工作學習中一定要善始善終，只有總結(jié)才標志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學習進行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓,，引出規(guī)律性認識,，以指導今后工作和實踐活動,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

業(yè)務助理的年終總結(jié)篇一

1,、基于我在xx參與相關采購工作的經(jīng)驗,，對市場行情以及供應商足夠的了解，在調(diào)任采購助理工作后配合采購經(jīng)理圍繞成本控制等方面積極展開工作,，對原材料采購價格進行合理調(diào)整,。

2、自xx月底開始,，加強與各供應商的聯(lián)系與溝通,，將公司新出臺的貨款結(jié)算方式和相關通知文件逐步實施到位。

3,、處理緊急事務方面,。

面對資金不足，原材料緊缺,，在生產(chǎn)面臨停產(chǎn)的情況下,，想盡辦法聯(lián)系新客戶，抓緊進行原材料采購工作,。其中,，供應商數(shù)量從原有的xx戶發(fā)展到目前的xx戶，增長率為xx%,。采購原材料的收購量從20xx年xx月份的xx噸（扣鐵,、雜xx噸）增加收購量xx噸，增長了xx%,?；敬_保了企業(yè)的正常生產(chǎn)，確保了原材料不足的不良局面得到了緩解,。

由于本人工作能力和文化上的不足,，對公司的工作不能盡全力進行工作,。例如：新的供應商增加還不是很多，宣傳工作還沒有實施到位,；由于對供應商的資金缺口很大,，有部分供應商對公司信任程度不高，但未能做好溝通工作,，造成原材料嚴重外流現(xiàn)象,，使得出現(xiàn)過公司生產(chǎn)所需原材料不足的情況,。

1,、廣泛宣傳，增加新的供應商,。

2,、開發(fā)新的采購渠道，向xxx地區(qū)發(fā)展,。

3,、為保障生產(chǎn)原材料采購需求，希望公司增加資金,，為保障企業(yè)生產(chǎn)提供有效措施,。

4、根據(jù)原材料的品質(zhì)多樣化,，嚴把材料驗收關,，為企業(yè)增收節(jié)支想辦法。

5,、提高管理能力及與供應商溝通能力,，為公司發(fā)展貢獻我應盡的一份力量。

回顧當初在招聘會上應聘公司客服崗位的事就像剛發(fā)生在一樣,；不過如今的我已從懵懂的學生轉(zhuǎn)變成了肩負工作職責的xx員工,，對工作也由陌生變成了熟悉。

1,、業(yè)主收房,、入注裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案,、鑰匙的歸檔,；其中交付園區(qū)共x戶，辦理交房手續(xù)x戶,，辦理裝修手續(xù)x戶,，入住業(yè)主x戶；

2,、接受各方面信息,，包括業(yè)主,、裝修單位、房產(chǎn)公司,、施工單位等信息,，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤,，完成后進行回訪,；

3、函件,、文件的制作,、發(fā)送與歸檔，目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函x份,，整改通知單x份,；溫馨提示x份；部門會議紀要x份,，大件物品放行條x余份,。

1、工作中的磨礪塑造了我的性格,，提升了自身的心理素質(zhì),。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗不豐富的人而言,，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難,，但在各位領導和同事們的幫助下，尤其是在任主管的悉心教導下,，讓我遇到困難時勇于面對,，敢于挑戰(zhàn)，性格也進一步沉淀下來,。記得xx與xx苑房屋交付的時候,，因時間緊迫，人員較少,，相關工作又較復雜,；管家部全體人員連續(xù)加班一個多星期，力爭在交房前把所以準備工作做充分做細致,；尤其是在交付的前x日,，大家每晚都加班至凌晨兩三點。交房的第一天我是負責客服中心的協(xié)助工作,，當我拖著疲憊的身體參與交房工作時,，已有一種睜著眼睛睡覺的感覺。但當我看到從xx遠道而來的xx在面對客戶時從容甜美的笑容，嫻熟的接待技巧時,，內(nèi)心竟蕩起一波波漣漪,；她也是加班加點的在工作，也會很累,，為什么在客戶面前卻可以保持這么好的精神面貌和工作狀態(tài)呢,？

通過公司領導對我們當天工作的總結(jié)，我才深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務的真正含義,。所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗時,，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位,，盡到自己的工作職責,。所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否,，煩惱與否,，都應已工作為，重客戶為重,，始終保持微笑，因為你代表的不單是你個人的形象,，更是公司的形象,。在接下來第二天、第三天交付工作中,，我由協(xié)助工作轉(zhuǎn)換為正式接待工作,，在加強了自身情緒的掌控的同時，盡量保持著微笑服務,，順利為好幾位業(yè)主辦理完成了交房手續(xù),。聽到上級領導的鼓勵，看著業(yè)主滿意的笑容,，我也無比欣慰,。經(jīng)歷了這次交房流程也對我日后的工作起到了莫大的作用，在面對領導與同事的批評與指正時能擺正心態(tài),，積極改正,；在與少數(shù)難纏的工程人員溝通時也逐步變得無所畏懼；接待禮儀,、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善,；

2、工作生活中體會到了細節(jié)的重要性,。細節(jié)因其“斜,，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣,，無暇顧及,。在綠城的工作生活中，我深刻體會到細節(jié)疏忽不得,，馬虎不得,；不論是擬就公文時的每一行文字，每一個標點,，還是領導強調(diào)的服務做細化,，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到,，只有深入細節(jié),，才能從中獲得回報；細節(jié)產(chǎn)生效益,，細節(jié)帶來成功,；

3、工作學習中拓展了我的才能,；當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時,，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕,、元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的第一個方案,，當方案通過主管的認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的,；至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標識系統(tǒng)和x區(qū)內(nèi)的布置方案,，我都會認真負責的去對待，盡我所能的把他們一項一項的做的更好,。

在20xx年這全新的一年里,，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升,，加強以下幾個方面的工作：

1,、加強學習物業(yè)管理的基本知識，提高客戶服務技巧與心理,，完善客服接待流程及禮儀,；

2、加強文案,、會務等制作能力；拓展各項工作技能,，如學習photoshop,、coreldraw軟件的操作等,；

3、進一步改善自己的性格,，提高對工作耐心度，更加注重細節(jié),，加強工作責任心和培養(yǎng)工作積極性,；

4、多與各位領導,、同事們溝通學習，取長補短,，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐,。

很幸運剛從學校畢業(yè)就可以加入xx這個可愛而優(yōu)秀的團隊,，綠城的文化理念，管家部的工作氛圍已不自覺地感染著我,、推動著我；讓我可以在工作中學習,，在學習中成長；也確定了自己努力的方向,。此時此刻,，我的目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我,，取得更大的進步,！

業(yè)務助理的年終總結(jié)篇二

一年來，在公司的領導下,，在各分公司,、廠、處和機關各處室及辦公室全體同志的大力支持下,，我較好完成了經(jīng)理助理的本職工作,、責任目標和“參謀、協(xié)調(diào),、服務”三大職能,，現(xiàn)簡要總結(jié)如下：

就地位而言：從領導決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位;對處理一些具體事物,，又處在“代理者”的地位,。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產(chǎn)生履職或者越位，何況所要協(xié)調(diào)工作的對象是公司領導,，自己的上級,、同級和下級。

在實際工作中我的具體作法是：為領導參謀到位但不越位：督促,、催辦到位,，但不“拍板”;服務到位但不干預領導工作。只有把“位置”認準,，把“政”字搞清,，自覺維護領導之間的團結(jié)，在工作中盡職盡責,，不越權,，不越位，嚴格要求自己作一個為人誠懇,、忠于職守,，勤于職守、勝任職守的助理和辦公室主任,。

摧辦和協(xié)調(diào)是我的主要工作之一,，工作中雖然難度不小，但領導和同志們都給予了我很大的支持,，我也注意力爭作到對工作主動摧辦和協(xié)調(diào),，承上啟下，溝通左右,，協(xié)調(diào)各方,，因此一年來的工作相對還比較順利。

為領導參好謀,、獻好策,，真正為公司和職工辦一些實事，在實際工作中注意去基層單位利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營情況,，傾聽各級領導和職工的建議,，征求機關相關處室的意見、圍繞公司領導決策和生產(chǎn)經(jīng)營實際,，及時向總經(jīng)理或有關領導同志反映,，基本盡到了參謀，協(xié)調(diào)的職責,。

我們安排會議堅持了會前有準備,、有議題,，建議與會者會上講話要短、話不離主題,、講話要解決實際問題和開小會,、開短會、不開無準備會的原則等,。堅持了會前無議題,，會上臨時動議的問題，一律不予研究的要求,，今年全公司大型性會議明顯減少,，會議質(zhì)量大有提高，基層單位比較滿意,。

1,、結(jié)合公司生產(chǎn)實際，認真貫徹公司“三大標準”中規(guī)定的會議審批制度,，哪些會議能開,，哪些會議不能開，哪些會議可以合并開,，對會議參加的人員,、內(nèi)容、時間都進行嚴格的把關,，尤其是讓基層一把手參加的會議,，必須要經(jīng)過總公司主要領導同意才能開，從而控制了會議的數(shù)量,，保證了會議的質(zhì)量,。

2、開會是推動工作的重要方法,，但不是方法,。在工作協(xié)調(diào)中、本著向基層服務,，眼睛向下、方便基層的精神和意識,，凡有些工作打個電話,，發(fā)個通知或者到基層調(diào)查研究，通一下氣就可解決的問題,，就堅決不安排開會,，做到了既少開會或不開會又保證了政令暢通，保證了工作進行有序,。

3,、每次安排會議前,，都按領導的意圖，事先確定議題,，并提前通知到每個與會人員,。對于臨時動議的，不予安排,。這樣大大縮短了會議時間,。

4、開會是一件非常嚴肅的事情,，為了使會議起到預定效果和解決實際問題,。一是做到了會前要準備實、準備充分,，堅決杜絕漏洞,。二是做到了內(nèi)容實，對領導的講話,，會議材料和下發(fā)的文件等要語言簡明,，言之有據(jù)，不拖泥帶水,。三是形式實,，為了改變會上領導讀講話稿職工不愛聽的現(xiàn)象，我們注意了在準備講話稿時,，盡可能多提供具體素材,，使領導在吃透講話內(nèi)容精神上，面對觀眾講材料而不是讀材料,。最后是效果實,，對于會議精神和領導提出的要求，會后我們注意進行檢查和督辦,，保證了會議精神落到實處,。

業(yè)務助理的年終總結(jié)篇三

時間總是在悄無聲息中流逝，20xx年行將畫上一個美滿句號,。真的很感謝呈達公司給我提供磨練自己的機會,，更感謝公司久長以來對我的信任和栽培!

回顧20xx年我們大家一起共同經(jīng)歷了風風雨雨，酸甜苦辣,，我發(fā)現(xiàn)我真的發(fā)現(xiàn)我長大了成熟了,。在經(jīng)理和副總的指導下，做事不在像之前那末自嫩比之前慎重了很多,，能和公司一起成長,，我感到很自豪!

一轉(zhuǎn)眼發(fā)現(xiàn)我已來公司1.5年了，從商務助理到采購助理,，現(xiàn)在兼行政專員,。剛剛接手行政上面的事,，有好多事都很生疏，所以大概的說下行政專員職責素養(yǎng)：職業(yè)素養(yǎng)包括職業(yè)道德,、職業(yè)技能,、職業(yè)行為、職業(yè)作風和職業(yè)意識等方面,。

行政專員：主要是溝通,，溝通是處理人際關系的必要方式，對行政工作,，特別重要,。假如溝通不及時、不正確,，會嚴重影響工作的效力乃至出現(xiàn)南轅北轍的錯誤,。建立良好的人際關系是溝通的金鑰匙，平時重視同事間的友好關系,，力所能及地幫助身邊需要幫助的同仁,，相互支持工作，有助于大家積極,、有效地推開工作進度,。工作假如是原封不動的，就會沒有生機,，長此以往更會影響工作情緒,，間接地為高效工作筑起一道無形的城墻。在平常工作中,，通過對細節(jié)的觀察,，努力找尋改進的可能，使工作生動,、布滿樂趣,，也在潛移默化中提升了自己的創(chuàng)新思惟能力。在社會群體中,，沒有人能獨自生存,，在公司也一樣，沒有多少工作是可以不需要任何人幫助就能夠獨立完成的,。不單單針對自己,，一樣適用于任何人。在平日里,，積極參與、配合同事的工作,，提供必要的協(xié)助,，創(chuàng)建良好的工作氛圍,，使之良性循環(huán)下往，是本人一直遵守的不二法則,。我們公司雖不是很大,，但我喜歡這樣的工作環(huán)境，喜歡和公司一起成長,，?？茨軌蛲ㄟ^我們大家一起努力看著公司一每天壯大，我感到很榮幸和自豪!

1.工作中,，尊敬領導,，團結(jié)同事，能正確處理好與領導同事之間的關系,，保持良好的溝通,。充分發(fā)揮崗位職能，精益求精工作方法,，進步工作效力,，較好地完成了各項工作任務，保證貨如期出貨,滿足客戶要求,，協(xié)助銷售工作,。

2.與各供給商建立良好關系，順利將貨物如期跟崔到位,，保證工程順暢生產(chǎn),。

3.以最低的價格購買最好的產(chǎn)品，并根據(jù)市場行情下降單價減少本錢,。

4.由于資金周轉(zhuǎn)題目,，盡力與廠商調(diào)和月結(jié)。

5.下單跟單正確率達99%,。

上半年由于太忙出現(xiàn)下單漏訂率 0.1%,，但未構(gòu)成定單延誤。(現(xiàn)在已改正沒有出現(xiàn)此題目);

1.本人嚴格遵守廠里規(guī)章制度,，不遲到,，不早退，處處嚴格要求自己,，無特別重要事情從未請假;

2.積極參加各種培訓,，并通過瀏覽大量的書籍，勇于解剖自己,，分析自己,，進步本身素質(zhì)水平以便更快地適應社會發(fā)展的情勢;

20xx年工作計劃：

采購助理方面：

1.采購管理制度、采購作業(yè)流程的執(zhí)行與完善;

2.考察供貨商的產(chǎn)品質(zhì)量,、供貨能力,、企業(yè)質(zhì)量保證能力,、企業(yè)信譽等方面，在現(xiàn)有供給商基礎上不斷尋求新的供給商,，以確保供給資源的豐富與寬廣的選擇范圍,，負責新增供給商的尋訪、調(diào)查,，并組織相干部分進行評估,、審查。

3. 依照要求保質(zhì)保量地組織好原料采購供給工作,，并隨時把握合同履行情況,，合同中必須注明我公司對產(chǎn)品質(zhì)量要求的條款，如需更改合同,，在請示后,，得到批準方可執(zhí)行;

4.對供給商進行詢價、比價,、議價,，并上報相干信息(交貨周期、最低訂購量,、包裝要求,、品質(zhì)標準、價格條件等);

5.依業(yè)務定單適時,、適品,、適當?shù)牟少彛⒏卟少忂M度,，確保訂購物料按時,、按量、保質(zhì)投遞我司倉庫,，調(diào)和銷售,、生產(chǎn)的有效進行。定單變更與撤銷,、品質(zhì)要求變更與供方之間的及時信息傳遞,，確保供方滿足我公司之需求。

6.與供給商采購異常,、退,、換貨、補償事宜的處理,，確保我司利益;

7.加強與供給商的溝通與聯(lián)絡,，確保貨源充足，供貨質(zhì)量穩(wěn)定，交貨時間正確;

做到遵紀遵法,、秉公辦事,、至公忘我、廉潔自律的職業(yè)道德,，做到老實虛心、盡職盡責,、不斷學習業(yè)務知識,，進步業(yè)務工作能力的敬業(yè)精神;

行政專員方面：

1. 負責公司的行政工作，安全保障額平常管理工作,，創(chuàng)造舒適,、優(yōu)美、整潔的辦公工作環(huán)境;

2. 負責招聘新職員,，對新加進職員進行進職培訓工作;

3. 負責公司的各項規(guī)章制度的推行,，執(zhí)行與追蹤，維護公司各項規(guī)章制度的權威

4. 負責對公司突發(fā)事件的處理工作,，協(xié)助公司處理各項突發(fā)事件;

5. 負責公司各部分的辦公秩序和紀律狀態(tài),，確保工作正常有序無違紀現(xiàn)象;

6. 檢查天天工作職員的工作證和工作服的穿著情況;

7. 起草或協(xié)助行政經(jīng)理進行規(guī)章制度的擬定和修繕，并關注執(zhí)行情況;

8. 負責文件回檔和管理工作;

9. 協(xié)助行政經(jīng)理對各項行政事務的安排和秩序;;

10. 完成上級交辦的其他行政工作;

總結(jié)：固然工作繁忙,，自己也在逐漸的進進角色,，但工作中也有很多不足及沒法解決的題目。工作中還不能充分做到精益求精,，嚴謹細致,，對所定購的元器件件還不能充分了解其制作進程中的生產(chǎn)工藝;個人的溝通能力和獨立解決題目的能力還遠遠不夠,。面對沒法解決的題目，比較被動。這一方面需要我以后更加的不斷努力工作,，積累經(jīng)驗。另外一方面還需公司領導給予幫助才能解決,。在今后的工作中,，我會蘇醒看到本身存在的題目和薄弱環(huán)節(jié)，加強學習,，不斷的改進,，增強與各部分的溝通學習，多請示,、多交換,、多動腦。在工作中學習,，在學習中工作,，不斷在實踐中增長知識才華，發(fā)揚吃苦刻苦，知難而進,，積極進取的工作作風,。

業(yè)務助理的年終總結(jié)篇四

一、一個月以來,，我在工作中認識到自己的不少缺點和不足,，深深地感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中專業(yè)知識的匱乏，工作中有時缺乏主動性,，經(jīng)驗的不足和缺乏有時也影響到我對問題的判斷,、分析，不敢輕易的發(fā)表意見和看法,，等等,。這些不足之處，我將會在今后的學習,、工作中逐步改正,，以高度的自覺性來正確的認識自己、剖析自己,，從一點一滴做起,，努力工作、認真學習,。保證對最新社會動態(tài)和司法實踐,、法律理論等知識的全面學習和把握，不斷提高自己法律服務的質(zhì)量和法律服務水平,，養(yǎng)成良好的工作習慣,，要求自己做到法律人的嚴謹、專業(yè)和細致,，一絲不茍,，真誠敬業(yè)。

二,、在實際工作中,，我積極的學習有關建設工程及合同等方面的知識，加強我們所服務行業(yè)領域的專業(yè)技能,，盡力要求自己充分領會當事人的意圖和目的,。注意加強與他們的交流和溝通，不自以為是,，當然也不是一味的依從他們的意志和愿望,，有時融入自己的見解和知識，用專業(yè)知識和法律的語言將他們的意志和愿望進行表達,。我還要求自己提高修養(yǎng),、學會融入,，運用不同的方式與不同的人溝通，學著站在對方的角度思考問題,，尋求問題的解決方案,，盡自己所能完成更多的事情，最大程度的保護當事人的合法利益,，塑造法律人的良好形象,。同時，在遇到簡單明了有把握的問題時,，會給予當事人適當?shù)慕獯?。但在遇到?jīng)]有把握或者模糊等問題時，我就及時的向您和王哥匯報,、請示，盡最大可能的減輕當事人和我們的風險,，解決問題,。在問題解決之后或工作之余，我會通過反思不斷的提高自己的能力,、對事的思維敏捷度和判斷力;做好工作記錄,，把自己所掌握、收集的資料等及時整理,、分類,，努力提高自己處理事務的效率和效果。

三,、在今后法律服務的工作中,，我將會更加努力學習法律專業(yè)知識，更加刻苦努力地工作,。誠信做人，認真做事,，聽從安排，忠于您們,，忠于法律，全心全意為當事人提供更好的法律服務。爭取早日通過國家司法考試,，為成為一名真正的執(zhí)業(yè)律師而做充分準備,。同時我在以后的工作中，有些什么缺點,、錯誤,、不足和您有些什么要求,、在哪些方面需要改進,，等等，希望您能指出,，我會虛心改正,，努力去做到。再次衷心的感謝您對我的關心、幫助、支持和教導,，謝謝!

今年上半年我們黨支部在市司法局黨委和律協(xié)黨委的領導下主要抓了以下幾個方面的工作。一,、抓了黨員律師帶頭作用,，促進了全所的業(yè)務發(fā)展。

我所現(xiàn)有執(zhí)業(yè)律師2xxxx(其中專職1xxxx,，兼職xxxx)實習律師xxxx,，助理xxxx,，執(zhí)業(yè)人員和準執(zhí)業(yè)人員共計3xxxx。有組織關系的黨員律師xxxx,，助理xxxx，共計xxxx,，占上述人員的四分之一左右,，(其中另有xxxx專,、兼律師系中共黨員組織關系在原單位未轉(zhuǎn)入。本地或外地訴訟，非訴訟業(yè)務大量由黨員律師拓展和受理，從半年統(tǒng)計看,，黨員律師拓展業(yè)務占所總量的80%，經(jīng)濟效益占9xxxx,。由于黨員律師的帶頭作用,，非黨員律師自拓業(yè)務明顯上升，上半年無掛白牌(無自拓業(yè)務)情況,，所有律師都有自拓業(yè)務,。其創(chuàng)收也大幅度提高。

二,、提高了合作意識,，加強了團隊精神

針對律師行業(yè)特點，我所黨支部長期以來注重了對黨員律師合作意識的培養(yǎng),，在所里已形成傳統(tǒng)的前提下,，繼續(xù)針對新入所的黨員律師進行合作意識的培養(yǎng)，有意識提倡協(xié)同辦案,，互相無償進行業(yè)務互助,，使之更快適應了所的氛圍，團隊精神得到了加強,。三,、堅持正確的政治方向，抓規(guī)范促發(fā)展,。我們繼續(xù)抓了堅持黨的領導,，明確法律為經(jīng)濟、為民服務的政治方向。半年來,，首先認真學習和落實了上級黨委要求學習落實的有關方針政策,，使黨員明確了政治方向，提高了政治素質(zhì),。其次,，在抓政治方面做到了有失放失，把抓執(zhí)業(yè)規(guī)范,、執(zhí)業(yè)管理,，執(zhí)業(yè)紀律、執(zhí)業(yè)道德,，與政治素質(zhì)教育進行了結(jié)合,，體現(xiàn)在了具體行為中踐行了政治掛帥的基本指導思想，促進了發(fā)展,，使業(yè)務發(fā)展,，執(zhí)業(yè)水平的提高有了明顯的效果。

四,、存在的問題

首先黨員律師政治素質(zhì)有待進一步提高,，把自己混同于普遍律師的現(xiàn)象依然存在。其次,，主動把政治學習和業(yè)務學習結(jié)合起來不夠,，有重業(yè)務輕政治的頃向。

五,、下半年工作安排

(一)強黨支部組織生活,，注重黨員律師的教育

(二)加大對入黨積極分子的培養(yǎng)，對已交入黨申請書的并符合要求的抓緊發(fā)展

(三)結(jié)合律師隊伍的整頓抓好所里的思想整頓,、制度完善,、行為規(guī)范。

業(yè)務助理的年終總結(jié)篇五

在餐飲公司工作多年,，一直以來都是作為公司領導的助理參加工作,，這是我一直以來的工作，我知道自己的能力還不足以做一名正式的領導,，我需要在領導周圍工作的時間夠長后，我才會慢慢的形成管理能力,，這是公司領導為了栽培我做出的決定,，我很感謝他們能夠信任我，我相信我一定能夠做好,。我是需要更多的時間來慢慢的工作,，我相信我會做的更好！

本年度擔任后勤總公司總經(jīng)理助理一職,，主要協(xié)助公司領導處理公司的一些日常事務,，具體分管飲服中心的工作并兼任飲服中心主任一職,。

過去的一年中，始終以xxxx重要思想為指導,，忠實貫徹學院領導的精神意圖,，在公司領導的直接領導和全院各相關部門的密切協(xié)作下，堅持三服務,、兩育人的宗旨,，忠實履行自己的工作職責，從以下五個方面開展本部門的工作：

制訂了食堂服務承諾制度,，要求員工在服務過程中要以人為本,，想學生所想，急學生所急,，提出服務從點滴做起的口號,，要求員工從細小處做起，從規(guī)范化做起,，有效化解了食堂就餐過程中出現(xiàn)的各類矛盾,。

經(jīng)過近一年的努力，目前已初步形成一支作風過硬,、素質(zhì)優(yōu)良的穩(wěn)定的員工隊伍,，特別是今年和xx經(jīng)營食堂易位經(jīng)營以來，f1一樓自營食堂的日均營業(yè)額高出二樓xx食堂6000余元,，而以往一樓xx食堂僅比二樓自營食堂高1000-xxxx元,；f2二樓自營食堂日均營業(yè)額和一樓xx經(jīng)營食堂基本持平。

始終把安全工作作為食堂工作的生命線,，思想上高度重視,，措施上保障得力，建立衛(wèi)生安全責任制和就餐值班制度,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時處理，同時規(guī)范采購程序,，嚴格遵守采購索證制度,，從源頭上杜絕劣質(zhì)原料流入校園。

加強對采購環(huán)節(jié)的監(jiān)控,，努力降低伙食成本,，加強內(nèi)部的核算管理，節(jié)約運行成本,，努力做到提供的飯菜質(zhì)價相符,，繼續(xù)開展了炒好每一個菜，燒好每一鍋湯，做好每一個點心,，蒸好每一板飯,，服務好每一位同學的五個好主題教育活動。

日常工作中狠抓食品,、個人,、環(huán)境三大衛(wèi)生環(huán)節(jié)，并將責任明確到人,，層層落實,，有效防止了食堂食品中毒事故的發(fā)生。

圍繞上述五個方面的內(nèi)容,，過去的一年中,，本人做了一些具體鎖碎的工作，具體匯報如下：

1.保證了近萬名在校師生的就餐保障工作,，全年完成總營業(yè)額870余萬元,，返還教職工餐補3.8萬余元，上交公司凈利潤70萬元,。

2.業(yè)心準備,，積極籌劃，順利完成了省教育廳文明食堂申報工作,，并順利通過了相關專家組的初評驗收,，同時被專家組確定為明年的省文明食堂先進集體入圍單位。

3. 積極應對下半年度原料價格上漲給食堂經(jīng)營帶來的沖擊,，嚴格成本控制,，加強內(nèi)部管理，建立了規(guī)范的核算制度,，開展向垃圾桶要一個點的主題教育,，保證了供應價格的穩(wěn)定，有效維護了校園的和諧,。

4.通過召開師生座談會,、系部走訪、建立就餐值班制度等多種形式,，傾聽師生呼聲,，不斷改變服務質(zhì)量，提高服務水平,。

5.積極參與創(chuàng)建衛(wèi)生城市的各項工作及學院對外的各項接待工作,，展示良好的窗口形象。

6.成功舉辦了新一屆優(yōu)質(zhì)服務月,，展示了食堂的整體實力,，拉近了和師生間的距離。

7.做好新生接待及軍訓的各項服務保障工作,，發(fā)放新生飯卡3000余張,，并成功實現(xiàn)了售飯系統(tǒng)和銀行賬戶的對接。

8.完成了食堂售飯窗口的隔斷,、校園主蒸汽管道的改造,、浴室熱水供應管道改造、二期食保溫管道鋪設等多項工程,。

9.完成了假期加班教師及補課同學的餐飲保障工作,。

作為中層管理崗位的基層干部，盡管在具體的工作方法,、工作經(jīng)驗上還存在許多的不足之處,，但我始終兢兢業(yè)業(yè)地履行著自己的工作職責，把每一項工作作為對自己的挑戰(zhàn),，作為自己進一步學習提高的動力,，作為不斷完善自我的大好機會，虛心學習,，在各位領導同行的感召帶動下,，順利完成了本年度的各項工作任務，通過具體的工作開展,，在做人做事等到方面得到了一定的提高,。

在今后的工作中，我將一如既往地努力工作,、認真真學習,，學習各位領導、同仁總攬全局的工作氣度,，游刃有余的工作能力,，寬以待人的工作胸襟，不斷提高自身的工作能力和綜合素養(yǎng),。

一年的工作就這樣結(jié)束了,，時間過的總是很快，但是我知道自己還是沒有完全的完成我在年初制定的工作計劃,，我會一直不斷的努力的,，我相信這是我一直以來努力工作必須有的結(jié)果，相信我自己能夠做好,，我也相信我會在不斷的成長中得到更多的發(fā)展,，我會做好這一切，我相信我會在自己的經(jīng)理助理職位上做的更好的,！