做任何工作都應改有個計劃，以明確目的,，避免盲目性,，使工作循序漸進，有條不紊,。什么樣的計劃才是有效的呢,？這里給大家分享一些最新的計劃書范文,，方便大家學習,。

銷售助理年終工作總結與計劃篇一

本人工作認真,、細心且具有較強的職責心和進取心,，勤勉不懈,，具有工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通,，有很強的團隊協(xié)作潛力;職責感強,，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作,，關系相處融洽而和睦,，配合各部門負責人成功地完成各項工作。

初來公司,，以前很擔心不知該怎樣與人共處,，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍,、團結向上的企業(yè)文化,，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。

現(xiàn)將這一年試用期間的工作和學習狀況總結如下：

一,、試用期期間工作

在實習期間,，我是在傳媒部門學習工作的。傳媒部門的業(yè)務是我以前從未接觸過的,，雖然和我的專業(yè)知識有聯(lián)系,，可也有必須的差距;但是在部門領導和同事的耐心指導下，使我在較短的時間內適應了公司的工作環(huán)境,，也熟悉了公司和部門的整個操作流程,。在本部門的工作中，我一向嚴格要求自己,，認真及時做好領導布置的每一項任務;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教,，不斷提高充實自己，期望能盡早獨擋一面,，為公司做出更大的貢獻,。當然，初入職場,，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒,，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問題時學著思考得更全面,，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫忙,，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

業(yè)務方面的工作

1.子夜時段項目

在子夜時段準備初期,，資料由房產信息變?yōu)榛閼傩畔?，在整個婚戀信息的產業(yè)鏈中,，首先將夜間時段的切入點確定為婚介行業(yè)，我是主要負責線上的市場調研工作,。了解到南京婚介行業(yè)的分布狀況,，并匯總了各大婚介公司的相關資料，同時對婚介行業(yè)的政策法規(guī)進行了詳細調研,，了解到國家對婚介行業(yè)的要求,，對銷售組調研具有必須幫忙。除了針對婚介公司調研之外,，還對婚介產業(yè)鏈上的相關公司進行了調研,，如婚紗影樓、婚慶禮儀,、蜜月游等,，構成了一些匯總資料。

透過對收集到的資料進行整理分析,，得出從一個容易入手且是熱點的項目入手,，因此對欄目的資料和形式有了較大的調整。最后敲定欄目資料為職介單位實用性強的用工崗位信息,。

隨著時間在一點點流逝,，九月份，子夜時段欄目的資料和形式已經確定,，到此刻與電視臺合同的簽訂已經完成,，與招聘以及制作公司的深入工作也正在順利進行，宣傳工作也在進一步跟進,。在生活頻道,，《早安排》欄目將于16號開播，同時其他頻道也要把百姓關注的熱點信息搬上銀幕,，把《夜航》打造成一個綜合的品牌欄目,。按照xx公司的總體規(guī)劃進行運作。為收集信息和建立平臺打造堅實的基礎,。項目根據傳媒確定的調研目標,，前期我主要負責針對華泰現(xiàn)狀和證券行業(yè)的調研工作。

媒體項目

隨著“商務領航——政企x通”項目的全面啟動,，針對政企x通的宣傳方面,，我參與了的政企x通的媒體溝通會，與南京平面媒體經濟方面的記者建立初步關系,，與李一齊關于督促快報記者在快報上發(fā)表關于政企x通的宣傳稿?，F(xiàn)代快報已發(fā)表完成。

經過這幾個月，我此刻已經熟悉了公司的工作環(huán)境,，從整體上能夠把握公司的運作流程,。雖然還不能夠獨立處理公司或部門的一些具體項目業(yè)務，但是我相信這是一個需要積累的過程,。所以鑒于這些不足之處,，我在處理問題的經驗方面還有待提高，團隊協(xié)作潛力也需要進一步增強,，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己業(yè)務潛力,。

管理主要工作：

我作為銷售組的一名成員，同時承擔了部門內部的內勤工作,。

1.流程制定：配合張清,、季海強完成市場調研流程、電話拜訪流程,、登門拜訪流程的制定,。

2.年度計劃：參與傳媒年度計劃制定。從為年度計劃制定框架開始,，具體分為這幾塊：背景描述,、傳媒xx年目標、現(xiàn)狀分析,、實施策略、實施步驟,、實施計劃,、財務分析、所需的資源與支持,。明確各項目的運作目的,，對年度計劃進行修改。從國盾公司的規(guī)劃和傳媒的規(guī)劃出發(fā),，明確傳媒在國盾公司的定位,。20xx年各項目的實施目標。

3.部門會議會議紀要：前期完成了每次會議紀要的編寫,。每次的會議紀要,，確定會議紀要的流程，能夠提高會議開展的效率,，明確會議議題,，能讓自己投入到會議的開展中去。在整理會議紀要的時候,，能提高自己的總結概括潛力,，對自己的工作任務、資料等也有較深的認識。

4.日報匯總：前期完成了每一天日報的匯總工作,。每一天的日報匯總,，在看其他同事的日報的時候，能夠更明確地了解日報該怎樣寫,。同時整理發(fā)現(xiàn)的問題和學習的資料,。

5.預算制定：前期完成每月辦公用品預算和財務預算的制定。

6.每日出勤表：完成了每一天的出勤表的制定,。

7.值日檢查：完成每一天的值日檢查,。

二、對規(guī)劃和傳媒規(guī)劃的理解

對規(guī)劃理解：

從公司的戰(zhàn)略定位,，戰(zhàn)略目標來講,，是一家以電子政務為切入點的信息運營商。從事電子政務建設以獲取法人與自然人相關信息;透過信息運營產生新的商業(yè)模式,，逐步進入相關行業(yè)中介,、物流、銷售,、生產等領域,。從政府角度而言，電子政務包含三個層次,，一是政府機關內部的辦公自動化,，二是政府上網工程，政務信息在網絡上發(fā)布,，三是政府對外管理服務工作電子化網絡化,。所以，戰(zhàn)略目標是一個長遠的過程,，需要不斷的努力創(chuàng)新,，開拓進取。

公司的目標是在二十年內成為世界一流的企業(yè),，其營業(yè)指標到達世界五百強之一,。公司的愿景是：建立公共信息平臺，讓人們以最小的代價滿足最大的需求,。公共信息平臺能夠節(jié)約很多資源,，節(jié)省人力，物力,，財力,，為企業(yè)或者個人謀取更多利益，滿足最大的需求,。我們所要建立的公共信息平臺是公司進行信息收集和運營,、以供人們進行信息使用和匯總的平臺。建成公共信息平臺本身不是戰(zhàn)略目的，是為了到達愿景的一個手段,，其目的是為了有效滿足人們需求從而取得商業(yè)價值,。

公司的價值觀是要求每一個員工把工作當事業(yè)，擁有主人翁的心態(tài),，有明確的目標感和使命感,，盡自己最大的努力等等。我認為一個有團隊精神的團隊才是真正成功的關鍵,，不管遇到什么問題,，我們一齊解決。自己的努力是務必的,，但只有團結一致,，才有成功的可能性。

對傳媒規(guī)劃理解：

傳媒要做的不是傳統(tǒng)好處上的傳媒公司,，她不同于現(xiàn)存的廣告公司,、制作公司、公關公司或者是媒體,。我們是要把上述的公司整合起來,，整合出一流的傳媒公司。所以整合就是傳媒公司的核心競爭力,。那我們拿什么去整合上述的公司呢國盾傳媒不生產產品,，只有靠創(chuàng)意和概念。我們生產創(chuàng)意,，然后透過創(chuàng)意去整合媒體,、廣告公司、制作公司等等,，最終獲取利潤，實現(xiàn)創(chuàng)意的價值,。由此可見,，策劃好的創(chuàng)意，再對好的創(chuàng)意進行完美的包裝,，是國盾傳媒的核心競爭力,，也是我們業(yè)務的關鍵點。傳媒的主要業(yè)務流程就是策劃出好的創(chuàng)意,，拿下政府和媒體資源,，然后找合作方去實現(xiàn)，我們在中間起到調節(jié)作用,。

雖然這個項目剛開始,，但整體框架和目標定位已經很明確，并且有了具體的實施步驟，我對其的理解為在將來初步運營過程中先做傳統(tǒng)媒體,，積累運作經驗,，同時積累運作資金，再發(fā)展成新媒體并進行專業(yè)化運作,，直至創(chuàng)新若干新的商業(yè)模式,，為國盾公司的總戰(zhàn)略方針服務。

三,、自己的不足之處和需要改善的地方：

幾個多月來,，我在公司部門領導和同事們的熱心幫忙及關愛下取得了必須的進步，綜合看來,，我覺得自己還有以下的不足之處：

1.思想上個人主義較強,，隨意性較大;

2.有時候辦事不夠干練;

3.工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠;

4.業(yè)務知識方面?zhèn)€性是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經驗,，所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等,。

四、轉正后：

傳媒此刻分為資料研究組,、媒體合作組,、營銷策劃組和統(tǒng)籌管理組。我是被安排在媒體合作組和營銷策劃組里,，配合陳工作,。媒體合作組的主要工作是媒體和政府的整合，以媒體為主,，政府為輔,，包括電視、報紙,、雜志,、廣播、網絡以及各種新媒體和廣告及制作分包公司,。政府資源公司有專門的部門整合,，媒體組起到配合作用。營銷策劃組的主要工作是研究商業(yè)模式,，理解消化資料組的項目方案,，拿出行之有效的營銷方案，解決如何向合作方推銷項目產品,，包括政府,、媒體、合作方等等,?？己藰藴剩好磕昴贸龆嗌儆行У臓I銷方案,。在接下來的時間里，近期工作主要是從南京媒體著手,，制定計劃什么時間與什么樣的媒體建立合作關系以及制作適合職介欄目的有效營銷方案,。

這是我的第一份工作，這幾個月雖然時間不長,，但我還是學到了很多,，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪,，也更加迫切的期望以一名正式員工的身份在那里工作,，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值,，和公司一齊成長,。來到那里工作，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神,、思想境界,，還是在業(yè)務素質、工作潛力上都得到了很大的進步與提高,，也激勵我在工作中不斷前進與完善,。我明白了企業(yè)的完美明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下,，企業(yè)的完美明天更輝煌,。在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己,，虛心向其他領導,、同事學習，我相信憑著自己高度的職責心和自信心,，必須能夠改正自己的缺點,，爭取在各方面取得更大的進步。在此我提出轉正申請,，期望能根據我的工作潛力,、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價，使我按期轉為正式員工,，并根據公司的薪金福利狀況，在轉正之后,，工資能有所調整,。懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會,。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，為公司創(chuàng)造價值,，同公司一齊展望完美的未來!

銷售助理年終工作總結與計劃篇二

20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲,，臨近年終，我對自己的工作做一下總結,。目的在于吸取教訓,，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對今年的工作進行簡要的總結。

1.我是20xx年2月份到公司的,，20xx年4月份,，我調到了國內部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前,，我是沒有銷售經驗的,，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到國內部之后，一切從零開始,，一邊學習產品知識,，一邊盡我本職，擔任期間,，我學到了許多產品知識,，從接單到發(fā)完貨，認真監(jiān)督檢驗貨物,。確保貨物數量正確,，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中,，我不能很快的回復客戶的問題,，不過請教了經理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚,、流利的應對客戶所提到的各種問題,，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任,。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高!

2.自20xx年5月份月底到現(xiàn)在,，承蒙公司上級領導的厚愛,，我調動到了xx辦事處擔任銷售助理!這幾個月我完成的情況大概如下：

1)財務方面,，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進出帳具體做好記錄!上交總公司.應收賬款,，我把好關.督促銷售員及時收回賬款!財務方面,，因為之前沒接觸過。還是有很多地方不懂,，但是我會虛心討教,，把工作做得更出色!

2)至于倉庫的治理，天天認真登記出庫情況,，鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨,，但有時因為疏忽，零庫存訂貨,。造成斷貨的現(xiàn)象,，這點我會細心，避免再有零庫存訂貨的發(fā)生!

3)幫銷售員分擔一些銷售上的問題,，銷售員不在的時候,，跟客戶洽談，接下訂單!(當然價格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話,，還有qq上!因為之前在國內部擔任助理時,，與客戶的溝通得到了鍛煉，現(xiàn)在跟客戶交流已經不成問題了!不過前幾天因為我粗心,，客戶要貨,，我忘記跟銷售員說，導致送貨不及時,，客戶不滿足!接下來的日子,，我會盡量避免此類事情的發(fā)生。

4)認真負責自己的本職工作,，協(xié)助上司交代完成的工作!

3.以下是存在的問題

1)總公司倉庫希望能把嚴點,，自辦事處開辦以來，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯,，已經提議多次了,，后來稍微了有了好轉，但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤,，產品經常發(fā)錯型號!

2)返修貨不及時,，給客戶留下不好的印象。感覺我們的售后服務做得不到位!

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。xx辦事處是今年六月份開始工作的,，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個,，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間,，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個,。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

以上是我的總結,，有不對之處,，還望上級領導指點!

銷售助理年終工作總結與計劃篇三

自從轉到銷售部至今已經一年半了，回想自己這一年多所走過的路,，所經歷的事情,，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜,，更加多了一份鎮(zhèn)定,、從容的態(tài)度。在公司領導的帶領和幫助下,，加之部門同事的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作，使得銷售部的工作得以順利進行,。

一,、銷售工作的總結

1、 銷售報表的匯總

銷售報表是助理工作的首要任務,，目前涉及的報表主要包括以下幾個方面：

(1) 日報：銷售毛利表,、廣本日報、銷售日報表

(2) 周報：周一工作計劃,、周二經營分析會表

(3) 月報：經營月報,、廠家月報、總經理月報,、8號報表,、發(fā)車計劃

(4) 年報：試乘試駕車半年報

2、 dms系統(tǒng)的錄入

dms系統(tǒng)的錄入主要包括：訂單的錄入,、已購車客戶的錄入以及接車,、換車等系統(tǒng)操作。

3,、 新車接車,、入庫

(1) 隨時掌握發(fā)車情況，及時打印pdi單子,、編號,、入庫。

(2) 外地調車的系統(tǒng)換入,、換出以及發(fā)票的交接

4,、 惠民系統(tǒng)資料的收集,、上傳和制作

這是整個工作的重中之重，從最初的資料收集到最后的資料上傳,，都是一個艱難的過程,。

5、 協(xié)助銷售顧問做好貸款工作

6,、foxmail和ftp郵件的及時轉發(fā)和領導交辦的其他事情

二,、出現(xiàn)的問題

針對以上的工作，也出現(xiàn)了很多問題,，主要有以下幾個方面：

1,、有部分銷售顧問的“銷售合約書”填寫不完整，更有甚者連車型都寫錯,，導致助理錄入系統(tǒng)錯誤;更有銷售顧問在簽過合同以后沒有及時的把“銷售合約書”放到我的桌子上,，導致無法及時的錄入毛利表和轉訂單客戶

2、在做已購車登記時發(fā)現(xiàn)有個別銷售顧問的轉資料東西缺發(fā)票或身份證甚至沒有在pdi單子下面簽字蓋章,，更有部門新銷售顧問忘記寫客戶名字和聯(lián)系方式,，這些情況極大的影響了資料的錄入

3、銷售顧問沒有在交車以后準時的把資料轉給我,，導致月底工作量很大

4,、在惠民資料收集時，經常出現(xiàn)沒有及時把行駛證等資料轉給我的情況,，導致我不能時制作,、上傳資料;另外，“節(jié)能產品惠民工程”用戶確認表的填寫一定要準確(日期一定要填寫發(fā)票日期,，發(fā)票號碼,、車架號等信息務必要填寫準確無誤)，并且在填完以后一定要及時的把原件返給我,，返給我的發(fā)票,、身份證、暫住證,、行駛證等資料一定要清晰準確

5,、在貸款工作中，有四個問題：一,，部分銷售顧問在客戶去銀行簽合同以后沒有及時準

備好銷售合約書和首付款收據影響銀行的審批工作;二,，在給貸款客戶投保險時，一定要問清楚貸款客戶必保的幾大險種,，以免影響客戶后期放款;三,，在轉給我資料袋時總是欠缺交強險保單或身份證、暫住證，特別是gps單子不知道提前讓客戶簽字,，這些問題直接影響到我準備抵押資料的進度;四,，切忌貸款客戶一定要把放款合同轉交給客戶，避免影響客戶的解押手續(xù)造成投訴

三,、20xx年工作計劃

20xx年新的開始,，我主要做了以下規(guī)劃：

1、 努力協(xié)助銷售經理及主管的工作

2,、 保證銷售報表的精準性和及時性，做好后期的審核工作

3,、 及時錄入dms系統(tǒng),，20xx年是廠家重點考核kpi的年度，dms轉資料不可出現(xiàn)月底錄入幾十個的情況,，必須保證每天錄入平均的資料,，這些都需要領導的支持

4、 時刻關注dms系統(tǒng)的發(fā)車情況,，和財務部做好對接;車到達店內以后及時保證系統(tǒng)接車,，在我休息的情況下需要其他內勤或銷售顧問當天保證接車工作的進行

5、 做好新車合格證的入庫以及調車的發(fā)票,、合格證等的交接,，避免出現(xiàn)發(fā)票丟失等情況的發(fā)生

6、 惠民資料的收集是個大工程,，首先我要分配好惠民工作的各個階段,，資料的收集還需銷售顧問的大力配合，保證收集回來的資料都要清晰完整,、及時的,，只有第一步的工作完成了才能進行第二步——惠民資料的ps制作，從而才能保證惠民資料的順利上傳,，還得提一句——“惠民確認表”務必要填寫正確

7,、 在20xx年的貸款工作中，爭取第一時間把資料傳給銀行或擔保公司,，做好中期的調查跟蹤工作,，在最短的時間保證貸款客戶的審批和抵押的順利進行

8、 把所有的工作做好時間調配和主次之分

9,、 保持平和心態(tài),，努力做好每一件事情，堅持再堅持

銷售部是學東西的地方,，在20xx年我要努力的向領導學習,、向銷售顧問學習、向公司的每個人學習，在做好自己本職工作的同時,，不斷的提高自己往更高的層次發(fā)展,。

銷售助理年終工作總結與計劃篇四

一.主要工作任務和業(yè)務完成情況

1.完成情況綜述(詳細情況由你自定)

2.未完成情況分析并說明(詳細情況由你自定)

3.職業(yè)精神

剛到房產時，我對房地產方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生.在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場.作為銷售部中的一員,，我深深感覺到自己身肩重任.作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時期表了一個企業(yè)的形象.所以更要提高自身的素質,，高標準的要求自己.在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能.此外,，還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿.經過這段工夫的磨練,，我已成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作,。

看似簡樸的工作,，更需要細心與耐心.在我的整個工作中,，提供各類銷售資料，平凡單調的工作成為了銷售助理的奠基石.通過管理這些資料,，讓我從陌生到認識,，進一步了解公司的房地產項目及相關客戶等工作內容.剛開始由于對房地產知識把握的不認識，經常在接聽客戶電話時,，讓我措手不及,，銷售部是對外的形象窗口，我們回答客戶的每一個問題,，都跟公司的利益休戚相關,，每說一句話都要為公司負責，為樹立良好的公司形象做鋪墊.在此方面,，我深感經驗不足,，部門領導和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助,， 及時化解了一個個問題.每接待一次客戶后,，還要善于總結經驗和失誤，避免同一類差錯的再次出現(xiàn),，確保在下次工作中有新的提高,。

伴著工作的深化，現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工作,，電話拜訪,、催款是一門語言藝術,，這不僅需要好的表達方式，還需有肯定的經驗.俗話說："客戶是上帝",，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務,，在客戶心理樹立好公司形象。就總體的工作感受來說,，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的.第一是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;第二是同事間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感,。

二.本期工作的改進情況

房地產市場的起伏動蕩，公司于····年與····公司進行合資,，共同完成銷售工作.在這段工夫,，我積極配合····公司的員工，以銷售為目的,，在公司領導的指導下,，完成經營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,，為··月份的銷售高潮奠定了基礎.最后以····個月完成合同額····萬元的好成績而告終.經過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識,，使自己各方面都所有提高.

2···年下旬公司與······公司合作,，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍.在此期間主如果針對房屋的銷售.經過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出··火爆場面.在銷售部，我擔任銷售內業(yè)及會計兩種職務.面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,，工作顯得繁重和其中.在開盤之際,，我基本上每天都要加班加點完成工作.經過一個多月工夫的認識和了解，我趕緊進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作.由于房款數額巨大,，在收款的過程中我做到謹慎認真,，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰,，無一差錯.此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會,，我不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端并及早改善.銷售部在短短的三個月的工夫將二期房屋全部清盤,，而且一期余房也一并售罄,，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

總之,，幾個月來,，我雖然取得了一點成績，但離領導的要求尚有肯定差距.今后,，我將進一步加強學習,，扎實工作，充分發(fā)揮個人所長,，為公司再創(chuàng)佳績作出應有的貢獻,。

銷售助理年終工作總結與計劃篇五

自從轉到銷售部至今已經半年了，回想自己這半年來所走過的路，所經歷的事情,，已經沒有了剛來時那么多的感慨,，也沒有了那么多的驚喜，而是罕見的多了一份鎮(zhèn)定,，多了一份從容的心態(tài),。這半年來在公司領導的帶領下，加之部門同事的鼎力協(xié)助下,，我一直立足本職工作,，使得銷售工作順利進行著。

雖然銷售情況不錯,，但是回款率依舊不是太樂觀,，原因在于集團總部款不及時。20xx年的下半年我會盡量克服這方面的因素,，及時與公司協(xié)商回饋問題解決回款問題,。

現(xiàn)將銷售工作的內容和感受總如下：

①將有些電話業(yè)務或者需要送貨的業(yè)務分配給業(yè)務經理，并輔助他們抓住定單,；

②經常同業(yè)務員勤溝通,、勤交流，分析市場情況,、存在問題及應對方案,，以求共同提高；

③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務經理并督促合同的完成,；

公司上門業(yè)務的處理,，對產品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通,；,、與集團總部清理往年應付款情況，由于往年帳目不是我經手的,，加上有些單據遺失及價格或等等問題,，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩；,、對每一款新產品進行推廣,，與各經銷商進行密切聯(lián)系，并根據地區(qū),、行業(yè),、受眾的不同進行分析；,、在日常的事務工作中,，自己在接到領導安排的任務后,，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務,。

總半年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,，下半年自己計劃在去前期工作得失的基礎上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

（一）確保完成全年銷售任務，平時積極搜集信息并及時匯總,；

（二）努力協(xié)助業(yè)務經理的銷售工作,，從產品的價格，數量,，質量以及自身的服務態(tài)度方面,，細心的與客戶溝通；

（三）銷售報表的精確度,，仔細審核,；

（四）借物還貨的及時處理；

（五）客戶關系的維系,，并不斷開發(fā)新的客戶,。

（六）努力做好每一件事情，堅持再堅持,！

最后，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：

（一）倉庫的庫存量不夠,。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量,，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經斷貨,。在庫存不多的情況下,，建議倉庫及時與生產聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單,，飛單的情況大多于庫存量不足有關,。

（二）采購回貨不及時?；刎洉r間總會延遲,，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關已,，很少會想著怎么去與供應商解決,，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低,。（這種現(xiàn)象非常嚴重）

（三）質檢與采購對供應商退貨的處理,。很多不合格的產品,，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑,，并當成合格產品銷售,，這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪,。

最后,，感謝各位領導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高,、共同進步,；感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺,，但我相信,，勤能補拙，只要我們彼此多份理解,、多份溝通,，加上自己的不懈努力，相信x公司明天會更好,！

銷售助理年終工作總結與計劃篇六

作為公司的銷售助理,，我一直對自己的工作感到很滿意，因為我在這個工作崗位上可以做好,，我可以做的更加的好,。雖然暫時我還是存在著問題，但是我已經找到問題解決的辦法了,，我可以做的更加的好的,，我相信我自己的實力!

對于實際庫存與erp賬面庫存的問題,我會采用”一帳一人一事”的方法解決這個問題,返修貨問題,我會與總公司有關部門協(xié)商.洽談,盡快將這個問題落實解決!

產品的擺放,接下來新的一年里我會盡量跟北京辦事處這邊的人員溝通,使得這邊倉庫整潔規(guī)范.這個問題解決之后.對于庫存方面會更好.可以方便清楚的知道哪些產品銷量大,庫存不足,哪些產品積壓庫存.對于積壓庫存產品還是較少的,我會及時每月請點一遍,如有積壓庫存產品,我會及時與總公司有關部門協(xié)商,或者與北京部這邊的銷售人員協(xié)商,想辦法清理掉這些產品.

產品價格方面跟一些產品包裝問題,我會多跟總公司有關部門溝通,公司產品價格的升降能夠爭取在第一時間知道,將最新的信息傳達給北京部的銷售員,使得公司產品的銷量更好!對于自己能力的問題.我會虛心討教,自己在業(yè)余時間報讀一些培訓班.加強鍛煉,讓自己自身的能力得到提高.素質也能夠進一步提高!

我的計劃主要分為兩大部分:

1)財務方面.1.繼續(xù)做好我天天的日常工作,手工帳跟電腦帳,2.20xx年的應收賬款把握的不是很好.這一年我會把嚴,盡量的避免風險.3.及時準確登記銀行、現(xiàn)金日記賬,，做到日清月結.4.做好辦事處職工的工資,、補助的統(tǒng)計匯總，做好工資,、補助的發(fā)放工作,。另外.我現(xiàn)在在這邊已經穩(wěn)定下來了.我在打算報讀一些培訓班.加強一下,到時假如條件不答應的話,我也會買一些書來自己自習!

2)倉庫的治理.剛接手的時候是有點茫然.有了幾個月的鍛煉,雖然有了好轉.但是現(xiàn)在還是不完善,下一年,1.我將做到及時填寫建立產品分類帳，核準產品等,，做到帳目清楚,，可查。發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,，改正,。達到了帳物一致。2.庫存方面.盡量做到不積壓太多的庫存!因為經常有客戶反映我們總是缺貨,所以這一年,我會跟總公司那邊協(xié)商,避免缺貨現(xiàn)象發(fā)生!3.認真登記出庫入庫產品數量,避免庫存數量發(fā)生混亂!凱哥也有兩年多的倉庫治理經驗.不懂的我會多向他討教,爭取把北京倉治理好,同樣也希望各位銷售員能夠配合我.共同把北京辦事處做好!

回顧之前存在的問題,有以下5點:

1.倉庫產品的實際數量跟erp數量還沒能夠完全準確的對上數.

2.返修貨的處理還不得當,經常拖欠客戶的,導致給客戶留下售后服務不到位的印象.

3.產品的擺放比較混亂.積壓庫存的產品,

4.與總公司洽談還不到位.包裝跟一些產品價格還沒洽談好.

5.自己的能力跟素質不夠高.

對于這5點存在問題,將會在下一年計劃盡快解決,我主要的計劃就這些.另外我還會協(xié)助銷售員共同完成銷售目標.大家一起努力,將公司做到更好!在不久的將來.公司一定會比成長的更加快!

在不斷的成長中,，我得到了很多,，也失去了很多,，但是我卻從未后悔過，因為我知道,，我一直在進步,，我一直在前進，我相信只要我能夠安下心來,，不斷的努力,，我就可以做的更好，只是暫時的困難,，不會難倒我,，我會一直不斷的努力下去的!

銷售助理年終工作總結與計劃篇七

(一)確保完成全年銷售任務，平時積極搜集信息并及時匯總;

(二)努力協(xié)助業(yè)務經理的銷售工作,，從產品的價格,，數量，質量以及自身的服務態(tài)度方面,，細心的與客戶溝通;

(三)銷售報表的精確度,，仔細審核;

(四)借物還貨的及時處理;

(五)客戶關系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶,。

(六)努力做好每一件事情,，堅持再堅持!

最后，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：

(一)倉庫的庫存量不夠,。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量,，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經斷貨,。在庫存不多的情況下,，建議倉庫及時與生產聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單,，飛單的情況大多于庫存量不足有關。

(二)采購回貨不及時,?；刎洉r間總會延遲，對于這種現(xiàn)象,，采購人員的態(tài)度大多都是事不關已,，很少會想著怎么去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間,。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低,。(這種現(xiàn)象非常嚴重)

(三)質檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品,，由于時間拖延,，最后在逼不得已的情況下一挑再挑,，并當成合格產品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的,。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪,。

(四)財務應定期對銷售卻未回款的業(yè)務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業(yè)務,，財務在幾個月之后才告訴銷售人員,，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!

(五)各部門之間不協(xié)調,。為了自己的工作方便,，往往不會太關心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩,。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了,，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

(六)發(fā)貨及派車問題,。

(七)新產品開發(fā)速度太慢,。

總之，今年我將更加努力做好自己份內的事情,，并積極幫助他人,。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品,，不斷開發(fā)新的區(qū)域,，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高,，楚天人都會洋溢著幸福的笑容,。

銷售助理年終工作總結與計劃篇八

作為公司的銷售助理,，我一直對自己的工作感到很滿意,，因為我在這個工作崗位上可以做好,，我可以做的更加的好,。雖然暫時我還是存在著問題,，但是我已經找到問題解決的辦法了,，我可以做的更加的好的,，我相信我自己的實力! 對于實際庫存與erp賬面庫存的問題,，我會采用”一帳一人一事”的方法解決這個問題,，返修貨問題,，我會與總公司有關部門協(xié)商.洽談,，盡快將這個問題落實解決!

產品的擺放,，接下來新的一年里我會盡量跟北京辦事處這邊的人員溝通,，使得這邊倉庫整潔規(guī)范.這個問題解決之后.對于庫存方面會更好.可以方便清楚的知道哪些產品銷量大,，庫存不足,，哪些產品積壓庫存.對于積壓庫存產品還是較少的，我會及時每月請點一遍,，如有積壓庫存產品,，我會及時與總公司有關部門協(xié)商，或者與北京部這邊的銷售人員協(xié)商,，想辦法清理掉這些產品.

產品價格方面跟一些產品包裝問題，我會多跟總公司有關部門溝通,，公司產品價格的升降能夠爭取在第一時間知道，將最新的信息傳達給北京部的銷售員,，使得公司產品的銷量更好!對于自己能力的問題.我會虛心討教，自己在業(yè)余時間報讀一些培訓班.加強鍛煉,，讓自己自身的能力得到提高.素質也能夠進一步提高! 我的計劃主要分為兩大部分:

1)財務方面.

1.繼續(xù)做好我天天的日常工作，手工帳跟電腦帳,，

2.20xx年的應收賬款把握的不是很好.這一年我會把嚴，盡量的避免風險.

3.及時準確登記銀行,、現(xiàn)金日記賬，做到日清月結

.4.做好辦事處職工的工資,、補助的統(tǒng)計匯總,，做好工資,、補助的發(fā)放工作,。另外.我現(xiàn)在在這邊已經穩(wěn)定下來了.我在打算報讀一些培訓班.加強一下,，到時假如條件不答應的話,，我也會買一些書來自己自習!

2)倉庫的治理.剛接手的時候是有點茫然.有了幾個月的鍛煉,，雖然有了好轉.但是現(xiàn)在還是不完善，下一年,，

1.我將做到及時填寫建立產品分類帳，核準產品等,，做到帳目清楚,，可查,。發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，改正,。達到了帳物一致。

2.庫存方面.盡量做到不積壓太多的庫存!因為經常有客戶反映我們總是缺貨,，所以這一年,，我會跟總公司那邊協(xié)商，避免缺貨現(xiàn)象發(fā)生!

3.認真登記出庫入庫產品數量,，避免庫存數量發(fā)生混亂!凱哥也有兩年多的倉庫治理經驗.不懂的我會多向他討教，爭取把北京倉治理好,，同樣也希望各位銷售員能夠配合我.共同把北京辦事處做好!

回顧之前存在的問題,，有以下5點:

1.倉庫產品的實際數量跟erp數量還沒能夠完全準確的對上數.

2.返修貨的處理還不得當，經常拖欠客戶的,，導致給客戶留下售后服務不到位的印象.

3.產品的擺放比較混亂.積壓庫存的產品，

4.與總公司洽談還不到位.包裝跟一些產品價格還沒洽談好.

5.自己的能力跟素質不夠高.

對于這5點存在問題,，將會在下一年計劃盡快解決,，我主要的計劃就這些.另外我還會協(xié)助銷售員共同完成銷售目標.大家一起努力，將公司做到更好!在不久的將來.公司一定會比成長的更加快!

在不斷的成長中,，我得到了很多，也失去了很多,，但是我卻從未后悔過,，因為我知道,，我一直在進步,，我一直在前進,，我相信只要我能夠安下心來,，不斷的努力,，我就可以做的更好,，只是暫時的困難,，不會難倒我,，我會一直不斷的努力下去的!

銷售助理年終工作總結與計劃篇九

初來時很迷茫，不知道自己合適做什么樣的工作,。很幸運進入的第一家公司，從前臺做起,，后來接觸到了銷售助理一職。從剛開始的手忙腳亂到順心應手,，漸漸的喜歡上了這份職業(yè)，也覺得自己很適合這份有挑戰(zhàn)的工作,。

做了多年的銷售助理,，從中學到了不少,，也了解了很多,，在不斷的累積經驗中,，也從中悟出了一些做事的心得,。

一,、萬事開頭難

每種行業(yè)對銷售助理的要求和工作性質是一樣的,。所以當接觸到新工作的時侯,，一切都要重新來過。從熟悉環(huán)境到熟悉產品,，工作程序都需要有個過程,，不過這個過程不會給你太多的時間,，這都要靠自己本身的努力了,。

二,、溝通很重要

這么多年的工作讓我覺跟領導，同事，各個部門之間的溝通是必不可少的,。溝通好了，會讓大家的工作很順利的進行,，減少錯誤的發(fā)生,。

三,、做事的條理性

助理工作其實需要做很多繁鎖的事，而且會遇到突發(fā)的事情,，這就需要對所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清,，不能將重要的事情遺忘和耽誤,。我現(xiàn)在已經養(yǎng)成了一種習慣,，每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍,。

四,、時間觀念要強

當領導和同事需要在規(guī)定的時間讓你把事情做完的時候，一定要遵守這個時間概念,，提前做好是最好的,，如不能按時做好,，一定要跟別人溝通,。

五,、超前意識

就是要把有些事想到前面去做好,，就比如當你決定明天要喝茶時,，今天就提前把茶葉買好，這樣做不會手忙腳亂,。

六,、與客戶打交道

做銷售助理有時是需要跟客戶打交道的，這時候不能因為你的服務,，使客戶對公司的產品和形象不滿意，讓銷售員的前期工作白做了,，所以，對于處理與客戶之間的關系是非常重要的,。

七,、盡量把事情做得詳細一些

對后續(xù)的工作也能起到一定的幫助。

助理的工作其實不是一成不變的,，有時能遇到一些突發(fā)的事情,，這就需要有應對能力和經驗了,。

銷售助理年終工作總結與計劃篇十

在已經到來的xx年里，世界在發(fā)展,，時代在前行，人們都充滿著希望。在新一年里,，公司也將迎來更大的發(fā)展，為了跟進時代進步的腳伐,，我也制度了相應工作計劃并提出一些自己小小的建議,。

1.新客戶的開發(fā)21世紀是個信息發(fā)達的世紀,，在開發(fā)新客戶中,，我們可以通過網絡,、報刊,、雜志等途徑來尋找新客戶,。另外,，讓客戶了解到公司也很重要,，在此我有點建議,，如果有時間的話,，大家可以多發(fā)些信息,，以便更多的人了解到公司,，了解到咱公司的產品,，為公司爭取到更多的客戶資源,。在客戶跟進方面,，我主要負責寄樣品和畫冊,，后繼跟進由銷售人員負責,，當然我也要了解客戶處于哪個進度,，在銷售人員外出的情狀下,，我也可以跟進,。每個新開發(fā)的客戶，我都將制表統(tǒng)計,，在開發(fā)客戶的得失之處我們可以做分析。建議每半個月可以開一次例會來分析近來客戶的狀況,，對于未成交的客戶我們可以做一個總結,，以便更好地跟進,，對于成交的客戶我們也可以拿出來分享以供大家學習,。

2.老客戶的維護

a.回復交期每個訂單下單后我將及時回復的交期,，如果交期有問題就和客戶溝通,，如果客戶不能接受延期,，我將和生產部門協(xié)調好,，盡量滿足客戶的要求,。

b.貨物的跟進產品生產過程可能會有這樣或者那樣的狀況出現(xiàn)，以致延誤了出貨,，此時和生產部門的溝通顯得尤為重要。在和生產部門的溝通時,，我會盡量協(xié)調好各方便的關系,，心平氣好的把事情處理好以保證出貨的及時。出貨后把貨運或者快遞公司電話,、發(fā)貨日期、單號等信息反饋給客戶,，以便客戶查詢和簽收,。

c.產品的改進公司的產品有改進是公司的一種進步,，我們在啟用新品時,，首先要給客戶送樣,，得到他們的承認后方可使用，若他們不接受,，我們將作相應的改進滿足他們的需求。

d.回訪和溝通對于老客戶的回訪,，我們是不定期的,。在節(jié)假日里我們是一定要送出問候和祝福的,，在重要的日子里可以送些小禮品以增進感情。在平時,，我們也要和客戶保持聯(lián)絡，關心他們的狀況,，平常可以通過電話qqeami等聯(lián)絡感情,。如果方便的話，可以登門拜訪客戶,，以便促進我們和客戶之間的關系,。對于大客戶反映的問題，我們會作為重點來解決,，及時把信息反饋，讓他們有一種被重視的感覺,。當然對于一般客戶的問題我們也不會忽略,?？傊S護客群關系,，溝通是關鍵。我們會盡努力把客群關系搞好,。

3.建議對于公司的職員來說,，熟悉公司的產品是很必要的,。為了發(fā)展，公司可能會有產品改進或者新品的推出,，建議公司經常作一些產品的培訓，讓我們對咱公司的產品更加了解,。此外,，工作中學習也是很重要的，如果有時間的話,，建議公司開展一些工作技能的培訓，讓大家成長得更快,。還有，工作之余我們可以開展一些活動,，比方爬山,，游泳、乒乓球賽,、羽毛球賽等等豐富我們的業(yè)余生活。公司可以有自己的企業(yè)文化,，創(chuàng)辦自己的月刊,。

銷售助理年終工作總結與計劃篇十一

自從轉到銷售部至今已經半年了，回想自己這半年來所走過的路,，所經歷的事情,，已經沒有了剛來時那么多的感慨,，也沒有了那么多的驚喜,，而是罕見的多了一份鎮(zhèn)定,，多了一份從容的心態(tài),。這半年來在公司領導的帶領下,，加之部門同事的鼎力協(xié)助下,，我一直立足本職工作,，使得銷售工作順利進行著。

雖然銷售情況不錯,，但是回款率依舊不是太樂觀，原因在于集團總部款不及時,。20xx年的下半年我會盡量克服這方面的因素，及時與公司協(xié)商回饋問題解決回款問題,。

現(xiàn)將銷售工作的內容和感受總如下：

①將有些電話業(yè)務或者需要送貨的業(yè)務分配給業(yè)務經理,，并輔助他們抓住定單;

②經常同業(yè)務員勤溝通,、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應對方案，以求共同提高;

③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務經理并督促合同的完成;

公司上門業(yè)務的處理,，對產品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通;,、與集團總部清理往年應付款情況,，由于往年帳目不是我經手的，加上有些單據遺失及價格或等等問題,，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩;,、對每一款新產品進行推廣，與各經銷商進行密切聯(lián)系,，并根據地區(qū)、行業(yè),、受眾的不同進行分析;、在日常的事務工作中,，自己在接到領導安排的任務后,，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務,。

總半年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,，下半年自己計劃在去前期工作得失的基礎上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)確保完成全年銷售任務,，平時積極搜集信息并及時匯總;

(二)努力協(xié)助業(yè)務經理的銷售工作,，從產品的價格，數量,，質量以及自身的服務態(tài)度方面,，細心的與客戶溝通;

(三)銷售報表的精確度,，仔細審核;

(四)借物還貨的及時處理;

(五)客戶關系的維系,，并不斷開發(fā)新的客戶,。

(六)努力做好每一件事情，堅持再堅持!

最后,，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：

(一)倉庫的庫存量不夠,。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量,，但是實際卻不相符,，有許多產品甚至已經斷貨,。在庫存不多的情況下,，建議倉庫及時與生產聯(lián)系下單,，或者與銷售聯(lián)系提醒下單,，飛單的情況大多于庫存量不足有關,。

(二)采購回貨不及時?；刎洉r間總會延遲,，對于這種現(xiàn)象,，采購人員的態(tài)度大多都是事不關已,，很少會想著怎么去與供應商解決,，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間,。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低,。(這種現(xiàn)象非常嚴重)

(三)質檢與采購對供應商退貨的處理,。很多不合格的產品，由于時間拖延,，最后在逼不得已的情況下一挑再挑,，并當成合格產品銷售,，這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪,。最后，感謝各位領導能夠提供給我這份工作,，使我有機會和大家共同提高,、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺,，但我相信,，勤能補拙,，只要我們彼此多份理解,、多份溝通,，加上自己的不懈努力,，相信x公司明天會更好!

銷售助理年終工作總結與計劃篇十二

自從轉到銷售部做銷售助理至今已經一年半了,，回想自己這一年多所走過的路,，所經歷的事情,，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜,，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài),。在公司領導的帶領和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作,，使得銷售助理工作得及順利進行。

截止20xx年12月31日,，20xx年部門完成銷售額為154.5萬元,，超額完成公司制定的部門銷售任務;回款金額為111萬元，回款率為72%,，

雖然銷售情況不錯,，但是回款率不太樂觀，原因在于集團總部結款不及時,。20xx年我會盡量克服這方面的因素,，及時與各子分公司解決回款問題?，F(xiàn)將銷售工作的內容和感受總結如下：

1.銷售報表的匯總：其中包括產品的銷售登記，產品銷售排名情況;清理業(yè)務理手上的借物及還貨情況,。

2.協(xié)助大區(qū)經理的銷售工作：

①將有些電話業(yè)務或者需要送貨的業(yè)務分配給業(yè)務經理,，并輔助他們抓住定單;

②經常同業(yè)務員勤溝通、勤交流,，分析市場情況、存在問題及應對方案,，以求共同提高;

③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務經理并督促合同的完成;

3.公司上門業(yè)務的處理，對產品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理,，與各部門之前進行友好的溝通;

4.與集團總部清理往年應付款情況,，由于往年帳目不是我經手的,，加上有些單據遺失及價格或等等問題,，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩;

5.對每一款新產品進行推廣,，與各經銷商進行密切聯(lián)系,，并根據地區(qū),、行業(yè)、受眾的不同進行分析;

6.在日常的事務工作中,，自己在接到領導安排的任務后,，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務,。

總結一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)確保完成全年銷售任務,，平時積極搜集信息并及時匯總;

(二)努力協(xié)助業(yè)務經理的銷售工作，從產品的價格,，數量,，質量以及自身的服務態(tài)度方面,，細心的與客戶溝通;

(三)銷售報表的精確度,，仔細審核;

(四)借物還貨的及時處理;

(五)客戶關系的維系,，并不斷開發(fā)新的客戶。

(六)努力做好每一件事情,，堅持再堅持!

最后，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：

(一)倉庫的庫存量不夠,。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量,，但是實際卻不相符,，有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下,，建議倉庫及時與生產聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單,，飛單的情況大多于庫存量不足有關。

(二)采購回貨不及時,。回貨時間總會延遲,，對于這種現(xiàn)象,，采購人員的態(tài)度大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間,。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低,。(這種現(xiàn)象非常嚴重)

(三)質檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品,，由于時間拖延,，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產品銷售,，這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的,。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪,。

(四)財務應定期對銷售卻未回款的業(yè)務進行催款或者提醒,。有許多已經回款的業(yè)務,，財務在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催,，給客戶印象非常不好!

(五)各部門之間不協(xié)調,。為了自己的工作方便，往往不會太關心他人,，不會考慮給他人帶來的麻煩,。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了,，可是卻讓銷售人員走了許多彎路,。

(六)發(fā)貨及派車問題,。

(七)新產品開發(fā)速度太慢,。

總之,，今年我將更加努力做好自己份內的事情,，并積極幫助他人,。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決,。不斷的開發(fā)新品,，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠,，市場占有率更高,，xx人都會洋溢著幸福的笑容!

銷售助理年終工作總結與計劃篇十三

轉眼間又要進入新的一年——20_年了,，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn),、機遇與壓力開始的一年,，也是我非常重要的一年,。出來工作已過4個年頭,，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習,。在此,，我訂立了20_年度公司銷售工作計劃書，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績,。

一,、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。公司在不斷改革,，訂立了新的規(guī)定,，特別在訴訟業(yè)務方面安排了專業(yè)法律事務人員協(xié)助,。作為公司一名老業(yè)務人員,，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作,。

1、在第一季度,，以訴訟業(yè)務開拓為主,。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā),，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談,。期間,，至少促成兩件訴訟業(yè)務,，代理費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時,，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經常性聯(lián)系,，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。

2,、在第二季度的時候，以商標,、專利業(yè)務為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會,、上網、電話,、陌生人拜訪等多種業(yè)務開發(fā)方式開發(fā)客戶,，加緊聯(lián)絡老客戶感情,，組成一個循環(huán)有業(yè)務作的客戶群體,。以至于達到4.8萬元以

上代理費(每月不低于1.2萬元代理費)。在大力開拓市場的同時,，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,，與該等客戶保持經常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況,。

3,、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，還有20_帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端,。并且,，隨著我對高端業(yè)務專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《廣東省商標》條件的客戶,，做一次有針對性的開發(fā),，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務經理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省商標》,，承辦費用達7.5萬元以上,。做馳名商標與商標業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,，與該等客戶保持經常性聯(lián)系，及時報告該等交辦業(yè)務的進展情況,。

4,、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務情況,。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議,，力爭為客戶公司的知識產權保護做到面，代理費用每月至少達1萬元以上,。

二,、制訂學習計劃。學習,，對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力,。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量,。專業(yè)知識,、綜合能力,、都是我要掌握的內容,。知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆,，在這方面還希望業(yè)務經理給與我支持,。

三、增強責任感,、增強服務意識、增強團隊意識,。積極主動地把工作做到點上、落到實處,。我將盡我的能力減輕領導的壓力,。

以上，是我對20_年工作計劃,，可能還很不成熟，希望領導指正,。火車跑的快還靠車頭帶,，我希望得到公司領導,、部門領導的正確引導和幫助,。展望20_年,，我會更加努力,、認真負責的去對待每一個業(yè)務,，也力爭贏的機會去尋求的客戶，爭取的單,，完善業(yè)務開展工作。相信自己會完成新的任務,，能迎接20_年新的挑戰(zhàn),。

一、實際招商開發(fā)操作方面

1,、回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門洽談,，做好成單,、跟單工作,。

2、學習招商資料,，對3+2+3組合式營銷模式領會透徹;抓好例會學習,，取長補短，向出業(yè)績的先進員工討教,，及時領會掌握運用別人的先進經驗,。

3,、做好每天的工作日記,，詳細記錄每天上市場情況,。

4,、繼續(xù)回訪__六縣區(qū)酒水商,，把年前限于時間關系沒有回訪的三個縣區(qū)：__市,、_縣,、_縣，回訪完畢,。在回訪的同時，補充完善新的酒水商資料,。

二、公司人力資源管理方面

1,、努力打造有競爭力的薪酬福利,，根據本地社會發(fā)展,、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情,，結合公司具體情況,，及時調整薪酬成本預算及控制,。做好薪酬福利發(fā)放工作,，及時為符合條件員工辦理社會保險。

2,、根據公司現(xiàn)在的人力資源管理情況,，參考先進人力資源管理經驗，推陳出新,，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務發(fā)展的人力資源管理體系。

3,、做好公司__年人力資源部工作計劃規(guī)劃,，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃,。

4,、注重工作分析，強化對工作分析成果在實際工作當中的運用,，適時作出工作設計，客觀科學的設計出公司職位說明書,。

5,、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系,。

6,、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序,，多種途徑進行員工招聘(人才市場,、本地主流報紙、行業(yè)報刊,、校園招聘、人才招聘網,、本公司網站,、內部選拔及介紹);強調實用性,，引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷,、專業(yè)筆試,、結構性面試,、半結構性面試,、非結構化面試,、心理測驗,、無領導小組討論,、角色扮演,、文件筐作業(yè),、管理游戲),。

7,、把績效管理作為公司人力資源管理的重心,，對績效工作計劃,、績效監(jiān)控與輔導,、績效考核(目標管理法、平衡計分卡法,、標桿超越法、kpi關鍵績效指標法),、績效反饋面談,、績效改進(卓越績效標準,、六西格瑪管理,、iso質量管理體系,、標桿超越),、績效結果的運用(可應用于員工招聘,、人員調配,、獎金分配,、員工培訓與開發(fā),、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設計)進行全過程關注與跟蹤,。

8,、將人力資源培訓與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度,，高度重視培訓與開發(fā)的決策分析,，注重培訓內容的實用化,、本公司化,，落實培訓與開發(fā)的組織管理,。

9,、努力經營和諧的員工關系,，善待員工,，規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。

三,、辦公室及后勤保障方面

1、與王經理分工協(xié)作,，打招商電話,。

2,、準備到鐵通公司市北分局開通___(___)免費電話[號碼___(___)_______]，年前已經交過訂金300元,。

3、外協(xié)大廈物業(yè)管理,，交電費、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等,。

4、協(xié)助王經理做好辦公室方面的工作,。

5、確保電腦,、打印復印一體機正常運行，注意日常操作,。

6、為外出跑業(yè)務的市場拓展部各位經理搞好各類后勤保障(主要是協(xié)助王經理復印,、傳真、電話,、文檔輸入電腦,、報銷、購物等),。

我經常這樣對自己說：開心工作，快樂生活,。不能將這生命里大部分時間要經營的工作當作是一杯苦酒,，要把它當作美酒，越陳越香,。

銷售助理年終工作總結與計劃篇十四

一,、銷售工作具體量化任務

1,、制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量,。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶,，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變,。上午重點電話回訪和預約客戶,，下午時間長可安排拜訪客戶?？紤]地廣人多，交通涌堵,，預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點,。

2,、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,，最好先了解決策人的個人愛好,，準備一些有對方感興趣的話題,，并為客戶提供針對性的解決方案。

3,、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策,，配合工程商技術和商務上的項目運作。

4,、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項,，并標注重要未辦理事項。

5,、填寫項目跟蹤表，根據項目進度：前期設計、投標,、深化設計、備貨執(zhí)行,、驗收等跟進，并完成各階段工作,。

6、前期設計的項目重點跟進,，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的工作,，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,，并及時跟進和回訪,。

7,、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專業(yè)的設計工作,。

8,、投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件,，快遞或送到工程商手上,，以防止有任何遺漏和錯誤。

二,、對銷售工作的認識

1、市場分析，根據市場容量和個人能力,，客觀、科學的制定出銷售任務,。暫訂年任務：銷售額100萬元。

2,、適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃,。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通，確保各專業(yè)負責人及時跟進,。

3,、注重績效管理，對績效計劃,、績效執(zhí)行,、績效評估進行全程的關注與跟蹤,。

4、目標市場定位,，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待,，加強對大客戶的溝通與合作,，用相同的時間贏取最大的市場份額。

5,、不斷學習行業(yè)新知識，新產品,，為客戶帶來實用的資訊,，更好為客戶服務,。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產品提供商,，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,，達到多贏。

三,、銷售與生活兼顧，快樂地工作

1,、定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼,，更好的交流,。

客戶、同行間雖然存在競爭,，可也需要同行間互相學習和交流，本人也曾參加過類似的聚會,，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會,，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活,，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進行,。

2,、對于老客戶和固定客戶,，經常保持聯(lián)系，在時間和條件允許時,，送一些小禮物或宴請客戶,，當然宴請不是目的，重在溝通,，可以增進彼此的感情，更好的交流,。

3,、利用下班時間和周末參加一些學習班，學習更多營銷和管理知識,，不斷嘗試理論和實踐的結合，上網查本行業(yè)的最新資訊和產品,，不斷提高自己的能力,。

以上是我20__年銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難,，我會向領導請示，向同事探討,，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻,。