做任何工作都應(yīng)改有個(gè)計(jì)劃,，以明確目的,，避免盲目性,，使工作循序漸進(jìn),，有條不紊,。怎樣寫計(jì)劃才更能起到其作用呢,？計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀計(jì)劃范文,，希望大家能夠喜歡!
銷售員工作計(jì)劃和目標(biāo)篇一
工作計(jì)劃為以下幾點(diǎn)：
1,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用,。
2,、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用,。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,。
3,、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理,，做到知己知彼,，心中有數(shù)，有的放矢,，使我們的工作更具針對(duì)性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4,、以身作則,，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí),，做事情要從公司整體利益出發(fā),。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,，做好每天的清潔工作,，為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店,。
6,、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷,，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決,。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化,，管理手段的提升，對(duì)員工提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo),。新的一年開始了，成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們店,。
面對(duì)對(duì)銷售行業(yè)接觸時(shí)間不長的我，在剛開始接觸的時(shí)候難免走了很多彎路,，但在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的協(xié)助下我很快扭轉(zhuǎn)了不好的局面。我對(duì)未來的銷售市場更有信心,，并有著詳細(xì)的個(gè)人銷售工作計(jì)劃,。我的工作計(jì)劃如下：
1,、每周至少要保障開發(fā)8個(gè)新客戶，在保障開發(fā)新客戶的前提下也要維護(hù)好老客戶并提高其成交率,，盡量能夠保證每月完成業(yè)績,。
2、經(jīng)常把自己名下客戶和合作客戶記一下看看有哪些工作上的失誤有那些地方還可以改進(jìn),，確切的說就是能不能夠把客戶的成交量提高,，及時(shí)改正希望下次還能夠做的更好。
3,、在和客戶交談當(dāng)中必須要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4,、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的,。
5,、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)、行業(yè)專業(yè)方面的學(xué)習(xí),，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同事們多交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。
6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象,。
7,、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù),。
8,、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是的,，你是獨(dú)一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9,、和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，多交流，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。
10、為了我們部門的銷售任務(wù)這個(gè)月我要努力完成3w的利潤任務(wù)額,，為我們部門創(chuàng)造更多利潤,。
以上就是我這一年的銷售個(gè)人工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難,，請(qǐng)老大多多的指導(dǎo),，共同努力克服。為我們門店做出自己的貢獻(xiàn),。
第一,，對(duì)上負(fù)責(zé)的原則。要堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨和國家的有關(guān)方針,、政策和上級(jí)的指示精神,，反對(duì)本位主義。
第二,，切實(shí)可行的原則,。要從實(shí)際情況出發(fā)定目標(biāo)、定任務(wù),、定標(biāo)準(zhǔn),，既不要因循守舊，也不要盲目冒進(jìn),。即使是做規(guī)劃和設(shè)想,，也應(yīng)當(dāng)保證可行，能基本做到,，其目標(biāo)要明確，其措施要可行,，其要求也是可以達(dá)到的,。
第三，集思廣益的原則,。要深入調(diào)查研究,，廣泛聽取群眾意見、博采眾長,，反對(duì)主觀主義,。
第四，突出重點(diǎn)的原則。要分清輕重緩急,，突出重點(diǎn),，以點(diǎn)帶面，不能眉毛胡子一把抓,。
第五，防患未然的原則,。要預(yù)先想到實(shí)行中可能發(fā)行的偏差,，可能出現(xiàn)的故障，有必要的防范措施或補(bǔ)充辦法,。
銷售員工作計(jì)劃和目標(biāo)篇二
1. 對(duì)于老客戶,、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通,，穩(wěn)定與客戶關(guān)系,，以取得更好的銷售成績；
2. 在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶,；
3. 發(fā)掘青云譜等區(qū)域目前還沒有合作關(guān)系往來的新客戶,；
第 2 頁 共 2 頁4. 加強(qiáng)多方面知識(shí)學(xué)習(xí)，開拓視野,，豐富知識(shí),，采取多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平,，把銷售工作與交流技能結(jié)合,；
5. 熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹,；
6. 試著改變自己不好的處事方法以及別人溝通等問題,。
隨著公司和市場不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重,，要求也更高,，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此,，我將更加努力學(xué)習(xí),，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
銷售員工作計(jì)劃和目標(biāo)篇三
為了更好的從事家具行業(yè)的銷售工作,，提高銷售家具的銷售水平，現(xiàn)在對(duì)家具銷售工作進(jìn)行必要的工作計(jì)劃,，具體的情況如下：
空調(diào)市場連續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)逐步啟動(dòng)了,。二、三級(jí)市場的低端需求，同時(shí)隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來帶動(dòng)了一級(jí)市場的持續(xù)增長幅度,，從而帶動(dòng)了整體市場容量的擴(kuò)張,。20xx年度內(nèi)銷總量達(dá)到1950萬套，較20xx年度增長11.4%,。20xx年度預(yù)計(jì)可達(dá)到2500萬-3000萬套,。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套。中國市場容量約為3800萬套,，根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分,，深圳空調(diào)市場的容量約為40萬套左右，5萬套的家具銷售目標(biāo)約占市場份額的13%,。
目前格蘭仕在xx空調(diào)市場的占有率約為2.8%左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段,，品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實(shí)力及20xx年度的產(chǎn)品線,公司20xx年度家具銷售目標(biāo)完全有可能實(shí)現(xiàn).20xx年中國空調(diào)品牌約有400個(gè),，到20xx年下降到140個(gè)左右,年均淘汰率32%.到20xx年在格力,、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下,，中國空調(diào)市場活躍的品牌不足50個(gè),，淘汰率達(dá)60%。20xx年度lg受到美國指責(zé)傾銷;科龍遇到財(cái)務(wù)問題,，市場份額急劇下滑,。新科、長虹,、奧克斯也受到企業(yè),、品牌等方面的不良影響，市場份額也有所下滑,。日資品牌如松下,、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影響，市場份額下劃較大,。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢,。但深圳市場基礎(chǔ)比較薄弱，團(tuán)隊(duì)還比較年輕,，品牌影響力還需要鞏固與拓展,。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。
根據(jù)以上情況在20xx年度計(jì)劃主抓六項(xiàng)工作:家具銷售業(yè)績
根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù),，月家具銷售任務(wù),。根據(jù)市場具體情況進(jìn)行分解。分解到每月,、每周,、每日,。以每月、每周,、每日的家具銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門店,，完成各個(gè)時(shí)段的家具銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,，提高家具銷售業(yè)績,。主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,，開展各種促銷活動(dòng),，制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(根據(jù)市場情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在家具銷售旺季針對(duì)國美,、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的家具銷售促進(jìn)活動(dòng)，強(qiáng)勢推進(jìn)大型終端,。
2,、k/a、代理商管理及關(guān)系維護(hù)
針對(duì)現(xiàn)有的k/a客戶,、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù),，對(duì)各個(gè)k/a客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期家具銷售情況及實(shí)力情況,，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項(xiàng)工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播,。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪,，進(jìn)行有效溝通,。
3,、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至20xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng),，并策劃一些投入成本,，較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng)，提升品牌形象,。如“格蘭仕空調(diào)健康,、環(huán)保,、愛我家”等公益活動(dòng)。有可能的情況下與各個(gè)k/a系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴(kuò)大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣,。
4、促銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行
促銷活動(dòng)的策劃及執(zhí)行主要在xx年xx月—xx月家具銷售旺季進(jìn)行,，第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的家具銷售促進(jìn)活動(dòng),，第二根據(jù)屆時(shí)的市場情況和競爭對(duì)手的家具銷售促進(jìn)活動(dòng)，靈活策劃一些家具銷售促進(jìn)活動(dòng),。主題思路以避其優(yōu)勢,，攻其劣勢，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢，突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執(zhí)行,。
5,、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)
根據(jù)公司的xx年度的家具銷售目標(biāo),，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量的增加，根據(jù)此種情況隨時(shí)隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作,，積極配合店中店,、園中園、店中柜的形象建設(shè),，(根據(jù)公司的展臺(tái)布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行),。積極對(duì)促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項(xiàng)工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進(jìn)行開展,。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),。(特殊情況再適時(shí)調(diào)整)
銷售員日工作計(jì)劃表
1、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,，最好先了解決策人的個(gè)人愛好,，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案,。
2,、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策,，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作,。
3、做好每天的工作記錄,，以備遺忘重要事項(xiàng),，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
4,、填寫項(xiàng)目跟蹤表,，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo),、深化設(shè)計(jì),、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn),，并完成各階段工作,。
5、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),，至少一周回訪一次客戶,，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次,。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
6、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì),，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作,。
7、投標(biāo)過程中,，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤,。
8,、投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶,，詢問投標(biāo)結(jié)果,。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作,，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖),。
9、爭取早日與工程商簽訂供貨合同,，并收取預(yù)付款,，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求,，爭取早日回款,。
10、貨到現(xiàn)場,，等工程安裝完設(shè)備,，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
11,、提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔,，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款,，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率,。
銷售員工作計(jì)劃和目標(biāo)篇四
主要講述了為了更好的完成工作，新的一年,，于是為自己制定了一個(gè)工作計(jì)劃,，具體內(nèi)容請(qǐng)查看全文,。
五十天,，五十個(gè)日夜，在人生當(dāng)中很微短的一段時(shí)間,，但卻讓我擁有了很多收獲,。短短的五十天對(duì)我來說不是曇花一現(xiàn)、白白度過,，因?yàn)樵谶@里的每一天我都有所領(lǐng)悟新的東西,、都有所進(jìn)步,。
當(dāng)然，這一切都離不開力度,，是它給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和展示自我的舞臺(tái),，但更重要的是在這里學(xué)習(xí)了很多。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我有太多的指引和教導(dǎo),、有太多的包容和理解,。公司的宗旨、信念,、文化給了我太多的震撼——“成功者絕不放棄,、放棄者絕不成功”?！皼]有完美的個(gè)人,，只有完美的團(tuán)隊(duì)”……意味深長…
之前一直有幾個(gè)疑慮：力度是一個(gè)怎樣的公司?后來從領(lǐng)導(dǎo)、同事嚴(yán)謹(jǐn)工作的狀態(tài)中我得到了答案;力度的影響有多大?從蕭山人民的口中我得到了答案;力度的前景怎么樣?從第三家店的建成,、即將營業(yè)我得到了答案,。很榮幸、也很幸運(yùn)我進(jìn)入了力度,。在這里我學(xué)到了太多：怎樣跟新會(huì)員交流,、怎樣進(jìn)行電話營銷、怎樣外出收集客戶資料,、怎樣談單等等,。太多的營銷技巧讓我受益匪淺、讓我從以前的紙上談兵真正轉(zhuǎn)變到了現(xiàn)實(shí)中的戰(zhàn)場,。一切的一切似乎太多,，卻感覺總是那么實(shí)用。
健身確實(shí)是一個(gè)朝陽,、新興產(chǎn)業(yè),，市場份額只占那么多，每一個(gè)企業(yè)都想獨(dú)攬這塊蛋糕,，雖然我們的競爭對(duì)手在不斷變換手段,，但我認(rèn)為力度已經(jīng)影響了很大一部分蕭山人民，甚至是根深蒂固,。隨著人們?cè)絹碓街匾曌约旱慕】?，這塊蛋糕我們是吃定了!
上學(xué)時(shí)，報(bào)答老師最好的是考試滿分,，現(xiàn)在報(bào)答力度最好的是銷售業(yè)績,。但很遺憾的是在過去的一個(gè)多月里本人卻沒能做好這點(diǎn)，沒能給公司添光彩。但對(duì)于新的一年,，我充滿信心!吸取了前段時(shí)間總結(jié)的經(jīng)驗(yàn),，抱著十分的努力，懷揣著公司給我的希望,，我堅(jiān)信自己一定會(huì)成功!因?yàn)槲铱释晒?，所以我將重振旗鼓，更好地施展自己的身?
以下是我對(duì)xx年的業(yè)績計(jì)劃詳表：
為了能夠完成自己的目標(biāo),，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)以便及時(shí)完成任務(wù)：
更加努力,，多多挖掘潛在顧客。
與老會(huì)員保持良好的關(guān)系,。讓他們作為樞紐作用,，吸收、爭取更多的新會(huì)員,。
勤奮,。勤奮是客戶來源、是成功的基本保證,。
學(xué)習(xí)更多的銷售技巧,。虛心向大家學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步!
我提議公司可以定期舉行技能比武,。這樣的話能讓員工自己本身處在一種競賽的氛圍,，讓自己有一種緊迫感。因?yàn)樽约旱牟桓事浜?，以此來促進(jìn)銷售員的主動(dòng)性,。給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，將會(huì)促使大家嘗到付出回報(bào)的甜頭,，也可號(hào)召大家向優(yōu)秀學(xué)習(xí),，為大家傳授自己的成功秘訣。相互幫助,、共同進(jìn)步!
最后再次表明我對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo),、對(duì)經(jīng)理的的感謝，因?yàn)槟銈兘虝?huì)我很多,，所以也是我的老師,，“一日為師，終身為師”,。不管以后在哪里發(fā)展,，你們永遠(yuǎn)是我的后盾，我將利用你們教導(dǎo)的各項(xiàng)技能奪得更大的成功!謝謝!
銷售員工作計(jì)劃和目標(biāo)篇五
1.制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃,、及每日的工作量.每天至少打30個(gè)電話,，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變.上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,，下午時(shí)間長可安排拜訪客戶.考慮地廣人多,，交通涌堵，預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn).
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,，最好先了解決策人的個(gè)人愛好,，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的解決.
3,、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考,，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作.
4,、做好每天的工作記錄,，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng).
5.填寫項(xiàng)目跟蹤表,，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì),、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì),、備貨執(zhí)行,、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作.
6,、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作,，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次.工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪.
7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì),，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作.
8.投標(biāo)過程中,，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上,，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤.
9.投標(biāo)結(jié)束,，及時(shí)回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果.中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì),，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作,，準(zhǔn)備施工所需圖紙（設(shè)備安裝圖及管線圖）.
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款,，提前安排備貨,，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭取早日回款.
11.貨到現(xiàn)場,，等工程安裝完設(shè)備,，技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試.
12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔,，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率.
1.市場分析,，根據(jù)市場容量和個(gè)人能力,，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù).暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元.
2.適時(shí)作出工作計(jì)劃,，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃.并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通,，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn).
3.注重績效管理，對(duì)績效計(jì)劃,、績效執(zhí)行,、績效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤.
4.目標(biāo)市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶,，分別對(duì)待,，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取最大的市場份額.
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),，新產(chǎn)品,，為客戶帶來實(shí)用的資訊,，更好為客戶服務(wù).并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合,，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏.
6.先友后單,，與客戶發(fā)展良好的友誼,，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友,，達(dá)到思想和情感上的交融.
7.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本,，也是為人之本.
8.努力保持和諧的同事關(guān)系,，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行.
1.定期組織同行舉辦沙龍會(huì),，增進(jìn)彼此友誼,，更好的交流.
客戶、同行間雖然存在競爭,，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,，本人也曾參加過類似的聚會(huì)，也詢問過客戶,，都很愿意參加這樣的聚會(huì),，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活,，讓沙龍成為生活的一部份,，讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行.
2.對(duì)于老客戶和固定客戶,，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí),，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的，重在溝通,，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流.
3.利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,，學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識(shí),，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,，不斷提高自己的能力.
以上是我20xx年銷售工作計(jì)劃,，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,，向同事探討,，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn).
銷售員工作計(jì)劃和目標(biāo)篇六
xx公司20xx年銷售—x臺(tái),，各車型銷量分別為富康—x臺(tái),；xx161臺(tái)；xx3臺(tái),；xx2臺(tái),；xx394臺(tái)。其中銷售351臺(tái),。銷量497臺(tái)較04年增長45（08年私家車銷售342臺(tái)）,。
為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象,，在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流,、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí),，把更多的客戶吸引到展廳來,，搜集更多的銷售線索。20xx年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)17次,，刊登報(bào)紙硬廣告34篇,、軟文4篇、報(bào)花56次,、電臺(tái)廣播1400多次并組織汽車銷售顧問對(duì)已經(jīng)購車用戶進(jìn)行用心的回訪,，透過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在20xx年9月正式提升任命為xx廳營銷經(jīng)理,。工作期間每日按時(shí)報(bào)送營銷表格,，盡職盡責(zé),，為公司的營銷工作做出貢獻(xiàn)。
報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作,，崗位重要,，關(guān)系到xx公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和驗(yàn)收，為能很好的完成此項(xiàng)工作,，20xx年5月任命為信息報(bào)表員,，進(jìn)行對(duì)xx公司的報(bào)表工作，在工作期間任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了xx公司交付的各項(xiàng)報(bào)表,，每日核對(duì)庫存狀況,，對(duì)車輛銷售工作作出了貢獻(xiàn)。四,、檔案管理20xx年為完善檔案管理工作,，特安排為檔案管理員，主要工作有收集購車用戶檔案,、車輛進(jìn)銷登記,、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)xx公司等，工作期間按照公司規(guī)定,，圓滿完成了公司交代的工作任務(wù),。
以上是對(duì)20xx年各項(xiàng)工作做了簡要汽車銷售顧問總結(jié)。最近一段時(shí)間公司安排下我在齊魯陽光進(jìn)行了長時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí)汽車銷售工作,，俗話說的好三人行必有我?guī)?，在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短,，現(xiàn)對(duì)于20xx年的工作計(jì)劃做如下安排：
1,、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用,，為車輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件,。
2、協(xié)調(diào)與xx公司各部門的工作,，爭取優(yōu)惠政策,。加強(qiáng)我們的市場競爭力。
3,、每日召開晨會(huì),，了解車輛銷售狀況，安排日常工作,，理解銷售人員的不同見解,，相互學(xué)習(xí)。
4,、汽車銷售顧問的培訓(xùn),，每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能,、團(tuán)對(duì)意識(shí),、禮儀等。
5,、增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷售網(wǎng)點(diǎn),，制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售政策，并派駐本公司汽車銷售顧問,，實(shí)現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展,，使我們的銷售工作更上一層樓。
6,、合理運(yùn)用資金,，建立優(yōu)質(zhì)庫存,，爭取資金運(yùn)用化,。
7、根據(jù)xx公司制定的銷售任務(wù),，對(duì)現(xiàn)有的汽車銷售顧問分配銷售任務(wù),。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,，制定衛(wèi)生值日表,。
9、一日工作模式,，俗話說的好,，好一日不算好，日日好才是好,。最后,，在新春到來之際，請(qǐng)?jiān)试S我代表專賣店全體汽車銷售顧問,，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事,，在20xx年一年的工作中對(duì)我們工作的大力支持與幫忙。在此表示深深的謝意,。在20xx年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作,，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持,。再次謝謝大家,，祝大家新年愉快，合家幸福,。
銷售員工作計(jì)劃和目標(biāo)篇七
辭舊迎新,，轉(zhuǎn)眼間20xx年的工作已經(jīng)近在眼前了,。面對(duì)這些即將到來的工作，我作為一名銷售人員,，必須保持冷靜以及計(jì)劃性,，不能毫無準(zhǔn)備的就去面對(duì)這樣一年的工作，但也不能讓自己過度的準(zhǔn)備錯(cuò)失良機(jī),。
回想自己過去一年的工作過,，盡管在業(yè)績上突破了往年的成績，但是在上升的幅度上卻實(shí)在是難以言喻,。面對(duì)這樣的情況,，我明白自己不能再像過去那樣對(duì)待工作，我必須有計(jì)劃,，有目的的去進(jìn)行銷售工作,，而不是一頭霧水的四處尋找機(jī)會(huì)。
對(duì)此,，我根據(jù)上一年的工作情況對(duì)自己20xx年的工作進(jìn)行規(guī)劃,。我的20xx年銷售工作計(jì)劃如下：
針對(duì)自己上一年的問題，我認(rèn)為自己在工作過中還會(huì)有許多的不足和問題,。尤其是在對(duì)與客戶的交流上,，這是我最榮譽(yù)出現(xiàn)問題的地方。所以在新的一年里,，我要加強(qiáng)自己的工作能力,，去學(xué)習(xí)和提升自己的人際交往能力，讓自己能更好的完成與客戶交流這項(xiàng)會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)工作,。
同時(shí),，趁著新年，我要對(duì)過去的老顧客進(jìn)行問候等,，鞏固自己的老客戶,，并從中發(fā)掘出新的客戶以及銷售途徑。
在之后的工作中,，我首先要增強(qiáng)自己對(duì)當(dāng)前市場的了解,。分析市場狀況，根據(jù)形勢調(diào)整自己的銷售戰(zhàn)略,。當(dāng)然,，作為銷售也不能忘了收集分享客戶們的情況，對(duì)客戶的購買欲,，更加看重的事物要盡早的察覺,。
其次，我還要增強(qiáng)自己對(duì)自己銷售產(chǎn)品的了解，分析其優(yōu)勢以及劣勢,，針對(duì)客戶群體進(jìn)行推銷,。而且，我也應(yīng)該去打探清楚競爭對(duì)手們的產(chǎn)品,，以及他們的優(yōu)勢,。以此做出合理的安排和計(jì)劃。
最后,，我要自己的銷售工作做出詳細(xì)的計(jì)劃,，通過自己收集分享的信息劃分主要推銷地點(diǎn)以及客戶群體，針對(duì)性的進(jìn)行推銷,。
想要完成計(jì)劃,，就要先提高自己的工作能力，讓自己的工作能力能達(dá)到工作就好的要求,，這樣才能在工作中圓滿的完成計(jì)劃,，而不至于，在計(jì)劃完后后,，還讓計(jì)劃落空,。
首先對(duì)自己的銷售能力，我要主動(dòng)去練習(xí),，實(shí)踐出真知,，在不斷的加強(qiáng)個(gè)人學(xué)習(xí)的同時(shí),，我要積極的參與到實(shí)際的工作當(dāng)中,，通過不斷的推銷來鍛煉自己。
其次,，在實(shí)踐的過程中,，我也能順利的收集分享客戶對(duì)購買的欲望和意向，完備自己的銷售準(zhǔn)備,，提高自己的銷售能力,。
但是，我最重要的工作還是抓住機(jī)會(huì)將商品銷售出去,，在這一年中讓我來把握住機(jī)會(huì),，努力的超過自己的目標(biāo)！
銷售員工作計(jì)劃和目標(biāo)篇八
1,、對(duì)于老客戶,，和潛伏客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，碰到節(jié)假日的時(shí)候送一些祝福留下好印象方便以后開展工作,。
2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶，積極推廣公司產(chǎn)品,。
3,、一周一小結(jié)，每月一大結(jié),，總結(jié)取得了哪些成績及不足,，及時(shí)改正并布置新的工作。
4,、見客戶之前要多了解客戶的信息和需求,，做好充足的預(yù)備工作，才更有可能與這個(gè)客戶合作,。
5,、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，盡力進(jìn)步員工的素質(zhì),，為公司樹立良好的形象，讓客戶相信我們公司實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù),。
6、和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，多交流，多探討,，才能及時(shí)把握員工的思想動(dòng)態(tài),，更好的發(fā)揮員工的業(yè)務(wù)水平。
7,、為了今年的銷售任務(wù),，我要協(xié)同銷售職員開拓思路，更好完成銷售任務(wù),，盡力為公司創(chuàng)造利潤,。
8、多渠道的按公司要求招聘職工,，并對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)使其盡快進(jìn)進(jìn)工作狀態(tài),。
9、增強(qiáng)自己的綜合業(yè)務(wù)分析能力,，學(xué)習(xí)和把握產(chǎn)品技術(shù)知識(shí),，更好的應(yīng)用于實(shí)際工作過程中。
10,、對(duì)客戶的信息收集,、及時(shí)記錄、定時(shí)回訪；并及時(shí)了解其他同行信息,，為公司的決策調(diào)整提供信息支持,。
11、及時(shí)耐心地回答用戶所提出的題目,，盡早讓用戶順利使用產(chǎn)品,。
12、隨時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時(shí)任務(wù),。
13,、本部分員工將一如既往的團(tuán)結(jié)協(xié)作，協(xié)調(diào)處理本部分計(jì)劃和執(zhí)行過程中出現(xiàn)的題目,，積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理緊急事件和重大事件,。
14、銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,，還要幫助客戶以最短的時(shí)間理解使用本公司的產(chǎn)品,，幫助客戶出貨。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃,，工作中總會(huì)有各種各樣的困難,，我會(huì)盡力解決。解決不了的向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
銷售員工作計(jì)劃和目標(biāo)篇九
在銷售顧問的培訓(xùn)上多花些時(shí)間,，現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)和談話技巧明顯不夠優(yōu)秀,，直接的限制到銷售部業(yè)績?cè)鲩L，20xx年的銷售顧問的培訓(xùn)是重點(diǎn),，除按計(jì)劃每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)以外,，按需要多適當(dāng)增加培訓(xùn)次數(shù),，特別針對(duì)不同職業(yè)客戶對(duì)車型的選擇上得多下功夫研究,，這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點(diǎn)。
完整運(yùn)用核心流程,，給了我們一個(gè)很好管理員工的方式——按流程辦理,，不用自己去琢磨，很多時(shí)候我們并沒有去在意這個(gè)流程,，認(rèn)為那只是一種工作方法,，其實(shí)深入的研究后才知道意義很重，這正式嚴(yán)謹(jǐn)管理制度帶來的優(yōu)勢,。每個(gè)銷售顧問都應(yīng)按這個(gè)制度流程去做,，誰沒有做好就是違反了制度，就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰，而作為一個(gè)管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問,。有了考核,，銷售顧問就會(huì)努力的把事情做好，相反如沒有考核,，銷售顧問就容易缺少壓力導(dǎo)致動(dòng)力減少從而直接影響銷售工作,。細(xì)節(jié)決定成敗，這是經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話,。在20xx年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程,，把每一個(gè)流程細(xì)節(jié)做好，相信這是完成全年任務(wù)的又一保障,。
(1)現(xiàn)在xx的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的“百事達(dá)”“商社”對(duì)車的銷售夠成一定的威脅,，在去年就有一些客戶到這兩家公司購了車?？偨Y(jié)原因主要問題是價(jià)格因素,。價(jià)格問題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個(gè)共同點(diǎn)，其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的,，他們有的優(yōu)勢是價(jià)格,。再看我們?cè)阡N售車時(shí)，除個(gè)別價(jià)格外,，幾乎都占優(yōu)勢,。怎樣來提高我們的占有率，就是要把我們劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢,，其實(shí)很多客戶也是想在4s店購車所以才會(huì)拿其他經(jīng)銷商的價(jià)格來威脅,，客戶如果來威脅，就證明他心中有擔(dān)心,，總結(jié)來說他們的擔(dān)心無外乎就是與整車的質(zhì)量保障,、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠,、售后維修的,、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度,、公司的人員的良好印象等密切相關(guān),，這些客戶擔(dān)心的因素，也是其他經(jīng)銷商沒有的,，同時(shí)也將成為我們的優(yōu)勢,。
(2)通過對(duì)銷售顧問的培訓(xùn)對(duì)競爭品牌的學(xué)習(xí)提高市場的占有率。
(3)結(jié)合市場部對(duì)公司和汽車品牌進(jìn)行有力的宣傳,，提高消費(fèi)者的知名度和對(duì)車的認(rèn)知度,。
(4)當(dāng)好一個(gè)稱職的展廳經(jīng)理,，做到銷售部帶隊(duì)的作用，做好公司的排頭兵,。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,，幫助他們做好本職工作完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
新一年我們團(tuán)隊(duì)的汽車銷售工作計(jì)劃以上三點(diǎn)都已列出,。在工作中我會(huì)做好自己并帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)去克服種種困難,，為公司的效益盡到的努力。
至20xx年12月31日,，xx區(qū)銷售任務(wù)xx萬元,，銷售目標(biāo)xx萬元
1、年初擬定《年度銷售總體計(jì)劃》;
2,、年終擬定《年度銷售工作總結(jié)》;
3,、月初擬定《月銷售工作計(jì)劃表》和《月訪客戶工作計(jì)劃表》;
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》;
根據(jù)xx年度銷售額度,，對(duì)市場進(jìn)行細(xì)分化,，將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級(jí)用戶,、二級(jí)用戶和其它用戶四大類,，并對(duì)各級(jí)用戶進(jìn)行全面分析。
(1)本年度針對(duì)vip客戶的技術(shù)部,、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會(huì);
(2)參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)兩次,，其中展會(huì)期間安排一場大型聯(lián)誼座談會(huì);
目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,，技術(shù)方面不相上下,，競爭愈來愈激烈，已構(gòu)成市場威脅,。為穩(wěn)固和拓展市場,，務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶,、直接用戶之間的關(guān)系,。
(1)為與客戶加強(qiáng)信息交流，增近感情,，對(duì)vip客戶每月拜訪一次;對(duì)一級(jí)客戶每兩月拜訪一次;對(duì)于二級(jí)客戶根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪時(shí)間;
(2)適應(yīng)把握形勢,，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束，還要幫助客戶出貨,，幫助客戶做直接用戶的工作，這項(xiàng)工作列入我xx年工作重點(diǎn),。
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息,。
目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主,，“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”,，在下一步工作中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感,，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場,、長遠(yuǎn)合作的角度,，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識(shí)，把握每一次與用戶接觸的機(jī)會(huì),，提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù),，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平，努力完成銷售任務(wù),。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,，既然選擇了遠(yuǎn)方，何畏風(fēng)雨兼程,，我相信：用心一定能贏得精彩!
20xx年,，將繼續(xù)嚴(yán)格遵守這樣的工作思路：在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，參與公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進(jìn)活動(dòng),，及時(shí)準(zhǔn)確做好銷售部的日常工作,，對(duì)訂單和發(fā)貨計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行協(xié)調(diào)、平衡,、監(jiān)督和跟蹤;參與完成對(duì)客戶的產(chǎn)品按時(shí)交付和后續(xù)對(duì)客戶的跟蹤,，繼續(xù)開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品，配合各部門及時(shí)完成公司產(chǎn)銷的各項(xiàng)任務(wù),。
1,、根據(jù)客戶訂單及時(shí)制定和修改發(fā)貨計(jì)劃;負(fù)責(zé)發(fā)貨計(jì)劃的過程監(jiān)控和具體實(shí)施;發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào)，保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨,，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映過程情況,。
2、對(duì)國外客戶的信息收集,、及時(shí)傳遞,、及時(shí)處理，如：圖紙,、ppap信息反饋等等;并及時(shí)了解國際機(jī)械制造市場和外匯市場的消息,，為公司的發(fā)展壯大提供信息支持,。
3、按時(shí)完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付,，包括發(fā)貨單,、裝箱單、商業(yè)發(fā)票,、運(yùn)輸合同,、運(yùn)輸聲明、原產(chǎn)地證等等,。
4,、及時(shí)就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶有效溝通。
5,、參與公司新產(chǎn)品項(xiàng)目的生產(chǎn)評(píng)估和實(shí)施過程監(jiān)控,。如發(fā)放新產(chǎn)品評(píng)審圖紙和進(jìn)展過程跟蹤。
6,、準(zhǔn)確完成統(tǒng)計(jì)月度出口明細(xì),、月度應(yīng)收匯明細(xì)，并和財(cái)務(wù)對(duì)帳,。
7,、向國外客戶催要應(yīng)付款項(xiàng)，包括在webedi生成asn和發(fā)票,，制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等,，及時(shí)回款，對(duì)未達(dá)帳項(xiàng)積極負(fù)責(zé),。
8,、參加生產(chǎn)經(jīng)營例會(huì)，進(jìn)行會(huì)議記錄,，并履行會(huì)議的決議情況,。
9、隨時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時(shí)任務(wù)等,。
10,、理解、掌握本崗位所使用的質(zhì)量體系文件,，按照質(zhì)量體系文件規(guī)定完成各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng),，并就涉及銷售部的環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行程序文件和相關(guān)管理規(guī)定。
11,、增強(qiáng)自己的綜合業(yè)務(wù)分析能力,，學(xué)習(xí)和掌握產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)，熟練掌握生產(chǎn)流程的相關(guān)知識(shí),，更好的應(yīng)用于實(shí)際工作過程中,。
12,、本部門員工將一如既往的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，協(xié)調(diào)處理本部門計(jì)劃和預(yù)算執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題,，積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理緊急事件和重大事件。
在公司各個(gè)部門的積極配合下,，預(yù)計(jì)在20xx年要達(dá)成發(fā)貨量xx噸以上,，銷售額xx萬美元以上的目標(biāo)。
在20xx年的工作中,，本部門保證按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù),，本著“公司榮我榮”的精神，提高客戶滿意度,，為公司多尋求利潤,，為公司的長期發(fā)展多做貢獻(xiàn)，為把公司盡快建設(shè)成為一流的國際化精鑄企業(yè)不斷努力,。
銷售員工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十
1,、銷售憑據(jù)填寫：所有經(jīng)銷商凡銷售每桶材料必須開據(jù)銷售憑據(jù)單，不論業(yè)主,、工人都將一一記錄,，為做好潛在客戶開發(fā)留用。
2,、施工票據(jù)填寫：所有經(jīng)銷商凡是需要工人施工的必須開據(jù)施工票據(jù)單,，然后通知我們的市場專員安排工人于次日到現(xiàn)場施工，這是為保證工程施工質(zhì)量和客戶掌控考慮的(目前工人4人),。
3,、售后服務(wù)跟進(jìn)：每銷售一桶材料將會(huì)，派出小區(qū)專員去業(yè)主家里包貼門套,。目的
1.為可以及時(shí)了解小區(qū)情況
2.同時(shí)作為品牌服務(wù)的升華
3.同時(shí)也更多的去宣傳產(chǎn)品
4,、施工人員配備：經(jīng)銷商銷售材料如需做防水施工作業(yè)的，我們將配備專業(yè)的工人去現(xiàn)場施工,。目的;工程質(zhì)量保證,，服務(wù)貼切(施工費(fèi)用的收取。10kg-150元,，20kg-250元)
5,、小區(qū)專員配備：為跟多的去讓業(yè)主了解防水，讓雨虹防水的廣告力度加大,，整個(gè)品牌的深入人心,，我們將在開盤小區(qū)配備小區(qū)專員做樓層宣傳，樓貼廣告,，包貼門套,，彩頁宣傳等,。
6、市場專員配備：目前將整個(gè)市場連載一起,，做統(tǒng)一售后,，統(tǒng)一施工人員安排，一人擔(dān)當(dāng)市場專員,，負(fù)責(zé)經(jīng)銷商的售后,，施工工人安排、送貨,、陳列監(jiān)控,、銷量統(tǒng)計(jì)工作，廣告更新登記,、市場問題反饋,。
7、工長維護(hù)專員：在此之前的工長我們將統(tǒng)一刪選,，嚴(yán)格審核,，選出可以發(fā)展的客戶，不定期的電話,、信息,、現(xiàn)場回訪(根據(jù)投入資金，算出產(chǎn)值量化考核),。同時(shí)工長維護(hù)專員也負(fù)責(zé)小工地的監(jiān)控,。
8、總結(jié)：為保證所有經(jīng)銷商如實(shí)填寫準(zhǔn)確無誤的各類票據(jù),，我們實(shí)施每登記(銷售憑據(jù),、施工憑據(jù)-月底由市場專員統(tǒng)一回收)共獎(jiǎng)勵(lì)3元錢，小區(qū)專員包貼門套一次提成3元,，施工工人防水施工將會(huì)由我們配備專業(yè)施工工具,，但是每家將收取20元的風(fēng)險(xiǎn)管理基金，小區(qū)推廣專員或市場專員幫助經(jīng)銷商送貨一次,，將會(huì)收取經(jīng)銷商8元的運(yùn)費(fèi)(可以由經(jīng)銷商直接收取業(yè)主費(fèi)用,，市場專員或者小區(qū)專員從庫房出貨)預(yù)期整個(gè)工作的實(shí)施需要10個(gè)工作日，回報(bào)：防水行業(yè)在蘭州這么做得“前無古人,，后無來者”;整體成本減少2%,，同時(shí)我們的服務(wù)將擴(kuò)大我們的品牌影響力
1、小區(qū)選擇：根據(jù)現(xiàn)有的資源(工人,、其他產(chǎn)品業(yè)務(wù)員)選擇集體開盤具有開發(fā)價(jià)值的樓盤作為突擊宣傳對(duì)象(如在此之間整體小區(qū)情況非常樂觀,，我們將臨時(shí)抽調(diào)市場專員，工長專員。抽調(diào)工作之時(shí),，午飯將有公司報(bào)銷),。
2、小區(qū)帶動(dòng)工長：當(dāng)收集到這些情況時(shí)以署名雨虹防水短信平臺(tái)方式告訴現(xiàn)有的所有工人團(tuán)隊(duì)那里開盤交鑰匙了(旨在增加雨虹防水在他們心目中的好感,，同時(shí)也可作為一種營銷),。
3、小區(qū)樣板間施工：小區(qū)專員進(jìn)場之后將選擇性的作出成本價(jià)的樣板間,，這樣可以有效的去說服對(duì)涂膜防水的質(zhì)疑(同時(shí)給業(yè)主簽署保密協(xié)議,，也是為進(jìn)駐整個(gè)小區(qū)做一個(gè)鋪墊,，小區(qū)推廣所做的防水工程在保證材料零售價(jià)以外的利潤的70%獎(jiǎng)勵(lì)給小區(qū)專員,，但是小區(qū)推廣專員必須遵守規(guī)定的價(jià)格體系)。
4,、小區(qū)宣傳：樣板間施工完畢,，將在樣板間包貼門套，同時(shí)大面積進(jìn)行樓貼廣告,，宣傳彩頁的有效發(fā)放,。(這時(shí)、小區(qū)推廣專員將會(huì)通過一對(duì)一的形式對(duì)業(yè)主進(jìn)行防水材料,，及防水施工的講解宣傳)在此刻我們將小區(qū)內(nèi)搬運(yùn)砂石料的民工統(tǒng)一為雨虹廣告衫,。
1、工長篩選：
一,、從現(xiàn)有工長會(huì)員繼續(xù)培養(yǎng)使其能長期有效的為雨虹會(huì)員,。
二、對(duì)以前收集的工人將進(jìn)行徹底的回訪(電話,、信息,、現(xiàn)場)等方式確立他們的立場。
三,、通過回訪之后得到的其他工人信息,，進(jìn)行回訪。
2,、工長的維護(hù)：
一,、由工長專員負(fù)責(zé)工人詳細(xì)信息的錄入(祖籍、住址,、年齡,、生日)做為會(huì)員檔，在節(jié)假日,，或生日以小物料以及短信方式慰問,。
二、會(huì)員積分的兌換，當(dāng)達(dá)到可換取物品的時(shí)候就及時(shí)兌換,，這樣跟有效的吸取工人的欲望,，因?yàn)榱勘旧砭托。灾苯觾稉Q對(duì)工人與我們都比較好,，我們便于管理,，等對(duì)價(jià)值體現(xiàn)的快。
3,、工長的服務(wù)：工長繼續(xù)享受送貨上門服務(wù),，繼續(xù)接受免費(fèi)包貼門套服務(wù)，繼續(xù)免費(fèi)享受技術(shù)指導(dǎo),，也可由我們的工人進(jìn)行施工,。
1 、工地信息來源：根據(jù)現(xiàn)有的資源(工人,、其他產(chǎn)品業(yè)務(wù)員)去接觸可行性較高,，把握幾率大的工地進(jìn)行跟蹤回報(bào)。
2,、工地銷售報(bào)銷范圍：在對(duì)可行性高,、施工幾率高的工地，可由老板直接出面洽談,，當(dāng)工地簽署時(shí),，將會(huì)獲得2%的提成，同時(shí)報(bào)銷公關(guān)工地的費(fèi)用,。
3,、工地只是我們附帶的工作。
4,、對(duì)目前的具有規(guī)模的家裝公司也進(jìn)行宣傳合作
5,、家裝公司合作必須以合同形式進(jìn)行
1、人員需求：市場專員一名-田豹主要負(fù)責(zé)工作市場的經(jīng)銷商的維護(hù),，售后問題解決,，施工工人的安排，以及市場門套的安排,，工長工地維護(hù)專員一名-薛松,，主要負(fù)責(zé)工人的維護(hù)，取材料客戶的開發(fā),，工地信息的了解,，同時(shí)也作為小區(qū)推廣專員的候補(bǔ)，小區(qū)推廣人員一名
2,、市場專員底薪加3%的返利,，工長工地專員底薪加提成,、小區(qū)推廣專員底薪加門套提成3元，送貨提成8元,，加小區(qū)防水工程材料零售價(jià)格以外利潤的70%.
1,、延續(xù)上月的政策進(jìn)行市場鋪貨，目標(biāo)大西北市場增加兩家經(jīng)銷商,，家具市場增加兩家,，蘭海陶瓷市場增加兩家任務(wù)人(薛松)后期的送貨，服務(wù)跟進(jìn),，市場專員負(fù)責(zé)(田豹)預(yù)期完成日期8月5日之前,。
2、市場的維護(hù)為不定期的維護(hù),、維護(hù)周期在3-5天的周期責(zé)任人也就是一個(gè)月由六次市場回訪-田豹,、薛松。(5天-6天田豹,、薛松)9號(hào),、14號(hào)、19號(hào),、25號(hào)、30號(hào)市場維護(hù)
3,、小區(qū)推廣時(shí)間在8月5日市場鋪貨政策后進(jìn)行,，持續(xù)周期根據(jù)小區(qū)情況而定，目標(biāo)這個(gè)月的十二天為小區(qū)推廣工作(12天田豹,、薛松),。隨機(jī)
4、工長的維護(hù)為,、一月三次以上的短信回訪,、兩次電話回訪、一次現(xiàn)場回訪,，大概周期為三天(3天薛松)隨機(jī)
5,、工地監(jiān)控算在總的實(shí)用工作天數(shù)中的三個(gè)小時(shí)，家裝公司的的開發(fā)定格在一天-兩天的的時(shí)間(2天-3天)隨機(jī)
6,、送貨時(shí)間東西所有經(jīng)銷商每個(gè)月最多補(bǔ)貨兩次,，所以工作時(shí)間定格為兩天(3天田豹)隨機(jī)
銷售員工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十一
1、回訪完畢電話跟蹤,，持續(xù)上門洽談,，做好成單、跟單工作,。
2,、學(xué)習(xí)招商材料，對(duì)3+2+3組合式營銷模式懂得透辟;抓好例會(huì)學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短,，向出的先進(jìn)員工討教,，及時(shí)懂得控制應(yīng)用別人的先進(jìn)。
3,、做好每天的工作,，詳細(xì)記載每天上市場情形
4、持續(xù)回訪xx六縣區(qū)酒水商,，把年前限于時(shí)光關(guān)系沒有回訪的三個(gè)縣區(qū)：xx市,、xx縣、xx縣,，回訪完畢,。在回訪的同時(shí)，彌補(bǔ)完美新的酒水商材料,。
1,、盡力打造有競爭力的薪酬福利，依據(jù)本地社會(huì)發(fā)展,、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情,，聯(lián)合公司具體情形，及時(shí)調(diào)劑薪酬成本預(yù)算及把持,。做好薪酬福利發(fā)放工作,，及時(shí)為符合條件員工辦理社會(huì)。
2,、依據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情形,，參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，推陳出新,，樹立健全公司新的更加合適于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理系統(tǒng),。
3、做好公司20xx年人力資源部工作打算計(jì)劃,，協(xié)助各部門做好部門人力資源計(jì)劃,。
4、重視工作剖析,，強(qiáng)化對(duì)工作剖析結(jié)果在實(shí)際工作當(dāng)中的應(yīng)用,，適時(shí)作出工作設(shè)計(jì)，客觀科學(xué)的設(shè)計(jì)出公司職位闡明書,。
5,、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理系統(tǒng)。
6,、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序,，多種道路進(jìn)行員工招聘(人才市場,、本地主流報(bào)紙、行業(yè)報(bào)刊,、校園招聘,、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站,、內(nèi)部提拔及介紹);強(qiáng)調(diào)適用性,，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方式(篩選求職、專業(yè)筆試,、構(gòu)造性,、半構(gòu)造性面試、非構(gòu)造化面試,、心理考試,、無引導(dǎo)小組討論、角色扮演,、文件筐作業(yè),、管理游戲)。
7,、把績效管理作為公司人力資源管理的重心,，對(duì)績效工作打算、績效監(jiān)控與輔導(dǎo),、績效考察(目的管理法,、平衡計(jì)分卡法、標(biāo)桿超出法,、kpi要害績效指標(biāo)法)、績效反饋面談,、績效改良(出色績效尺度,、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理系統(tǒng),、標(biāo)桿超出),、績效成果的應(yīng)用(可利用于員工招聘、人員調(diào)配,、獎(jiǎng)金分配,、員工培訓(xùn)與開發(fā)、員工職業(yè)生活計(jì)劃設(shè)計(jì))進(jìn)行全進(jìn)程關(guān)注與跟蹤,。
8,、將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度器重培訓(xùn)與開發(fā)的決策剖析,，重視培訓(xùn)內(nèi)容的適用化,、本公司化,，落實(shí)培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理。
銷售員工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十二
工作如果是沒有計(jì)劃的進(jìn)行,，我發(fā)現(xiàn)是非常沒有效率的,，就好像覺得自己使勁渾身全力一拳打下去，打在了棉花上似的,，我自認(rèn)為我上個(gè)月的工作非常的努力,，但是不得不承認(rèn)，我的許多工作都是徒勞,，沒有對(duì)我最后的銷售業(yè)績起到一點(diǎn)作用,，我聽取了店長的意見，對(duì)自己的4月份的工作弄了一份工作計(jì)劃,，我覺得我只要好好按照這份工作計(jì)劃進(jìn)行工作,，我的成績肯定能看到進(jìn)展。
作為房地產(chǎn)的銷售員,，我認(rèn)為我的工作能力是遠(yuǎn)不止如此的,，所以我決定給自己一點(diǎn)工作上的壓力，看看自己的工作極限在哪,，我會(huì)在四月份開兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷售端口,，我目前一直都是一個(gè)銷售端口，能夠看到我的客戶總是那么些人,，能夠給我?guī)淼?利益是正比的,，所以我決定賭一把，開兩個(gè),，這樣我就能更多的客戶找我看房了,，因?yàn)殚_端口是需要資金投入的，所以這讓我下了很大的決心,，我也是想看我就能一個(gè)月最多能成多少訂單,。
在這個(gè)月，我必須要達(dá)成以下工作目標(biāo),。
1,、出租方，算了一下自己以往三個(gè)月的租房訂單的平均數(shù),，以這個(gè)為參考值,，我決定這個(gè)月我要租出去十五套房子。比以往的平均值多出三套,，并沒有多很多,，我覺得還在自己的承受能力之內(nèi)。
2,、賣房,，公司的樓盤和這兩個(gè)月又新開盤的兩個(gè),，想要在這個(gè)時(shí)候賣房會(huì)輕松很多，我給自己定了一個(gè)不是很難完成的目標(biāo),，這個(gè)月我要賣出五套以上的房子,，這其實(shí)只要自己努力一下，還是很好完成的,。
3,、別墅房，我來到這里工作這么久了,，我們公司手里每一套別墅的信息我都一清二楚,，在什么地方，什么朝向,。多少平方,，內(nèi)部結(jié)構(gòu)是怎么樣的等等，我都牢牢的記在腦海中,，我做夢都想開一單別墅房,，在這個(gè)月我一定要多跟客戶推薦一下，也不要錯(cuò)過人任何有能力購買的客戶,，我要填補(bǔ)我的職業(yè)空缺,。
我發(fā)現(xiàn)我以往都是把自己工作最重要的一環(huán)，客戶給忽視了,，我經(jīng)常把那些已經(jīng)在我手里買過房或者是租過房的客戶給扔下不管了,。我現(xiàn)在意識(shí)到，他們也是可以成為我的潛在客戶的啊,，而且他們有成單經(jīng)驗(yàn),，知道我這個(gè)銷售是否靠譜，成單的幾率更大,。還有就是已經(jīng)拒絕過我的客戶,，我就沒有再堅(jiān)持了，我覺得十分有必要再篩選一遍,，上一刻可能別人還沒有購買意向，說不定下一秒就有了,。我還是要多加強(qiáng)跟客戶之間的交流,，我不能總是把工作重心放在自己的身上，就算我的工作能力再強(qiáng),，我沒有客戶那也是徒勞,。
銷售員月工作計(jì)劃5
一個(gè)月又將要過去了，新的一個(gè)月也即將來臨,，伴隨著自己三月份工作的結(jié)束,，緊接著而來的也是自己在四月份的工作,，我是一名房地產(chǎn)的銷售員，我懂得時(shí)間的重要,，不論是生活還是工作,，時(shí)間就是金錢，所以我們要抓緊自己一切的時(shí)間,，保證自己在工作上面可以合理,、恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用自己的時(shí)間，但是該做的工作還是要認(rèn)真的完成,。
作為一名銷售人員,，有一個(gè)好的目標(biāo)和方向是至關(guān)重要的，所以在每一個(gè)月末的時(shí)候,，我都會(huì)將自己下一個(gè)月的工作計(jì)劃寫出來,，在下月工作開展的時(shí)候也會(huì)很好的按照自己的計(jì)劃來進(jìn)行，這樣自己不管是做什么都能夠有所計(jì)劃,。三月份,，我的主要工作都在對(duì)于新客戶的開發(fā)上面，三月也是一年的開始的時(shí)候,，所以很多人可能都會(huì)在一年之初選擇買房,，所以這一個(gè)月，我每天都早出晚歸的尋找有意向的客戶,，在自己一個(gè)月的努力之下,，我也完成了自己相應(yīng)的業(yè)績要求，也找到了很多有意向的潛在客戶,，所以在四月份的時(shí)候,，我就會(huì)將自己的工作重心放在自己的對(duì)這些潛在客戶的開發(fā)上面，盡自己最大的力量去將這些顧客發(fā)展成買家,，完成訂單,，用自己最大努力去促進(jìn)訂單的產(chǎn)生，完成自己想應(yīng)的業(yè)績,。
四月份是一個(gè)季度的開始,，所以也可以說是一個(gè)新的開始，新的一個(gè)月,，我不僅僅需要盡力去完成自己的業(yè)績,，還需要維護(hù)好我們公司的品牌，去維護(hù)好自己之前的顧客,，不能當(dāng)訂單完成之后就不負(fù)責(zé)了，這不是我們公司所一直宣揚(yáng)的品質(zhì),，也不是一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該要做的，所以我也會(huì)花費(fèi)自己一定的時(shí)間和精力去放在老顧客身上，將他們購房之后的一些問題解決好,，同時(shí),，對(duì)于已經(jīng)交了定金還沒有到店辦完手續(xù)的，我也會(huì)和他們約好時(shí)間，盡早的辦好一切的手續(xù)。
總的來說，四月份的工作是非常的繁重的,，不僅需要將之前的工作善后，還要開始新的業(yè)務(wù),，所以四月份還沒有來我就以及打起十二分的精神了,，做好了一切的準(zhǔn)備，保證自己工作的順利進(jìn)行,。在三月的時(shí)候,，我也遇到了一些難題，我也會(huì)在之后盡快的解決這些問題,，盡管自己三月份的業(yè)績是可觀的,，但是我還是會(huì)繼續(xù)加油，不會(huì)有任何的松懈,。
四月即將到來,，我也已經(jīng)做好準(zhǔn)備了，在四月我也會(huì)繼續(xù)發(fā)光發(fā)亮,，朝著一名優(yōu)秀的房地產(chǎn)銷售人員去努力,、奮斗。
銷售員工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十三
一,、加強(qiáng)業(yè)管工作,，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系,。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營的源頭,，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障,。因此，在20xx年度里,，公司將狠抓業(yè)管工作,，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力,。
1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核,，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來控制承保風(fēng)險(xiǎn),，決定承保費(fèi)率,，確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報(bào)審批,，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保,。保險(xiǎn)銷售工作計(jì)劃由精品學(xué)習(xí)網(wǎng)提供!
2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理,，完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái),，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析,。同時(shí)做好市場調(diào)研,，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計(jì)劃,。
3,、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制,，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況,，執(zhí)行有關(guān)分保或再保險(xiǎn)管理規(guī)定,，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn),。
4、強(qiáng)化承保,、核保規(guī)范,，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系,，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,，對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面,、系統(tǒng)的培訓(xùn),，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障,。
二,、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái)。隨著保險(xiǎn)市場競爭主體的不斷增加,，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場業(yè)務(wù)競爭的力度,，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù),，因此,，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要,，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀,，成為核心競爭時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化,。
經(jīng)過20xx年的努力,，我司已在市場占有了一定的份額,，同時(shí)也擁有了較大的客戶群體,，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出,，因此,，中支在20xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用,、落實(shí)到位,。
1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng),，加大熱線的宣傳力度,，以多種形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能,，以提高自身的市場競爭力,，實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大化。
2,、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn),，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情,、周到,、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨,，堅(jiān)持“主動(dòng),、迅速、準(zhǔn)確,、合理”的原則,，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接,、報(bào)案、查勘定損,、條款解釋,、理賠投訴等各項(xiàng)工作。
3,、以中心支公司為中心，專,、兼職并行,，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn),，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名,，同時(shí)搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),，切實(shí)提高查勘,、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確,，定損合理,，理賠快捷。
銷售員工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十四
時(shí)間的沙漏在一點(diǎn)一滴的流逝著,，很快一個(gè)月的時(shí)間就已經(jīng)流逝完了,。總結(jié)了三月份的工作,，發(fā)現(xiàn)自己在工作中還存在著諸多做的不夠好的地方,，為了能讓自己在下一階段的工作里取得更大的突破，獲得很好的發(fā)展,，我為四月份的工作做了一份大概的工作計(jì)劃,，計(jì)劃如下。
首先,，毋庸置疑的就是要做好自己的本職工作,，也就是完成日常規(guī)定要完成的工作。
1,、作為一名房地產(chǎn)銷售人員,，在下一個(gè)月里，我要做到不遲到不早退更不能曠工,。在上一個(gè)月里我雖然只遲到了一次,，但是就因?yàn)檫@遲到一次，我的全勤獎(jiǎng)兩百塊錢就沒有了,。所以既是為了那兩百塊錢的全勤獎(jiǎng),，也是為了能在公司里好好表現(xiàn),，我也要在下一個(gè)月里爭取達(dá)到無遲到早退記錄的目標(biāo)。
2,、在每天來到自己的工作崗位后,，整理好自己辦公桌上的資料文件，把頭一天完成的工作回顧一次,，然后再把沒有完成好的工作,，抓緊時(shí)間繼續(xù)做完。再把自己一天要完成的重點(diǎn)工作標(biāo)記一下,，然后再有條理性,、有側(cè)重點(diǎn)的完成好。
3,、在給自己縷清思路后,，就開始正式進(jìn)行工作，首先督促自己每天發(fā)五條朋友圈,，上午兩條,，下午三條。朋友圈的內(nèi)容就是公司最新公布的房產(chǎn)消息（是要有利于客戶的）,，和幾張既清晰又漂亮的房屋圖片作為推廣廣告,。發(fā)完朋友圈后，再發(fā)群消息,，把公司手上的房屋信息和資源,，以及優(yōu)惠套餐價(jià)格，配以一段具有誘惑力的文案,，再發(fā)到自己微信上的客戶群里,。至少每天要發(fā)十個(gè)群。如果有客戶發(fā)信息過來咨詢,，我就要在第一時(shí)間給到他回復(fù),，并且分析他的需求，和目的,，來跟他進(jìn)行有效率的溝通,。
在門店的時(shí)候，要時(shí)時(shí)刻刻保持自己認(rèn)真投入到工作中的狀態(tài),。如果有客人主動(dòng)進(jìn)來看房,，我要放下手頭上的工作，順其自然的來到他身邊給他做咨詢和介紹,。為他做好熱情的服務(wù),，了解他真實(shí)的需求，跟他進(jìn)行匹配的介紹,。并且留下他的聯(lián)系方式,，把他作為我的一個(gè)潛在客戶來培養(yǎng),。如果沒有客戶到來的時(shí)候，我就要在線上積極主動(dòng)的聯(lián)系客戶,，預(yù)約客戶,，至少在下一個(gè)月里我要預(yù)約到五個(gè)客戶過來看房。
以上就是我四月份的工作計(jì)劃,，如果有制定的不完整之處,，還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指出，我會(huì)加以改正和完善,。
