計(jì)劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個(gè)前提,。做好一個(gè)完整的工作計(jì)劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成,。怎樣寫(xiě)計(jì)劃才更能起到其作用呢,?計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢,?以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書(shū)范文,,僅供參考,希望能夠幫助到大家,。
個(gè)人部門(mén)工作計(jì)劃和目標(biāo)篇一
在去年的工作中,,我個(gè)人是有一點(diǎn)非常需要改進(jìn)的,那就是我的“多管閑事”,。針對(duì)這一“問(wèn)題”,,我計(jì)劃在今年的工作中,加強(qiáng)自己對(duì)于工作主次以及輕重緩急的區(qū)分,,讓自己能夠先把自己手頭的事情處理完了再去管別人的事情,,不然又要像去年一樣,在最后關(guān)頭卻因?yàn)閹椭鷦e的部門(mén)去做事而耽誤了一點(diǎn)自己部門(mén)的“家事”,。這真的是非常不好的一點(diǎn),,在今年我爭(zhēng)取改正過(guò)來(lái),,不讓我們行政部門(mén)因?yàn)槲业摹岸喙荛e事”而再出現(xiàn)什么失誤,踏踏實(shí)實(shí)做好行政部門(mén)的一員,,為我們行政部賣(mài)力,!
當(dāng)然,上一點(diǎn)說(shuō)的是主次要先是行政部門(mén)再是其他部門(mén),。作為一個(gè)公司的同事,,我去幫助別人也不是壞事,但是為了幫助別人就把自己的事兒撂下了,,這就變成了壞事,。在今年的工作中,我還是會(huì)在有余力的情況下去幫助其他部門(mén)的同事的,,這是一個(gè)大的團(tuán)隊(duì)需要有的熱心,,要是所有人都抱著“事不關(guān)己高高掛起”的心態(tài),這個(gè)團(tuán)隊(duì)又如何變得更好呢,!我會(huì)在有余力的情況下繼續(xù)“多管閑事”的!會(huì)的,!不讓自己變成冷漠的人,,也不讓自己成為一個(gè)不懂得團(tuán)隊(duì)協(xié)作的人。
對(duì)于我們行政部門(mén)的工作,,我以為“耐心”兩個(gè)字是工作完善的訣竅,。我們行政部門(mén)的每一個(gè)人,都應(yīng)該在“耐心”的狀態(tài)下去處理所有我們行政部門(mén)的工作,。作為行政部門(mén)的一員,,我會(huì)從我自己做起,用非凡的耐心去成就我們部門(mén)的工作,,用這份耐心把我自己的工作做好,,用這份耐心把我多余的力用到我們部門(mén)的建設(shè)以及我們公司的建設(shè)上,!
計(jì)劃都是說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難的事情,。在今年的工作中,,我會(huì)用這份計(jì)劃來(lái)指引我的方向,,用這一對(duì)工作的憧憬來(lái)一步一步走出我前進(jìn)的路,!加油,!加油,!
個(gè)人部門(mén)工作計(jì)劃和目標(biāo)篇二
(一)部門(mén)內(nèi)部管理比較薄弱,,主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng),,工作主動(dòng)性不夠,、工作效率低、辦事拖拉等方面,。
針對(duì)上述問(wèn)題,,進(jìn)一步完善了部門(mén)責(zé)任制,,明確了部門(mén)員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)與員工的溝通,,有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn),,定期對(duì)員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng),有力的激勵(lì)了員工的工作責(zé)任性,。目前,,部門(mén)員工工作積極性較高,由原來(lái)的被動(dòng),、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動(dòng),、自愿的工作態(tài)度,從而促進(jìn)了部門(mén)各項(xiàng)工作的開(kāi)展,。
(二)嚴(yán)抓售后客服人員服務(wù)素質(zhì)和水平,,塑造了良好的服務(wù)形象。
售后客服部是服務(wù)中心的橋梁和信息中樞,,起著聯(lián)系內(nèi)外的作用,,售后客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著售后客服部整體工作。今年下半年以來(lái),,我部著重加強(qiáng)員工服務(wù)管理工作,,使售后客服人員保持良好的服務(wù)形象,加強(qiáng)了售后客服員語(yǔ)言,、禮節(jié),、溝通及處理問(wèn)題的技巧培訓(xùn),提高了售后客服員的服務(wù)素質(zhì),。部門(mén)樹(shù)立周到,、耐心、熱情,、細(xì)致的服務(wù)思想,,并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中,在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對(duì)待,。
(三)圓滿(mǎn)完成客戶(hù)開(kāi)戶(hù)激活工作,,為售后客服部總體工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
截止20xx年1月13日,,總共開(kāi)設(shè)模擬操作賬戶(hù)251個(gè),,簽署開(kāi)戶(hù)協(xié)議書(shū)221份,激活賬戶(hù)55個(gè),。
(四)密切配合各部門(mén),,做好內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作,。
盡管部門(mén)總體工作取得了良好的成績(jī),,但仍存在一些問(wèn)題。為進(jìn)一步做好明年工作,,現(xiàn)將本部門(mén)存在的問(wèn)題總結(jié)如下,。
(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
通過(guò)部門(mén)近一年的工作和實(shí)踐來(lái)看,,售后客服員業(yè)務(wù)水平偏低,。主要表現(xiàn)在處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟,應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足等,。
(二)部門(mén)管理制度,、流程不夠健全
目前,員工管理方面,、服務(wù)規(guī)范方面,、操作流程方面的制度不是很健全,因此,,使部門(mén)的工作效率,、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
(三)協(xié)調(diào),、處理問(wèn)題不夠及時(shí),、妥善
在投訴處理、客戶(hù)意見(jiàn),、建議、客戶(hù)求助方面的信息反饋不夠及時(shí)全面,,接到問(wèn)題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告,,處理問(wèn)題的方式、方法欠妥,。
(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,;
(二)加強(qiáng)部門(mén)培訓(xùn)工作,確保售后客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高,。
(三)完善售后客服制度和流程,,部門(mén)基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
(四)密切配合各部門(mén)工作,,及時(shí),、妥善處理客戶(hù)糾紛和意見(jiàn)、建議,。
(五)加強(qiáng)相關(guān)管理工作,,做到有檢查、有考核,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。
回顧20xx年,,工作中充滿(mǎn)了艱辛與坎坷,卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī),,展望20xx年,,迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此,,售后客服部全體員工在明年的工作繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致,,齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門(mén)目標(biāo),為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量,。
個(gè)人部門(mén)工作計(jì)劃和目標(biāo)篇三
20xx年是公司夯實(shí)基礎(chǔ)的一年,,公司各項(xiàng)工作正沿著“加強(qiáng)質(zhì)量管理,提高技術(shù)水平”方面健康發(fā)展,。我的工作也在隨同公司共同成長(zhǎng),,××年3月在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)培育下,我擔(dān)任了綜合部行政主管一職,,新的崗位需要有更多的創(chuàng)新思維去做好本質(zhì)工作,,現(xiàn)就20xx年工作總結(jié)歸納如下:
公司綜合部的一大功能就是服務(wù)功能,其主要任務(wù)是為公司領(lǐng)導(dǎo),、各部門(mén)員工做好服務(wù)工作,,確保公司各項(xiàng)工作正常開(kāi)展。所以,,20xx年工作總的指導(dǎo)思想是“強(qiáng)化服務(wù)功能,,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量”,。20xx年對(duì)工作的思想認(rèn)識(shí)有所提高,。我的工作比較龐雜凌亂,甚至有一些瑣碎,。但其重要性卻不容忽視,,尤其是在后勤保障方面,有的事情雖小,,但其影響面很大,,一個(gè)飲水機(jī)壞了,整個(gè)屋子人沒(méi)水喝,;缺少打印紙可能一份重要文件不能及時(shí)出稿,;突然斷電整個(gè)公司人無(wú)法工作。這些事情可能簡(jiǎn)單,,人人能做,,但我認(rèn)為不是每個(gè)人都能把它做好,我對(duì)自己的要求是既然重要,沒(méi)有理由不把它做好,。
思想上認(rèn)識(shí)明確,,行動(dòng)上當(dāng)然有所表現(xiàn)。工作效率對(duì)每件工作都很重要,。但我之所以把辦事效率單獨(dú)作為一條來(lái)總結(jié),,是因?yàn)楣ぷ餍蕦?duì)我這方面工作非常重要,同樣是辦公設(shè)備壞了,,大家肯定說(shuō)修,,但我的認(rèn)識(shí)是快修,有的事情是高效率才能彰顯它的價(jià)值和意義,。為提高工作效率,,我的方法是日常性工作未雨綢繆,部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)安排的偶發(fā)性事情高效解決,。確保公司工作不受影響或少受影響,。
許多工作只有積極主動(dòng),才能從容自如,,要不然會(huì)疲于奔命,,忙于應(yīng)付。份內(nèi)之事,,不要領(lǐng)導(dǎo)交辦,,更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事,,不推不拖,,各部門(mén)和個(gè)人的事情同樣不推委、不敷衍,,能解決及時(shí)解決,,不能解決及時(shí)匯報(bào)。
1,、固定資產(chǎn)管理工作
公司的資產(chǎn)管理工作在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,,通過(guò)近兩年的不斷完善制度,,已初步做到采購(gòu)程序規(guī)范,,領(lǐng)用手續(xù)齊全,日常管理到位的局面,。今年資產(chǎn)管理主要做了以下方面工作:
(1)新置資產(chǎn)
首先,,加強(qiáng)資產(chǎn)的日常管理工作,強(qiáng)化領(lǐng)用制度,,做到誰(shuí)領(lǐng)用誰(shuí)簽字誰(shuí)保管,,使每一項(xiàng)資產(chǎn)有其責(zé)任人,有效杜絕資產(chǎn)流失。其次,,嚴(yán)格執(zhí)行資產(chǎn)的采購(gòu)制度,。目前已初步形成了一般資產(chǎn)由部門(mén)申請(qǐng),部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審批,,財(cái)務(wù)副總及總經(jīng)理審批程序,,對(duì)手續(xù)不齊全的資產(chǎn)申請(qǐng)一律不予辦理。第三配合財(cái)務(wù)部門(mén)做好資產(chǎn)的核對(duì)匯總工作,,對(duì)每一項(xiàng)資產(chǎn)報(bào)批完畢后及時(shí)入帳,,在年終做好該年度新置資產(chǎn)的帳目表。
(2)原有資產(chǎn)
對(duì)公司以前的資產(chǎn)主要做好核對(duì)工作,,保證每年做一次大范圍的普查,,把存在的問(wèn)題及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo);同時(shí)做好原有資產(chǎn)的維護(hù)工作,。
2,、后勤保障方面工作
(1)對(duì)打印機(jī)、復(fù)印機(jī),、傳真機(jī),、計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備的維修與維護(hù)。公司成立2年來(lái),,各種設(shè)備不斷增加,,部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期,設(shè)備問(wèn)題影響正常工作,,部門(mén)報(bào)修按流程審批通過(guò)后,,積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行維修,確保公司的工作不受影響,。
(2)辦公易耗品的保障,。公司現(xiàn)有近七十臺(tái)計(jì)算機(jī),十幾臺(tái)打印機(jī),,各種易耗品打印紙,、碳粉、計(jì)算機(jī)配件等需求較大,,積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng),。
(3)日常辦公用品的保障。依據(jù)公司各項(xiàng)工作的需要,,制定辦公用品的采購(gòu)計(jì)劃,,報(bào)分管副總和總經(jīng)理同意后做好采購(gòu)、保管,、領(lǐng)用等管理工作,。為各部門(mén)做好服務(wù)工作,。
(4)做好公司水電暖的報(bào)修工作
水電暖問(wèn)題影響公司正常工作,堅(jiān)持出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,,直到問(wèn)題解決為止,。工作思路變被動(dòng)為主動(dòng),積極主動(dòng),,爭(zhēng)取創(chuàng)造一個(gè)高質(zhì)量的服務(wù)體系,,保證公司的各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。
3,、公司建設(shè)方面
(1)公司根據(jù)發(fā)展需要上半年成立了2個(gè)新部門(mén)并對(duì)辦公室做了調(diào)整,,在時(shí)間緊任務(wù)重的情況下,依公司領(lǐng)導(dǎo)的安排,,新裝和改造了部分辦公場(chǎng)所,,添置許多辦公設(shè)備,改造了線(xiàn)路,、調(diào)整了工作電話(huà),。使大家工作幾乎沒(méi)有受影響的情況下完成了此項(xiàng)工作。
(2)公司企業(yè)文化建設(shè)工作,。綜合部在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,,購(gòu)買(mǎi)了攝像機(jī)。按照領(lǐng)導(dǎo)的要求對(duì)公司各種文化娛樂(lè)活動(dòng)錄制保存,,并配合相關(guān)部門(mén)錄制公司產(chǎn)品及集抄系統(tǒng)操作教學(xué)片工作,,××年中旬在512大地震后,公司積極相應(yīng)國(guó)家“一方有難,,八方支援”的號(hào)召,,積極參與了對(duì)災(zāi)區(qū)的援助,組織了一批高科技教學(xué)設(shè)備趕赴都江堰捐贈(zèng),,我有幸參與了公司的這次捐贈(zèng)儀式,,并用攝像機(jī)記錄了這歷史性的一刻。
4,、考勤管理工作
××年是公司建設(shè)規(guī)范管理不斷完善的一年,,考勤工作是加強(qiáng)自身建設(shè)、加強(qiáng)員工日常管理的重要舉措,。為此公司實(shí)行了上下班打卡的考勤制度,。在考勤的日常管理中主要作了以下工作:?jiǎn)T工的日常公事外出請(qǐng)假以及異常打卡情況進(jìn)行登記;員工的加班換休登記工作,;對(duì)日常打卡情況進(jìn)行監(jiān)督,;對(duì)打卡數(shù)據(jù)進(jìn)行采集,;匯總請(qǐng)假遲到早退曠工等情況,,制考勤月報(bào)表,。由于這項(xiàng)工作涉及每個(gè)人的利益。在做這項(xiàng)工作時(shí),,力求客觀公正,、不偏不倚。由于這項(xiàng)工作是從無(wú)到有,,從出現(xiàn)問(wèn)題到逐個(gè)解決的漸進(jìn)過(guò)程,,通過(guò)近3個(gè)月的磨合,基本上形成較完整的制度,。通過(guò)這項(xiàng)工作加強(qiáng)了公司工作紀(jì)律,。
5、車(chē)班管理工作
公司成立以來(lái)由于車(chē)班人員流動(dòng)性比較大,,內(nèi)部管理和人員管理比較混亂,,各項(xiàng)制度不健全,由此造成車(chē)班在工作方面出現(xiàn)很多問(wèn)題,,自從三月?lián)尾块T(mén)主管后,,部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)將車(chē)班管理工作劃分到我的職責(zé)范圍內(nèi),在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的支持和車(chē)班負(fù)責(zé)人的協(xié)助下針對(duì)車(chē)班出現(xiàn)的各種管理漏洞進(jìn)行了分析和建議并制定了很多管理?xiàng)l例,,分別對(duì)車(chē)班的車(chē)輛管理制度,、報(bào)賬過(guò)程、車(chē)輛定員,、駕駛員服務(wù)意識(shí)等各方面做了詳細(xì)的規(guī)定,,通過(guò)以上整頓車(chē)班還未出現(xiàn)過(guò)工作上的失誤,車(chē)班人員的精神面貌和工作積極性也得到很大的提高,。
6,、其他工作
(1)積極參加公司的各種會(huì)議和活動(dòng),做好服務(wù)與保障工作,。
(2)協(xié)助好部門(mén)經(jīng)理做好公司的一線(xiàn)部門(mén)安全考核考察工作,。公司規(guī)模不斷擴(kuò)大,給安全工作帶來(lái)很大困難,,依照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,,每年對(duì)一線(xiàn)部門(mén)實(shí)施安規(guī)考試。
(3)認(rèn)真完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,。
(4)辦公室的外勤工作,。
(5)配合一線(xiàn)部門(mén)工程物資采購(gòu),每項(xiàng)任務(wù)均能及時(shí)完成,,從而不耽誤影響公司對(duì)外工程實(shí)施,。
××年我親歷了綜合部各項(xiàng)制度和體制的不斷完善,員工不斷成長(zhǎng)的整個(gè)過(guò)程,,并有幸參與了部分管理制度的起草,、合同管理軟件的設(shè)計(jì)參與,、運(yùn)行等相關(guān)的理論支撐工作等,通過(guò)部門(mén)經(jīng)理扎實(shí)的管理和部門(mén)員工積極的工作態(tài)度我相信在新的一年里綜合部在夯實(shí)××年的工作成績(jī)上將會(huì)更加努力的在各方面管理工作中更上一層樓,。
1,、敬業(yè)精神尚可,但工作主動(dòng)性不足,。
過(guò)去我在工作中的開(kāi)拓創(chuàng)新的意識(shí),,在現(xiàn)在的工作中少了一些,多了些因循守舊,,按部就班,,墨守成規(guī)的習(xí)性。也多了一些自己感覺(jué)到是事倍功半的東西,。二是對(duì)一些行政工作只限于宣傳,、上傳下達(dá)有關(guān)文件精神和聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的安排,而在具體工作中如何結(jié)合公司實(shí)際情況進(jìn)行開(kāi)拓創(chuàng)新,,搞出特色上,,沒(méi)有自己的工作創(chuàng)新思路。
2,、與同志之間的相互交流,、溝通不夠。
在工作上有時(shí)候和其他部門(mén)的員工之間相互通氣不夠,,相互不甚了解各自所做工作的具體情況,,或者是了解不多。這樣一來(lái),,就使得員工之間產(chǎn)生了誤解,,尤其是在涉及到為一線(xiàn)工作的一些事情,由于不清楚各自工作安排情況,,所以不好幫忙,,給一線(xiàn)的辦事人員帶來(lái)一些不便。二是在生活小事上,,好認(rèn)死理,,愛(ài)鉆牛角尖,使個(gè)別員工認(rèn)為自己不好接觸,,深入了解情況少,,服務(wù)一線(xiàn)部門(mén),指導(dǎo)幫助不夠,。
在結(jié)合一線(xiàn)部門(mén)的工作如何能更好的為他們服務(wù)好的想法不多,。二是在日常工作中,對(duì)一線(xiàn)部門(mén)無(wú)關(guān)自己工作以外的事過(guò)問(wèn)很少,,關(guān)心少,,對(duì)一線(xiàn)部門(mén)在實(shí)際工作中出現(xiàn)的困難,,沒(méi)有出主意想辦法去幫助解決。三是對(duì)一線(xiàn)部門(mén)的管工關(guān)心不夠,。沒(méi)有站在穩(wěn)定公司大局的角度去深入他們中間進(jìn)行調(diào)查研究,了解他們的思想狀況,、生活狀況,,反映他們的要求,提出自己的建議,。
總的來(lái)說(shuō)20xx年的工作雖然在不斷進(jìn)步但是也有不足,,這些問(wèn)題的存在,阻礙著工作的發(fā)展,,同時(shí)與公司目前良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)格格不入,。都有待堅(jiān)決克服。同時(shí)肯定還有自己沒(méi)有意識(shí)到的缺點(diǎn)和問(wèn)題,,因此所有對(duì)的,、錯(cuò)的、成功的,、失敗的都是寶貴的財(cái)富,,帶著這些財(cái)富,投入自己最大的激情和熱情到新的一年甚至在今后的工作中去,。
1,、踏實(shí)認(rèn)真,更好的完成本職工作,。
在新的一年中,,將緊緊圍繞公司的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)開(kāi)展后勤保障服務(wù)工作,20xx年工作將會(huì)更加繁忙,,任務(wù)大,,需要不斷努力,克服種種困難,,忙而不亂的開(kāi)展各項(xiàng)工作,,不能因個(gè)人原因耽誤公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。在對(duì)物質(zhì)采購(gòu)方面我將從供應(yīng)商的選擇與管理到采購(gòu)計(jì)劃的下發(fā),,采購(gòu)價(jià)格的控制到交貨期和質(zhì)量的控制等,,都嚴(yán)格管理,有條不紊,,一絲不茍,。
另外,除一線(xiàn)部門(mén)的各類(lèi)材料采購(gòu)工作外,,還將對(duì)公司各部門(mén)辦公用品設(shè)備各種耗材及日常雜品的采購(gòu)工作,,將盡職盡責(zé),,不懈努力的完成。
2,、千方百計(jì),,降低采購(gòu)成本。
采購(gòu)工作是不斷的花公司的錢(qián),,但怎樣節(jié)約,,怎樣以最低的價(jià)格買(mǎi)到最好的產(chǎn)品,是我不斷思考的問(wèn)題和努力的方向,。新的一年中我將繼續(xù)不斷的努力為公司節(jié)約采購(gòu)資金,,為工程降低成本。在采購(gòu)過(guò)程中,,堅(jiān)持延續(xù)充分調(diào)研,,貨比三家,調(diào)查市場(chǎng)行情,,收集有關(guān)廠家的資料等,,在分析、權(quán)衡,、綜合評(píng)價(jià)質(zhì)量,、價(jià)格、交貨時(shí)間,、售后服務(wù)等因素的基礎(chǔ)上與供應(yīng)商議定最終的價(jià)格,,最后達(dá)到質(zhì)量高,價(jià)格低的目的,。
3,、努力做好與各部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)工作。
在今后的工作中加強(qiáng)各部門(mén)的相互接口關(guān)系,,及時(shí)主動(dòng)地提供信息,,交流情況,以便及時(shí)協(xié)調(diào)工作,,提高服務(wù)效率及工作質(zhì)量,,嚴(yán)格執(zhí)行工作聯(lián)絡(luò)單,如遇特殊情況下的溝通:如歷史遺留問(wèn)題,、爭(zhēng)議較大,、意見(jiàn)分歧的問(wèn)題在自己不能解決的情況下要及時(shí)呈報(bào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決。
工作3年來(lái)自己在行政工作中的一些實(shí)踐,,提出以下行政管理建議:
1,、建立、健全管理規(guī)章制度
只要仔細(xì)觀察會(huì)發(fā)現(xiàn),成功的知名企業(yè)都是用制度管人,,按制度辦事是這些成功企業(yè)的共同特點(diǎn),。建立健全科學(xué)化、規(guī)范化且有很好可操作性的管理制度是企業(yè)必不可少的軟件設(shè)施,,個(gè)人簡(jiǎn)歷也是企業(yè)得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基石,,同樣,部門(mén)其實(shí)就是一個(gè)公司小的縮影,,因此部門(mén)中也需要對(duì)制度建立,、健全。
2,、堅(jiān)決的執(zhí)行力
實(shí)際中發(fā)現(xiàn),,在建立健全了相關(guān)和理規(guī)章制度,,而且制度比較細(xì)化,,也有很好的可操作性,開(kāi)始實(shí)施的時(shí)候制度確實(shí)起到了相應(yīng)的作用,,但是一段時(shí)間后感覺(jué)制度就不存在了,,沒(méi)有人遵守,也沒(méi)有人監(jiān)督執(zhí)行了,。最終回到了沒(méi)有建立制度這之前的狀況,,其實(shí)最根本的原因是沒(méi)有堅(jiān)決的執(zhí)行力,缺少監(jiān)督,、執(zhí)行的人,,沒(méi)有人愿意去做惡人,執(zhí)行制度時(shí)一再遷就,,致使制度最終逐漸弱化,、消失。
比如公司規(guī)定辦公室區(qū)域不允許抽煙,、員工上班一律穿著工裝佩戴工牌,,那就必須指定人員每日作監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)違章即作相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰并作公布,、通報(bào),,此項(xiàng)工作不能間斷,必須長(zhǎng)久持續(xù)下去,。每一個(gè)經(jīng)討論后決定成文并組織實(shí)施的制度都必須有這樣堅(jiān)決的執(zhí)行力,,久而久之,企業(yè)會(huì)形成一種制度文化,,當(dāng)再有新的制度要實(shí)施時(shí),,員工會(huì)非常自覺(jué)的遵守執(zhí)行,新員工進(jìn)入公司也會(huì)很快融入到企業(yè)的制度化管理中,如果沒(méi)有堅(jiān)決的執(zhí)行力,,就難做到科學(xué)化,、規(guī)范化和管理。綜合部在公司就是制度的建立,、心得體會(huì)執(zhí)行部門(mén),,既然建立就必須執(zhí)行,那么執(zhí)行力就是綜合部需要考慮的最大問(wèn)題,。(建議部門(mén)針對(duì)各項(xiàng)制度擬定執(zhí)行人員,,嚴(yán)格監(jiān)督制度的實(shí)施)
3、明確崗位責(zé),、權(quán),,形成崗位責(zé)任制
在部門(mén)工作中有時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn),當(dāng)某一件事在實(shí)施過(guò)程中出了問(wèn)題了,,想找責(zé)任人時(shí),,好像參與的人都有責(zé)任,又好像參與的每一個(gè)人都沒(méi)有責(zé)任,,實(shí)際上是“集體負(fù)責(zé)=集體免責(zé)”的現(xiàn)象,。如果沒(méi)有明確崗位責(zé)、權(quán),,形成崗位責(zé)任制,,這種現(xiàn)象就會(huì)時(shí)有發(fā)生,整體管理水平很難提高,,增加了員工不作為的風(fēng)險(xiǎn),。因此,建議對(duì)每一個(gè)工作崗位進(jìn)行工作分析,,作崗位描述,,明確崗位責(zé)、權(quán),,形成崗位責(zé)任制,。如沒(méi)有明確責(zé)任就無(wú)所謂負(fù)責(zé),無(wú)所謂負(fù)責(zé)就沒(méi)有工作績(jī)效目標(biāo),,也就沒(méi)有工作壓力,,沒(méi)有工作動(dòng)力,開(kāi)展工作就更談不上效率了,,工作常會(huì)發(fā)生重復(fù),、遺漏、推諉現(xiàn)象,,也使員工容易產(chǎn)生挫折感,。
同時(shí),,明確崗位責(zé)、權(quán),,形成崗位責(zé)任制,,可以為公司定崗、定編,,確定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的依據(jù),,另一方面,從而可以使公司各部門(mén)的工作分配,、工作銜接和工作流程更加順暢,。
4、企業(yè)文化建設(shè)——以“心”留人
綜合部在去年曾經(jīng)在企業(yè)文化方面做了很多工作,,但是真正的企業(yè)文化,,我們可以通過(guò)很多成功的企業(yè)會(huì)得到一個(gè)結(jié)論,企業(yè)文化其實(shí)就是企業(yè)的靈魂,,內(nèi)聚人心,,外樹(shù)形象。企業(yè)文化是一個(gè)多元素的問(wèn)題,,而在行政人事方面我則認(rèn)為是:以人為本,。
我期望綜合部能為公司建立一個(gè)良好的.企業(yè)文化平臺(tái),,為公司留住人才,,要想留住人才那么必將以留心作為公司的人本追求,。留人不是目的,,留心才是根本,人在心離,,離心離德,,只空留一具軀殼,一旦如此表現(xiàn)在工作上不是得過(guò)且過(guò)就是心不在焉,,不是事不關(guān)已就是不聞不問(wèn),,更有甚者損公肥私。人在心在,,同心同德,,能和公司共守一份心靈的契約,彼此信任,,表現(xiàn)在工作上能真正自動(dòng)自發(fā)地努力,能心懷感激地工作,,能無(wú)怨無(wú)悔地投入。心在人離,,心存感念,身在他處也能想念公司,,關(guān)注公司,、支持公司、宣傳公司,。公司留人,,通過(guò)留心來(lái)留人,,公司以事業(yè)來(lái)留心,,以待遇留心,以感情留心,,以誠(chéng)留心,,以心留心。
5,、加強(qiáng)公務(wù)用車(chē)管理和人員培訓(xùn)
部門(mén)以身作則繼續(xù)嚴(yán)格遵守公司車(chē)輛管理規(guī)定及用車(chē)程序,嚴(yán)禁公車(chē)私用現(xiàn)象產(chǎn)生,。車(chē)班是公司對(duì)外的一個(gè)窗口,,為不影響公司形象必須對(duì)車(chē)班駕駛員進(jìn)行禮貌用語(yǔ)和禮儀培訓(xùn)。使每次接待任務(wù)都能得到良好的評(píng)價(jià),,從而樹(shù)立公司形象,。
6、加強(qiáng)公務(wù)接待管理
公務(wù)接待既易產(chǎn)生浪費(fèi),,又是較難控制的公務(wù)消費(fèi)之一,。為做好這方面的節(jié)約工作,在接待用餐方面,,綜合部應(yīng)向相關(guān)主要領(lǐng)導(dǎo)提出以身作則,,帶頭執(zhí)行,明確領(lǐng)導(dǎo)接待用餐要降低標(biāo)準(zhǔn),。擬定建立《公務(wù)接待制度》,,規(guī)范接待流程,統(tǒng)一接待標(biāo)準(zhǔn),。在食宿安排上,,堅(jiān)持“突出特色,厲行節(jié)約”的原則,,突出本地風(fēng)味和特色,,達(dá)到了花錢(qián)少,、效果好的目的。
7,、進(jìn)一步精簡(jiǎn)會(huì)議活動(dòng)
為切實(shí)加強(qiáng)公司建設(shè),,提高工作實(shí)效,公司召開(kāi)各類(lèi)會(huì)議,、舉辦各項(xiàng)活動(dòng),,要做到“少而精、高質(zhì)量,、講節(jié)約”的原則,,即減少會(huì)議數(shù)量、壓縮會(huì)議活動(dòng)規(guī)模,、控制會(huì)議活動(dòng)經(jīng)費(fèi),、加強(qiáng)調(diào)查研究、嚴(yán)格會(huì)議活動(dòng)的報(bào)批程序,,建議擬定相關(guān)制度,。
總的來(lái)說(shuō)綜合部在今后工作中還有許多瑣碎繁雜的工作需要去做,但我認(rèn)為首先應(yīng)該建立健全各項(xiàng)制度,,只有制度健全了才能讓公司穩(wěn)步發(fā)展,,部門(mén)才能在公司中體現(xiàn)出自身價(jià)值和作用。
個(gè)人部門(mén)工作計(jì)劃和目標(biāo)篇四
本公司9月份銷(xiāo)售目標(biāo)如下:
(一)銷(xiāo)售額目標(biāo):10萬(wàn)
(1)部門(mén)全體:10萬(wàn)元以上;
(2)每一員工/每月:2萬(wàn)元以上;
(二)利益目標(biāo)/每月(含稅):10萬(wàn)元以上,。
(一)本公司的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu),,必須一直到所有人員都能精通其業(yè)務(wù)、人心安定,、能有危機(jī)意識(shí),、有效地活動(dòng)時(shí),,業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)才不再做任何變革,。
(二)貫徹少數(shù)精銳主義,不論精神或體力都須全力投入工作,,使工作朝高效率,、高收益、高分配(高薪資)的方向發(fā)展,。
(三)為加強(qiáng)機(jī)能的敏捷,、迅速化,本公司將大幅委讓權(quán)限,,使人員得以果斷速?zèng)Q,,實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)。
(四)為達(dá)到責(zé)任目的及確立責(zé)任體制,,本公司將貫徹賞罰政策,。
(五)為使規(guī)定及規(guī)則完備,,本公司將加強(qiáng)各種業(yè)務(wù)管理。
(六)所有經(jīng)銷(xiāo)商配送商與本公司在交易上訂有書(shū)面協(xié)定,,彼此遵守責(zé)任與義務(wù),。基于此立場(chǎng),,本公司應(yīng)致力達(dá)成市場(chǎng)投放費(fèi)用目標(biāo),。
(七)為促進(jìn)經(jīng)銷(xiāo)商配送商的銷(xiāo)售,應(yīng)設(shè)立銷(xiāo)售方式體制,,將當(dāng)區(qū)原有購(gòu)買(mǎi)者的市場(chǎng)轉(zhuǎn)移為經(jīng)銷(xiāo)商配送商的市場(chǎng),,使本公司能握有主導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商配送商的權(quán)利。
(八)將出擊目標(biāo)放在經(jīng)銷(xiāo)商配送商上,,并致力培訓(xùn),、指導(dǎo)其促銷(xiāo)方式,借此進(jìn)一步刺激需求的增大,。
(九)策略的目標(biāo)每一個(gè)鎮(zhèn)街都有一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商配送商,,以“經(jīng)銷(xiāo)方式體制”來(lái)推動(dòng)其進(jìn)行。
(一)內(nèi)部機(jī)構(gòu)
1.佛山張槎將升格為直營(yíng)處,,借以促進(jìn)銷(xiāo)售及影響周邊地區(qū)的產(chǎn)品暴光,。
2.將佛山各區(qū)管轄內(nèi)尋找新的經(jīng)銷(xiāo)商配送商。
3.將其銷(xiāo)售業(yè)務(wù)則轉(zhuǎn)配各區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商或配送商,,致力于推展銷(xiāo)售活動(dòng),。
4.各個(gè)區(qū)域應(yīng)有一名業(yè)務(wù)長(zhǎng)期協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商或配送商推展銷(xiāo)售以及維護(hù).
5.以上各新體制下的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)暫時(shí)維持現(xiàn)狀,不做變革,,借此確立各自的責(zé)任體制,。
6.在業(yè)務(wù)的處理方面若有不備之處,再酌情進(jìn)行改善,。
(二)經(jīng)銷(xiāo)商或配送商外部機(jī)構(gòu)
交易機(jī)構(gòu)及制度將維持經(jīng)由本公司→經(jīng)銷(xiāo)商→分銷(xiāo)商→陪送商的原有銷(xiāo)售方式,。
(一)銷(xiāo)售方式體制
1將各區(qū)有力的酒樓、零售商店,、煙酒行依照區(qū)域劃分,,于各劃分區(qū)內(nèi)采用銷(xiāo)售方式體制。
2.銷(xiāo)售方式是指各區(qū)經(jīng)理,、業(yè)務(wù)員自負(fù)責(zé)當(dāng)區(qū)場(chǎng)所,,每周或隔周做一次訪問(wèn),借訪問(wèn)的機(jī)會(huì)督導(dǎo),、獎(jiǎng)勵(lì)銷(xiāo)售,,進(jìn)行調(diào)查、服務(wù)及銷(xiāo)售指導(dǎo),、技術(shù)指導(dǎo)等,,借此促進(jìn)銷(xiāo)售,。
4.庫(kù)存量須努力維持在經(jīng)銷(xiāo)商為1個(gè)月庫(kù)存量(不得小于3萬(wàn)元本公司產(chǎn)品)、陪送商為2個(gè)月庫(kù)存量的界際上,。
5.銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人的職務(wù)內(nèi)容及處理基準(zhǔn)應(yīng)明確化,。
(二)速銷(xiāo)部設(shè)立與活動(dòng)
1.為使產(chǎn)品的銷(xiāo)售方式所推動(dòng)的促銷(xiāo)活動(dòng)得以配合,另外又以各區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商為中心,,應(yīng)設(shè)立速銷(xiāo)部.速銷(xiāo)部的主要內(nèi)容大致包括下列10項(xiàng):
(1)安裝各地區(qū)協(xié)作店的招牌;
(2)分發(fā)速銷(xiāo)員給各賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行速銷(xiāo);
(3)協(xié)作商店之間的銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng);
(4)分發(fā)廣告宣傳單;
(5)積極支援經(jīng)銷(xiāo)商;
(6)介紹新產(chǎn)品,。
3.速銷(xiāo)部的存在方式是屬于非正式性的。
(三)提高酒樓店員的責(zé)任意識(shí)
為加強(qiáng)零售酒樓店員對(duì)本公司產(chǎn)品的關(guān)心,,增強(qiáng)其銷(xiāo)售意愿,,應(yīng)加強(qiáng)下列各項(xiàng)實(shí)施要點(diǎn):
1.獎(jiǎng)金激勵(lì)對(duì)策———酒樓店員每次售出本公司產(chǎn)品則每支反5-10元蓋錢(qián)獎(jiǎng)金給本人以激勵(lì)其銷(xiāo)售意愿。
2.業(yè)務(wù)的輔導(dǎo):各區(qū)負(fù)責(zé)人員可在訪問(wèn)時(shí)進(jìn)行教育指導(dǎo)說(shuō)明,,借此提高零售酒樓店員的銷(xiāo)售技術(shù)及加強(qiáng)其對(duì)產(chǎn)品的知識(shí),。
(一)確實(shí)的廣告計(jì)劃
(1)針對(duì)廣告媒體,再次進(jìn)行檢查,,務(wù)必使廣告計(jì)劃達(dá)到以最小的費(fèi)用創(chuàng)造出最大的成果的目標(biāo),。
(2)為達(dá)成目標(biāo),應(yīng)針對(duì)廣告,、宣傳技術(shù)作充分的研究,。
最后,在針對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)中,,瀘洲古酒繼續(xù)鞏固瀘洲老窖傳統(tǒng)渠道外,,還要充分考慮如何加強(qiáng)餐飲渠道的開(kāi)拓與控制,推行餐飲店鋪市與合作商行的計(jì)劃,,選擇主要的魚(yú)生場(chǎng),、川菜館、大型的批發(fā)部作為瀘洲古酒誠(chéng)意合作店,,投入資金與他們共同進(jìn)行節(jié)假日的促銷(xiāo)活動(dòng).由于給商家提供實(shí)惠的利益,,因此瀘洲古酒迅速進(jìn)入餐飲渠道,成為主要推薦的白酒飲品.
個(gè)人部門(mén)工作計(jì)劃和目標(biāo)篇五
1,、醫(yī)療市場(chǎng)分析:
隨著人民生活水平的不段提升,,人們對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生消費(fèi)提出了更高的要求。從單一的救死扶傷演變成追求健康,、追求優(yōu)質(zhì)的生活品質(zhì)和以品牌為導(dǎo)向的消費(fèi)活動(dòng)。醫(yī)院將面臨一個(gè)理性消費(fèi)的時(shí)代,、知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,、全球經(jīng)濟(jì)一體化的時(shí)代和微利時(shí)代。
這些時(shí)代特征決定了我們的醫(yī)院管理將逐步進(jìn)入以患者滿(mǎn)意度,、忠誠(chéng)度,、醫(yī)院知名度和美譽(yù)度為中心的品牌經(jīng)營(yíng)時(shí)代,。醫(yī)院只有加強(qiáng)品牌建設(shè),實(shí)施品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,,才能創(chuàng)造優(yōu)勢(shì),,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力。一個(gè)品牌所擁有的巨大價(jià)值在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的重要性已經(jīng)不言而喻了,。中國(guó)每年的衛(wèi)生支出接近4800億元,,約占國(guó)民生產(chǎn)總值的5.3%,據(jù)業(yè)內(nèi)人士估算,,這一數(shù)字還將以10%以上的速度增長(zhǎng),,市場(chǎng)潛力巨大。寶安作為深圳的第一大區(qū)擁有近200萬(wàn)人口,,其規(guī)模已經(jīng)可以媲美于內(nèi)地的中等城市,。對(duì)于任何一個(gè)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō),都是一個(gè)不可估量的黃金市場(chǎng),。但在現(xiàn)有的醫(yī)療市場(chǎng)的格局下,,公立醫(yī)院暫時(shí)仍占據(jù)著大部分市場(chǎng)份額,隨著民營(yíng)資本和國(guó)外資本的不段涌入,,經(jīng)營(yíng)模式和服務(wù)理念優(yōu)勢(shì)的彰顯,,醫(yī)療市場(chǎng)的格局勢(shì)必顛覆。
2,、醫(yī)院優(yōu)勢(shì):
xx醫(yī)療是深圳一家按三級(jí)甲等醫(yī)院的要求為標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的,,集醫(yī)療、教學(xué),、科研,、預(yù)防保健、康復(fù)為一體的最大的民營(yíng)綜合性現(xiàn)代化醫(yī)院,。是深圳市醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院,、深圳市120急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院、深圳市工商保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院,、深圳市商業(yè)保險(xiǎn)醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院,。醫(yī)院依山傍海,風(fēng)景秀美,,述職報(bào)告環(huán)境幽雅,。擁有各類(lèi)先進(jìn)的診療設(shè)備和過(guò)硬的技術(shù)人才隊(duì)伍。
3,、醫(yī)院的劣勢(shì):
相對(duì)于公立醫(yī)院,,民營(yíng)醫(yī)院缺乏信譽(yù)度,人才隊(duì)伍不夠穩(wěn)定,起步晚,,品牌知名度不高,,所處地段社區(qū)環(huán)境不成熟,交通不方便,。
4,、爭(zhēng)對(duì)手分析:
(1)寶安人民醫(yī)院(全市第八人民醫(yī)院,南方醫(yī)科大學(xué)附屬深圳寶安醫(yī)院)優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)
a,、優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng),,是寶安市場(chǎng)最老牌的醫(yī)院之一。
b,、地理位置優(yōu)越,,位于寶安老城區(qū),人口密度大,,就醫(yī)方便,。
c、醫(yī)療水平高,。
d,、擁有穩(wěn)定的就醫(yī)人群。
(2)西鄉(xiāng)人民醫(yī)院(廣東醫(yī)學(xué)院教學(xué)醫(yī)院,,天翻地覆的改造為患者提供更舒適的治療環(huán)境)優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)
a,、地理位置優(yōu)越
b、服務(wù)質(zhì)量較好
c,、每周二,、五寶安日?qǐng)?bào)健康欄目
d、寶安的老牌醫(yī)院,,有較為固定的服務(wù)人群,。
3、婦幼醫(yī)院優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)
a,、專(zhuān)長(zhǎng)突出
b,、地理位置優(yōu)越
4、陽(yáng)光集團(tuán)春天醫(yī)院
5,、優(yōu)勢(shì)特點(diǎn):
a,、地理位置優(yōu)勢(shì)(位于107國(guó)道、公路局對(duì)面)
b,、廣告力度強(qiáng)(擁有該集團(tuán)下屬的英雄廣告公司為其推廣,,廣告投入僅前期就好稱(chēng)100多萬(wàn)元)
5、宣傳目標(biāo):第一目標(biāo)人群——深圳關(guān)外包括西鄉(xiāng)鎮(zhèn)新安鎮(zhèn)及附近最廣泛受眾,,第二目標(biāo)人群——關(guān)內(nèi)最廣泛受眾,。
6、廣告效應(yīng):提高醫(yī)院品牌的知名度,、美譽(yù)度,,在社會(huì)中形成良好的品牌效應(yīng)。
7,、銷(xiāo)售促進(jìn):充分宣傳醫(yī)院的品牌形象,,包括企業(yè)的品牌形象和各科室的品牌形象。彰顯醫(yī)院各科室的醫(yī)療優(yōu)勢(shì)和服務(wù)品質(zhì),。通過(guò)相關(guān)的公益廣告活動(dòng)提升醫(yī)院在受眾心目中的美譽(yù)度。
8、廣告投放方向:在選擇廣告投放時(shí)要充分考慮到醫(yī)院的社會(huì)形象,,對(duì)媒介的選擇寧少勿濫,,求精求優(yōu)。對(duì)各時(shí)段,、各媒介要有充分的對(duì)比考量,。多選擇形象好,廣告效應(yīng)高的廣告媒介,。
xx醫(yī)療從建立起至今已走過(guò)一年,,通過(guò)過(guò)去一年的廣告投放,xx醫(yī)療品牌在寶安也有一定的知名度,,基本上已完成其品牌的一個(gè)導(dǎo)入期,。xx年我們的廣告投放將將是一個(gè)品牌初步成熟的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中我們的廣告計(jì)劃應(yīng)著重以下方面:
1,、每個(gè)季度與社保局聯(lián)合主辦一次大型的公益講座,,樹(shù)立起xx醫(yī)療在公眾中的公益形象,提高社會(huì)美譽(yù)度,。
2,、醫(yī)院形象代言人:聘請(qǐng)醫(yī)院形象代言人,用于平面媒體的宣傳,。
3,、醫(yī)院外圍布置輪廓燈,以加強(qiáng)附近居民及大眾對(duì)xx醫(yī)療的印象,。
4,、在醫(yī)院門(mén)診四樓增設(shè)一個(gè)“兒童歡樂(lè)天地”。
5,、醫(yī)院內(nèi)添置多個(gè)顧客意見(jiàn)箱“您的意見(jiàn)是我們進(jìn)步的力量”,。
6、雇用或調(diào)派“關(guān)愛(ài)大使”,,主要任務(wù)是將“關(guān)愛(ài)的信息”帶給每個(gè)顧客,,如主動(dòng)向病人問(wèn)好,為顧客解答問(wèn)題,記錄意見(jiàn)等,。
7,、公交車(chē)體廣告:在寶安主要路段投放一定的公交車(chē)廣告。
8,、大型戶(hù)外廣告牌:在南頭關(guān)口附近做一個(gè)戶(hù)外廣告牌,,寶安主要路段安放2至3個(gè)大型戶(hù)外廣告牌(不要與路牌指引重復(fù)),一是起到宣傳的作用,,二還可以用作路牌指引功能,。
9、廣播:冠名一個(gè)交通頻道廣播節(jié)目,,覆蓋有車(chē)族,。
10、電視廣告:每天在寶安電視臺(tái)(翡翠頻道)播放數(shù)次1分鐘醫(yī)院廣告,,加強(qiáng)xx醫(yī)療在人們心中的品牌印象,。如推出系列廣告,醫(yī)院形象—宏厚資本及超優(yōu)質(zhì)人性化服務(wù),;手汗治療中心——一朝去除手汗多的困擾,;婦產(chǎn)科vip區(qū)——讓太太做幸福女人;耳鼻咽喉——一根頭發(fā)絲治療酣癥,。
11,、寶安日?qǐng)?bào)每周以軟文形式開(kāi)一個(gè)健康專(zhuān)題欄目,加深公眾對(duì)xx醫(yī)療的認(rèn)知,。
12,、1·1元旦節(jié),對(duì)醫(yī)院環(huán)境要作相應(yīng)的布置,,比如在大門(mén)口要做兩個(gè)大燈籠,,橫幅等等要做出節(jié)日的氣氛。
13,、進(jìn)一步完善醫(yī)院的導(dǎo)視系統(tǒng),。
14、婦女節(jié)前一周在寶安日?qǐng)?bào)和深圳晚報(bào)上各做3~4期婦產(chǎn)科的軟文促銷(xiāo)廣告,。
個(gè)人部門(mén)工作計(jì)劃和目標(biāo)篇六
x月份眨眼即過(guò),,在院領(lǐng)導(dǎo)、老師的指導(dǎo)下,,在各部門(mén)的配合下,,我們?cè)谶^(guò)去的x月份里,取得了不錯(cuò)的成績(jī),。但是,,也有一些小瑕疵,。為了充分發(fā)揮保衛(wèi)部的職能,順利開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng),,完善各項(xiàng)工作,,特制訂以下工作計(jì)劃。
1,、系統(tǒng)會(huì)議
新學(xué)期的開(kāi)始后,,我部一切工作x份開(kāi)始步入正軌,。我部將在系統(tǒng)會(huì)議中加強(qiáng)與各院系之間的交流與聯(lián)系,,盡力把工作任務(wù)下達(dá)到位,使各院系保衛(wèi)部理解我們的工作內(nèi)容,,了解我們的工作目標(biāo),,從而使工作質(zhì)量得到提升,各成員的工作能力也更加完善,。
2,、晚寢檢查
x月的晚寢檢查,由校保衛(wèi)部,、校xx部,、校宿管部三個(gè)部門(mén)積極交流工作經(jīng)驗(yàn),并相互協(xié)助相互配合下展開(kāi),。在x月份,,我部將在上個(gè)月的交流基礎(chǔ)上,完善檢查制度,,做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、提出問(wèn)題、解決問(wèn)題三步驟,,使晚寢檢查這項(xiàng)工作不斷完善,,同時(shí)也分擔(dān)學(xué)生處對(duì)寢室安全這項(xiàng)工作的工作壓力。
3,、寢室安全巡邏
我部將在x月份將寢室安全巡邏工作的工作內(nèi)容不斷完善,,使各院系保衛(wèi)部對(duì)這項(xiàng)工作的理解有一個(gè)實(shí)質(zhì)性的提高,從而達(dá)到減少寢室盜竊現(xiàn)象的效果,。
由于種種原因,,迎新籃球賽取消,x月份校學(xué)生會(huì)的活動(dòng)主要還有校x部組織的禮儀小姐選拔大賽和元旦晚會(huì)的前期準(zhǔn)備,。我
部將在x月份,,調(diào)動(dòng)各個(gè)成員的積極性,堅(jiān)持"學(xué)生會(huì)是一個(gè)團(tuán)體"的工作原則,,做到無(wú)部門(mén)之間的區(qū)別和歧視,,積極配合各個(gè)部門(mén)進(jìn)行工作,,努力援助各個(gè)部門(mén)展開(kāi)活動(dòng)。另外,,我部干部也將在學(xué)習(xí)時(shí)間和工作時(shí)間之余,,和其他部門(mén)之間展開(kāi)活動(dòng),增加各干部之間的友誼,,使干部們做到不僅在工作上有交流,,在學(xué)習(xí)和生活上也有相互的交流與幫助。
我部x份工作中,,發(fā)現(xiàn)了的很多問(wèn)題,,例如新老干部之間的生疏導(dǎo)致的工作上的不方便,以及新干部對(duì)工作的生疏性導(dǎo)致的工作進(jìn)度上的緩慢,,我部將針對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,,及時(shí)作出解決的方案,通過(guò)交流和討論確定方案的實(shí)施性,,做到從根本上解決問(wèn)題,。在x月份,我部工作的完成力度將提升到一個(gè)新的臺(tái)階,。
個(gè)人部門(mén)工作計(jì)劃和目標(biāo)篇七
充實(shí)的工作下,,時(shí)間總是走的特別的快。一天天的日子過(guò)去了,,當(dāng)自己再抬頭的時(shí)候,,20xx年已經(jīng)到來(lái)了?;厥走^(guò)去的一年,,其實(shí)并沒(méi)有什么可以特別記下的成績(jī),只是在隨著公司的發(fā)展不停的努力,,繼續(xù)努力,,不知不覺(jué)就已經(jīng)結(jié)束了。反倒是在工作中常常犯下的錯(cuò)誤,,讓自己更加的記憶猶深,。
在這全新的20xx年里,自己作為xxx公司業(yè)務(wù)部的一員,,我也要為我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展更多的貢獻(xiàn)出自己的一份力量,。總結(jié)個(gè)人在過(guò)去一年的不足,,我對(duì)自己在20xx年的工作計(jì)劃如下:
作為業(yè)務(wù)部的一員,,我深刻的認(rèn)識(shí)到,工作中必須緊緊的跟隨公司的發(fā)展理念,,在工作中為客戶(hù)展現(xiàn)我們xxx公司的服務(wù)和實(shí)力,,才能更好的提升自己的成績(jī),。公司的前進(jìn)方向在不斷的變化,但是公司的核心理念確是穩(wěn)固的,,堅(jiān)定的,!作為公司的一員,更是作為業(yè)務(wù)部的一員,,我必須時(shí)刻去改變自己,、提升自己,隨著公司的發(fā)展不斷的進(jìn)步,,不斷的調(diào)整自己的思想,!但是在核心上,我必須以公司的理念為核心,,不能偏離公司進(jìn)步的初衷,。
其次,自己還要加強(qiáng)法律道德的學(xué)習(xí),,加強(qiáng)對(duì)國(guó)家實(shí)事的關(guān)注,提升自己的思想水平,,成為一名優(yōu)秀的,、合格的業(yè)務(wù)人員。
社會(huì)在發(fā)展,,公司也在發(fā)展,,作為公司前進(jìn)動(dòng)力源的我們——xxx公司的員工,怎么能不緊跟其發(fā)展的腳步,。我作為業(yè)務(wù)部的一員,,在工作的能力上,其實(shí)只能算的上一般,,還有很多的地方需要向前輩和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),。但是我不能僅僅限制于此,我必須學(xué)會(huì)卻超越和趕超,!在培訓(xùn)外,,我也能通過(guò)各種各樣的方式去提升自己,完善自己,。
在20xx年的工作中,,我要更多的花費(fèi)時(shí)間去了解公司,了解工作,,并通過(guò)學(xué)習(xí)和練習(xí),,去提升自己的工作能力,提升自己的工作質(zhì)量,。多去思考,,多去行動(dòng),,多為公司做出自己的貢獻(xiàn)。
過(guò)去的一年里,,自己沒(méi)能做出能讓自己驕傲的成績(jī),,但是在今后的工作中,我會(huì)努力的提升自己,,讓自己能在工作中展現(xiàn)自己的能力,,提升自己的效率和質(zhì)量,為公司的發(fā)展,,發(fā)揮自己的光熱,,也為了自己,不斷的進(jìn)步,!
個(gè)人部門(mén)工作計(jì)劃和目標(biāo)篇八
根據(jù)我學(xué)區(qū)的具體情況,,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)法律、法規(guī),,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,,進(jìn)行實(shí)度調(diào)控,勤儉節(jié)約,,科學(xué)合理使用資金,,以限度的爭(zhēng)取資金,改善辦學(xué)條件,,使之達(dá)到新的辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn),,為學(xué)校的教育教學(xué)提供良好的物質(zhì)保障。
財(cái)務(wù)管理力求科學(xué)化,,核算規(guī)范化,,費(fèi)用控制合理化,強(qiáng)化監(jiān)督度,,細(xì)化工作,,低調(diào)做人,高調(diào)做事,。切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用,。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化,,更能符合公司發(fā)展的步伐,。
1、準(zhǔn)確做好學(xué)校預(yù)算和收支計(jì)劃,,并嚴(yán)格執(zhí)行,。全面做好年終的決算工作,為學(xué)校教育決策提供可靠的數(shù)據(jù),。
2,、加強(qiáng)過(guò)程管理,,及時(shí)統(tǒng)計(jì)教育經(jīng)費(fèi)使用情況,做到底碼清楚,,信息準(zhǔn)確,,每月向?qū)W區(qū)校長(zhǎng)匯報(bào),為領(lǐng)導(dǎo)合理使用資金提供依據(jù),。年底向職工匯報(bào)資金使用情況,,加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督。
3,、積極參加財(cái)會(huì)繼續(xù)教育的培訓(xùn)工作,,提高業(yè)務(wù)水平,做好財(cái)務(wù)年審,、換證工作,。
4、做好寄宿生生活補(bǔ)助的發(fā)放和減免教科書(shū)費(fèi)的工作,。
5,、建立健全學(xué)校固定資產(chǎn)管理制度,做好固定資產(chǎn)的登記和檢查工作,。新購(gòu)物及時(shí)上帳,,做到帳帳相符,帳實(shí)相符,,年終認(rèn)真完成清產(chǎn)核資工作。
6,、結(jié)合實(shí)際情況,,制定合理可行的五年發(fā)展規(guī)劃,使學(xué)校的發(fā)展有章可循,。避免重復(fù)投資,。
7、圍繞規(guī)劃,,集中使用資金,,打造造亮點(diǎn)學(xué)校,使其達(dá)到普九標(biāo)準(zhǔn),。
1,、抓好隊(duì)伍建設(shè),提高業(yè)務(wù)素質(zhì),,為各項(xiàng)工作的開(kāi)展提供可靠保障,。
2、結(jié)合新的辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn),,提高各學(xué)校后勤管理水平,。
3,、虛心聽(tīng)取建議,提高各校后勤人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量,。
4,、組織后勤人員學(xué)習(xí)文化知識(shí),豐富頭腦,;創(chuàng)造機(jī)會(huì),,走入課堂,了解現(xiàn)代教育教學(xué),,更快地提高服務(wù)水平和服務(wù)技能,。
1、配合學(xué)校搞好人防,、技防,、物防工作。
2,、配合學(xué)校搞好學(xué)生的教育工作,。
3、完成各項(xiàng)臨時(shí)性和計(jì)劃外工作,。
(1)爭(zhēng)對(duì)過(guò)去一年存在的問(wèn)題制定一系列措施,、完善財(cái)務(wù)部管理制度,并在實(shí)際工作過(guò)程中有力地執(zhí)行,;部門(mén)職責(zé)明確分工,,加強(qiáng)責(zé)任考核,做到獎(jiǎng)罰分明,,另一方面對(duì)財(cái)務(wù)人員工作重新組合搭配,,進(jìn)行高效有序的組織;
(2)針對(duì)出納帳賬款不符的事宜,,繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)交流力度與檢查監(jiān)督力度,,并制定公司貨幣資金管理制度,全方位全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督管理,;
(3)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)職能部門(mén)的作用;
(4)加強(qiáng)核算與各大項(xiàng)費(fèi)用控制的力度,,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的核算,、監(jiān)督公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與抉擇信息的功能;
(5)搞好財(cái)務(wù)分析,,為領(lǐng)導(dǎo)提供有效的參考依據(jù),,為企業(yè)決策和管理提供有力的財(cái)務(wù)信息支持;
(6)加強(qiáng)債權(quán)債務(wù)的管理力度,加強(qiáng)應(yīng)收賬款及墊付款項(xiàng)的清理催收工作,,縮短資金占用時(shí)間,,減少公司資金占用成本,合理應(yīng)用預(yù)收客戶(hù)資金及應(yīng)付供應(yīng)商資金參與公司資金營(yíng)運(yùn)活動(dòng),;
(7)充分開(kāi)展財(cái)務(wù)交流會(huì)議,,隨時(shí)清理工作過(guò)程中存在的問(wèn)題及管理弊端并快速加以改進(jìn),努力影響財(cái)務(wù)部職員積極參與公司經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)并對(duì)公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)業(yè)績(jī)參與分析評(píng)價(jià),;
(8)繼續(xù)并充分與各部門(mén),、分公司財(cái)務(wù)部交流學(xué)習(xí),使整個(gè)財(cái)務(wù)工作的開(kāi)展更加緊密有序進(jìn)行,。
思路決定出路,,行動(dòng)決定結(jié)果。今后財(cái)務(wù)部開(kāi)展工作的思路是:以發(fā)展的理念進(jìn)行工作,,根據(jù)公司的具體情況及公司領(lǐng)導(dǎo)將公司在整個(gè)市場(chǎng)中的定位變化,,不斷學(xué)習(xí)、不斷更新思路,、不斷創(chuàng)新思維來(lái)適應(yīng)工作需要及開(kāi)展財(cái)務(wù)部工作,。
個(gè)人部門(mén)工作計(jì)劃和目標(biāo)篇九
新的一年的工作已經(jīng)開(kāi)始,為了能夠讓我在自己的工作上有更大的進(jìn)步,,更有計(jì)劃性的去展開(kāi)自己的工作,,所以便是為自己做下如此的計(jì)劃,就是想要通過(guò)如此的方式來(lái)促成我在工作上的更大的進(jìn)步,。
面對(duì)工作還是要持有一顆認(rèn)真,、積極向上的心態(tài),這樣才能夠更好的將個(gè)人的工作做到完好,。進(jìn)行工作的過(guò)程中也是需要端正自己的態(tài)度,,認(rèn)清在行政部門(mén)中我需要進(jìn)行的工作,需要做到的規(guī)定,,這樣才能夠真正的在工作中有更好的成績(jī),才能夠有更大的收獲,。不管是任何的是應(yīng)該要以非常認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來(lái)進(jìn)行工作,,這樣才能夠真正的讓自己在工作中有更好的表現(xiàn),將工作都盡可能地做到完好,。
新的一年在工作上還需要有更加認(rèn)真的態(tài)度,,以自己的努力來(lái)讓工作變得更好,也是可以促成我更好地發(fā)展,。在自己不會(huì)的工作方面還需要有更多的努力,,這樣才能更好的認(rèn)識(shí)這份工作,真正的將工作做到完好。對(duì)于已經(jīng)掌握的方面,,更是需要下更多的功夫,,在工作中去總結(jié),去避免讓自己犯錯(cuò),,更是嚴(yán)格的要求自己,,也是可以以高效率達(dá)成工作的要求。在平時(shí)的時(shí)間也是需要多多的請(qǐng)教,,向優(yōu)秀的員工學(xué)習(xí),,在他們的身上去學(xué)習(xí)和掌握更多的技能,這樣才能夠真正的學(xué)習(xí)到,,掌握到更多的東西,。
一直以來(lái)在工作上的越發(fā)的熟悉,便是讓自己慢慢的對(duì)工作開(kāi)始松懈,,也正是這樣才自己在工作中犯下較多的錯(cuò)誤,,所以在自己的未來(lái)的生活中,也是還有非常多的方面是可以去成長(zhǎng),,是值得去學(xué)習(xí),、去努力的。在平時(shí)的工作中也是有很多的方面是可以去學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),,所以更是需要去對(duì)自己的工作情況進(jìn)行反思,,以明白自己還需要進(jìn)步的方面。對(duì)于店內(nèi)對(duì)員工的要求,,我都沒(méi)有真正的做到為,,甚至還總是出現(xiàn)一些的遲到或是多次請(qǐng)教的事情,這是需要我更多的去反思的,,也是需要我對(duì)自己的工作有非常認(rèn)真的態(tài)度,。接下來(lái)的時(shí)光我便是會(huì)著重的去改正,努力的變成一個(gè)更加優(yōu)秀的我,。
身為員工就是必須要在自己的工作崗位上做到更加的優(yōu)秀,,也是需要讓我可以通過(guò)自己的努力去收獲到更多的成長(zhǎng)。我相信自己的努力是一定能夠有收獲的,,所以我也是會(huì)為自己的未來(lái)做更多的努力工作,,在未來(lái)的時(shí)光中有更好的成長(zhǎng)。
個(gè)人部門(mén)工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十
時(shí)光飛逝,,又迎來(lái)了新的學(xué)期,,新的挑戰(zhàn),面對(duì)各種繁瑣而復(fù)雜的工作,,我們沒(méi)有畏懼,,學(xué)生會(huì)辦公室作為一個(gè)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)學(xué)生會(huì)各部門(mén)工作開(kāi)展的樞紐部門(mén),提高整個(gè)學(xué)生會(huì)的工作效率,充分發(fā)揮辦公室在學(xué)生會(huì)中的調(diào)配器的作用,。為了順利完成部門(mén)的各項(xiàng)工作,,且積極主動(dòng)地協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作,根據(jù)工作職能的同時(shí)結(jié)合本學(xué)期實(shí)際制定本學(xué)期工作計(jì)劃,。
1,、收集各部門(mén)、各組織上學(xué)期工作總結(jié)與本學(xué)期計(jì)劃,。學(xué)期初制作了學(xué)生干部評(píng)分細(xì)則,,本學(xué)期末會(huì)收集與統(tǒng)計(jì)學(xué)干加分情況
2、對(duì)辦公室的重新布置與美化,,處理辦公室日常事務(wù),。
3、及時(shí)申請(qǐng)?jiān)簣F(tuán)委學(xué)生會(huì)的辦公用品,,并且在最短時(shí)間內(nèi)發(fā)放到各部,。
4、對(duì)新一屆學(xué)生會(huì)聯(lián)系表和值班表進(jìn)行調(diào)整,。
5,、與各院的學(xué)生會(huì)辦公室成員聯(lián)誼,交流其工作經(jīng)驗(yàn)及其它日常事務(wù),。
6,、對(duì)我院辦公室所有存檔文件應(yīng)持嚴(yán)謹(jǐn)、保密,、重視態(tài)度,。謹(jǐn)慎對(duì)待每份檔案資料。定期分類(lèi)整理所存檔案,,對(duì)各部門(mén)上交材料需保留紙質(zhì)與電子檔案各一份,。
7、做好材料借用登記工作,,對(duì)重要文件資料應(yīng)該經(jīng)過(guò)申請(qǐng)批準(zhǔn)后方可外借,。保持檔案資料的完整性。
8,、針對(duì)本學(xué)期開(kāi)展的每一項(xiàng)活動(dòng),,各部門(mén)在寫(xiě)好活動(dòng)策劃及總結(jié)后,由辦公室及時(shí)收集并存檔,。
9、協(xié)助各部門(mén)開(kāi)展工作,,協(xié)調(diào)部門(mén)之間的關(guān)系,。做好樞紐作用。
10、在自律的基本前提下,,督促其它各部門(mén)做到文明,、節(jié)儉、清潔,、合理使用辦公室物品用具,。
11、做好值班登記工作,,對(duì)于值班人員的簽到作詳細(xì)記錄,。
12、妥善保管好活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的各項(xiàng)出資憑證并做詳細(xì)登記,。
修訂并且完善辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度,,以及對(duì)院學(xué)生會(huì)各部門(mén)的考核制度的補(bǔ)充和修改。用制度規(guī)范工作,,用制度指導(dǎo)工作,。
1、系統(tǒng)安排召開(kāi)日常內(nèi)部例會(huì),,協(xié)助主席團(tuán)安排臨時(shí)會(huì)議,、主席團(tuán)會(huì)議、團(tuán)委學(xué)生會(huì)例會(huì),,方便各部門(mén)工作的順利開(kāi)展,,進(jìn)一步加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部思想、情感,、溝通,,始終保持高度的責(zé)任感與使命感。
2,、做好相應(yīng)的會(huì)議記錄工作,,做到大會(huì)小會(huì)均認(rèn)真對(duì)待的務(wù)實(shí)態(tài)度,及時(shí)整理了會(huì)議紀(jì)要,,向各組織,、各部門(mén)傳達(dá)了相關(guān)會(huì)議精神。
學(xué)生會(huì)干部素質(zhì)的高低,,直接決定了學(xué)生會(huì)工作的效率,,可以說(shuō),加強(qiáng)干部素質(zhì)的高低,,是學(xué)生會(huì)工作能否成功的關(guān)鍵依據(jù)工作需要與組織發(fā)展,,本學(xué)期將對(duì)我部門(mén)干事進(jìn)行有目的的培養(yǎng),在部門(mén)內(nèi)部營(yíng)造一種積極向上,、相互學(xué)習(xí),、團(tuán)結(jié)互助的工作氛圍,,教導(dǎo)他們用心做事,用心做人;督促他們學(xué)習(xí)工作兩不誤,,同時(shí)也鼓勵(lì)他們積極參加各類(lèi)文娛活動(dòng),,豐富大學(xué)生活。
1,、對(duì)內(nèi)方面,,繼續(xù)與部門(mén)成員進(jìn)行工作上的互助,交流,。著重培養(yǎng)自己做事的具體操作能力,,并繼續(xù)加強(qiáng)歸屬感與責(zé)任感。
2,、對(duì)外方面,,與各院的學(xué)生會(huì)辦公室進(jìn)行交流,完善辦公室的日常工作;在與有合作的學(xué)校方面,,定期邀請(qǐng)各個(gè)學(xué)生會(huì)的部長(zhǎng)級(jí)成員進(jìn)行工作心得交流,。
第一、內(nèi)部建設(shè)工作,。
1,、基于辦公室工作特殊性,要求各部分成員必須保持較高的思想覺(jué)悟,,認(rèn)真的工作態(tài)度,。
2、辦公室是學(xué)生會(huì)的核心部門(mén),,是保持辦公室與部門(mén)成員聯(lián)系的重要紐帶,。辦公室對(duì)于提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性,提高學(xué)生之間凝聚力有很大作用,。
第二,、辦公室例行工作。
1,、定期安排召開(kāi)辦公室例行會(huì)議,。
2、定期組織辦公室日常管理工作,。
3,、定期安排學(xué)生會(huì)辦公室各類(lèi)文件的分析與管理。
第三,、處理學(xué)生會(huì)辦公室與學(xué)生社團(tuán)的關(guān)系,。
1、定期開(kāi)展與特定社團(tuán)的關(guān)系聯(lián)動(dòng)活動(dòng),。
2,、定期與社團(tuán)開(kāi)展活動(dòng),,為全校活動(dòng)提高后勤保障資源,。
3、嚴(yán)格落實(shí)“細(xì)心,、呵護(hù),、友善”的關(guān)系處理原則,開(kāi)展與社團(tuán)的心連心活動(dòng),。
個(gè)人部門(mén)工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十一
在20xx年的工作中,,采購(gòu)部繼續(xù)按照銷(xiāo)售計(jì)劃和生產(chǎn)需要做好原材料和輔料采購(gòu)工作。采購(gòu)部要虛心向其它部門(mén)學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),,借鑒好的工作方法,,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí),不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,,全面提升個(gè)人素質(zhì),。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),,提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn),。為更好的完成**年的工作,采購(gòu)部制定以下工作計(jì)劃和目標(biāo):
一,、管理目標(biāo)
1,、完成采購(gòu)成本管理體系建設(shè),推進(jìn)采購(gòu)管理規(guī)范化,、制度化
依托企業(yè)現(xiàn)有的管理制度,,通過(guò)整理和規(guī)范,將整個(gè)采購(gòu)流程實(shí)行制度化,。成本管理體系的建設(shè)符合公司實(shí)際情況,,在不脫離實(shí)行基礎(chǔ)的情況下,進(jìn)行提升,,將采購(gòu)從面的管理到點(diǎn)的管理,,增加成本管理體系延伸性和覆蓋面,提高采購(gòu)的性?xún)r(jià)比,。
2,、人員升級(jí),業(yè)務(wù)提升,,向數(shù)字化,、表格化方向推進(jìn)
按照采購(gòu)流程,和企業(yè)調(diào)查需要,,編制各類(lèi)業(yè)務(wù)表格,。以表格形式規(guī)范業(yè)務(wù)員的工作和行為,,降低管理成本,提高業(yè)務(wù)人員的主動(dòng)性和自覺(jué)性,,同時(shí)提升業(yè)務(wù)能力和個(gè)人素質(zhì),。
3、完成輔料采購(gòu)手冊(cè)編制工作
輔料采購(gòu)手冊(cè),,是輔料采購(gòu)的基本知識(shí),、操作規(guī)程、注意事項(xiàng)和成熟經(jīng)驗(yàn),,是規(guī)范操作的樣本,。采購(gòu)手冊(cè)能夠幫助新人迅速熟悉和掌握輔料采購(gòu),縮短摸索過(guò)程,,降低業(yè)務(wù)人員培養(yǎng)時(shí)間和成本,。
4、繼續(xù)分解,、量化部門(mén)工作
將每個(gè)員工工作分解,,并量化到每個(gè)崗位,能夠合理分配工作任務(wù),、合理搭配崗位和人員,,并剔除冗員。量化工作是績(jī)效考核的基礎(chǔ),,未來(lái)企業(yè)將推行績(jī)效考核,,同工不同酬,同崗不同薪,。
二,、業(yè)務(wù)目標(biāo)
(一)原料采購(gòu)
1、改進(jìn)信息采集方式,,完善信息渠道
把原來(lái)以客戶(hù)提供信息為主的信息渠道,,拓寬成以客戶(hù)信息為基礎(chǔ),聯(lián)合廠家,、網(wǎng)站,、政策等多層次、多側(cè)面的信息采集方式,;把以?xún)r(jià)格為中心的信息方式,,向產(chǎn)業(yè)鏈下游延伸,把產(chǎn)地信息和港口信息,,國(guó)內(nèi)信息和國(guó)際信息結(jié)合起來(lái),,加強(qiáng)對(duì)行業(yè)和產(chǎn)業(yè)的全局觀念。信息渠道多樣化,,信息調(diào)查全面化,,有助于增加信息的全面性和準(zhǔn)確性,。加強(qiáng)信息的加工和分析能力,經(jīng)過(guò)信息的提煉,,為采購(gòu)提供決策依據(jù),。
2、平衡企業(yè)和客戶(hù)利益,,推進(jìn)公平接收
公司提出進(jìn)廠公平接收,、無(wú)客戶(hù)接收的理念,增加廠商之間的互信,,在合作過(guò)程中公開(kāi)、公平,、合理,,堅(jiān)持互惠共贏,以公平的方式降低客戶(hù)成本,,既而降低采購(gòu)成本,。我們堅(jiān)持推進(jìn)接收質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)改革,對(duì)每項(xiàng)指標(biāo)都進(jìn)行科學(xué)核算,,并檢驗(yàn)執(zhí)行效果,。**年的目標(biāo)是確定可持續(xù)使用基本接收指標(biāo),并對(duì)個(gè)別指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整,,符合公司長(zhǎng)期使用需要,。
3、采集,、累積各種數(shù)據(jù),,建立數(shù)據(jù)庫(kù)
我們?cè)谶M(jìn)行分析時(shí),只有當(dāng)年的數(shù)據(jù),,缺少以往的數(shù)據(jù),,無(wú)法進(jìn)行對(duì)比分析,得出的結(jié)論只能反映當(dāng)年的情況,,不能反映變化趨勢(shì),,結(jié)果是靜態(tài)的,不是動(dòng)態(tài)的,。建立年度數(shù)據(jù)庫(kù),,為將來(lái)的數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)分析和采購(gòu)決策提供依據(jù),比如公司要按照含量進(jìn)行定價(jià)和采購(gòu),,就要依靠數(shù)據(jù)庫(kù)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù),。
4、采購(gòu)公開(kāi),、透明,,實(shí)施陽(yáng)光采購(gòu)
采購(gòu)部接受內(nèi)部和外部的共同的監(jiān)督,,防止吃、拿,、卡,、要現(xiàn)象發(fā)生,讓采購(gòu)過(guò)程都展現(xiàn)在陽(yáng)關(guān)下,。采購(gòu)部也加強(qiáng)自身防范,,持續(xù)進(jìn)行思想教育,不斷改進(jìn)采購(gòu)制度,,用以約束采購(gòu)行為,,加強(qiáng)部門(mén)人員的廉潔自律。同時(shí)采購(gòu)部推進(jìn)信息平臺(tái)建設(shè),,采購(gòu)使用信息平臺(tái)公開(kāi)報(bào)價(jià),,減少采購(gòu)中人為因素的影響,原料采購(gòu)做到公開(kāi),、透明,。
(二)輔料采購(gòu)
我們樹(shù)立"為公司節(jié)約每一分錢(qián)"的觀念,堅(jiān)持"同等質(zhì)量比價(jià)格,,同等價(jià)格比質(zhì)量,,限度為公司節(jié)約成本"的工作原則。為此要做好以下幾項(xiàng)工作:
1,、穩(wěn)定上游供應(yīng)鏈,,拓寬供應(yīng)商渠道輔料采購(gòu)具有項(xiàng)目多,數(shù)量少,,需求變化大的特點(diǎn),,為保證公司的生產(chǎn),首先就要穩(wěn)定供應(yīng)商隊(duì)伍,,在低庫(kù)存運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下,,確保及時(shí)供貨。現(xiàn)有供應(yīng)商經(jīng)過(guò)多年的合作和供應(yīng)商的資質(zhì)評(píng)定,,基本穩(wěn)定,。但是也有供應(yīng)不及時(shí),價(jià)格不合理的情況出現(xiàn),,繼續(xù)擴(kuò)大和更新供應(yīng)商隊(duì)伍和供應(yīng)渠道,,不斷尋找更符合公司需要的供應(yīng)商,更好的滿(mǎn)足公司生產(chǎn)加工需要,。
2,、進(jìn)行庫(kù)存成本分析,保持輔料合理庫(kù)存保持輔料合理的庫(kù)存,既要考慮價(jià)格因素行情變化,,也要保證生產(chǎn)需要,,還要分析資金占用的成本。要合理利用資金,,降低庫(kù)存成本,,就要掌握價(jià)格行情,抓住后期價(jià)格變化趨勢(shì)和規(guī)律,,了解生產(chǎn)加工情況和生產(chǎn)消耗,,把握好采購(gòu)數(shù)量和節(jié)奏。
三,、學(xué)習(xí)的目標(biāo)
1,、提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)和操作技能
內(nèi)勤人員要學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí),采購(gòu)內(nèi)勤人員必須取得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū),,外勤人員要取得采購(gòu)師認(rèn)證資格,,采購(gòu)部部長(zhǎng)三年內(nèi)取得注冊(cè)成本工程師認(rèn)證。提高專(zhuān)業(yè)知識(shí),,也要提高業(yè)務(wù)能力。采購(gòu)部將結(jié)合公司培訓(xùn),,進(jìn)行部門(mén)培訓(xùn),,采購(gòu)部員工要向單位其他部門(mén)學(xué)習(xí),向同行業(yè)其他企業(yè)學(xué)習(xí),,規(guī)范自己的業(yè)務(wù)行為,,進(jìn)行自我提升。
2,、期貨學(xué)習(xí)
期貨學(xué)習(xí)本來(lái)是專(zhuān)業(yè)知識(shí)的一部分,,但是采購(gòu)來(lái)說(shuō),期貨具有特殊的重要性,。強(qiáng)化期貨學(xué)習(xí),,利用好期貨工具,發(fā)揮期貨對(duì)現(xiàn)貨的指導(dǎo)意義,。
3,、輪崗學(xué)習(xí)
采購(gòu)部員工,要熟悉和掌握各崗位的工作,,做復(fù)合性人才,。在采購(gòu)間歇期,采購(gòu)部?jī)?nèi)部輪崗學(xué)習(xí),,達(dá)到能熟練操作采購(gòu)流程中每個(gè)崗位的工作,。然后部門(mén)間學(xué)習(xí),向銷(xiāo)售部、品控部,、物流部學(xué)習(xí),。
采購(gòu)部在20xx年工作中,將以降低成本和提高效率為工作中心,,嘗試新方法,,取其精華、修改弊端,。為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階,、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。
個(gè)人部門(mén)工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十二
一年的工作已經(jīng)結(jié)束了,,我工作勤勤懇懇,,任勞任怨,妥善的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作任務(wù),,認(rèn)真的貫徹了領(lǐng)導(dǎo)的工作思想,,工作中從來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)任何的紕漏,但是我僅僅是完成了自己分內(nèi)的工作,,并沒(méi)有什么突出的表現(xiàn),,我要是想在工作中存在突破性的進(jìn)展,那么無(wú)遺我肯定要做出改變,,以下便就是我為自己自己制定的個(gè)人工作計(jì)劃,。
近年來(lái),根據(jù)可靠的數(shù)據(jù)顯示,,我們4s店最近人員流動(dòng)情況很大,,走的人很多,新加入的人也很多,,但是極少出現(xiàn)那種專(zhuān)心專(zhuān)意為4s店工作的員工,,一般都是遇到困難就說(shuō)拜拜的,沒(méi)有那種為4s店奉獻(xiàn)自己的精神,,作為4s店的行政人員,,我有義務(wù)幫助4s店在這一塊變得更好,所以我絕對(duì)我會(huì)在下一批員工辭職之前,,盡可能的尋找的專(zhuān)業(yè)的人才,。
1、進(jìn)行大規(guī)模且高調(diào)的招聘,,一方面能夠宣傳4s店的名氣,,讓更多人知道我們店的存在,另一方面讓更多想找工作的人,,有勇氣有想法來(lái)嘗試我們這份工作,,這就是我的招聘方式,,廣泛搜索,最終尋找人才,。
2,、對(duì)來(lái)應(yīng)聘的人,嚴(yán)格把控,,不僅要懂關(guān)于汽車(chē)的基本知識(shí),,基本樣貌要好,最起碼要給人的第一印象是舒服的,,這次我要找的一定是有這方面的工作經(jīng)驗(yàn)的,,能夠承受4s店對(duì)應(yīng)工作壓力的。
3,、現(xiàn)在我們4s點(diǎn)急缺一位配件經(jīng)理,,這也是我招聘人才的重點(diǎn)方向,也是首要任務(wù),,畢竟這個(gè)崗位的缺失,,會(huì)導(dǎo)致4s點(diǎn)很多工作無(wú)法正常開(kāi)展的。
我這段時(shí)間仔細(xì)的了解過(guò),,有很大一部分的員工對(duì)車(chē)輛的知識(shí)太少了,,全世界一共有多少車(chē)輛品牌、每個(gè)品牌對(duì)應(yīng)的標(biāo)志是什么,、每個(gè)品牌性?xún)r(jià)比最好的車(chē)輛是什么,、很多人都是答不上來(lái)的,試問(wèn)這樣的員工,,能為顧客提供最為正確的回答嗎?所以對(duì)這些人進(jìn)行培訓(xùn)是勢(shì)在必行的,,在培訓(xùn)開(kāi)始的時(shí)候,,我認(rèn)為還可以邀請(qǐng)店長(zhǎng)來(lái)為大家打打氣,讓他們堅(jiān)信自己選擇的行業(yè)是正確的,,讓他們有發(fā)展下去的動(dòng)力,,最終的目的還是為了加強(qiáng)他們的工作能力和工作效率。只有員工們的質(zhì)量上來(lái)了,,4s店的整體效益才會(huì)有上升的基礎(chǔ),。
行政部門(mén)對(duì)4s店的最終受益沒(méi)有直接的掛鉤,但是也是起到了非常大的輔助作用,,我絕對(duì)要把自己的崗位職責(zé)重視起來(lái),,盡自己可能的為4s店做出貢獻(xiàn),我將努力的提高自己的工作水準(zhǔn),,能夠很好的順應(yīng)局勢(shì),,改變自己的工作重心,力求讓自己在崗位上做的更好。
個(gè)人部門(mén)工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十三
轉(zhuǎn)眼間馬上進(jìn)入新的一年了,,過(guò)去的一年,,對(duì)于我來(lái)說(shuō),既是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)又是一個(gè)充滿(mǎn)機(jī)遇的一年,。在即將迎來(lái)新的一年的時(shí)刻,,我準(zhǔn)備辭舊迎新,好好的迎接新的一年的工作和生活,。在外面工作已經(jīng)有好幾年了,,面對(duì)著每天的各種激烈的競(jìng)爭(zhēng),我需要做的還是要在實(shí)際上增強(qiáng)自己的實(shí)力,,將自己做到最優(yōu),,才能在眾多人中脫穎而出。下面是我的具體總結(jié)和計(jì)劃:
一,、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開(kāi)展工作,。公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,,作為公司一名工作人員,,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展工程管理工作,。
1.明確職員工的職責(zé)和工作任務(wù)調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應(yīng)盡義務(wù)和《工程部管理職責(zé)》規(guī)定的職責(zé),其工作任務(wù)可根據(jù)公司部門(mén)需要服從上級(jí)隨時(shí)調(diào)配支持,。
2.制訂部門(mén)職員工管理規(guī)范,加強(qiáng)職員工自覺(jué)約束自已工作散漫等不良行為的意識(shí),促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng),積極愛(ài)崗的精神風(fēng)貌,使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求
3.各職員工應(yīng)按時(shí)出勤,未經(jīng)工程部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),,請(qǐng)假將依工廠考勤記錄為準(zhǔn)作曠工論處;正常上班時(shí)間被發(fā)現(xiàn)竄崗逗留作風(fēng)散漫當(dāng)事人需作警戒和書(shū)面檢討;
4.工作方法改善:加強(qiáng)部門(mén)協(xié)作溝通,營(yíng)建和諧進(jìn)取的企業(yè)文化氛圍,,發(fā)生異常時(shí)第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)去了解問(wèn)題,分析問(wèn)題,解決問(wèn)題,制訂符合實(shí)情的工程及相關(guān)部門(mén)工作反饋改善方案和辦法,,建立培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)技能訓(xùn)練和心態(tài)教育,穩(wěn)定人員流失,。
5.工程設(shè)計(jì)管理過(guò)程中要充分聽(tīng)取各方面的意見(jiàn),發(fā)揚(yáng)技術(shù)民主,,對(duì)爭(zhēng)議較大的問(wèn)題,,組成審查班子進(jìn)行認(rèn)真的論證,如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶(hù)或技術(shù)開(kāi)發(fā)者)
二,、明確自己的發(fā)展方向,正確認(rèn)識(shí)自己, 糾正自己的缺點(diǎn). 認(rèn)真聽(tīng)取他人忠懇意見(jiàn). 更加勤奮的工作,,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,,充分發(fā)揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路,。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),,共同進(jìn)步,。征取更好的工作成績(jī)。
以上是我針對(duì)20xx年的工作計(jì)劃與發(fā)展方向,,希望通過(guò)自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達(dá)成計(jì)劃并突破,,下一年取得更好的成績(jī),全面提高自己,。