當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績(jī),，找出問(wèn)題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí),，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來(lái),，就叫做總結(jié)。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧,。

銷(xiāo)售經(jīng)理助理工作總結(jié) 銷(xiāo)售部助理年終總結(jié)篇一

作為公司銷(xiāo)售助理的我,，有很多的工作需要我去做?？偨Y(jié)了自己做的工作后,，我發(fā)現(xiàn)了自己不足之處，我想我在的工作中會(huì)努力的改正的,，不過(guò)現(xiàn)在的情況是這樣的,，即使不能夠全部改正，努力去改就好了,。在未來(lái)的日子里,，我會(huì)繼續(xù)不斷的努力工作,，相信我會(huì)做的更好,！

對(duì)于自己能力的問(wèn)題,。我會(huì)虛心討教，也會(huì)加強(qiáng)鍛煉,，讓自己自身的能力得到提高。素質(zhì)也能夠進(jìn)一步提高,！

現(xiàn)在我先說(shuō)說(shuō)三個(gè)月的試用總結(jié)如下：

在三個(gè)月工作過(guò)程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向周?chē)耐聦W(xué)習(xí),，工作中我應(yīng)始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法,；二是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中,，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí),，查找不足,，提高自己,，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向,。

要做好一份工作,，我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心，有了一份責(zé)任在身上,，就會(huì)努力去完成它，并且做到最好,。你多么愛(ài)自己的工作,，工作也會(huì)多么的愛(ài)你。避免錯(cuò)誤,，改進(jìn)自己,，我相信我會(huì)做得更好更加出色。未來(lái)計(jì)劃我覺(jué)得主要有以下幾點(diǎn)：

1,、客戶(hù)關(guān)系的維系,，并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)。

2、努力做好每一件事情,，堅(jiān)持再堅(jiān)持,！

3,、提高自己的能力跟素質(zhì)。

4、擺正心態(tài),，遇事冷靜處理。

5,、學(xué)會(huì)忍,，正所謂“小不忍則亂大謀”啊,。

6,、對(duì)自己的工作要明確，拿捏恰當(dāng),。

在今后的工作中,，我會(huì)努力配合好與上面的領(lǐng)導(dǎo)之間的工作關(guān)系；我得到了很多,，也失去了很多,，但是我卻從未后悔過(guò)，因?yàn)槲抑?，我一直在進(jìn)步,，我一直在前進(jìn)，我相信只要我能夠安下心來(lái),，不斷的努力,，我就可以做的更好,，只是暫時(shí)的困難，不會(huì)難倒我,，我會(huì)一直不斷的努力下去的,！

六個(gè)月的試用期時(shí)光稍縱即逝，一恍然,，我就站到了半年的末尾里,。驀然回首，這半年銷(xiāo)售助理的工作經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)印在了我的腦海里,，刻在了我的記憶里,。我從這段經(jīng)歷中學(xué)習(xí)到知識(shí)和收獲到的東西，將會(huì)讓我一生受用,。而對(duì)于我未來(lái)職業(yè)的規(guī)劃,，我也已經(jīng)有一個(gè)明確的奮斗目標(biāo)和做出了一份詳細(xì)的職業(yè)規(guī)劃表，當(dāng)然這些目標(biāo)和規(guī)劃都是圍繞公司的銷(xiāo)售工作而展開(kāi)的,。以下是我為了向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)我強(qiáng)烈想要留下來(lái)工作的心而作出的轉(zhuǎn)正工作總結(jié),。

在試用期里，作為一名汽車(chē)銷(xiāo)售助理,，雖然沒(méi)有正式的`銷(xiāo)售員壓力大,，但是多多少少也還是會(huì)有點(diǎn)壓力的。更何況我還是第一次接觸到這種銷(xiāo)售類(lèi)的工作,，所以不免在試用的前期還是會(huì)帶有一點(diǎn)緊張的情緒,。但是通過(guò)在這段工作中的不斷嘗試，和在同事的鼓勵(lì)和幫助下,，我慢慢的調(diào)整了自己的情緒和心態(tài),。用一顆平常心來(lái)對(duì)待這份極具挑戰(zhàn)性的工作，用一顆平和的心態(tài)來(lái)對(duì)待客戶(hù),，對(duì)待工作中遇到的困難和委屈,。

因?yàn)槲沂且晃慌瑢?duì)汽車(chē)的了解并沒(méi)有男生懂得多,，所以,，在試用期里，我要比其他新來(lái)的員工多付出一倍的努力來(lái)記這些汽車(chē)產(chǎn)品銷(xiāo)售知識(shí),，包括各種產(chǎn)品型號(hào),，包括各種汽車(chē)組裝的零配件，包括各個(gè)車(chē)型的優(yōu)缺點(diǎn),，等等我都要全面掌握,，并且熟記于心。除了記這些，我還要去學(xué)習(xí)銷(xiāo)售的各種技能,，提高自己的銷(xiāo)售口才,。起先，我只是跟著我?guī)业耐聦W(xué)習(xí),，他接待客戶(hù)的時(shí)候,，我就在一旁觀摩和學(xué)習(xí)他銷(xiāo)售的整個(gè)過(guò)程。發(fā)現(xiàn)在我們跟顧客推銷(xiāo)的時(shí)候,，耐心服務(wù)是一個(gè)很重要的點(diǎn),。而且我們無(wú)論是對(duì)待那個(gè)顧客，不管他穿著打扮的有沒(méi)有錢(qián),，不管他的態(tài)度怎么樣,，我們都要做到一視同仁的服務(wù)，做到耐心且熱情的服務(wù),。

因?yàn)樵谖以囉闷诘臅r(shí)候,，我接待了一個(gè)客戶(hù)，一開(kāi)始那個(gè)客戶(hù)進(jìn)我們店看車(chē)的時(shí)候,，只是穿了一雙拖鞋,，包都沒(méi)有拿，看樣子是買(mǎi)不起車(chē)的人,。但是我并沒(méi)有對(duì)他區(qū)別對(duì)待，而是同樣的以熱情和誠(chéng)心的態(tài)度來(lái)為他服務(wù),。最后,，當(dāng)他毫不猶豫的在當(dāng)場(chǎng)就買(mǎi)下了兩輛價(jià)值一百萬(wàn)的汽車(chē)后，我都不敢相信這是自己創(chuàng)下的業(yè)績(jī),。

所以通過(guò)在這段試用期里的工作和經(jīng)驗(yàn),，我不僅收獲豐富的報(bào)酬，我還收獲到了很多關(guān)于銷(xiāo)售方面的技能和要點(diǎn),。如果我能通過(guò)此次試用期轉(zhuǎn)正的考核,，我相信我一定會(huì)加倍努力的工作，加倍努力的提高自己的銷(xiāo)售技能,，來(lái)為公司創(chuàng)下豐厚的業(yè)績(jī),。

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銷(xiāo)售經(jīng)理助理工作總結(jié) 銷(xiāo)售部助理年終總結(jié)篇二

充滿(mǎn)機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20xx年即將過(guò)去，我們迎來(lái)了嶄新的2xxx年,。在這一年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事助下，工作的各方面有一定的進(jìn)步,，同時(shí)我深深的感到銷(xiāo)售工作總結(jié)能總結(jié)我盲作中的特點(diǎn)和不足之處,，為我們帶來(lái)新的工作思路和方向：

我于xx年年8月份到公司，20xx年下半年按照領(lǐng)導(dǎo)的指示負(fù)責(zé)金鵬圖語(yǔ)廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展部的工作，任部門(mén)經(jīng)理,。六個(gè)月以來(lái),，在領(lǐng)導(dǎo)的助和同仁的支持下，工作上取的了一定的成績(jī),。在此將20xx年主要的工作情況述職如下：

全年計(jì)劃完成銷(xiāo)售額1000000元;實(shí)際完成176194.4元,，未完成全年銷(xiāo)售計(jì)劃。

20xx年,，廣告公司的工作是“以天鴻項(xiàng)目為主,，積極拓展新的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)工作”。在天鴻項(xiàng)目上,，業(yè)務(wù)發(fā)展部協(xié)助公司完成天鴻項(xiàng)目二期的各項(xiàng)工作,，主要有：天鴻二期的認(rèn)籌、天鴻凱旋城“理查德·克萊德曼”演奏會(huì),、天鴻房展會(huì),、天鴻上海展會(huì)、天鴻招遠(yuǎn)分銷(xiāo)處等工作,。其他項(xiàng)目工作主要有：招商銀行離岸業(yè)務(wù)推介會(huì)等各項(xiàng)工作,，東山、向陽(yáng)辦事處圖冊(cè)的設(shè)計(jì),、區(qū)政府圖冊(cè)的設(shè)計(jì)與制作,、酒業(yè)公司經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)、海爾紐約人壽10年頒獎(jiǎng)晚會(huì),、百年電力手提袋,、區(qū)政府軟件發(fā)布會(huì)、職業(yè)學(xué)院圖冊(cè),、蓬萊海關(guān)關(guān)慶十周年,、山海云天開(kāi)盤(pán)等。同時(shí)積極參加集團(tuán)及公司組織的培訓(xùn),，對(duì)管理綱,、公司規(guī)章制度、房地產(chǎn)基本知識(shí),、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo),、媒介營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)禮儀等有了較深刻的理解和掌握,，從而提升了工作能力,，豐富了經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)闊了視野,，對(duì)公司的企業(yè)文化及經(jīng)營(yíng)理念有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),。

20xx年,，我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動(dòng)的組織、操作流程及現(xiàn)場(chǎng)布置,，以及活動(dòng)所能涉及的每一個(gè)細(xì)節(jié),，提高了在活動(dòng)方面專(zhuān)業(yè)知識(shí)和有效經(jīng)驗(yàn)，也真正的體會(huì)到“為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值”的分量,，但是,，作為業(yè)務(wù)發(fā)展部的經(jīng)理，所需要掌握的知識(shí)面和操作經(jīng)驗(yàn)既廣且雜,，這是我自身存在的不足,，需要繼續(xù)強(qiáng)化學(xué)習(xí)力和積累管理工作經(jīng)驗(yàn)。

廣告公司在煙臺(tái)是一競(jìng)爭(zhēng)激烈而且不成熟的行業(yè),，存在操作透明度高,、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的初級(jí)市場(chǎng)狀況，對(duì)于我司的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了較影響,。

20xx年,，業(yè)務(wù)發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的同時(shí)，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)水平及對(duì)客戶(hù)服務(wù)的產(chǎn)品質(zhì)量,，并建立并執(zhí)行“提醒式”服務(wù)系統(tǒng),，在一定的程度上，有效的遏制價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的趨勢(shì),。但是,，在廣告業(yè)業(yè)務(wù)和操作透明度越來(lái)越高的前提下，公司多次出現(xiàn)活動(dòng)方案被“套”的現(xiàn)象和丟單的現(xiàn)場(chǎng),，由此我加強(qiáng)學(xué)習(xí)關(guān)于印刷及活動(dòng)的相關(guān)知識(shí),，盡可能的了解這個(gè)領(lǐng)域的所有問(wèn)題，完善自身的素質(zhì),，在專(zhuān)業(yè)知識(shí)上于其他的廣告公司，為公司樹(shù)立良好的企業(yè)形象,。

廣告公司的工作比較復(fù)雜,，特別是活動(dòng)方面，需要協(xié)調(diào),、聯(lián)系的工作比較多,，在這些工作中我注重與設(shè)計(jì)、各個(gè)外協(xié)單位的建立融洽的關(guān)系,，以便于開(kāi)展工作,。加強(qiáng)自身的執(zhí)行力，提高工作效率,。作為業(yè)務(wù)發(fā)展部經(jīng)理,，由于對(duì)外合作的工作較多,，接觸的事務(wù)比較復(fù)雜，要順利完成工作,，提高工作效率,，就必須堅(jiān)守工作流程和公司的各項(xiàng)規(guī)定，違制度的事情堅(jiān)持不做,，只要做到這一點(diǎn),，才能稱(chēng)得上是為公司負(fù)責(zé)、為部門(mén)負(fù)責(zé),，更是為自己負(fù)責(zé),。

銷(xiāo)售經(jīng)理助理工作總結(jié) 銷(xiāo)售部助理年終總結(jié)篇三

20____上半年即將過(guò)去，在這半年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲,，我對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對(duì)這半年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)：

1.我是20____年__月份到公司的,，20____年__月份，我調(diào)到了國(guó)內(nèi)部當(dāng)銷(xiāo)售助理,，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前,，我是沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情,，而缺乏行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到國(guó)內(nèi)部之后,，一切從零開(kāi)始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊盡我本職,，擔(dān)任期間,，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí)，從接單到發(fā)完貨,，認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物,。確保貨物數(shù)量正確，不受損!但我也有做得不好的地方,，比如在與客戶(hù)的溝通中,，我不能很快的回復(fù)客戶(hù)的問(wèn)題，不過(guò)請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后,，后來(lái)慢慢的我可以清楚,、流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題,，準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通,，因此逐漸取得了客戶(hù)的信任,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高!

2.自20____年__月份月底到現(xiàn)在,，承蒙公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài),，我調(diào)動(dòng)到了____辦事處擔(dān)任后勤!這__個(gè)月我完成的情況大概如下：

1)財(cái)務(wù)方面，我天天都做好日記賬,，將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄!上交總公司應(yīng)收賬款,。我把好關(guān)，督促銷(xiāo)售員及時(shí)收回賬款!財(cái)務(wù)方面,，因?yàn)橹皼](méi)接觸過(guò),。還是有很多地方不懂。但是我會(huì)虛心討教,，把工作做得更出色!

2)至于倉(cāng)庫(kù)的治理,，天天認(rèn)真登記出庫(kù)情況，鋪貨登記!庫(kù)存方面一般都是最低庫(kù)存訂貨,，但有時(shí)因?yàn)槭韬?，零?kù)存訂貨。造成斷貨的現(xiàn)象,，這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心避免再有零庫(kù)存訂貨的發(fā)生!

3)幫銷(xiāo)售員分擔(dān)一些銷(xiāo)售上的問(wèn)題,，銷(xiāo)售員不在的時(shí)候，跟客戶(hù)洽談,，接下訂單!(當(dāng)然價(jià)格方面是咨詢(xún)過(guò)銷(xiāo)售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話(huà),，還有qq上!因?yàn)橹霸趪?guó)內(nèi)部擔(dān)任助理時(shí)，與客戶(hù)的溝通得到了鍛煉?，F(xiàn)在跟客戶(hù)交流已經(jīng)不成問(wèn)題了!不過(guò)前幾天因?yàn)槲掖中?，客?hù)要貨，我忘記跟銷(xiāo)售員說(shuō),。導(dǎo)致送貨不及時(shí),。客戶(hù)不滿(mǎn)意!接下來(lái)的日子,，我會(huì)盡量避免此類(lèi)事情的發(fā)生,。

4)認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作,，協(xié)助上司交代完成的工作!

3.以下是存在的問(wèn)題

1)總公司倉(cāng)庫(kù)希望能把嚴(yán)點(diǎn),，自辦事處開(kāi)辦以來(lái)，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò),，已經(jīng)提議多次了,，后來(lái)稍微了有了好轉(zhuǎn),。但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號(hào)!

2)返修貨不及時(shí),，給客戶(hù)留下不好的印象,。感覺(jué)我們的售后服務(wù)做得不到位!

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,，主要表現(xiàn)在銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少,。____辦事處是今年__月份開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有____個(gè),，加上沒(méi)有記錄的概括為_(kāi)___個(gè),，__個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算__個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)量____個(gè),。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好,。

以上是我的總結(jié)，有不對(duì)之處,，還望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)!

銷(xiāo)售經(jīng)理助理工作總結(jié) 銷(xiāo)售部助理年終總結(jié)篇四

職位名稱(chēng)：銷(xiāo)售部經(jīng)理別名：銷(xiāo)售部主任,、銷(xiāo)售部總管、銷(xiāo)售部總監(jiān)（1）工作活動(dòng)和工作程序,。

通過(guò)對(duì)下級(jí)的管理和監(jiān)督,，實(shí)施企業(yè)的銷(xiāo)售計(jì)劃，并進(jìn)行組織,、指導(dǎo)和控制,；指導(dǎo)銷(xiāo)售部的各種活動(dòng)；就全面的銷(xiāo)售事務(wù)向上級(jí)管理部門(mén)做出報(bào)告,；根據(jù)上級(jí)對(duì)銷(xiāo)售區(qū)域,、銷(xiāo)售渠道、銷(xiāo)售定額,、銷(xiāo)售目標(biāo)的批準(zhǔn)認(rèn)可,，協(xié)調(diào)銷(xiāo)售分配功能；對(duì)推銷(xiāo)員銷(xiāo)售區(qū)域的分派,；評(píng)估銷(xiāo)售業(yè)務(wù)報(bào)告,；批準(zhǔn)各種有助于銷(xiāo)售的計(jì)劃，如培訓(xùn)計(jì)劃,、促銷(xiāo)計(jì)劃等,。進(jìn)行市場(chǎng)分析，以確定顧客需求,、潛在的消費(fèi)量,、價(jià)格一覽表、折扣率,，開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng),，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo),；親自與大客戶(hù)保持聯(lián)系；可與其他管理部門(mén)合作,，建議核批準(zhǔn)用于研究和開(kāi)發(fā)工作的預(yù)算支出和撥款,；可與廣告公司就制作廣告事宜進(jìn)行談判，并在廣告發(fā)布之前對(duì)廣告素材予以認(rèn)可,；可根據(jù)銷(xiāo)售需要在本部門(mén)內(nèi)成立相應(yīng)的銷(xiāo)售群體,；可根據(jù)有關(guān)規(guī)定建議或?qū)嵤┍静块T(mén)員工的獎(jiǎng)懲；可以調(diào)用小汽車(chē)2輛,、送貨車(chē)10輛,、摩托車(chē)10輛。

2）工作條件和自然環(huán)境,。

％以上時(shí)間在室內(nèi)工作,，一般不受氣候影響，但可能受氣溫影響,。溫度適中,，無(wú)嚴(yán)重噪音，無(wú)個(gè)人生命危險(xiǎn),，無(wú)有毒氣體,。有外出要求，一年中有10％～20％的工作日出差在外,。工作地點(diǎn)：本市,。

（3）社會(huì)環(huán)境。

有一名副手,，銷(xiāo)售部工作人員有25～30人,，直接上級(jí)是銷(xiāo)售副總經(jīng)理。需要經(jīng)常交往的部門(mén)是生產(chǎn)部,、財(cái)務(wù)部,。可以參加企業(yè)家俱樂(lè)部,、員工樂(lè)園等各項(xiàng)活動(dòng),。

（4）聘用條件。

每周工作40小時(shí),，固定假日放假,；基本工資每月2000元，職務(wù)津貼每月500元,，每年完成全年銷(xiāo)售指標(biāo)獎(jiǎng)金5000元,，超額完成部分以0.1％提取獎(jiǎng)金；本崗位是企業(yè)中層崗位，可晉升為銷(xiāo)售副總經(jīng)理或分廠總經(jīng)理,。每年4～10月份為忙季，其他時(shí)間為閑季,；每3年有一次出國(guó)進(jìn)修機(jī)會(huì),；每5年有一次為期一個(gè)月的公休假期，可報(bào)銷(xiāo)15000元的旅游費(fèi)用,；公司免費(fèi)提供市區(qū)兩室一廳（85平米以上）住宅一套,。

銷(xiāo)售分正當(dāng)銷(xiāo)售和非正當(dāng)銷(xiāo)售兩種。

正當(dāng)銷(xiāo)售：就是賣(mài)產(chǎn)品,，在有真正的產(chǎn)品實(shí)物,，有讓顧客放心的資本的。就拿電子產(chǎn)品來(lái)說(shuō),，一般好的產(chǎn)品不僅是有好的產(chǎn)品而且還有較為完善的售后,，所以一般都有讓消費(fèi)者放心的根本。

不正當(dāng)銷(xiāo)售：簡(jiǎn)單的說(shuō)就是坑人,。

所以銷(xiāo)售說(shuō)白了就是賣(mài)東西,，只是如今的社會(huì)，分辨真假真的不是那么簡(jiǎn)單的事

酒店銷(xiāo)售代表和銷(xiāo)售主管工作描述銷(xiāo)售代表每月事先擬定當(dāng)月的“業(yè)務(wù)洽訪(fǎng)計(jì)劃表”,。

洽訪(fǎng)前應(yīng)作事先妥善安排,，擬定談話(huà)內(nèi)容，盡量出去一次能拜訪(fǎng)三位以上的客戶(hù),。

拜訪(fǎng)時(shí)除問(wèn)候,、致謝外，并告知酒店的新服務(wù),、設(shè)施,、價(jià)格或新的營(yíng)業(yè)動(dòng)向，且聽(tīng)取客戶(hù)批評(píng)指導(dǎo)的意見(jiàn),。

每一客戶(hù)洽訪(fǎng)完畢,，應(yīng)提出洽訪(fǎng)工作情形報(bào)告，并填寫(xiě)“業(yè)務(wù)報(bào)告表”,，其內(nèi)容包括：

①日期,。

②公司名稱(chēng)。

③洽訪(fǎng)人姓名,。

④地點(diǎn)及內(nèi)容,。

⑤其他重要事項(xiàng)。

⑥酒店代表簽名,。

酒店代表洽訪(fǎng)時(shí)所花用的交通費(fèi)或其他費(fèi)用,，可填具“零用金支付憑證”，申請(qǐng)報(bào)賬。

將“業(yè)務(wù)報(bào)告表”填寫(xiě)后,，附上“零用金支付憑證”一并送交主管參閱簽核,，若有意見(jiàn)應(yīng)在“業(yè)務(wù)報(bào)告表”上注明。

若“業(yè)務(wù)報(bào)告表”內(nèi)容涉及其他相關(guān)部門(mén),，則轉(zhuǎn)至該單位參閱,，該部門(mén)主管在報(bào)告上簽名或注明原因，意見(jiàn)簽署后再退回業(yè)務(wù)部門(mén),。

“業(yè)務(wù)報(bào)告表”及所附的“零用金支付憑證”,，經(jīng)由主管簽核后，交由秘書(shū)整理申請(qǐng),。

每星期定期與主管開(kāi)會(huì),，以確定客戶(hù)交待事項(xiàng)均已妥善安排與處理。

酒店安排業(yè)務(wù)代表進(jìn)行銷(xiāo)售活動(dòng),，優(yōu)點(diǎn)比較多,，最重要一點(diǎn)是業(yè)務(wù)員與客戶(hù)面對(duì)面交流，極易和客戶(hù)建立感情,，成交的幾率極高,。促銷(xiāo)費(fèi)用可能較高，對(duì)人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)也有比較高的要求,，而且市場(chǎng)區(qū)域比較分散,，短期內(nèi)立竿見(jiàn)影十分困難。因此,，酒店應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn),，以提高銷(xiāo)售績(jī)效