望學習新知識的熱情,，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務的時候。只要需要有人在單位加班,，我都是頭一個站出來,。不論加班到幾點，我都從來沒有任何怨言,。因為我知道,，這也是單位領導對我個人的信任。我也會積極的利用好每一次學習新業(yè)務的機會,，做好各項新業(yè)務的測試工作,，不給整個支行的工作拖后腿。在這種想法下,，我很好的完成了分理處交給的每一項工作,。也受到了同志們的好評。

我所在的長營儲蓄所是分行級的青年文明號,。就象所里賈琳同志說的：是一個互敬互愛的大家庭,。常聽知道我們所情況的其他同志講，從沒見過有那個單位有我們這里這樣同志間關系如此融洽的,。不論是工作上,，還是生活上，同志間都象一家人一樣,，從沒有一點矛盾,，如果有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味著工作水準的不斷提高,。我一直認為我這個人的先天性格決定了我非常適合在儲蓄做,，因為我的脾氣非常好，而且隨著工作月歷的增加,，做事也越來越學會的穩(wěn)重,。好脾氣對所里而言首先就意味著好的服務態(tài)度，我堅持以青年文明號的標準來要求自己,。因此我工作到現(xiàn)在,，從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候,，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚,，最終使顧客滿意而歸。

__位于城鄉(xiāng)結合部,，有著密集的人口,。在儲蓄所的周圍還有好幾所大學與科研所,。文化層次各不相同，他們每天都要為各種不同的人服務,。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起,。

把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化,，平民化,，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么,。

2022銀行年終工作個人總結4

今年,，是我行完成任務，超常規(guī)的一年,，也是我們實現(xiàn)三年發(fā)展計劃的一年,。我們領導和黨組織的正確帶領和關懷下，我們認真完成了所有的任務,，并超額完成,。在工作方面，我們都制定了嚴格周密的工作計劃,，貫徹工作會議制定的工作思路,，努力遵循，確保為下一年做一個好的開局,，一個好的開端,。在這一年來，我們所有人都團結一致,，努力進取,，奮力拼搏，最終圓滿完成了我們的任務,。

一,、主要業(yè)務經(jīng)營指標完成情況

跟往年相比，今年我行發(fā)展已走上快車道,，各項業(yè)務屢創(chuàng)新高,，呈現(xiàn)出超常規(guī)的發(fā)展態(tài)勢。

(1)各項存款快速增長,。到年末,，全行各項人民幣存款余額85億元，比年初增加6億,，同比增加__萬元,，增長了__%。其中，人民幣對公存款增加2.2億元,、人民幣儲蓄增加3億元,、人民幣同業(yè)存款增加0.8億元;外匯存款增加1000萬美元,。全年日均比去年日均增1.5億;外幣對公存款增加成為我行存款增長的一個重要來源,，同業(yè)存款和儲蓄存款也大幅增加，存款增長速度創(chuàng)歷史新高,。

(2)貸款規(guī)模增加,，結構不斷優(yōu)化。年末,，各項貸款余額47億元,，比年初增加3億，主要增投于優(yōu)良客戶和按揭,、消費貸款等低風險貸款;如pta,、投總、鎢業(yè),、眾達,、海滄大道等大項目;信貸資產(chǎn)總體上仍保持較高質(zhì)量，不良貸款占比低于3.5%,，尤其是今年第一季度,、第二季度不良貸款余額都比去年下降;但從存量上分析，呆滯貸款有所增加;表內(nèi)收息率預計達100%以上,，綜合收息率預計達97%,，收息水平居全轄前列。

(3)中間業(yè)務大幅度增長,。今年我行國際結算和結售匯總量穩(wěn)居全轄第二位,，已逼近第一位。預計全年將完成國際結算量2.5億美元,、結售匯約1億美元,。外匯業(yè)務收手續(xù)費收入有較大的增長，預計可達350萬,，相當于我利潤的20%左右,。銀行承兌匯票業(yè)務和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務也有大幅增長，成為另一個新的利潤來源,。

(4)經(jīng)營利潤成倍增加,。200__年，我行實現(xiàn)利潤總額達0.85億元(含結售匯收入),，其中人民幣利潤約為7700萬,，外匯利潤約為450萬美元，結售匯手續(xù)費收入約為350萬元,。人均利潤達25萬元,。同過去幾年的創(chuàng)利水平相比,，今年我行的利潤水平實現(xiàn)了跨躍式的發(fā)展。

二,、主要工作措施和成功經(jīng)驗

(一)細分市場,，準確定位，抓住重點,，積極營銷批發(fā)業(yè)務,。200__年，我行將對公市場細分為“五個一”,，即一個港口,、一條大道、一個房地產(chǎn),、一批項目及一個信托公司,。明確了目標定位后，我們建立了一套反應靈敏,、決策快速,、攻關有力、服務到位的市場營銷機制,，創(chuàng)造性地開展工作,，全方位拓展市場。具體做法有：提升經(jīng)營層次,，對規(guī)模大,、要求高的重點優(yōu)良客戶將責任主體提升到業(yè)務部，1000萬美元以上的項目直接由行長負責攻關和談判;組建強有力的攻關小組,，把全行攻關能力較強的人員集中起來組成強力攻關小組,，對不同特點的企業(yè)選擇合適的人員進行組合，集團作戰(zhàn),，上下聯(lián)動,，精兵攻堅。突出競爭優(yōu)勢,，抓住我行深入推行企業(yè)文化建設的契機,，在服務上大做文章，以優(yōu)質(zhì)的服務吸引客戶,，大力營銷總分行推出的新業(yè)務品種,，為客戶提供一攬子服務方案，爭取在服務的深度和廣度上優(yōu)于他行;行領導以身作則,，帶頭攻關,，保證至少一半的時間用于走訪客戶，重點客戶堅持每月拜訪一次，重視改善和提高銀企關系,。通過不懈的努力,，今年我行新爭取了一批有價值上檔次的客戶，如德彥紙業(yè),、金桐化學,、豐龍水產(chǎn)、廈信國托,、海滄醫(yī)院等重點客戶,，同時還儲備了飛騰、珍珠灣,、出口加工區(qū)、國際貨柜等一批有潛力的項目,，為我行今后兩三年的業(yè)務迅速發(fā)展打下了堅實的基礎,。

(二)堅持品種創(chuàng)新和服務創(chuàng)新，多方位發(fā)展零售業(yè)務,。今年我行抓住代客理財資金歸集,、農(nóng)電改造代繳費、推行vip服務等重點工作,，抓好本外幣儲蓄存款攻堅戰(zhàn),，以爭取有價值的私人客戶為重點，大力營銷零售業(yè)務,。一是開展規(guī)范化服務流程演練,，提高服務水平，為儲戶提供標準化的服務;二是加大吸收理財資金力度,，抓住理財資金主要靠努力的特點,，全行動員，針對周邊的商戶,、村戶和老客戶,，有效地吸收理財資金。三是對海滄炒股大戶進行摸底,，動態(tài)跟蹤,，吸收股市回流資金。四是推出了私人業(yè)務vip服務方案,，開設vip優(yōu)先通道,，建立vip客戶檔案，實施差別式服務,，為有價值的私人大客戶提供一攬子理財服務方案;五是加大宣傳力度,，借農(nóng)網(wǎng)改造東風，開展“走進千家萬戶活動”，歷時一個月,，各網(wǎng)點積極參與,，以農(nóng)電改造繳費一卡通為宣傳重點，以電影下鄉(xiāng)和業(yè)務宣傳為媒介,，全行總動員,，走進城鄉(xiāng)的每一個角落，加大我行對農(nóng)村業(yè)務市場的滲透力度,，宣傳了我行的業(yè)務,，提高了我行的社會知名度。通過一系列富有成效的工作,，至年末,，我行各項儲蓄余額約為億元，約比年初增加億元,，完成分行下達的任務,，增幅為歷年來的水平。

三,、工作中存在的問題和困難

(一)從分行的全局看,，無論是利潤總額、利潤計劃完成率,、不良貸款下降率及存款增長率等方面,，今年各兄弟單位都發(fā)展很快，相比之下我行的發(fā)展速度還不算,，還有努力的空間,。

(二)從經(jīng)營業(yè)績中看，一是人民幣存款長期在低水平徘徊,，甚至很長時間都在地平線之下;二是清非收息工作重視不夠,，辦法不多，尤其是清非工作,，存在前松后緊現(xiàn)象,。未完成全年下降250萬的任務;三是我們的網(wǎng)點間發(fā)展非常不平衡。

(三)從主觀努力上看,，我們還存在許多不足,。一是全行員工特別是普通員工的積極性沒有很好發(fā)揮出來。有些員工甚至有消極的傾向,，對工作關注和熱心程度不夠,。二是對待工作存在先松后緊現(xiàn)象，導致我們工作上的被動,。三是各級干部在工作中沒有一種深入研究的精神遇到困難或問題的時候沒有深入去思考,，工作方式方法不足,。四是服務水平提高速度緩慢，未有明顯質(zhì)的提高,，與我行當前的高速發(fā)展不相適應,。

2022銀行年終工作個人總結5

轉(zhuǎn)眼間20__年快要結束了，在這一年里在銀行領導的帶領下,，在同時們的共同幫助和自己的努力奮斗拼搏中完成了這一年的工作任務,。下面是工作總結。

一,、做好工作任務

在這一年中,，我始終把工作放第一，圍繞工作做好安排,，領導和上級安排的工作任務都會認真負責,，做好工作，把工作做細做好,，任務安排下來不會直接動手而是會把工作做好安排,，把時間規(guī)劃好，需要同事協(xié)助工作的一定會及時與同事溝通,，每天按照工作安排進行工作，保證工作合力,，能夠很好的完成工作中的任務,，把任務做全，把工作做好,，對每天的工作都要作分析,，總結通過動腦鉆研，把工作更有效率的做好,，在規(guī)定時間內(nèi)完成所有需要完成的工作,。

二、努力學習積極進取

銀行工作學好時刻努力,，不斷向前看,，更要注意努力學習，因為只有學好才能夠做好,，我們銀行的業(yè)務很多,，還有很多的專業(yè)知識，和業(yè)務知識,，這些知識很多都是我沒有掌握的需要我時刻牢記要把這些知識學好,，只有努力付出，才能夠?qū)W到東西,，每天都抓緊時間,，工作忙碌,，只是給自己找借口，我會利用零碎的時間學習,，通過一點點的積累,，每天堅持讓自己的學習的東西牢記在心，通過記憶和理解,，在通過工作不斷鞏固,，不但注意學習，并且也會積極參加銀行的培訓,，把知識掌握牢靠,，在去工作中實際操作，光學不用,，等于零,，只有學的好用的好才是我們的目的，因此會把知識和實際聯(lián)系起來,，用到平時工作中,，成為自己工作的武器，提升工作效率,。

三,、用好的服務服務客戶

在銀行工作每天面對的客戶都是非常多的，經(jīng)常會出現(xiàn)客人爆滿的現(xiàn)象,，對于這樣的現(xiàn)象我會組織起其他所有人一起排隊,，讓工作有序的進行，避免在混亂中讓客會的信息悲切去做好工作的安排與合作,，對待這些客戶我都是非常有禮貌的與他們打招呼,，每次都是用微笑與他們交流，每次都很認真的工作,，用真誠的服務,，用耐心的服務去給客戶提供良好的體驗，讓每一個來到我們銀行的客戶都能夠開心的離開,，對于客戶遇到的一些問題,，就算不是職責內(nèi)的事情我也會盡力，幫助客戶解決,，會真心的去幫助,，為客戶考慮，做好自己的工作的同時提供幫助,，減少客戶煩惱,。

四、回顧問題

工作中出現(xiàn)情緒非常不好,，因為一點出現(xiàn)這樣的情況,，自己容易沖動,，沒有多少耐心，更做不好自己的工作,，甚至會因為客戶的叨擾讓自己煩心,，忍不住與客戶吵起來，有的客戶會沒事找事感覺是在找茬,，讓自己原本不能平靜解決,，容易把事態(tài)擴大，自己的專業(yè)水平不夠有,，時候會被客戶詢問的啞口無言,，這些問題雖然都不算大但是都不是好解決的，我會在以后通過中克服,。

工作讓我成長,，同時也讓我知道責任，我是銀行的一員,，就要做好這顆螺絲釘,，不斷提升自己，做好自己的工作為銀行的發(fā)展提供力量,。

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