學(xué)習(xí)中的快樂(lè)，產(chǎn)生于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入,。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的,，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已,。心得體會(huì)對(duì)于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫(xiě)心得體會(huì)呢,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

員工工作心得體會(huì)800字篇一

近年來(lái)，在街道黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下,，通過(guò)制度的完善和加大監(jiān)督檢查力度,，工作作風(fēng)有了很大改變，工作效率有了很大提高,，全局意識(shí),、服務(wù)意識(shí)有了很大增強(qiáng)。但是與街道的發(fā)展要求相比,，還存在著一些差距,。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、思想被動(dòng),。有個(gè)別同志長(zhǎng)期在機(jī)關(guān)工作,，過(guò)慣了按部就班,、老調(diào)重彈的穩(wěn)定日子,，不知道主動(dòng)去想，對(duì)工作缺乏前瞻性,，只是領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)什么就做什么,，要求不高,，得過(guò)且過(guò)，消極的等事做,，缺乏主動(dòng)意識(shí),。

二、缺乏責(zé)任感,。有個(gè)別同志組織紀(jì)律松懈,，上班時(shí)遲到、早退,，工作中遇到事情能躲則躲,，完成任務(wù)能拖就拖，總想著干多干少都拿一樣的錢,，缺乏責(zé)任意識(shí),。

三、缺乏開(kāi)拓創(chuàng)新精神,。有些同志工作習(xí)慣于循規(guī)蹈矩,、墨守成規(guī)，總用一些跟不上發(fā)展形勢(shì)的陳舊的方法來(lái)做事,，不懂得超常規(guī)的尋求提高工作效率的突破口,，不注重總結(jié)與思考，幾十年如一日,，缺乏創(chuàng)新意識(shí),。

四、過(guò)于強(qiáng)調(diào)自身利益,。個(gè)別同志過(guò)于看重自己的利益,，有了好處就上，有了困難就躲,，工作中不為全局著想,，總想著自己可能要吃虧，造成有些事情很快可以解決卻卡殼在個(gè)別人那里,，缺乏大局意識(shí),。

提高工作效率可以采取以下幾個(gè)方面的措施：

一、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),。

我們廣大機(jī)關(guān)干部是開(kāi)展工作的主體和運(yùn)作者，是行政效率力量的源泉,，是提高服務(wù)效能的關(guān)鍵所在,。我們著力打造一支素質(zhì)高、責(zé)任心強(qiáng)、綜合能力突出的干部隊(duì)伍,，首先要在思想上重視,，在工作中要起帶頭作用，明確責(zé)任,，從工作實(shí)際出發(fā),，愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責(zé),，為自己負(fù)責(zé),，為單位負(fù)責(zé)，也為人民群眾負(fù)責(zé),，時(shí)刻不忘自身的本職工作,，克難奮進(jìn)，銳意進(jìn)取,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，求實(shí)創(chuàng)新。也只有強(qiáng)化自身的責(zé)任意識(shí),，才能從思想上重視自己所肩負(fù)的使命,，遇到問(wèn)題不推諉扯皮、不攬功推過(guò),，充分發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性,，提高工作效能，促進(jìn)各項(xiàng)工作邁上新的臺(tái)階,。

二,、培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí),，改進(jìn)工作方法,。

一是要加強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)。加強(qiáng)學(xué)習(xí),，培養(yǎng)自身的主動(dòng)意識(shí)與創(chuàng)新意識(shí),，多動(dòng)腦筋多思考，學(xué)會(huì)跳出現(xiàn)有模式做工作,，勇于用超常規(guī)的思想,，敢于嘗試與突破發(fā)現(xiàn)新思路并付諸于實(shí)踐;

二是合理利用時(shí)間。需要我們做的工作很多,，要充分利用現(xiàn)有時(shí)間,，合理安排時(shí)間，合理利用時(shí)間,，不拖拖拉拉,，利用統(tǒng)籌方法的思想安排工作內(nèi)容;

三是利用現(xiàn)代化技術(shù)。充分利用電子政務(wù)的現(xiàn)代化工具、現(xiàn)代化信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境來(lái)開(kāi)展工作,。

三,、完善落實(shí)制度，嚴(yán)抓工作紀(jì)律,。

工作效率的提高不僅僅依靠各位同志自覺(jué),，更要從制度入手。一是完善激勵(lì)制度,。將工作成果與績(jī)效考核掛鉤,，不搞平均主義，對(duì)完成任務(wù)出色,、成效顯著,、貢獻(xiàn)突出的集體或個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì);二是完善管理制度。各機(jī)關(guān)干部要明確自身職責(zé),，工作中主動(dòng)查找不足,，實(shí)行公開(kāi)承諾制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制,，做到有職就有責(zé),，任職必負(fù)責(zé)，失職要擔(dān)責(zé);三是完善考勤制度,。加強(qiáng)考勤,，努力提高大家的緊迫感和時(shí)間意識(shí)，督促大家更加有效,、高效地利用時(shí)間,，不斷提高工作效率。

四,、營(yíng)造良好氛圍,，發(fā)揮表率作用。

良好的工作氛圍是提高工作效率的有力保障,，我們一再?gòu)?qiáng)調(diào)要團(tuán)結(jié)協(xié)作,、和諧向上，就是為了給大家一個(gè)良好的工作氛圍,，也只有大家共同營(yíng)造出良好的工作氛圍,，才有利于各項(xiàng)政策的落實(shí)，有利于工作的開(kāi)展,，有利于方方面面的溝通協(xié)調(diào),，才能做到事半功倍。

員工工作心得體會(huì)800字篇二

光陰似箭,，時(shí)間如梭,。轉(zhuǎn)眼間上班已經(jīng)一年多了,，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁萬(wàn)千,。雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨練。

非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步，慢慢地提升自身素質(zhì)與才能,，回首過(guò)往,，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多,，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài),，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,，也因?yàn)橛心銈兊膸椭拍芰罟镜陌l(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階,，在工作上,，圍繞公司的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)以律己,，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

在作風(fēng)上,，能遵章守紀(jì),、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí),、樂(lè)觀上進(jìn),，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇,，任勞任怨,。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素,、勤儉耐勞,、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人,，勤勤懇懇做事,，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，嚴(yán)格要建材公司新員工培訓(xùn)總結(jié)求自己,，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用,。今后努力的方向：隨著公司各項(xiàng)制度的實(shí)行,，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高,，需掌握的知識(shí)也更高更廣,。

為此，我將更加勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。即將過(guò)去的這一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針,、宗旨和效益目標(biāo)上,，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，在緊張的工作之余,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì),。作為一個(gè)管理者,，要充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新,、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,，更是一個(gè)執(zhí)行者,。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外,，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下,，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作,。

經(jīng)過(guò)一年多工作的錘煉，我已經(jīng)完成了從學(xué)校到社會(huì)的完全轉(zhuǎn)變,，已拋棄了那些不切實(shí)際的想法,，全身心地投入到工作中。隨著工作越來(lái)越公司新員工工作總結(jié)得心應(yīng)手,，我開(kāi)始考慮如何在工作中取得新的成績(jī),，以實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。我從來(lái)都是積極的,，從來(lái)都是不甘落后的,，我不斷告誡自己：一定要做好每一件事情,，一定要全力以赴。通過(guò)這一年的摸打滾爬,，我深刻認(rèn)識(shí)到：細(xì)心,、嚴(yán)謹(jǐn)是所應(yīng)具備的素質(zhì)，而融會(huì)貫通,、觸類旁通和不斷創(chuàng)新是平庸或優(yōu)秀的關(guān)鍵因素,。

由于我們的見(jiàn)習(xí)工作結(jié)束后，就是正式參與齒輪箱的裝配了,。也就是要獨(dú)立的去工作了,，師傅只是起指導(dǎo)的作用，關(guān)鍵在于自己,。由于我在實(shí)習(xí)期間的好學(xué)和認(rèn)真的工作態(tài)度,，練就了很好的基本工，所以工作起來(lái)就很順利,，識(shí)圖能力也很不錯(cuò),，很快就適應(yīng)了獨(dú)立裝配的這份工作，而且也多次受到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),。由于我在實(shí)習(xí)期見(jiàn),，就直接參與齒輪箱裝配，所以,，獨(dú)立工作后,，也就是師兄師弟們一起繼續(xù)裝配齒輪箱。由于齒輪箱是一個(gè)比較復(fù)雜的設(shè)備,，裝配精度要求很高,。齒輪箱在裝配過(guò)程中有經(jīng)常有熱裝和冷裝，這些裝配對(duì)裝配人員的要求是非常嚴(yán)格的,，尤其要準(zhǔn)確測(cè)量其加熱或冷卻后的尺寸,，因?yàn)閯倧膶W(xué)校出來(lái)沒(méi)有測(cè)量的經(jīng)驗(yàn)，后來(lái)在師傅的耐心的講解和指導(dǎo)下,，慢慢的掌握了測(cè)量的竅門,，加上平時(shí)多練習(xí)測(cè)量，這些問(wèn)題也就慢慢的隨之解決,，現(xiàn)在覺(jué)的它也沒(méi)有什么難的,，只是，沒(méi)有掌握竅門而已,。

平時(shí)在裝配過(guò)程中會(huì)遇到很多問(wèn)題,，遇到問(wèn)題后大家共同分析討論以得到解決方案，在這過(guò)程中我也學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的東西,，在這一年的裝配工作中也總結(jié)了不少經(jīng)驗(yàn),，為我以后的齒輪箱設(shè)計(jì)工作打下了良好的基礎(chǔ)，使我受益匪淺,。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步,。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步,。爭(zhēng)取更好的工作成績(jī),。

員工工作心得體會(huì)800字篇三

自20__年至今,本人始終能堅(jiān)持黨的方針政策,緊緊圍繞單位的工作中心和工作重點(diǎn)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。以下為近年來(lái)的簡(jiǎn)單工作總結(jié)：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，思想到位,，全面提高自身素質(zhì),。

二、加強(qiáng)修養(yǎng),時(shí)刻注意自我約束,。

三,、勤奮工作,回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)愛(ài)。

四,、盡心履職,全心全意當(dāng)好配角,。

從__年2月起又走向了新的工作崗位，接受新的工作任務(wù),，對(duì)此有幾點(diǎn)工作打算：

一,、面對(duì)新情況、新任務(wù),、新要求,，圍繞貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀繼續(xù)解放思想，按照黨的xx大的要求,，勇于變革,、勇于創(chuàng)新,，以創(chuàng)新精神來(lái)研究新情況、解決新問(wèn)題,。

二,、貫徹落實(shí)以人為本的理念,。在交易中心工作,，全心全意為人民服務(wù)就是工作宗旨,。

三、在其位,，謀其政,。不做不切實(shí)際的空洞事，全力協(xié)助主任,，團(tuán)結(jié)同事,，營(yíng)造出一種團(tuán)結(jié)向上，積極工作的良好氛圍,。

員工工作心得體會(huì)800字篇四

上半年即將告一段落,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各領(lǐng)導(dǎo)及各同事的共同努力下,，我們認(rèn)真完成了公司的各項(xiàng)工作任務(wù),，并取得了一定的成績(jī)。

一,、完成工作方面：

1,、完善采購(gòu)制度，降低成本：根據(jù)材料采購(gòu)計(jì)劃,，按時(shí),、按需對(duì)公司主要產(chǎn)品及輔材進(jìn)行申購(gòu)。在請(qǐng)購(gòu)材料的同時(shí),，并把材料的價(jià)格信息及時(shí)提供給相關(guān)技術(shù)部門,，為產(chǎn)品設(shè)計(jì)選材提供圖紙和成本估價(jià)。提高采購(gòu)員的自身知識(shí)及業(yè)務(wù)水平,，保證貨比三家,，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購(gòu)買到材料，減少工程成本,，提高采購(gòu)效率,，提高企業(yè)利潤(rùn)。

為降低成本,，通過(guò)尋找多方供方,，做到詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià),，從中選擇物美價(jià)廉的供方

2,、與各供應(yīng)商建設(shè)立并保持良好的關(guān)系，下半年進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理,，對(duì)每家來(lái)訪的供應(yīng)商進(jìn)行分析了解,，確保每一個(gè)合適的供應(yīng)商的資料不流失,，同時(shí)也利于采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商信息的掌握,，從而進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)信息空間。建立合格供應(yīng)商名錄,，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)和分板,，合格者才具備供商資格。

3,、工作中團(tuán)結(jié)同事,，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系，保持良好的溝通,，充分發(fā)揮崗位職責(zé),，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)，協(xié)助相關(guān)部門的工作需要,，能按照技術(shù)部的要求及時(shí)與各供應(yīng)商進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),，盡努力按照我司的標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)產(chǎn)品。

4,、上半年的工程訂單所需設(shè)備均可按時(shí)交貨,，未能及時(shí)到貨設(shè)備也及時(shí)向上級(jí)反映，并做出相應(yīng)的處理,。供應(yīng)商供貨時(shí)也要求其提供必要的資料,。

二、采購(gòu)工作的幾點(diǎn)體會(huì)：

1,、公開(kāi)透明的按采購(gòu)制度程序辦事,，在采購(gòu)前、采購(gòu)中,、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)都主動(dòng)按受財(cái)務(wù)及其他部門的監(jiān)督,，有問(wèn)題將會(huì)在第一時(shí)間反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

2,、圍繞控制成本,、采購(gòu)性價(jià)比的產(chǎn)品等方面進(jìn)行開(kāi)展工作，采購(gòu)員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢價(jià),、比價(jià),，注重溝通技巧和談判策略。

3、加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào),，合作過(guò)程中,，采購(gòu)員必須公正嚴(yán)明，最終為公司選擇且具有戰(zhàn)略伙伴的供應(yīng)商,。

4,、逐步加強(qiáng)對(duì)設(shè)備及材料的價(jià)格信息管理，提高部門采購(gòu)員的工責(zé)任感覺(jué),，下半年采購(gòu)部將特別注重采購(gòu)人員的工作分配,，保證采購(gòu)設(shè)備及材料信息的有效追蹤。在專業(yè)知道得到提高的同時(shí),，業(yè)務(wù)素質(zhì)及責(zé)任感非常重要,，做一個(gè)有責(zé)任感的采購(gòu)員，把好公司的進(jìn)口關(guān),。

三,、采購(gòu)工作上的小要求：

對(duì)各部門的請(qǐng)購(gòu)問(wèn)題上，希望請(qǐng)購(gòu)部門給采購(gòu)部一定的采購(gòu)時(shí)間,，請(qǐng)購(gòu)材料時(shí)做好請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃,，盡量避免當(dāng)天請(qǐng)購(gòu)要求當(dāng)天要貨，或是第二天馬上要貨,。為此將打亂采購(gòu)員的工作計(jì)劃,，急需的物料有可能會(huì)造成價(jià)格方面或運(yùn)費(fèi)偏高，不利于控制成本,。請(qǐng)各部門做好請(qǐng)購(gòu)物料的計(jì)劃,。

員工工作心得體會(huì)800字篇五

20xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)，是加強(qiáng)學(xué)習(xí),，克服困難,，開(kāi)拓業(yè)務(wù)，快速健康成長(zhǎng)的一年,，這一年對(duì)我的職業(yè)生涯的塑造意義重大,。我從事代發(fā)工資崗也已整整一年，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下,，我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識(shí)和做人的道理,，從中體會(huì)到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個(gè)方面都能夠充分地信任我,，大膽放手讓我施展才能,，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺(tái)營(yíng)銷方面是我的弱點(diǎn),，但是領(lǐng)導(dǎo)仍然對(duì)我給予充分的鼓勵(lì),，使我更加信心百倍地迎難而上，進(jìn)而能夠更有針對(duì)性的學(xué)習(xí)、改進(jìn),，并不斷進(jìn)步,。

現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

第一，在思想與工作上,，我能夠更加積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)招行的各項(xiàng)操作規(guī)程和各種制度文件并及時(shí)掌握,，各位同事的敬業(yè)與真誠(chéng)都時(shí)刻感染著我。在工作期間,，我能夠虛心向同事們請(qǐng)教,，學(xué)到了很多書(shū)本以外的專業(yè)知識(shí)與技能，也更加深刻地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神,、溝通與協(xié)調(diào)的重要性,，同時(shí)為自己在今后的成長(zhǎng)道路上積累了一筆不小的財(cái)富,。在工作方面,，我有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，我能夠任勞任怨,，不挑三揀四,，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)工作與任務(wù)。日常我時(shí)時(shí)刻刻注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，在把握客觀環(huán)境的前提下,，研究客戶，通過(guò)對(duì)客戶的研究從而達(dá)到了解客戶的業(yè)務(wù)需求,，力爭(zhēng)使每一位客戶滿意,，通過(guò)自身的努力來(lái)維護(hù)好每一位客戶。

第二,，在技能方面,，我個(gè)人也能夠積極投入，訓(xùn)練自己,，這一年中,，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的招行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己,，立足本職工作,，潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光,，一份熱,。

對(duì)我個(gè)人而言，點(diǎn)鈔技能已經(jīng)超額達(dá)標(biāo),，但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離,，因此，我利用一點(diǎn)一滴的時(shí)間加緊練習(xí)，因?yàn)槲抑?，作為?chǔ)蓄崗位一線員工,，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,，更好的為廣大客戶提供方便,、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù),。

第三,，在日常的工作生活中，我能夠及時(shí)地融入到招行這個(gè)大家庭中,，積極面對(duì)工作,，與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互幫助,。在實(shí)際工作中,，無(wú)論從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位,，都離不開(kāi)同事之間的配合,，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌妗Ｖ挥胁煌块T之間,、同事之間相互溝通,、相互配合、團(tuán)結(jié)一致,，才能提高工作效率,，創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績(jī)。

第四,，服務(wù)方面,。銀行做為服務(wù)行業(yè)，除了出售自己的有形產(chǎn)品外,，更重要是出售其無(wú)形產(chǎn)品——服務(wù),，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)，由此可見(jiàn),，服務(wù)是銀行最基本的問(wèn)題,。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益,，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù),，也是培育客戶忠誠(chéng)度、提升銀行聲譽(yù),、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要,。

每一天我都被同事們的微笑所感染,，被同事們的滿腔熱情所打動(dòng)，招行的服務(wù)處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念,。在招行工作過(guò)程中,，逐漸地，我也明白了“以客戶為中心”,，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求,，更是銀行服務(wù)的宗旨，是經(jīng)過(guò)激烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選擇,，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求,。銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲,，客戶輕輕的一聲“謝謝”,，燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨，需要的是耐心的講解,。激情讓我對(duì)工作充滿熱情,，耐心讓我細(xì)心地對(duì)待工作，力求做好每一個(gè)小細(xì)節(jié),，精益求精,，激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花,，工作才能做到。

做好銀行服務(wù)工作,、取得客戶的信任,，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過(guò)硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);細(xì)心、耐心,、熱心是關(guān)鍵,。我認(rèn)為，真正做到“以客戶為中心”,，僅有上述條件還不夠,，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹(shù)立在自己的內(nèi)心深處,，又要深入到客戶內(nèi)心世界中,，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章,。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”,，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求,，客戶沒(méi)想到的我們要提前想到,，用真心實(shí)意換取客戶長(zhǎng)期的理解和信任?，F(xiàn)在社會(huì)日益進(jìn)步，人們對(duì)銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足,，多擺幾把椅子,、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù),，這些形式上的舉措已被社會(huì)視為理所當(dāng)然的事情,，而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識(shí)，切實(shí)為不同的客戶提供最有效,、質(zhì),、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動(dòng)心的關(guān)鍵。

“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí),，而不能被動(dòng),、機(jī)械地應(yīng)付客戶，要時(shí)刻把客戶放在內(nèi)心,，要經(jīng)常站在客戶的角度來(lái)思考自身的表現(xiàn),。還要求我們及時(shí)、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實(shí)需要,，要能急客戶之所急,，想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同,，要深度挖掘,、動(dòng)態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶,、細(xì)分市場(chǎng)：對(duì)于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可,，比如大堂經(jīng)理的進(jìn)門招呼，柜臺(tái)人員的微笑和禮貌用語(yǔ);對(duì)于vip客人,，則更多的要考慮如何為其縮短等待時(shí)間,、節(jié)約交易成本和個(gè)性化服務(wù)及增值服務(wù)問(wèn)題。為客戶服務(wù)除了及時(shí),、準(zhǔn)確,、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求,。

在時(shí)時(shí)處處把客戶放在心中的同時(shí),，還不能忘記風(fēng)險(xiǎn)，在服務(wù)過(guò)程中,，要嚴(yán)格把握適度原則,，服務(wù)流程、手段一定要依法合規(guī),，防止過(guò)頭服務(wù),。

最后,，談?wù)勎业牟蛔阒帲河捎趰徫幌拗婆c個(gè)人因素，柜臺(tái)營(yíng)銷是我的一個(gè)弱點(diǎn),。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下,，我的個(gè)人營(yíng)銷技巧有所提高。俗話說(shuō)得好：不要怕麻煩,，就怕沒(méi)人找麻煩,。麻煩越多，朋友就越多;朋友越多,，發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)才越多,。因此，今后我會(huì)積極認(rèn)真踐行營(yíng)銷技巧,，抓住每一個(gè)發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì),，做好日常營(yíng)銷工作。

員工工作心得體會(huì)800字篇六

1. 我認(rèn)為一名優(yōu)秀員工應(yīng)該起到表率作用,，應(yīng)該以高度的主人翁精神,，默默地奉獻(xiàn)著光和熱;應(yīng)該抱著務(wù)實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，埋頭苦干,，敬業(yè)愛(ài)崗,，勤勤懇懇地做好本職工作。現(xiàn)在我們公司的全員活動(dòng)在轟轟烈烈地進(jìn)行著,，我做為鉆房一名優(yōu)秀員工,，將積極參與改善活動(dòng)中去，不斷地展現(xiàn)自己的熱情和智慧,，為公司和自己創(chuàng)造一個(gè)更加優(yōu)美的工作環(huán)境。展望未來(lái),，我還有很長(zhǎng)的路要走，我不會(huì)被現(xiàn)在一點(diǎn)成績(jī)沖昏頭腦,，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī),，不斷創(chuàng)新，不求做得最好,，但求做得更好,。在以后工作中，以無(wú)缺勤,、高效率,，少報(bào)廢為目標(biāo)，為公司成為世界一流企業(yè)做出更大貢獻(xiàn),。

2. 很榮幸被評(píng)為年度的優(yōu)秀員工,，這既是公司對(duì)我個(gè)人工作能力的肯定,，也是對(duì)我做好今后工作的一種鼓勵(lì)，雖然這一年里我沒(méi)有什么可炫耀的業(yè)績(jī),，但在自己的工作崗位上始終兢兢業(yè)業(yè),，認(rèn)真對(duì)待每一件事，多思考,，多關(guān)注,，為把好產(chǎn)品的質(zhì)量關(guān)盡自己的一份力。在今后的工作中,，我將更加出色的完成各項(xiàng)工作,，不辜負(fù)公司對(duì)我期望。

3. 榮譽(yù)至上,，它集合了一個(gè)人的辛勞,、智慧以及公眾的認(rèn)可和尊崇，肩負(fù)榮譽(yù),，我甚感榮幸與欣慰,。我雖渺小，但也知道自己的重要,。盡管人在工作中總會(huì)遇到一些坑洼,，但我會(huì)讓自己保持著一顆平靜的心去面對(duì)。世上是沒(méi)有解決不了的困難,，只要有信心,。所以，我要自信,、也自信——我能把事情做好!

4. 當(dāng)選為公司年度的優(yōu)秀員工,，這是一份榮譽(yù)，更是一份激勵(lì),。加入公司近七年來(lái),，從一個(gè)對(duì)“電路板”這個(gè)名詞僅僅有一點(diǎn)點(diǎn)模糊理解的門外漢，到現(xiàn)今不但已熟練掌握各類板件的工藝流程和一些主要設(shè)備的工作原理,，還能對(duì)一般板件的常見(jiàn)缺陷進(jìn)行分析處理,，整個(gè)過(guò)程離不開(kāi)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)真教導(dǎo)和資深同事們的熱心幫助，在今后的日子里,，我將秉承團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的精神,，引導(dǎo)更多的人加入到我們的優(yōu)秀隊(duì)伍中來(lái)，讓我們一起為xx公司更加燦爛輝煌的明天加油!

5. 當(dāng)選為優(yōu)秀員工,，僅僅是進(jìn)步的起點(diǎn),，這將是我今后工作的鞭策和動(dòng)力，它將推動(dòng)我更加努力地完成公司的各項(xiàng)指標(biāo),，做好每一件事,，我決心在員工中起到革新技術(shù),，提高效率，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神等帶頭作用;也決心為打造品牌,，保質(zhì)保量完成任務(wù),，努力提高員工素質(zhì)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，為將cctc打造成為世界一流企業(yè)奉獻(xiàn)青春和力量!衷心希望我們這支隊(duì)伍能夠越來(lái)越壯大,，努力為企業(yè)的繁榮昌盛做出貢獻(xiàn)!

6. 一個(gè)人工作上優(yōu)秀不優(yōu)秀，并不取決于你的工作有多重要,、貢獻(xiàn)有多大;而在于你是否能兢兢業(yè)業(yè)地工作,，把工作出色地完成，那你就是優(yōu)秀;如果你不論負(fù)責(zé)哪項(xiàng)工作均能夠同樣做到這樣,，那你就是最優(yōu)秀的,。

7. 自從參加工作以來(lái)，“追求突出,，無(wú)論何時(shí)何爭(zhēng)做最好”,，一直是我的座右銘，入廠以來(lái)歷屆優(yōu)秀員工都是我學(xué)習(xí)的榜樣,，沿著這個(gè)目標(biāo),，我不斷努力前進(jìn)，我想優(yōu)秀最重要的一點(diǎn)就是：要有一顆奉獻(xiàn)的心,，敢于行動(dòng),，愿意付出，才有收獲,。獲得優(yōu)秀員工這個(gè)榮譽(yù)后,，“優(yōu)秀”這個(gè)詞會(huì)鼓勵(lì)我更加努力地去開(kāi)展s活動(dòng)、tpm活動(dòng),，用積極向上的態(tài)度去營(yíng)造一個(gè)更加有戰(zhàn)斗力的團(tuán)體,，更好地為公司服務(wù)。

8. 公司以人為本的企業(yè)文化使我們獲益很多,，我們也應(yīng)該為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量,。這次能夠當(dāng)選優(yōu)秀員工，是對(duì)我年度工作的肯定,，更是對(duì)我以后工作的一種鞭策，我更應(yīng)該嚴(yán)格要求自己,，把自己的工作做得更好,，維護(hù)好優(yōu)秀員工的形象。在以后的工作當(dāng)中,，我將不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,，更加盡心盡職,，努力工作，并不斷學(xué)習(xí)提升自己的工作技能,，用實(shí)際行動(dòng)為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力,。

9. 成為優(yōu)秀員工，我的一點(diǎn)心得是：做工作要勤奮和有責(zé)任心,。因?yàn)榍趭^,，能夠提高生產(chǎn)效率，如前人所說(shuō)的多一份耕耘,，多一份收獲;而有了責(zé)任心,，在工作中就會(huì)認(rèn)真細(xì)致，避免出現(xiàn)差錯(cuò),。

10. 當(dāng)選為優(yōu)秀員工,，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，在生產(chǎn)中充當(dāng)表率作用,，進(jìn)一步提高自己的勞動(dòng)技能,，在工序中營(yíng)造一種人人爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀的氛圍，以適應(yīng)印制板行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng),。