“報告”使用范圍很廣，按照上級部署或工作計劃,，每完成一項任務,，一般都要向上級寫報告，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗教訓,、存在的問題以及今后工作設想等，以取得上級領導部門的指導,。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢？下面是小編為大家整理的報告范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

辦公室主任個人述職述廉報告 辦公室主任 述職述廉篇一

幾年來的工作實踐使我深深體會到,，作為辦公室主任,，要做好工作要清楚自己的位置，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任,，正確認識所處的位置,，在實際工作中，我認真及時做好輔助工作,，執(zhí)行工作和具體處理工作,。雖然很多工作有一定難度，但我始終奉行工作上講感情,，生活上不計較,，得罪人人，人人不得罪的原則去配合好大家的工作,，開展好自己的工作,。我也努力做到工作主動，思想超前,，盡職盡責,，嚴格要求自己做一個為人誠懇，忠于職守,，勤于職守,，勝任職守的總經(jīng)理助理和辦公室主任。

辦公室工作涉及面廣,，情況繁雜,，因此做好辦公室管理必須把學習提高貫穿于工作始終。一年來,，我把學習放在首要位置,，不懂就學習,，不懂就問，把知識,、經(jīng)驗逐步積累,，做到學以致用，以提高工作能力和水平,。

加強酒店理論學習,。保持理論知識上的領會和理解是從業(yè)人員的基本要求。一直以來,，我自覺堅持學習酒店專業(yè)知識不放松,，把肯不肯學，肯不肯鉆,，作為對工作是否熱愛的標準,，自己經(jīng)常利用業(yè)余時間自學酒店專業(yè)知識和有關資料，通過不斷學習和運用,，提高了對酒店業(yè)的認識,，也提高了自己的理論水平，對工作起到了促進作用,。

加強辦公室業(yè)務學習,。對具體從事辦公室工作而言，還必須加強辦公室業(yè)務學習,。一年來,，我把學習當作是否勝任這一崗位來認真對待，自覺加強自身學習,，不斷提高自身的能力，基本做到業(yè)務熟,、情況明,，指導和管理本部門工作。做到一個部門負責人應具有的工作水平和任職條件,。

㈠培訓質檢工作,。

統(tǒng)一安排制訂度假村的年度培訓工作計劃，按照計劃和經(jīng)理室的工作布置有針對性的開展全年培訓,。先后組織開展了消防知識培訓1期,，新員工上崗培訓3期，衛(wèi)生保健知識培訓1期,，儀容儀表培訓1期,，還開展了秋季傳染病預防宣傳2期。同時還做好酒店的外送培訓工作,。在創(chuàng)建四星級飯店期間,，我結合工作特點和要求,，參與編制了《xx度假村管理實務》、《員工手冊》和《員工行為規(guī)范》,，并針對規(guī)范要求組織進行全酒店和部門的培訓,，使度假村在服務管理、行為規(guī)范等方面符合和貼近四星級標準,。

組織開展和舉辦各類活動,。為強化員工們的業(yè)務知識，提高企業(yè)凝聚力,，通過活動平臺展現(xiàn)員工精神風貌,。今年先后舉辦了餐飲客房技術比武、微笑大使的評選,、開展了創(chuàng)建學習型組織先進班組等活動,，為提高員工作的積極性，組織微笑大使赴南京旅游,。

根據(jù)質檢工作的需要和酒店要求,，今年逐步加大了質檢管理和檢查力度，在由經(jīng)理室授權,，辦公室負責組織的質檢小組上認真行使權利,，有計劃有目標分階段對度假村進行軟、硬件方面的檢查,、督促,，幫助協(xié)調各部門在檢查中發(fā)現(xiàn)和工作中遺漏的問題的改進，促進各部門逐步改進和提高,。認真開展大堂經(jīng)理工作,，做好投訴處理，把投訴分類,、統(tǒng)計,、整理成客人投訴表格，及時反饋給相關部門,，使得各項投訴得到一定程度的解決,，緩解及改善了與賓客的關系，真正達到改進與提高度假村的管理和服務水平,。

圍繞“顧客滿意”進一步完善賓客投訴體系和賓客意見處理體系,，由質檢員負責度假村內(nèi)賓客意見和投訴的匯總、整理,、分析,、反饋、跟蹤,，從而較好地建立了度假村的賓客投訴處理體系,，及時有效地處理賓客意見和投訴,。堅持把定期與不定期質檢，及時整理成《質檢一日游》及《督察通報》反饋給各部門,，共簽發(fā)《督察通報》70期,，《質檢一日游》5期。

自今年5月底開始,，飯店質檢小組按照服務規(guī)范和星級標準對各部門,、各區(qū)域進行每周兩次定期和不定期的檢查，針對檢查中發(fā)現(xiàn)的各部門對客服務中存在的問題,，質檢小組督促各部門整改,，并對整改情況進行復查。對整改不力和敷衍了事的部門實行連帶扣罰,，以切實督促部門提高完善服務質量和管理水平,，提高賓客滿意度。

㈡宣傳工作

在歷年宣傳工作的基礎上,，我們主要在完善和建立宣傳組織體系上下功夫,，通過部門通訊員和通訊小組的形式制定宣傳報道制度，從制度上保證通訊小組工作的完成,。今年來,，我主要抓好以下幾方面的宣傳工作。

1,、在媒介做好宣傳工作,，包括在《xx報》、《xx日報》,、xx電視臺等媒介做好廣告,，為度假村開展了有力的宣傳。

2,、做好報刊的宣傳工作,，如在《xx日報》、《xx報》,、《江南旅游報》、《浙江飯店業(yè)》上共發(fā)表了11篇關于度假村的圖片和文章,。

3,、辦好一張報紙?！秞x》內(nèi)刊是酒店宣傳窗口和陣地,，把辦好店報作為一個重要任務來對待，精心組稿,，認真編排,，使店報辦出特色,，辦出檔次。今年三月份還獲得了浙江飯店業(yè)好版面獎和好作品提名獎,。編輯店刊12期,，《xx之窗》6期，對提升xx度假村公眾形象,、實現(xiàn)信息資源共享,、促進同行交流起到了積極的作用。

4,、組織《xxxx》優(yōu)秀通訊員赴溫州,、東陽考察學習，擴大和開闊視野,，促進了通訊員隊伍建設,。5、做好網(wǎng)上宣傳,，在xx新聞上開通xx度假村網(wǎng)站,，擴大宣傳范圍。由于在宣傳工作上有計劃有目標很好的配合了酒店的經(jīng)營工作,，提高和擴大了酒店的公眾形象和社會影響,。

㈢消防安全保衛(wèi)工作

在消防與安全生產(chǎn)管理上，我始終認為安全生產(chǎn)和安全管理最終只會增強而不是削弱企業(yè)的競爭力,，加強安全生產(chǎn)管理和提升企業(yè)競爭力是一個問題的兩個方面,。我不斷提高對安全工作的認識，認真協(xié)助總經(jīng)理做好安全工作,，確立安全管理基礎目標,，改進和創(chuàng)新安全管理，根據(jù)“預防為主,、安全第一”的工作思路,，在安全方面我主要開展訂計劃目標，出思路辦法,，指導改進修正安全管理,。

建制度，立規(guī)范,，強管理,。建立安全員制度，年初與各部門,、各班組層層簽訂《安全目標責任書》,，把安全責任、落實到部門,、班組和具體人員身上,，真正落實安全工作無小事,，實安全工作大家管，安全責任大家挑的全員安全管理,。通過安全員制度的建立,，提高了各級管理人員狠抓安全工作的意識和態(tài)度，形成了良好的安全管理局面,。

進一步建立健全消防安全保衛(wèi)制度,，完善了檢查整改制度的落實，加強對重點地段的控制,，擴大巡邏面積和范圍,。在整體工作上尤其在停車場管理、南北門管理,、監(jiān)控管理上,，進一步規(guī)范和加強安保工作，重點加強了對消防設施和器材的維護保養(yǎng),，管理好保安公司外派保安隊伍,，對外承包項目的統(tǒng)一監(jiān)督和管理。由于對安全工作有著較強的敏感性和切實制定落實了安全管理制度,，使酒店各項工作的安全得到了保證,，為企業(yè)發(fā)展提供了保駕護航作用。

㈣在辦公室內(nèi)勤工作上

主要是嚴格按照酒店規(guī)章制度辦事,。加強衛(wèi)生預防工作,，經(jīng)常性做好有關衛(wèi)生知識的宣傳，全年共編輯黑板報6期,，使員工們有了更深的了解,，有效做好了衛(wèi)生預防工作。對整個度假村“四害”進行為期4個月有效的治理和控制,，四害危害明顯減少,，取得了良好的效果。在車輛管理方面嚴格遵守車輛管理制度和安全責任制,，在做好班車營運外,，今年還積極開展增效節(jié)支工作，累計出租收入54400元,，修理費用比去年有較大幅度的下降,，為減少漏洞，還實行了ic卡加油,，全年累計為各部門和員工行使18萬公里。在電腦房工作上,，隨著酒店的不斷發(fā)展,，計算機已成為管理的重要手段,，電腦房擔負了維護、保養(yǎng),、調試,、運行的工作，安全的實現(xiàn)了計算機管理正常有序的運行,，提高了綜合管理水平和工作效率,。

在配套設施管理上，我把關系員工生活管理的工作當作一項重要工作來抓,，管理好壞是能力問題,；是否盡職是態(tài)度問題。為此在生活設施上嚴格管理,，針對青工多,、難管理的特點，重教育,、輕處罰,，多次開展檢查。也先后扣罰了多名違反行為規(guī)范的員工,，當然扣罰員工也有情緒,，我想只要是得到大多數(shù)員工的滿意，使員工素質有提高,，也是應該和必要的,。在員工宿舍等方面比去年也有了較大改觀，得到了廣大員工的認可,。

積極組織參加各類活動,。組織參加縣局（公司）運動會、浙煙藝術節(jié),，組織落實創(chuàng)衛(wèi),、創(chuàng)文明單位、星級治安旅館,、消費者信得過單位,、食品等級企業(yè)、學習型組織,、五星職工之家,、員工滿意度調查（發(fā)放105份，回收70份）,、交通之聲自駕車之旅活動等宣傳,、發(fā)動、落實的工作。規(guī)范和管理好婚紗攝影,。做到既是一道風景,，又是創(chuàng)收環(huán)節(jié)，又不能破壞綠化植被,。今年婚紗攝影創(chuàng)收12250元,。在對外聯(lián)絡上，認真協(xié)調各有關部門既要協(xié)調好工作,，又要保證企業(yè)利益不受損失,，為企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

回顧一年,，我雖然做了大量的工作,，但從尋差距、找缺點來講,，我仍然存在很多不足,，為經(jīng)理室領導提供參謀、決策做的還不夠,，在抓落實的要求上還不夠嚴格,，部門工作抓的不夠全面。

對照標準,，總結經(jīng)驗,，還有很多工作有待改進，我想只要正確對待,，努力改進,，工作才會做的更好，能力才會得到提高,。隨著酒店竟爭的日趨激烈,，對我也提出了更高的要求，我將努力工作,，自覺學習,，不斷豐富、充實自己,，把自己的經(jīng)驗,、心得用于工作實踐，以做好工作為起點,，以努力工作為目標,，，以己專長服務企業(yè),，以己之能回報企業(yè),。

以上是我一年來工作學習的情況，歡迎同志們對我提出批評和指正，也希望同志們對我今后工作給予支持和幫助,。

祝xx度假村明天更美好,，同志們事業(yè)更順利！

辦公室主任個人述職述廉報告 辦公室主任 述職述廉篇二

考評組的各位領導,、同志們：

今年_月，我被組織任命為辦公室副主任,。主要分管秘書一科,、督查科，側重辦公室行政事務,。_個多月來,，在主任的領導下，在同志們的配合支持下,，我圍繞辦公室的工作特點和工作規(guī)律,，努力適應新的崗位要求，認真履行自己的職責,，集中大家的智慧,，凝聚大家的力量，不敢有絲毫的懈怠,，扎扎實實地開展了各項工作,，較好地完成了工作任務。

下面,，將我任職以來的學習,、工作情況向大家作一簡要述職，請予評議,。

一,、主要工作目標

1、根據(jù)集團公司整體部署,，搞好調查研究,，掌握上級政策和基層情況，抓好辦公室擬辦的有關信息刊物,，為集團公司領導決策提供信息服務,。

2、起草集團公司行政方面的工作報告,、領導講話,、文件等有關材料。

3,、對集團公司文件,、會議決定事項及領導指示的執(zhí)行情況進行督促檢查。

4、組織秘書人員的業(yè)務和政治學習,，不斷提高秘書的工作質量和工作效率,。

5、完成集團公司領導及辦公室主任安排的其它工作任務,。

二,、工作措施和效果

一是加強文稿起草工作，進一步提高了文字質量,。積極開展“傳,、幫、帶”和崗位練兵活動,，組織秘書班子完成了大量的寫作任務,。先后起草了“勞模會報告”、“重點工程建設動員報告”,、“轉變干部作風動員報告”,、“向省委巡視組的匯報材料”、“全國煤炭行業(yè)人才工作會議經(jīng)驗材料”,、“下半年安全工作報告”,、“下半年工作會報告”,、“大中專畢業(yè)生就業(yè)動員報告”,、“全國煤炭行業(yè)發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟工作會議經(jīng)驗材料”,、“集團公司現(xiàn)場辦公匯報材料”等等。

二是落實督查督辦職能,，促進了集團公司政令暢通,。緊緊圍繞集團公司黨政的重大決策和重要工作部署，開展督查工作,。重點突出了對集團公司職代會確定的15項重點工程的督查,，堅持每月了解工程進展情況和存在的問題，通過《信息》及有關渠道,，及時向領導進行了反饋,。集團公司轉變干部作風動員會后，根據(jù)黨委安排,，對各單位貫徹會議精神情況進行了督查,。

三是認真參與調查研究，積極為領導決策服務,。根據(jù)集團公司領導指示,，先后組織了兩次關于機關作風建設的座談會，分機關部門和基層單位對改進機關作風進行了調研,，對最終形成《加強和改進機關作風建設實施細則》起到了重要的作用,。8月中旬,，積極參與了安全生產(chǎn)調研，摸清了九礦七廠今年后幾個月的生產(chǎn)預計完成情況,、明年的生產(chǎn)準備情況,，以及各單位十年生產(chǎn)規(guī)劃的制定情況，為領導正確決策提供了可靠的依據(jù),。

四是服務黨政中心工作,，協(xié)助領導處理日常事務。在集團公司的重大工作方面,，積極協(xié)助范主任做好協(xié)調服務,。中央12家新聞采訪的接待工作、周邊農(nóng)民封堵公路,、鐵路的處理工作、科技創(chuàng)新大會的籌備工作以及董事會秘書處的日常事務性工作,，發(fā)揮了參謀和助手作用,。

五是加強信息溝通工作，努力為領導,、機關和基層提供服務,。堅持加強信息建設，將集團公司領導的重要指示通過《信息》及時進行傳達,，對基層單位的工作起到了積極的指導作用,。同時，通過相關的信息渠道,，隨時了解掌握方方面面的情況,，特別是基層單位一些好的作法和經(jīng)驗，依托《信息》及時向領導反映,，為領導把握全局,、正確決策提供了依據(jù)。今年以來,，《信息》已經(jīng)編發(fā)23期,。另外，還新編了《副處級以上領導干部通訊錄》,，為全集團公司提供了通訊聯(lián)絡方面的良好服務,。

三、廉潔自律情況

我一貫對自己要求嚴格,，能夠認真遵守廉潔自律的有關規(guī)定和集團公司“五條禁令”,。工作中守原則，講公道,，時刻提醒自己,，“不該說的話堅決不說,，不該辦的事堅決不辦”，沒有吃拿卡要的行為,，沒有違反規(guī)定用公款進行高消費娛樂活動,，沒有參與過任何形式的賭博活動。

辦公室主任個人述職述廉報告 辦公室主任 述職述廉篇三

根據(jù)古北聯(lián)合黨總支工作職責和古北校區(qū)管理辦公室定位,，主要行使上情下達,、下情上傳和協(xié)調、服務,、監(jiān)管的職能,。依據(jù)古北校區(qū)各辦學部門國際化定位要求，制定了以服務管理為主的工作路徑,，以幫助各部門解決實際困難為著力點,，行使工作職責。

1,、通過對古北各部門的調查摸底,，了解了三個黨支部和八個部門的基本狀態(tài)、工作環(huán)境和存在的問題,。

2,、制定了古北聯(lián)合黨總支和古北校區(qū)管理辦公室工作計劃和工作路徑，并認真地付諸實施,。

3,、完成了領導交辦的各項任務

圍繞校黨委中心工作結合古北校區(qū)的工作，認真履行工作職責,。

1,、推動了wto研究教育學院黨支部的成立。

2,、安全校園環(huán)境建設,。采取了以控制風險為主的制度措施，先后出臺了信息登記制度,，修訂了會議室使用管理辦法,。

3、豐富了兩級中心組學習內(nèi)容,，組織了辦學國際化調研討論會和專題學習報告會,。學習內(nèi)容貼近工作實際。

4,、拓展了部門間的溝通渠道,。會商機制、組織結對工作,、研討會等形式,，加強了各部門的有效溝通,。

5、采取了增強黨群的融洽關系的措施,，增強了部門內(nèi),、部門間的凝聚力。組織了專題報告會,、擴大會議會議和結對子等活動,。

6、適應辦學國際化的需求,，著力提升古北校區(qū)會務服務教室管理水平,，管理服務向標準化、規(guī)范化,、程序化推進,。公開辦事流程，公開辦理結果,，接受被服務部門的監(jiān)督,、評議。先后制定了會務服務,，會議室標準配置等標準文件公示。

7,、參與了長寧區(qū)第十五屆人民代表的選舉主要組織工作,，以高度的政治責任心做好上情下達、下情上傳工作,，及時溝通,。本次選舉工作的參選率達到95、6%,，有效率達99,、2%的好成績。

8,、加強了黨組織對工會的領導和支持力度,。對勞務派遣工會會員，各部門送去一份關懷,，使他們備感組織的溫暖,。為有效地維護會員的合法權益，調整了工會委員的組織結構,，使不同身份的會員都能有機會反映情況,，發(fā)出自己的聲音。

9,、分析情況,，及時上報,。將收集到的人才問題、資源整合問題,、保障服務效力問題,、民生問題及時向學校領導匯報和積極建議，得到了校領導的高度重視和采納,。

10,、平穩(wěn)順利地完成了新舊物業(yè)管理的交接工作。

1,、主動到部門溝通還需加強,，調查研究掌握第一手原始資料能找準工作的著力點。

2,、努力做到實事求是,，發(fā)揮各部門工作積極性，提高工作效率,。

3,、加強理論聯(lián)系實際的工作作風，幫助部門解決實際問題,。

4,、融洽黨群關系。組織聯(lián)誼活動,、送溫暖活動和團隊和諧等活動,。

辦公室主任個人述職述廉報告 辦公室主任 述職述廉篇四

尊敬的各位領導、各位同仁：

xx年綜合部的工作得到了公司領導及各部門的大力支持和幫助,，一年來,，綜合部工作始終堅持以服務為宗旨，在綜合部全體員工的共同努力下,，較好的完成了綜合部所負責的各項工作,，為公司的經(jīng)營、生產(chǎn)活動提供了有力的支撐?，F(xiàn)將工作情況作述職報告如下：

1,、制定全年工作計劃，安排各種會議,。年初,，組織草擬了公司《xx年行政工作報告》，籌備召開了xx年工作會議,。全年共協(xié)調安排了公司內(nèi)部的各種大,、小會議20余次，每次會議綜合部都全員投入,，做好保障服務,，保證會議取得了預期的效果,。

2、全面做好檔案,、法律事務和信息保密工作,。全年共收到、處理各種文件2450件,，核校,、下發(fā)各種文件86件，保證了文件傳閱的及時,、準確,。xx 年共協(xié)調、處理法律事務5件,，審核,、整理歸檔各種合同文本243份，盡量降低公司所承擔的風險,。信息工作方面,，今年繼續(xù)按照上級要求及時上報各類專報信息，截止10月末,，共上投信息稿700篇,，其中被采納240篇。今年公司保密工作也做到了無泄密,、無遺失,。

3、強化后勤管理,，細化后勤服務工作。年初,，投入資金對地下食堂和附屬辦公樓的環(huán)境進行了整治,，對辦公樓老化的供熱管線全部進行了更換，使大家有了一個優(yōu)美的辦公環(huán)境,。在后勤保障方面做到了對各項辦公設備定期進行檢查,，對發(fā)現(xiàn)的故障及時維修，對各自租自建營業(yè)廳實行定期走訪,，及時處理出現(xiàn)的問題,，全年共進行各類檢查、走訪30余次,，開展各種維修400余次,。今年將車輛分配進行了小范圍調整，重點向生產(chǎn)一線傾斜,，全力保障網(wǎng)絡部門及縣分公司車輛的供應,。同時,，還協(xié)助公司工會做好節(jié)電工作，制定了節(jié)約用電管理辦法和空調使用管理規(guī)定,，并加大節(jié)約宣傳,，制作了節(jié)約宣傳標語和節(jié)電提示牌。

xx年,，公司還榮獲了省級"誠信單位"和省級"重合同,，守信譽"榮譽稱號。

1,、加強安全基礎工作管理,，落實安全生產(chǎn)責任制。

年初,，公司與各單位簽定了安全保衛(wèi),、安全防火責任狀，落實任務,，明確責任,，切實加強了對安全工作的領導。同時,，進一步加強安全檔案的管理,，及時完善消防資料，把需要保存的消防圖紙,、說明書,、資質證明等材料裝訂成冊，歸檔保管,，便于以后安保工作的順利開展,。

2、加強安全防范措施,，保持內(nèi)部良好的秩序,。

今年，在安全防范方面做了以下工作：一是加強對安保隊伍的建設,。根據(jù)工作需要,，新增加保安6人，對新上崗人員均進行崗前安全培訓,，共計5期,，100余人次；二是加強值班,、值宿工作,。對值班人員加強了監(jiān)督和檢查，全年夜間查崗4次，辭退更職人員1人,，確保了公司夜間重要守衛(wèi)目標的安全,；三是加強營業(yè)場所的安全管理，維護營業(yè)廳的正常工作秩序,。經(jīng)警值勤實行雙人雙崗,，對銀行收帳臺席實行了封閉式管理，確保了收銀臺資金的安全,。四是加強日常財務取送款的押運工作,。實行專人專車，嚴格遵守取送款制度,，遇有大量現(xiàn)金實行雙人押送,，并對現(xiàn)金管理人員、押運人員定期進行法制宣傳教育,，確保了企業(yè)的資金安全,；五是進一步加強要害部位安全防范工作，為11個營業(yè)場所更換和安裝了報警器,，并與公安110實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng),，更換投幣式保險箱20余個，對營業(yè)資金的防范起到積極作用,。六是加強辦公樓的安全管理,，對外來人員實行嚴格的登記和預約見面制度，有效的控制閑散人員進入,，確保企業(yè)良好的工作秩序,。