光陰的迅速,，一眨眼就過(guò)去了,，很快就要開(kāi)展新的工作了，來(lái)為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃,。相信許多人會(huì)覺(jué)得計(jì)劃很難寫(xiě),？下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助。

新年月計(jì)劃篇一

一：要熟悉公司的業(yè)務(wù),、學(xué)會(huì)某某的技術(shù)；

二：要想有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料豐富知識(shí)把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,；

三：自信是非常重要的,。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的,。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),；

四：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,，為公司樹(shù)立更好的形象。,；

五：和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流,，多探討,，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能；

六：對(duì)待工作要腳踏實(shí)地,、持之以恒,，個(gè)人的·一切想法與做法要從公司的利益出發(fā)；

七：希望自己可以快速成長(zhǎng)起來(lái),，能夠適應(yīng)工作的各種需要,。

以上就是我在新的一年的工作計(jì)劃,，我想做為新人在工作中難免會(huì)有各種各樣的困難，但是不管遇到什么挫折我都會(huì)保持一顆積極向上的工作態(tài)度,，在能力范圍以外的我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,，向同事探討，共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn),。

新年月計(jì)劃篇二

隨著社會(huì)的進(jìn)步，人們對(duì)醫(yī)療服務(wù)的需求不斷提高,，導(dǎo)醫(yī)已成為廣大就醫(yī)者不可缺少的重要工作,，并成為醫(yī)院的重要“臉面”，就診者在進(jìn)入醫(yī)院后,，首先接觸的就是導(dǎo)醫(yī)的服務(wù),，因此一支優(yōu)秀的導(dǎo)醫(yī)隊(duì)伍對(duì)醫(yī)患關(guān)系雙方都非常重要。

我們的總目標(biāo)是：改變服務(wù)模式,，提高導(dǎo)醫(yī)工作質(zhì)量,；更新服務(wù)理念，提高服務(wù)意識(shí),；讓所有來(lái)院者對(duì)我院產(chǎn)生美好的第一印象,，為后續(xù)的檢查治療打下良好的鋪墊作用，具體計(jì)劃如下：

一,、 繼續(xù)保持并完善現(xiàn)有的服務(wù)項(xiàng)目：

1,、 樹(shù)立良好的窗口形象：

a. 堅(jiān)持每天7：30舉行的上崗儀式。（責(zé)任人：陳雪羚）

b. 加強(qiáng)形體訓(xùn)練,，主要針對(duì)站姿和行走姿態(tài)的練習(xí),，每月強(qiáng)化訓(xùn)練一次。（責(zé)任人:陳雪羚） c. 導(dǎo)醫(yī)護(hù)士流動(dòng)頻繁,，對(duì)新上崗人員強(qiáng)化訓(xùn)練一周,，訓(xùn)練內(nèi)容儀容、舉止,、言談,。（責(zé)任人:陳雪羚）

2、 不斷提高服務(wù)質(zhì)量：

熟記“十個(gè)主動(dòng)”并真正落實(shí)在平時(shí)的工作中,，從而超越病人的希望,。（責(zé)任人：陳雪羚）

3、及時(shí)掌握各種信息,，做好導(dǎo)向工作,。

4、加強(qiáng)新護(hù)士的綜合素質(zhì)培養(yǎng),，為臨床輸送優(yōu)秀的護(hù)理人員： a培養(yǎng)她們具有良好的職業(yè)道德和強(qiáng)烈的同情心及責(zé)任感,，做到急為病人所急,，想為病人所想，主動(dòng)為病人排憂解難,。（責(zé)任人：陳雪羚,，全體導(dǎo)醫(yī)）

b較強(qiáng)的溝通技巧和應(yīng)變能力，能做到：主動(dòng)詢(xún)問(wèn),、主動(dòng)介紹,、

主動(dòng)解釋。（責(zé)任人：全體導(dǎo)醫(yī)）

c加強(qiáng)三基培訓(xùn),，力爭(zhēng)在院內(nèi)考核中達(dá)標(biāo)率90%以上,，為臨

輸送合格的護(hù)理人員。（責(zé)任人：全體導(dǎo)醫(yī)）

二,、針對(duì)導(dǎo)醫(yī)人員年輕化流動(dòng)性大等特點(diǎn),，我們制定以下職業(yè)教

育方案：

1、 加強(qiáng)職業(yè)認(rèn)同感教育,，強(qiáng)調(diào)導(dǎo)醫(yī)工作的重要性,。

導(dǎo)醫(yī)是醫(yī)院的窗口，是醫(yī)院開(kāi)展無(wú)縫隙護(hù)理中不可或缺的重要

組成部分,。

2,、 加強(qiáng)導(dǎo)醫(yī)人員心理承受能力的教育，增強(qiáng)自信心,。

由于傳統(tǒng)思想的影響,，人們對(duì)導(dǎo)醫(yī)工作有著不同程度的偏見(jiàn)，使她們?cè)谛睦砩袭a(chǎn)生了一定的壓力,，從而失去自信心。做為管理人員要及時(shí)了解和掌握她們的思想動(dòng)態(tài),，采取不同的形式（個(gè)別或集體談心）減輕她們的心理壓力,，增強(qiáng)其自信心。（責(zé)任人：陳雪羚）

3,、 強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和營(yíng)造快樂(lè)工作氛圍,，

只有在快樂(lè)的氛圍里工作，才會(huì)心情舒暢從而提高工作效力,，大

家也會(huì)更加珍惜這個(gè)團(tuán)隊(duì),。（責(zé)任人：陳雪羚）

三、09年新開(kāi)展服務(wù)項(xiàng)目：

1,、 開(kāi)展“全程溫馨服務(wù)”活動(dòng),，意在以人文性服務(wù)為患者提供最大方便和利益。為患者引導(dǎo),、咨詢(xún),、替患者化價(jià),、交費(fèi)、取藥,，攙扶老,、弱、殘,、病重患者,，全程陪同老年無(wú)助患者就診。（責(zé)任人:陳雪羚） 2推行“六有”鐵心服務(wù),，即進(jìn)門(mén)有人迎,，掛號(hào)有人導(dǎo)，就診有人接,，住院有人送,，困難有人幫，（責(zé)任人：陳雪羚）

2,、增設(shè)便民服務(wù)臺(tái)：

a. 提供力所能及的便民服務(wù),，如：一次性水杯、紙,、筆,、 等 b，熱線（便民電話）： 尋找病人,，方便探視者,；

協(xié)調(diào)醫(yī)患之間的關(guān)系；

幫助落實(shí)專(zhuān)家就診時(shí)間,；

落實(shí)住院科室,，提前準(zhǔn)備，真正做到無(wú)縫護(hù)理,。

3,、設(shè)置就診指南卡：發(fā)放到每位來(lái)醫(yī)院就診者手中，指導(dǎo)病人如何就醫(yī)（責(zé)任人：陳雪羚）,。

四,、電梯組工作計(jì)劃：

08電梯間的工作已得到廣大工作人員的肯定和病人的滿意，我們將在09年繼續(xù)努力做到最好,！

1,、 保持良好的窗口形象：

電梯間是我院的另一扇窗口，同樣也反映了我院的精神面貌和內(nèi)在涵養(yǎng),，因此我們所有的操作員必須著裝整齊,、妝容大方、儀表、言談,、舉止符合要求,，保持精神飽滿的進(jìn)入崗位，積極調(diào)整好自己的情緒,，杜絕把不良情緒帶入工作崗位,。

2、 提高電梯服務(wù)質(zhì)量,，盡量滿足廣大乘客的需要并將危急病人及時(shí)運(yùn)送所到科室,。

a. 電梯實(shí)行“內(nèi)外呼應(yīng)”的服務(wù)模式：4號(hào)電梯即綠色通道24小時(shí)配備專(zhuān)業(yè)人員操作，電梯大廳設(shè)置服務(wù)臺(tái),，從早7點(diǎn)到晚7點(diǎn)安排人員值班,，既可作為調(diào)度，又可對(duì)候梯者進(jìn)行疏導(dǎo)和解釋工作,，對(duì)急危病人進(jìn)行專(zhuān)梯接送,，安全將患者送達(dá)科室； b. 對(duì)行動(dòng)不便又無(wú)人陪護(hù)者主動(dòng)攙扶,。

3,、 保持電梯的安全運(yùn)行：

a. 與后保中心保持良好的協(xié)作關(guān)系，定期對(duì)電梯進(jìn)行保養(yǎng),，如發(fā)現(xiàn)異常,，立即停止運(yùn)行，并盡快通知給予維修,；

b. 保持每部電梯內(nèi)的電話完好無(wú)損,，以確保發(fā)生意外時(shí)，能在第一時(shí)間與外界聯(lián)系,，同時(shí)做好安撫工作,，以滿足病人心理需要。

4,、 保持良好的電梯環(huán)境：

a. 電梯內(nèi)衛(wèi)生實(shí)行包干制,，責(zé)任到人；

b. 護(hù)士長(zhǎng)不定期檢查,；

c. 明確獎(jiǎng)懲機(jī)制。

新年月計(jì)劃篇三

20xx年,，我委在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市行政服務(wù)中心管委會(huì)的指導(dǎo)下，扎實(shí)推進(jìn)行政審批“兩個(gè)集中”改革和行政服務(wù)規(guī)范化管理,，工程建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批優(yōu)化提速,，公共服務(wù)效能進(jìn)一步提升，為優(yōu)化我縣發(fā)展環(huán)境,，實(shí)現(xiàn)“同城發(fā)展,，綠色趕超”作出了應(yīng)有貢獻(xiàn),。

20xx年，行政服務(wù)中心共辦理許可（審批）或公共服務(wù)事項(xiàng)xx項(xiàng)(件),，辦結(jié)率xx%,、群眾滿意率xx%；集中收取行政事業(yè)性收費(fèi)xx萬(wàn)元,，與去年同比增長(zhǎng)xx%,。

1、深入推進(jìn)行政審批“兩個(gè)集中”改革,，“兩個(gè)集中”工作有突破,。通過(guò)扎實(shí)工作，按縣政府文件要求進(jìn)駐行政服務(wù)中心設(shè)立窗口的單位,，90%基本做到了行政審批“兩個(gè)集中”,。行政審批“兩個(gè)集中”改革是今年全市政務(wù)服務(wù)工作的一項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容。為切實(shí)抓好貫徹落實(shí),，我委從以下幾方面開(kāi)展了工作,。一是對(duì)進(jìn)駐單位“兩集中兩到位”情況現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查研究，摸清底數(shù),，提出對(duì)策,。二是走出去，赴定南,、石城行政服務(wù)中心考察學(xué)習(xí),。5月下旬，由縣監(jiān)察局,、縣城建局,、縣行政服務(wù)中心管委會(huì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及工作人員組成的考察組，分別到xx縣行政服務(wù)中心實(shí)地參觀學(xué)習(xí),?？疾旌螅珜?xiě)了考察報(bào)告,，并拿出了我縣 “兩集中兩到位”改革工作和并聯(lián)審批新舉措,。三是采取下文件、發(fā)通報(bào),、上門(mén)溝通等方式,，督促“兩集中兩到位”改革不到位的單位盡快到位。

2,、優(yōu)化并聯(lián)審批流程,。建設(shè)工程項(xiàng)目并聯(lián)審批已運(yùn)行一年多，在運(yùn)行的過(guò)程中，各聯(lián)審單位反映網(wǎng)上審批系統(tǒng)流程設(shè)置不夠合理,，容易造成政府投資項(xiàng)目和私人投資項(xiàng)目混淆,，給聯(lián)審工作造成混亂。為解決這一問(wèn)題,，管委會(huì)會(huì)同縣效能辦,、縣城建局，對(duì)建設(shè)工程項(xiàng)目并聯(lián)審批項(xiàng)目按政府投資和私人投資進(jìn)行分類(lèi),，重新設(shè)計(jì)了審批流程,，投入運(yùn)行后，避免了原來(lái)時(shí)常出現(xiàn)的審批超時(shí)現(xiàn)象,，也提高了辦事效率,。

3、提升服務(wù)水平,。中心管委會(huì)通過(guò)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制,、機(jī)關(guān)干部值日巡查制做細(xì)做實(shí)日常管理、服務(wù)工作,，扎實(shí)推進(jìn)管理制度化,、辦事規(guī)范化、形象標(biāo)準(zhǔn)化,、功能便民化和服務(wù)人性化,，不斷提升中心的管理和服務(wù)水平。按照《省政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)省預(yù)防腐敗局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)行政服務(wù)中心制度建設(shè)意見(jiàn)的通知》要求,，會(huì)同縣效能辦起草了《xx縣行政服務(wù)中心管理制度》,，經(jīng)縣政府審核同意，《制度》已由縣政府辦印發(fā)實(shí)施,。

4,、完成各項(xiàng)中心工作。一年來(lái),，我委認(rèn)真履職,，按縣委、縣政府年初確定的目標(biāo)任務(wù),，切實(shí)抓好黨建,、綜治維穩(wěn)、計(jì)劃生育和機(jī)關(guān)效能建設(shè)等工作,，安排專(zhuān)人切實(shí)抓緊“三送”,、征地拆遷聯(lián)系包干等中心工作?！叭汀惫ぷ鞒龊脪禳c(diǎn)駐村工作外,，還按縣委指示，認(rèn)真抓好96333群信通平臺(tái)建設(shè),，平臺(tái)投入使用,，運(yùn)行良好。征地拆遷除抓緊做好所包干稍口小區(qū)的2戶拆遷對(duì)象的思想工作外,，還全力支持縣“百日會(huì)戰(zhàn)”抽調(diào)干部的工作,，我委謝賢福副主任抽調(diào)至南河湖新區(qū)建設(shè)指揮部以來(lái)，做到與單位工作基本脫勾,，征遷工作任務(wù)完成好,。

1、“兩集中兩到位”改革仍有差距,，并聯(lián)審批辦結(jié)率有待提高,。部分窗口的工作人員沒(méi)有審批權(quán)限，沒(méi)有真正達(dá)到“一站式”服務(wù)的目的,。如仍有8個(gè)單位授權(quán)給窗口辦理的事項(xiàng)不全面,，沒(méi)有將單位的行政許可、非行政許可審批和公共服務(wù)事項(xiàng)全部授權(quán)給窗口辦理,；有4個(gè)單位的事項(xiàng)只有部分環(huán)節(jié)在窗口,，不能在窗口辦結(jié)、出證,；有4個(gè)單位沒(méi)有授權(quán),，不能辦理業(yè)務(wù)。

建設(shè)工程項(xiàng)目并聯(lián)審批辦結(jié)率低,。據(jù)統(tǒng)計(jì),，一年多來(lái)，受理并聯(lián)審批事項(xiàng)90多項(xiàng),，但辦結(jié)的僅有10多項(xiàng),，因申請(qǐng)人不來(lái)辦理部分環(huán)節(jié)導(dǎo)致掛起的并聯(lián)審批事項(xiàng)卻有80多項(xiàng)。

2,、行政服務(wù)中心建設(shè),、管理、服務(wù)等方面離政府要求和群眾愿望還有一定差距,。行政服務(wù)中心的規(guī)模容量偏小,，服務(wù)設(shè)施、管理方式信息化,、現(xiàn)代化差距較大,，窗口工作人員政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能離高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)還有不少不適應(yīng)的地方和方面。

1,、做好行政審批事項(xiàng)的清理和承接工作,。今年以來(lái),，國(guó)務(wù)院持續(xù)推進(jìn)行政審批簡(jiǎn)政放權(quán)，下放和取消了一批行政審批事項(xiàng),，為做好對(duì)接工作,，20xx年，我委將按照縣政府的統(tǒng)部署,，做好行政服務(wù)中心審批事項(xiàng)的清理和承接工作,，應(yīng)取消的審批事項(xiàng)及時(shí)取消，省,、市下放到縣的審批事項(xiàng)及時(shí)承接,。

2、推進(jìn)行政審批提速提效,。一是以行政審批“兩集中兩到位”改革為抓手,，會(huì)同縣效能、監(jiān)察部門(mén),，督促進(jìn)駐行政服務(wù)中心設(shè)立窗口的單位進(jìn)駐到位,、授權(quán)到位。二是重新梳理并聯(lián)審批流程,，解決因申請(qǐng)人不愿辦理部分非法定前置環(huán)節(jié)而被迫掛起,，導(dǎo)致辦結(jié)率低的問(wèn)題。

3,、抓好《xx縣行政服務(wù)中心管理制度》的貫徹落實(shí),，推進(jìn)行政服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)。

4,、全面履責(zé),，認(rèn)真抓好黨建、綜治,、計(jì)生,、效能建設(shè)等專(zhuān)項(xiàng)工作；統(tǒng)籌兼顧,，完成縣委,、縣政府分配的中心工作。

新年月計(jì)劃篇四

剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),，在電話預(yù)約客戶,、與客戶洽談的問(wèn)題上走過(guò)不少?gòu)澛罚鞘且驗(yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè),、對(duì)產(chǎn)品還不太熟悉,，，語(yǔ)言組織能力,、業(yè)務(wù)能力太差,。所以,，新的一年，再接再厲,，爭(zhēng)取把自己提高到最強(qiáng),。

20xx年的計(jì)劃如下：

一、對(duì)于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

二,、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體、社交獲得更多客戶信息,。

三,、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野,，豐富知識(shí),，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

四,、今年對(duì)自己有以下要求

1、每周要增加2個(gè)以上的新客戶,，還要有到個(gè)3潛在客戶,。

2、自己一周一小結(jié),，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯,。

3：見(jiàn)客戶之前要多解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4,、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的,。

5,、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū),，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6,、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣。給客戶一好印象,，為公司樹(shù)立更好的形象,。

7、客戶遇到問(wèn)題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù),。

8、自信是非常重要的,。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

9,、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，多交流,，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,。

10,、給自己設(shè)立目標(biāo)，然后分小目標(biāo)去實(shí)現(xiàn),。

11,、吾日三省吾身。自己就要每天晚上睡覺(jué)之前,，想想自己一天的不足,， 以及明天該怎么做的更好。

以上就是我這一年的工作計(jì)劃,，工作中總會(huì)有各種各樣的困難,，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討,，共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。