“報告”使用范圍很廣,，按照上級部署或工作計劃,，每完成一項任務,，一般都要向上級寫報告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經驗教訓,、存在的問題以及今后工作設想等，以取得上級領導部門的指導,。報告對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇報告,。下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

年度總結報告?zhèn)€人工作態(tài)度年度總結報告?zhèn)€人大學篇一

在公司工作了很多年了,，我從一個小小的業(yè)務員走到現(xiàn)在公司銷售經理的位置,，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了,。不過我可以說,，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功,。

這一年走過來,，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會有回報,，對我來說,，在過去的一年取得的成績還是很不錯的，我覺得自己做的還是很好的?，F(xiàn)將全年來從事銷售的工作總結如下,。

一、切實落實崗位職責,，認真履行本職工作

千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款;努力完成銷售管理辦法中的各項要求;負責嚴格執(zhí)行汽車的出庫手續(xù);積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;嚴格遵守店規(guī)店紀及各項規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;完成領導交辦的其它工作,。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經理工作好壞的標準,，自己始終以崗位職責為行動標準,，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,，在業(yè)務工作中,，首先自己能從汽車知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，其次自己經常同其它銷售經理勤溝通,、勤交流，分析市場情況,、存在問題及應對方案,，以求共同提高。在日常的事務工作中,，自己能積極著手,，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

二,、明確客戶需求,，主動積極,，力求保質保量按時供貨

工作中自己時刻明白銷售經理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準,、要求,，力爭及早準備，在客戶要求的期限內供貨,，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力,，考慮并補充完善。

三,、正確對待客戶投訴并及時,、妥善解決

銷售是一種長期循序漸進的工作，而汽車缺陷普遍存在,，所以銷售經理應正確對待客戶投訴,，視客戶投訴如汽車銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理,。自己在汽車銷售的過程中,，嚴格按照公司制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時,，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案,，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意,。

四、認真學習我店汽車及相關汽車知識

熟悉汽車知識是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過程中同樣注重汽車知識的學習,，對公司生產的汽車的用途、性能,、參數(shù)基本能做到有問能答,、必答，對相關部分汽車基本能掌握用途,、價格和施工要求。

汽車市場雖然潛力巨大,，但本地多數(shù)店競爭己到白熱化地步,，雖然我們有良好的信譽和優(yōu)良品質，但在價格和銷售手段上不占優(yōu)勢,，銷售經理的日子并不好過;可是我們也要看到今年的努力為明年打拼多了份保障,，如果資金得到充分的支持，還是有希望取得好銷售業(yè)績的,，關鍵是公司給銷售經理更大更有力的支持和鼓舞,。

年度總結報告?zhèn)€人工作態(tài)度年度總結報告?zhèn)€人大學篇二

時光荏苒,，20--年終即將過去，回首過去的一年,，內心不禁感慨萬分,。在這過去的一年里，承蒙各位領導以及各位同仁的關心與幫助,，讓我獲得優(yōu)秀員工之殊榮,，借此機會再次向各位表示最衷心的問候和感謝!

年年歲歲，歲歲年年,，又一個新年到來了,，每當?shù)搅诉@個時刻，心里總有少許的失落與惆悵,，轉眼間進入omec工作已有-個年頭了,。-年了，面對過去生活中的人和事,，要求自己不斷從失敗教訓中總結自身存在的毛病,，棄去糟粕，取之精華,，也得到了很多的寶貴經驗,。

回顧這一年來的工作，看到了成績也發(fā)現(xiàn)了不足,，我只是盡量做好本職工作,，盡我最大的努力保質保量的完成每一次任務。

一,、沖卡的質量提升了--,，qc抽檢巡檢后修模率降低了;

二、沖卡效率提高了--,，換模時間縮短了--,，修模的成功率提高了--;三、沖卡不良率降低了--,，人為疏忽導致卡的錯位等不良降低了,。雖然被評為優(yōu)秀員工，但我深知,，我做的不夠的地方還太多太多,，有很多東西還需要我去學習!

今后，我將更加勤奮的工作,，刻苦的學習,，努力提高文化素質和職業(yè)技能。雖然在生活中，在工作上,，不可能每件事都一帆風順,、稱心如意，要學會以一種“容”的心態(tài)對待別人,、對待自己,、對待事情。這個世界沒有“完美”,，但有“完善”,，達不到不代表不能做，我必須以一種盡心盡責,、愛崗敬業(yè)去工作;不可能樣樣順利,，但可以事事盡心。

新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)進,。揚長避短,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn);取長補短，向其他同仁相互交流好的工作經驗,，爭取20--年的工作更上一個新臺階,。

值此新春佳節(jié)之際，預祝各位領導,、各位同仁：新春愉快!萬事如意

年度總結報告?zhèn)€人工作態(tài)度年度總結報告?zhèn)€人大學篇三

1,、首件檢驗

2、異常反饋

在生產中經常會因為設備或員工的原因,，出現(xiàn)各種各樣的異常,，小則損壞單個組件，大則損壞成批的組件,，出現(xiàn)異常,，我會第一時間通知上級領導，及時的處理問題,。

3,、努力學習專業(yè)技術，開拓創(chuàng)新

質檢員本身以及自身職責舉足輕重,，我們每一個質檢工作者都深有體會,，技術的不斷創(chuàng)新，裝配工藝的不斷進步時刻提醒著我們,，需要去學習,，去體驗，去認識,，去掌握的東西遠遠不夠，為此,，我們應該保持對工作的熱情,，激情,，一絲不茍。同時,，配合好其他崗位同事的工作,，起到相得益彰的作用。

在20--年的工作中,，我會在以后的歲月里盡我的全力來參加工作,，一定會越來越努力的，盡量不會出現(xiàn)任何的差錯,，這對我是必須要要求的,，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力!

年度總結報告?zhèn)€人工作態(tài)度年度總結報告?zhèn)€人大學篇四

20__年我被公司聘為流體鉗工技師,，即興奮又倍感壓力,，流體對我來說是一個全新的領域，但是我決心克服困難,，本著干一行愛一行的刻苦精神,，一定要拔這項工作做好。

一,、加強學習,，努力提高技能水平。

本人有著進十年從事設備維護工作的經驗,，這給我提供了一個扎實的工作基礎,，讓我學習流體來如魚得水，一點即通,，并很快解決工作中的問題,。例如申報液壓管路中各種規(guī)格型號的o型圈70種，r型圈6種,，石墨墊12種等,，這些密封o型圈，墊片的申報為解訣液壓氣管路中的漏油,，漏氣提供了備件支撐,，也讓我逐漸從門外漢到精通各種o型圈，墊片的標準,。

二,、開動腦筋，小改小革,，提高工作效率,，降低設備成本。

例如針對爐輥軸承潤滑管道堵死的問題，由于爐輥軸承溫度較高,，個別達到180°—200°c左右,，爐輥軸承潤滑油經常性地被烤干鈣化接團，堵死潤滑管道,，剛開始是采用手動加油,，費時費力，效率低,，容易造成二次污染,，一不小心還易被燙傷，特別是在rtf段,，由于輻射管的溫度高,，超過5分鐘很容易中署，吃不消,，后來通過采用drb移動式潤滑泵,，制作一個m16×1。5的短接,，利用泵送出來的高壓油疏通,，不僅效率高，不會造成二次污染,，勞動強度還低,，對傳動側爐輥軸承疏通更能體現(xiàn)出事半功倍的效果，并可點對點對單個爐輥軸承加油潤滑,。

再比如d7擋板液壓站是用來控制爐壓的,，其重要性是不言而喻的，由于伺服閥上的電磁鐵的工藝參數(shù)與中國的工業(yè)用電不匹配,，線圈容易溫升發(fā)燙,，導致工況不穩(wěn)定，通過制作一個可調壓板,，代替電磁鐵,，實踐證明工作穩(wěn)定可靠，按每個電磁鐵8000元計算,，可節(jié)約費用3.2萬元,。

其次清洗段泵機械密封冷卻水管的改造，大大降低了因為機械密封水管脫落造成的機械密封燒壞的次數(shù),，即節(jié)約了機械密封的備件成本,，有降低了維修泵的工作量，一舉兩得,。再比如爐輥軸承接油盤的制作,，即解決了爐輥廢油甩到鋼平臺,，還便于廢油的及時清理。這些工作中的小竅門,，解決了實踐好多問題,。

三、自我加壓,，搞好技術的傳、幫,、帶,。

本班組負責車間范圍的液壓，氣動設備的點檢維護工作,，組員3人,，工作范圍廣，任務重,，組員年輕,，沒有從事鉗工工作經驗，如何讓他們盡快熟練掌握設備,，了解各種液壓閥,，氣閥，缸的構造,，看懂液壓原理圖,，碰到問題如何從哪些方面入手，而不是一頭包無從下手,，工作中能獨立解決問題,，提高動手能力和檢修技能，一直是我思考的,。

為此,，工作中言傳身教，手把手的教,，盡我所能,，把他們帶進鉗工門道。例如更換泵的機械密封,，先要做哪些工作,，拆卸的要點，裝配過程中的技術要求,，如何使用工具,，如何站位，吊裝設備的方法,，如何掛鋼絲繩,，互相之間配合,，工完場地清等，以其讓他們盡快成長,，成為一個合格的流體鉗工,。

總之一句話，希望通過自己的努力工作,，與大家一起,，共創(chuàng)公司的美好明天!

年度總結報告?zhèn)€人工作態(tài)度年度總結報告?zhèn)€人大學篇五

作為一名廚師長，是酒樓廚房的負責人,，執(zhí)行酒樓總經理的工作指令,，貫徹食品衛(wèi)生法和酒店的有關規(guī)章制度，負責廚房的全面管理工作,，領導廚房全體員工完成每一天的生產任務,，審批廚房采購計劃，與樓面,、采購部,、倉庫部、財務部等配合,、協(xié)調,。對出品質量、成本,、毛利率,、衛(wèi)生、廚房安全等負責,。作為一名廚師長,，是酒樓的一個重要主角，務必懂專業(yè)技術,、會管理,、精通酒樓廚房全面工作，明確自己的職責,。.廚師掙錢靠手不靠嘴,，靠嘴只是臨時利益，技術才是長久的效益,。

要當好一名合格的廚師長,，就務必做好以下各項工作;

一、擬定好菜譜;

菜名要通俗易懂,，盡量避免如“一本萬利”,、“腰纏萬貫”之類客人猜都猜不出來的菜名。如某些菜必須要用寓意菜名時,，后面務必加用料和烹調方法,，以便客人對菜肴的了解,。根據酒樓的檔次和經營目標去擬出菜譜，高檔豪華酒樓的目標是高層次的客人,，這類客人消費高,，菜肴品種應從名貴的山珍和高檔的海鮮、海味【燕,、鮑,、翅】為主;中檔酒樓的目標是中等消費的客人，菜肴品種應從中檔的海鮮,、禽類為主,，菜價要適中;大眾酒樓經營的目標是低消費的平民百姓，菜肴要以家畜,、家禽、魚鮮為主,，菜價要便宜,，菜肴要實惠。如高檔豪華酒樓經營一般的菜肴,，客人就會認為檔次太低;如大眾酒樓經營名貴山珍海味,，就會無人問津。因此,，擬定菜譜務必與酒樓的檔次和經營目標相符,，否則，就會導致經營失敗,。

二,、制定成本表、搞好成本的核算;

是將每一道菜的用料,、用量做個詳細的列表,，算出每一道菜的成本和毛利，這樣配菜就有了一個統(tǒng)一的標準,，出品的份量就會得到很好的控制,，給成本的核算帶來更為精確的數(shù)字。

1,、廚師長務必了解原材料的市場價格,，掌握各種原料的凈料率，熟悉各種菜肴的用料與用量,，根據規(guī)定的毛利率計算出菜肴的銷售價格,，對于成本和毛利率的關系又要結合實際狀況而靈活看待。不必須要求每一道菜都是規(guī)定的毛利率,，有些促銷菜肴,、急推菜肴,、特價菜肴則可降低毛利率，甚至能夠虧本銷售,。不見得成本越低,，毛利率越高，利潤越大,。如果沒有生意或生意太差,，即使成本再低、毛利率再高,，也照樣沒利潤,，甚至虧損。如果生意個性好,，即使成本高一些,，毛利率低一些，也照樣掙錢,，反而利潤還大了,。

2、認真搞好盤點工作,，盤點時務必全面盤清,、盤準。每月盤點一次至二次,，這樣才能使成本和毛利率的結果準確,。

三、人員的合理安排;

應根據每一個人的特長和愛好進行合理的分工,，安排到適合的工作崗位上能夠更好的發(fā)揮每一人的作用,，使工作做得更好。

四,、出品的質量;

1,、采購應把好進貨質量關，采購的原材料務必新鮮,、質優(yōu),、而且還要貼合菜肴的選料要求。

2,、廚房不受也不用不貼合菜肴要求的原材料,。

3、原材料的加工【刀工,、火候,、調味】務必按照菜肴的要求進行

4、主,、配,、調料必須要在色彩,、口味上得到科學合理的搭配。

5,、裝盤的成形美觀

五,、加強原材料的管理;

廚房原材料的管理是一項很重要的工作。原材料的管理好與差,，關系到成本,、出品的質量。原材料的管理目的是保證出品的質量,，減少損耗,，提高酒樓的利潤。