總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路,，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，因此，讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書(shū)優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作總結(jié)個(gè)人篇一

幾年來(lái)我站開(kāi)展以誠(chéng)信為宗旨，以社區(qū)居民為中心的服務(wù)模式,，要求醫(yī)務(wù)人員做到“五心”服務(wù)（熱心,、關(guān)心、耐心,、虛心,、放心），對(duì)來(lái)就診的病人主動(dòng)熱情,、親切關(guān)懷,、悉心照料，如有的病人,，由于很多原因不能來(lái)我站就診，我們都上門(mén)為他們就診,。為了方便患者就診,，我們?cè)谛问缴献隽嗽S多有效的措施，比如電話聯(lián)系,、發(fā)聯(lián)系卡,、下鄉(xiāng)走訪，為病人送醫(yī)送藥上門(mén),，使患者感覺(jué)到我站的方便,、快捷的優(yōu)越性,，讓社區(qū)的居民真實(shí)感受到我站的存在和服務(wù)的宗旨。

是黨和國(guó)家發(fā)展事業(yè)的即定方針,，也是***市委,、市政府非常關(guān)心的問(wèn)題，為解決社區(qū)特困居民看病難的問(wèn)題,，我站作了大量卓有成就的工作,，如從我站成立之日起，就對(duì)我站管轄社區(qū)群眾承諾：下崗工人和困難戶(hù)來(lái)我站就醫(yī)的,，一律只收成本費(fèi),，特困戶(hù)到我站就醫(yī)的，醫(yī)藥費(fèi)全免,，根據(jù)市,、區(qū)政府、衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,，切實(shí)做好傳染病與實(shí)發(fā)性衛(wèi)生事件的預(yù)防工作,，加強(qiáng)腸道傳染病的預(yù)防控制工作。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，我們?nèi)踞t(yī)護(hù)人同集體努力,，完善了傳染病報(bào)告制度，設(shè)立了傳染病報(bào)告小組,，并設(shè)立了獎(jiǎng)罰制度,，每月做疫情報(bào)告，認(rèn)真落實(shí)省衛(wèi)生廳,、市衛(wèi)生局傳達(dá)的上級(jí)指示精神,。

實(shí)現(xiàn)社區(qū)六位一體的功能，基礎(chǔ)免疫事關(guān)國(guó)家的未來(lái),，我站始把這一工作放在重要位置,，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)。但任沒(méi)有打到理想的效果,。

計(jì)生指導(dǎo)是社區(qū)衛(wèi)生工作不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié),，這也是我站的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)。目前為止,，由于條件限制,，我站和居委會(huì)一起不能很好地對(duì)圍邊地區(qū)的育齡婦女進(jìn)行優(yōu)生、優(yōu)育指導(dǎo),，對(duì)孕產(chǎn)婦例行檢查,，幫助其做好產(chǎn)前、產(chǎn)后的自我保健提供衛(wèi)生咨詢(xún)，解決孕產(chǎn)期心理,、生理上的一些問(wèn)題,。

為此，我站每月出宣傳欄一期,，每季一次健康講座,，還不定時(shí)為群眾發(fā)放宣傳材料，同時(shí)開(kāi)展疾病防治知識(shí)宣傳講座,。

提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，是搞好社區(qū)服務(wù)的條件，今年,，我站組織全體醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)全科理論知識(shí),，參加市、區(qū)衛(wèi)生局,、疾病控制中心培訓(xùn)人次數(shù)達(dá)１５次以上,，崗前次數(shù)達(dá)２０次以上，從而大大提高了醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì),，為搞好社區(qū)衛(wèi)生打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

我站目前有一臺(tái)電腦，對(duì)社區(qū)居民的健康檔案,、高血壓病等慢性病,、50歲以上的老人及孕婦進(jìn)行系統(tǒng)管理，為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理打下了基礎(chǔ),。

回顧建站以為社區(qū)衛(wèi)生發(fā)展過(guò)程,，我們深切感覺(jué)到黨和政府對(duì)社區(qū)衛(wèi)生工作的高度重視和大力扶持，是推動(dòng)社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的生命力,，我站能有今天的規(guī)模和成績(jī),，是與市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的支持分不開(kāi)的,，雖然在過(guò)去的近兩年的實(shí)踐中,，我們積累了一些經(jīng)驗(yàn)，取得了一些成績(jī),，得到了上級(jí)的認(rèn)可,，群眾的好評(píng)。我們有決心,，在新的一年里,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出差距,，如智能化管理才剛進(jìn)步，部分醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力、與人溝通能力等綜合素質(zhì)還須進(jìn)一步提高,，深入社區(qū)深入家庭還做得不夠,，這一切，有等在新的一年里改進(jìn),，提高,。我們相信，在上級(jí)高度重視,、部門(mén)的正確指導(dǎo)下,，社會(huì)各界的大力支持本站，在職工的不斷努力下,，我站的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)一定會(huì)邁上一個(gè)新的臺(tái)階,。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作總結(jié)個(gè)人篇二

光陰似箭，歲月如梭,。社區(qū)衛(wèi)生在街道黨委,、政府的關(guān)心下，在正大街道社區(qū)中心的大力支持幫助下,，成立至今整整走過(guò)了半個(gè)年頭,。新茂社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的建立大大方便了居民，解決了群眾看病難的問(wèn)題,，為居民的健康,、疾病的治療、預(yù)防,、保健等做出了較大的貢獻(xiàn),。總結(jié)上半年來(lái)的工作情況,，現(xiàn)匯報(bào)如下：

新茂社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站是一所新建立的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,，在各方面的支持和幫助下克服了種種困難，順利完成了基建,、設(shè)備購(gòu)置,、人員招聘等各項(xiàng)工作，人員由最初成立時(shí)期6人發(fā)展到現(xiàn)在的10人,，硬件設(shè)施不斷增加和完善,，改善了居民的就醫(yī)環(huán)境和醫(yī)護(hù)人員的工作條件。

新茂社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站剛開(kāi)始建立時(shí),，由于各方面的原因存在不少管理上的問(wèn)題,。例如在今年的第一季度的檢查工作中就發(fā)現(xiàn)藥房沒(méi)有溫、濕度計(jì)和各種登記本,、垃圾桶無(wú)分別,，消毒液無(wú)開(kāi)啟日期，各種登記本不完善，著裝不整齊,，公共衛(wèi)生未建立,、醫(yī)療垃圾處理不合理等等，珍對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題我們及時(shí)作出的整改,，虛心接受批評(píng),。目前在橫欄鎮(zhèn)醫(yī)院及社區(qū)中心領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)幫助下，已逐步規(guī)范了管理,，嚴(yán)格按照上級(jí)的要求落實(shí)解決,。

新茂社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的建立，大大方便了居民看病,，同時(shí)也方便的外來(lái)務(wù)工人員,，真正做到了“小病在社區(qū)，大病進(jìn)醫(yī)院”,。我們利用給居民看病的時(shí)間對(duì)其進(jìn)行健康教育,，使其改變不良的生活方式，接受正確的治療方法,。醫(yī)生和病人之間建立了良好的感情關(guān)系,。在今年的四月份，我們配合橫欄醫(yī)院體檢中心,，為新茂村的近500位50歲以上老人進(jìn)行了健康體檢,，并為他們建立了健康檔案。

從今年的四月份開(kāi)始,，中山市地區(qū)陸續(xù)出現(xiàn)了手足口病,，并逐步傳播，病例逐漸增多,，同時(shí)出現(xiàn)了重癥病例,。為此上級(jí)部門(mén)的高度重視，認(rèn)真對(duì)待,。衛(wèi)生站站長(zhǎng)先后多次參加了市衛(wèi)生局,、橫欄醫(yī)院、鎮(zhèn)政府的學(xué)習(xí)會(huì)議,?；貋?lái)后認(rèn)真做好傳達(dá)工作，組織大家培訓(xùn)學(xué)習(xí),，認(rèn)清手足口病的危害性,，積極防控。按照上級(jí)部門(mén)的要求,，設(shè)立發(fā)熱診室,，5歲以下發(fā)熱的嬰幼兒認(rèn)真檢查,，及時(shí)轉(zhuǎn)診。按照上級(jí)的要求,，禁止使用激素,、安乃近,、氨基比林等藥物退熱,，做好使用藥物的登記，設(shè)立專(zhuān)門(mén)的登記本,。同時(shí)對(duì)新茂村確診的手足口病患兒進(jìn)行追蹤隨訪,，配合橫欄醫(yī)院防保科做好各項(xiàng)工作,。今年四,、五月份開(kāi)始，在全世界范圍內(nèi)出現(xiàn)了甲型h1n1流感,，我們根據(jù)上級(jí)部門(mén)的要求,，組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)該病的理論知識(shí)，提高了認(rèn)識(shí),。我們利用宣傳欄,、宣傳冊(cè)子、宣傳畫(huà)等手段,，讓大家提高認(rèn)識(shí),，做好防控的準(zhǔn)備工作。我們還深入到幼兒園,、托兒所進(jìn)行調(diào)查,，發(fā)放手足口病及甲流的調(diào)查表。多種形式進(jìn)行宣傳及教育,，取到了很好的效果,。我們最近準(zhǔn)備為新茂村5歲以下嬰幼兒建立健康檔案。為人人享有基本的醫(yī)療保障做出我們的貢獻(xiàn),。

雖然我們?cè)谶@半年里做了許多的事情,，但新茂社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站自身卻也存在不少的問(wèn)題和困難。要很好的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)交給我們的各項(xiàng)工作及任務(wù),，十分艱難,，缺乏公共衛(wèi)生方面的人員與人才，既要保證完成醫(yī)療工作,，又要完成公共衛(wèi)生工作難度十分大,。另外社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作人員待遇偏低，大家積極性調(diào)動(dòng)不起來(lái),，基本工資和績(jī)效工資要靠創(chuàng)收解決,，面對(duì)的壓力和困難十分大,，但是就是在這樣的情況之下，大家仍堅(jiān)守崗位,，認(rèn)真去完成各項(xiàng)工作,。努力讓居民滿意，為他們排憂解難,，為居民的健康服務(wù),，為社會(huì)服務(wù)。

在這半年里,，我們雖然做了不少了工作,，但是離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求相差甚遠(yuǎn)，還存在不少的問(wèn)題,，我們?cè)冈跈M欄醫(yī)院及社區(qū)中心的領(lǐng)導(dǎo)下,，扎實(shí)認(rèn)真地做好今后的工作，為發(fā)展橫欄鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)做出我們的貢獻(xiàn),。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作總結(jié)個(gè)人篇三

20xx年南大街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,，進(jìn)一步深入貫徹的精神，進(jìn)一步完善機(jī)制,，強(qiáng)化管理,，努力構(gòu)建符合城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)要求服務(wù)體系，為社區(qū)居民提供安全,、有效,、便捷、經(jīng)濟(jì),、持續(xù)的公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù),，富有成效地開(kāi)展各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

我站對(duì)照社區(qū)服務(wù)站考核標(biāo)準(zhǔn)完善職能,。實(shí)現(xiàn)管理水平不斷提升,，并以服務(wù)社區(qū)提高居民健康水平為核心，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí),，服務(wù)意識(shí),。建立有效的全成本核算體系，切實(shí)降低服務(wù)成本,、醫(yī)療成本,，減少各種開(kāi)支，減輕社區(qū)居民的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),。

加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),、提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)為目標(biāo)，以考核記錄醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況為內(nèi)容,，以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,、改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境為重點(diǎn),，強(qiáng)化教育,，完善制度，加強(qiáng)監(jiān)督,，嚴(yán)肅紀(jì)律,，樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。

我站以社區(qū)居民為中心,，醫(yī)務(wù)人員對(duì)來(lái)站的病人主動(dòng)熱情、親切關(guān)懷,，不僅僅為病人解除痛患，還要做好解釋工作,，對(duì)病人進(jìn)行健康教育預(yù)防疾病的發(fā)生,。全年門(mén)診接診2710人次、輸液注射550人次,、咨詢(xún)2450,、免費(fèi)測(cè)血壓3340人次、化驗(yàn)檢查148人次,、門(mén)診換藥30人,。

今年、我社區(qū)在原有居民健康檔案管理的基礎(chǔ)上,，建立了電子健康檔案管理系統(tǒng),，為每家每戶(hù)建立電子檔案，對(duì)每個(gè)慢病患者和特殊人群進(jìn)行精確管理,。全年管理健康檔案3354戶(hù),，8136人、上電子檔案7938人,。其中,，管理65歲以上老年人1070人，管理孕婦5人,、慢病管理高血壓709人,、糖尿病247人、冠心病130人,、腦卒中46人,、腫瘤19人、精神病6人,、慢支10人,。

積極配合疾控部門(mén)開(kāi)展兒童計(jì)劃免疫和突發(fā)衛(wèi)生事件應(yīng)對(duì)工作,，全年我社區(qū)管理0-7歲兒童377人，建兒童健康155人,，為246名兒童健康體檢,，為轄區(qū)兒童和轄區(qū)內(nèi)兩所學(xué)校及兩所幼兒園兒童接種疫苗5120人次。

總之,，我們?cè)?0xx年取得了一些成績(jī),，但與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離，還存在著這樣或那樣的不足,，主要表現(xiàn)在人員結(jié)構(gòu)比例不合理,，人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平有待進(jìn)一步提高，服務(wù)設(shè)施簡(jiǎn)陋,，服務(wù)功能不夠完善等,。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作總結(jié)個(gè)人篇四

1.代表學(xué)校與東港區(qū)秦樓街道城市花園社區(qū)服務(wù)中心結(jié)成對(duì)子，共建文明單位,。從學(xué)校爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)文明單位大局出發(fā),，發(fā)揮衛(wèi)生服務(wù)站的優(yōu)勢(shì)，安排好活動(dòng)計(jì)劃表,，定期帶領(lǐng)學(xué)生與社區(qū)工作人員一起,，深入社區(qū)家庭，開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng),，為我校爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)文明單位做出貢獻(xiàn),，共同創(chuàng)建校、區(qū)文明衛(wèi)生的生活環(huán)境,。

志愿活動(dòng)包括：

1）與老人們聊天,，交流彼此對(duì)生活中的一些問(wèn)題的看法，重點(diǎn)要傾聽(tīng)老人的心事和煩惱,，為他們排憂解難,，消減他們的孤獨(dú)感。

2）在聊天的過(guò)程中,，為老人們（尤其是行動(dòng)不便的老人）做一些小事,，如幫老人按摩、梳頭,、剪指甲等,，在點(diǎn)滴細(xì)節(jié)上關(guān)懷老人，給老人們帶去溫暖,。

3）表演自己準(zhǔn)備的節(jié)目（有大學(xué)生風(fēng)采展示,、穴位保健操、書(shū)法展示,、手工藝品展示等）,。與老人進(jìn)行互動(dòng),，一起觀看經(jīng)典視頻，分享內(nèi)心的感受,。

4）宣傳普及科學(xué)健康知識(shí),，正確引導(dǎo)老年人積極參與各項(xiàng)有益身心健康的活動(dòng)，引導(dǎo)他們把被動(dòng)的“為疾病花錢(qián)”轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的“為健康投資”,，從根本上提高老年人自身的健康知識(shí)水平和保健能力,。

5）發(fā)揮護(hù)理專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，為有需求的老年人提供健康護(hù)理,、按摩保健等服務(wù),。

6）免費(fèi)為小區(qū)老年人及重點(diǎn)人群（如高血壓、糖尿病等慢性疾?。y(cè)量血壓,、血糖和血型。宣傳睡眠與養(yǎng)生,、吸煙與健康,、中醫(yī)養(yǎng)生保健、低鹽膳食防治高血壓等健康教育知識(shí),。

2.加強(qiáng)理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)的結(jié)合，為學(xué)生提供見(jiàn)習(xí),、實(shí)訓(xùn)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，同時(shí)為家庭困難學(xué)生提供勤工儉學(xué)崗位。定期帶領(lǐng)學(xué)生參觀城市花園社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,，學(xué)習(xí)社區(qū)護(hù)理學(xué)等相關(guān)知識(shí),，增強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐能力，為學(xué)生以后的工作學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ),。

（一）強(qiáng)化內(nèi)功,、完善管理

我站對(duì)照社區(qū)服務(wù)站考核標(biāo)準(zhǔn)完善職能。實(shí)現(xiàn)管理水平不斷提升,，并以服務(wù)社區(qū)提高居民健康水平為核心,，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，服務(wù)意識(shí),。建立了有效的門(mén)診簽約報(bào)銷(xiāo)體系,，切實(shí)降低服務(wù)成本、醫(yī)療成本,，減少各種開(kāi)支,，減輕社區(qū)居民的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

（二）加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),、提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)為目標(biāo),，以考核記錄醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況為內(nèi)容，以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,、改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境為重點(diǎn),，強(qiáng)化教育,，完善制度，加強(qiáng)監(jiān)督,，嚴(yán)肅紀(jì)律,，樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。

（三）體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的公益性質(zhì)逐步完善服務(wù)功能

1,、面向社區(qū)群眾做好門(mén)診診療、咨詢(xún),、教育工作,。

我站以社區(qū)居民為中心，醫(yī)務(wù)人員對(duì)來(lái)站的病人主動(dòng)熱情,、親切關(guān)懷,，不僅僅為病人解除痛患，還要做好解釋工作,，對(duì)病人進(jìn)行健康教育預(yù)防疾病的發(fā)生,。全年門(mén)診接診5000余人次、一般健康咨詢(xún)5500余人次,、免費(fèi)測(cè)血壓1500余人次,，免費(fèi)測(cè)血糖350余人次。

2,、按要求做好轄區(qū)特殊人群和慢病管理工作??

今年,、我社區(qū)在原有居民健康檔案管理的基礎(chǔ)上，建立了電子健康檔案管理系統(tǒng),，為每家每戶(hù)建立電子檔案,，對(duì)每個(gè)慢病患者和特殊人群進(jìn)行精確管理。累計(jì)管理健康檔案3238份,，其中,，管理65歲以上老年人207人，慢病管理高血壓160人,、糖尿病64人,、精神病1人、腦卒中患者4人。

3,、切實(shí)做好社區(qū)傳染病預(yù)防工作

積極配合疾控部門(mén)開(kāi)展突發(fā)衛(wèi)生事件應(yīng)對(duì)工作,，切實(shí)做好社區(qū)傳染病預(yù)防工作。

（四）經(jīng)濟(jì)效益同步提高

20xx年度社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站營(yíng)業(yè)額和毛利潤(rùn)金額均有明顯提高,，初步扭轉(zhuǎn)了服務(wù)站經(jīng)濟(jì)入不敷出的狀況,。

（一）積極開(kāi)展多種形式的健康教育活動(dòng)

1.發(fā)放印刷資料

根據(jù)社區(qū)內(nèi)存在的主要健康問(wèn)題，發(fā)放由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心印制的健康教育印刷資料3大類(lèi)13種健康教育資料,，內(nèi)容有：高血壓健康教育折頁(yè),、糖尿病健康教育折頁(yè)等，并留存發(fā)放記錄,。利用我校學(xué)生到衛(wèi)生服務(wù)站見(jiàn)習(xí)時(shí)間,，組織他們對(duì)金海岸小學(xué)接送學(xué)生的家長(zhǎng)進(jìn)行高血壓和糖尿病健康教育宣講活動(dòng)，收到良好效果,。

2.播放音像資料

根據(jù)健康教育服務(wù)內(nèi)容,，按照中心發(fā)放的音像資料，通過(guò)電腦播放等形式進(jìn)行循環(huán)播放健康教育視聽(tīng)音像資料宣傳,，內(nèi)容有包括各類(lèi)慢性病和傳染病防治健康教育,，中醫(yī)養(yǎng)生保健系列，重點(diǎn)人群健康教育,。

3.定期更新健康教育宣傳欄

及時(shí)更換由中心編制并制作的健康教育宣傳欄,，每2個(gè)月更換1次宣傳欄內(nèi)容，全年共計(jì)更換宣傳欄版面6次（其中包括中醫(yī)藥養(yǎng)生保健內(nèi)容1次,、減鹽防控高血壓1次）,，并留存宣傳欄內(nèi)容更新記錄備查。

4.舉辦健康教育講座

針對(duì)轄區(qū)內(nèi)主要健康問(wèn)題和重點(diǎn)人群,，以普及居民健康素養(yǎng)基本知識(shí)技能和預(yù)防傳染病、慢性病,、多發(fā)病為重點(diǎn)內(nèi)容,，舉辦了減鹽預(yù)防高血壓、常見(jiàn)傳染病的防治,、常見(jiàn)慢病的預(yù)防知識(shí),、腦卒中患者的中醫(yī)康復(fù)指導(dǎo)等健康教育講座，引導(dǎo)居民學(xué)習(xí)和掌握健康知識(shí)及必要的健康技能,，促進(jìn)轄區(qū)內(nèi)居民的身心健康,。

5.開(kāi)展個(gè)體化健康教育

利用今年全轄區(qū)居民免費(fèi)查體、慢病隨訪,、上門(mén)訪視等公共衛(wèi)生服務(wù)時(shí),，對(duì)居民進(jìn)行了有針對(duì)性的個(gè)體化健康知識(shí)和健康技能服務(wù)，受到了廣大社區(qū)居民的歡迎。

（二）多種形式做好居民健康檔案工作

本年度,，重點(diǎn)在石油小區(qū)和都市花園北區(qū)入戶(hù)建立居民健康檔案,。結(jié)合學(xué)校黨員進(jìn)社區(qū)，開(kāi)展義診和健康教育宣傳活動(dòng),，在上述兩個(gè)小區(qū)挨家挨戶(hù)建立居民健康檔案,。平時(shí)結(jié)合門(mén)診診療和門(mén)診統(tǒng)籌報(bào)銷(xiāo)工作，給來(lái)診社區(qū)居民建立居民健康檔案,。

（三）健康教育工作存在的問(wèn)題

1.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站健康教育工作離社區(qū)中心要求差距比較大,，有時(shí)也存在對(duì)健康教育工作認(rèn)識(shí)不足，缺乏工作積極性,，存在應(yīng)付心理,。

2.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站舉辦健康教育講座組織人員比較困難，健康教育形式單一,，講座照片和簽到的人數(shù)有待提高,。

3.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站組織的材料完整性、連續(xù)性欠缺,，資料整理不及時(shí),，有漏洞。

4.社區(qū)居民流動(dòng)性比較大,，個(gè)別居民素質(zhì)低,，自我保健意識(shí)淡薄。對(duì)健康教育的依從性不高,。

（三）健康教育工作改進(jìn)措施

1.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站健康教育工作與公共衛(wèi)生績(jī)效考核掛鉤,。

2.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站講座活動(dòng)可與慢病隨訪、查體相結(jié)合開(kāi)展,，及時(shí)留存,、整理資料，加強(qiáng)服務(wù)站人員的工作積極性,。

3.每2個(gè)月及時(shí)整理資料1次,，每3個(gè)月自查一次。

4.加強(qiáng)與社區(qū)服務(wù)站的聯(lián)系交流,，共享信息,，互通有無(wú)，把健康教育與社區(qū)公共服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來(lái),。

我站自承擔(dān)日照市城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險(xiǎn)門(mén)診統(tǒng)籌定點(diǎn)單位以來(lái),，嚴(yán)格執(zhí)行門(mén)診統(tǒng)籌政策，具備聯(lián)網(wǎng)即時(shí)結(jié)算所需設(shè)備,，接受門(mén)診統(tǒng)籌醫(yī)療支付政策和結(jié)算方式,，做好參保人員的政策宣傳,，努力為參保人員提供合理檢查、合理治療,、合理用藥,。20xx年度，我站門(mén)診簽約人數(shù)和門(mén)診統(tǒng)籌報(bào)銷(xiāo)額都比去年有明顯增長(zhǎng),，在學(xué)生集體簽約人數(shù)逐年下降的不利情況下,，社區(qū)居民個(gè)體簽約人數(shù)有較大增長(zhǎng)，全年門(mén)診簽約人數(shù)達(dá)3200人,，門(mén)診統(tǒng)籌報(bào)銷(xiāo)額達(dá)10余萬(wàn)元,。社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益同步增長(zhǎng)，簽約人員滿意度較高,。

存在問(wèn)題：

（一）管理水平不高,，服務(wù)意識(shí)有待加強(qiáng)。我站人員對(duì)基本醫(yī)療保險(xiǎn)政策,、操作流程等還不熟悉,，有時(shí)不能準(zhǔn)確回答就診人員的問(wèn)題，容易造成誤解,。

（二）部分就診人員存在貪小便宜思想,，有時(shí)要求點(diǎn)名開(kāi)藥，有時(shí)冒名頂替其他人員要求報(bào)銷(xiāo),，要求得不到滿足就容易產(chǎn)生矛盾,，甚至無(wú)理舉報(bào)。

（三）我站人員較少,，就診人員多時(shí),，就不能及時(shí)報(bào)銷(xiāo)，容易造成簽約人員的不滿,。

（四）隨著簽約報(bào)銷(xiāo)的人員越來(lái)越多,，簽約報(bào)銷(xiāo)的資金有時(shí)不能及時(shí)撥付到位，流動(dòng)資金壓力較大,。

改進(jìn)措施：

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí),，掌握相關(guān)政策法規(guī)

要求我站工作人員都要認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)、人社部門(mén)的政策規(guī)定,，能熟練解答就診簽約人員的相關(guān)問(wèn)題。

（二）完善服務(wù)站的規(guī)章制度,，嚴(yán)格按政策規(guī)定辦事,，做好解釋工作，盡量消除醫(yī)患雙方的矛盾,。

（三）希望人社局能多組織培訓(xùn)學(xué)習(xí),，報(bào)銷(xiāo)資金能及時(shí)撥付到位。

城市花園服務(wù)站將嚴(yán)格依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)為參保人員提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),，并將加強(qiáng)內(nèi)部管理,，制定執(zhí)行基本醫(yī)療保險(xiǎn)政策法規(guī)的相應(yīng)措施，為參保人員就醫(yī)提供方便,，并認(rèn)真執(zhí)行日照市社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)處的各項(xiàng)管理制度及合理化建議,，并接受群眾監(jiān)督和主管部門(mén)考核。

1,、充分發(fā)揮社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的作用,，進(jìn)一步做好與教學(xué)相結(jié)合的工作，為學(xué)校大局服務(wù),。

2,、發(fā)揮我校的醫(yī)療護(hù)理優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)學(xué)校志愿者活動(dòng),。

3,、由于場(chǎng)所有限，已經(jīng)不適應(yīng)服務(wù)站的發(fā)展需要,，我們將積極向有關(guān)部門(mén)申請(qǐng)社區(qū)衛(wèi)生用房,，擴(kuò)大規(guī)模，并計(jì)劃結(jié)合學(xué)校養(yǎng)老護(hù)理專(zhuān)業(yè)的開(kāi)設(shè),，依托社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站發(fā)展社區(qū)養(yǎng)老護(hù)理工作,，以適應(yīng)社區(qū)衛(wèi)生需求，更好的為學(xué)校教學(xué)服務(wù),，更好的為廣大社區(qū)居民服務(wù),。

衛(wèi)生服務(wù)站在學(xué)校及上級(jí)部門(mén)指導(dǎo)下，一年來(lái),，如期完成了各項(xiàng)任務(wù),，但疏漏與不足難免，離學(xué)校和社區(qū)居民的要求還有一定差距,，希望在學(xué)校的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，新的一年取得更好更大的成績(jī)。