總結是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標更加明確,，讓我們一起來學習寫總結吧,。怎樣寫總結才更能起到其作用呢？總結應該怎么寫呢,？這里給大家分享一些最新的總結書范文,，方便大家學習。

辦公護士年終個人總結篇一

隨著社會的發(fā)展,，社會環(huán)境也日趨復雜,，我深刻認識到，要成為一名優(yōu)秀的護理人員,，首先必須端正思想,，不斷改善人生觀、世界觀,。因此,，在平時的學習中，我都堅持認真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報紙,、雜志,、書籍積極學習政治理論；遵紀守法,，認真學習法律知識,；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心,，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正，認真負責,，樹立了正確的人生觀和價值觀,。在醫(yī)療護理實踐過程中，服從命令,，聽眾指揮,。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范,，規(guī)范操作,。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領導，團結同事,。

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認真接待每一位病人,，把每一位病人都當成自己的朋友，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,，態(tài)度端正,、頭腦清晰。我課件下載認真學習科室文件書寫規(guī)范,，認真書寫一般護理記錄,，危重護理記錄及搶救記錄,。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準,。工作態(tài)度要端正,，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任,。我希望所有的患者都能盡快的康復,，于是每次當我進入病房時,，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的.幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情,。

新時代,，是知識的時代，機遇和挑戰(zhàn)要求每個社會成員的必須認真學習,。為此,，我嚴格要求自己，憑著對成為一名國優(yōu)國標白衣天使的目標和知識的強烈追求,，刻苦鉆研,，勤奮好學，態(tài)度端正,，目標明確,，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能，作到了理論聯(lián)系實際,；除了專業(yè)知識的學習外,，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學科的知識,，從而提高了自身的思想文化素質(zhì),。

多年來，我養(yǎng)成了簡樸的生活習慣,，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風,，嚴以律己，從不奢侈不浪費,，使生活充實而有條理,。而且，在對生活中的人或同事方面,，做到熱情大方,，誠實守信，樂于助人,，擁有自己的良好出事原則,，能與同事們和睦相處；積極參加各項課外活動,，從而不斷的豐富自己的閱歷,。護理工作是一個平凡的崗位，而我更是一名平凡的護理人員,。但是,，在這平凡的崗位上,，我充滿了激情，我能堅持用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷,，用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣,。

舊的一年過去了，雖然在過去的一年中,，我取得了一定的成績,，但是，距領導的目標和病人的要求,，肯定是還不夠的,。在今后的工作中，我一定會繼續(xù)加強學習,，勤懇敬業(yè),，積極投身護理事業(yè)，為實現(xiàn)心中的理想,，促進醫(yī)院的繁榮發(fā)展,，進一步做好服務工作而不斷努力。

辦公護士年終個人總結篇二

一,、加強思想政治學習,，提高自身素質(zhì)

本人在思想上，能夠主動通過報紙,、雜志,、書籍等方式積極學習政治理論，嚴格要求自己,，并認真撰寫心得體會和學習筆記,，使自身思想政治素質(zhì)有了很大提高，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器,。在加強理論學習的同時,，重點加強了工作業(yè)務知識和法律法規(guī)的學習，為完成做好本職工作打下了堅實的基礎,。

本科室護理人員基本長期從事固定崗位工作,，都能很好地完成自己的本職工作，但是如因工作人員病假,、事假等原因出現(xiàn)崗位空缺時,，很難有比較合適人員進行填充，在科室工作人員配備充足的情況下,，有針對性在一部分工作人員中進行輪崗,，熟悉其他崗位的工作，為個科室醫(yī)療護理工作的順利開展做好了鋪墊,，同時,，也全面提高了護理人員的整體素質(zhì)。積極組織科室護理人員學習,、落實衛(wèi)生部下發(fā)的有關文件,，牢固樹立服務意識，由被動式服務轉變?yōu)橹鲃臃?、在護理工作中創(chuàng)造性開展工作,，始終以病人為中心，落實基礎護理,，為病區(qū)患者提供安全,、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務,。

在科室成立了以我為組長的護理質(zhì)量控制小組,，每周有針對性對護理工作開展護理質(zhì)量自查，建立健全了各項管理制度和考核制度,，細化了護理人員的考核細則,，每月進行一次匯總并在科室排名，對于排名在前兩名和后兩名的人員根據(jù)管理細則給予相應的獎勵和處罰,，各項檢查考核制度的建立,，進一步的調(diào)動了護理人員在工作中相互追趕、比拼的積極性,，除此之外,，護理質(zhì)量也得到了進一步的提高。

根據(jù)科室患者的實際情況,，在科室內(nèi)開展豐富多彩的康復工娛療活動,，主動深入患者聽取患者意見，與患者一起制定康復活動計劃,，定期在患者中開展康復技能競賽,、生活自理能力訓練等活動。外出學習回來后,，與工作人員一起商討學習心得,，在科內(nèi)順利開展了xx康復訓練項目，這些項目的開展對患者的治療,、康復起到了積極的作用,，縮短了患者住院時間，改善了患者的治療效果,。改變了參加工娛治療需去康復科的現(xiàn)狀,，為病區(qū)承擔工娛治療做出了初步的嘗試，同時,，也全面落實了患者自入院到出院的全程康復治療理念,。

工作的方式方法不夠得當,，在工作計劃的編排和工作的輕重緩急的把握上不夠到位，導致計劃中的工作有未按時落實現(xiàn)象,。工作中大多只是簡單的執(zhí)行任務和做好常規(guī)性工作,，缺少創(chuàng)新精神和意識?；A理論知識不足,，不能夠滿足臨床需要。

加強精神?？浦R的學習,，努力掌握專業(yè)技能。進一步加大科室管理力度,，狠抓基礎護理,、護患溝通、健康宣教等工作,，為爭創(chuàng)市級重點?？啤,？漆t(yī)院等級評審等工作做好準備,。在和做好常規(guī)臨床護理工作的同時，積極探索新知識,、新業(yè)務,、新技能，有創(chuàng)造性的開展工作,。

總之,，一年來，我和科主任及全體科室醫(yī)護人員同心同德,，克服困難,，知難而上，以醫(yī)院大局為重,，內(nèi)強素質(zhì),，外樹形象，不斷提高醫(yī)療護理水平,，切實為病提供優(yōu)質(zhì)的護理服務,。在今后的工作中，我會不斷努力,，積極進取,，為病區(qū)的發(fā)展，醫(yī)院的繁榮發(fā)揮更大的作用。

辦公護士年終個人總結篇三

我在護理崗位上工作的第二年了,，在這兩年來,，我從一個蒙蒙懂懂的實習生，成長為一名護士,。

病人在一輪輪的換著,，科室也在這兩年中離開了不少同事,，來了一批新同事!不過在相處的歲月中,，工作的協(xié)調(diào)和配合依然那么有序，又快過年了,，感觸不由的從心底象投幕電影一樣,，放映著這一年中發(fā)生的一件件事情!

通過初級護士職稱考試，這算得上是我自己的頭等大事,，所以在工作上護士長更加放手讓我獨立工作了,，我也勇敢的嘗試了一些新的工作重點，當然在這些新的工作面前我犯了很多小錯誤!所謂初生牛犢不怕虎吧!在有些方面,，我覺得自己還不夠細心!做事情老講究速度,，效率就不是很高了。所以接下來我一定會改進的,，更加細心的工作,。有時候工作時給病人翻身，拍背,，病人的痰會噴到臉上來,，那時侯覺得做護士真苦，會羨慕現(xiàn)在那些坐辦公室的好朋友,，也曾想要放棄,，但是看到生命垂危的病人一點點的健康起來的時候會特別的開心，我想那些好朋友也會更加羨慕我的吧,。

在護士長和主任的帶領下,，我們科每一個成員都緊緊的團結著!也許團結就是力量吧。我們工作積極性很高,，有了事情都搶著去做,。看到病人和家屬贈與的獎章,，得到他們對我們工作的認可!也許這是最高興的事情了,，我們的努力終于得到了病人的滿意。

在這一年里,，科里有了許多新的工作方法,，有時候覺得改來改去真是麻煩，但是在這些改進中，使我們科室變得更加有利,，更加強大了,。

前段時間，醫(yī)院為迎接三甲醫(yī)院的檢查驗收,，雖然那個時候每天都加班到晚上10點多,，晚上回家還得看書，睡到半夜醒來想到哪個問題忘記了,，還得爬起來再背背,。但是我們都上下一條心，不叫苦,，不叫累,，憑著大家的努力，我們終于勝利進及了三甲醫(yī)院,，還特批了一個骨科中心,。這一定是這一年中最有意義的事情了吧。

上半年在別的科室輪轉了一段時間,，在燒傷科支援的那幾天里,，很多工作模式都和icu有一些差異，原本怕自己不適應,，怕自己做不好,，怕與病人和家屬的溝通，后來我深刻感受到：牢記自己的護士職責,，為病人所想,，只要自己肯學肯干，沒有什么不會的,，環(huán)境也是很容易適應的,。在和病人的溝通上遇到麻煩的時候，用微笑,，用真誠一定會解決的,。

另外，今年我加入了嘉興南湖區(qū)青年志愿者,，我想我會用心去幫助每一個需要幫助的人,。

我想站好自己的崗位比什么都重要吧，所以我會更加努力的,，因為一名好護士不僅要有善良,，為病人著想的心，還要有扎實的理論功底和豐富的工作經(jīng)驗,。希望大家能監(jiān)督我,，給我多提缺點和意見!謝謝,。

辦公護士年終個人總結篇四

xx醫(yī)院手術室是一個充滿朝氣、勇于拼搏,、樂于奉獻集體,。伴隨著新住院大樓茁壯成長，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過一年,。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”宗旨,，用自己愛心、熱心,、誠心滿足每一位手術病人需求,，努力爭創(chuàng)“社會滿意、病人滿意,、自己滿意”,，把救死扶傷工作作風貫穿于護理工作全過程,。在醫(yī)院和護理部領導下,，在各科密切配合支持下，針對年初制定目標規(guī)劃,，全體醫(yī)護人員狠抓落實,、認真實施、不懈努力,，圓滿地完成各項任務,，取得社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收。

積極響應醫(yī)院“打造醫(yī)院文化,，樹立團隊精神”號召,，科室堅持每月組織醫(yī)護人員認真學習醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項規(guī)章制度,、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風教育,，并有討論記錄。堅持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心護理服務理念,，適應衛(wèi)生改革、社會發(fā)展新形勢,，積極參加一切政治活動,，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準,，全心全意為人民服務,。積極參加各項社會公益活動，為人民多辦實事,。組織“科技,、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動，為漢壽老百姓義診,、送醫(yī)送藥,、體檢、捐款等,，并有多人多次無償獻血,。愛心奉獻社會，為科室增光添彩,。

在日常工作中,，護理人員時刻牢記“以病人為中心”服務宗旨，設身處地為病人著想,，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”,。積極推行年初規(guī)劃“一對一全程服務”，接待好每一個手術病人,，做好每一項工作,，關心每一個病人，當病人入手術室時,，護士在手術室門口熱情迎接,，自我介紹，做好各項安撫工作,，加強與病人溝通,，減少病人對陌生環(huán)境恐懼，增強對手術治療信心,。護士長經(jīng)常詢問同事工作技術,，態(tài)度及病人要求，對病人提出意見和建議都能予以重視,，及時解決,。

有好管理是優(yōu)質(zhì)服務基礎和前提，為使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化,，我們堅持做到周周有計劃,、月月有結。建立健全服務目標,，自覺接受病入及社會監(jiān)督,。深入開展整體護理，積極發(fā)揮責任護士主觀能動性,，特別加強術中關愛,、術后指導、護理措施落實,、對手術室護士滿意度調(diào)查等工作,，從而大大增強護士工作責任心,。我科為使整體護理做得更加完善，多次組織全體護士學習有關整體護理相關知識及人性化護理,、循證護理,、舒適護理等新理論。嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程,，無差錯事故發(fā)生,。嚴格消毒、滅菌,、隔離措施落實,、管理和監(jiān)測。狠抓護理人員無菌技術操作,，注射做到一人一針一管一巾一帶,。嚴格一次性醫(yī)療用品管理，一次性無菌注射器,、輸血,、輸液器等用后，消毒,、毀形,、焚燒，半年手術切口感染率0,、5%。

社會不斷前進和發(fā)展,，我們深刻體會到全面提高護理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展重要環(huán)節(jié),。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好,、專業(yè)技術精隊伍,。首先我們通過不間斷學習，提高護理專業(yè)理論水平,，做到每月進行業(yè)務學習,，每季進行操作考核和“三基”理論考試，不僅如此,，護理人員為使自己文化層次再上一臺階,，在百忙之中積極報名參加各種自學、成人考試,，從中使大家思維方式,、文明禮貌、風度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高,，在醫(yī)院組織“七,。一”匯演,、“5、12”才藝表演和電腦打字比賽等活動中均取得優(yōu)異成績,。xxx被評為“縣優(yōu)秀護士”,。我們相信，只有不斷提高全體護士文化素質(zhì),、職業(yè)道德,、專業(yè)技術，才能更好地服務于社會,，為社會做貢獻,。

我們完成多臺大手術，搶救多個危重病人,，配合心胸外科實施肺葉切除術,，開展腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術、turp等新技術以及脊椎骨折rf內(nèi)固定等高難度手術,。共接待五批眼科專家到我科做白內(nèi)障人工晶體植入術,，均得到他們一致好評。隨著護理條件,，護理水平和服務質(zhì)量提高,，我科取得“雙贏”佳績?？剖医?jīng)濟收入名列前茅,，護理質(zhì)量管理多次獲得全院第一。

成績尤如金秋累累碩果,，雖然美滿,，但都已悄悄落下，在品味成功同時,，我們也應該清醒地看到存在不足：在管理意識上還要大膽創(chuàng)新,，持之以恒；在人性化護理方面,，手術病人訪視和健康教育還流于形式,；在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠,；在論文撰寫,、護理科研方面幾近空白；尤其在服務態(tài)度,、病人滿意度上還明顯不足,。病人需要是我們服務范圍，病人滿意是我們服務標準,，病人感動是我們追求目標,，優(yōu)質(zhì)服務是永無止境,。我們將不斷總結經(jīng)驗、刻苦學習,，使服務更情感化和人性化,，為醫(yī)院服務水平登上新臺階而不懈努力。

辦公護士年終個人總結篇五

20xx年很快過去了,，在過去的一年里,，在院領導、護士長及科主任的正確領導下,，堅持“以病人為中心”的臨床服務理念,，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位,，善于總結工作中的經(jīng)驗教訓,，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時,，也得到各級領導,、護士長的認可。較好的完成了20xx年度的工作任務,。具體情況總結如下：

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報紙、雜志,、書籍積極學習政治理論,；遵紀守法，認真學習法律知識,；愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正，認真負責,，樹立了正確的人生觀和價值觀,。在醫(yī)療護理實踐過程中，服從命令,，聽眾指揮,。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范,，規(guī)范操作,。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領導，團結同事,。

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人,，把每一位病人都當成自己的朋友,，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正,、頭腦清晰,。認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度,，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態(tài)度,、嚴格的要求,、嚴密的方法）。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,，每月進行理論及操作考試,，對于自己的工作要高要求嚴標準。在日常工作中態(tài)度端正,。

嚴格要求自己,，對醫(yī)院每個季度的考核能認真對待，態(tài)度端正,，目標明確,，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能，做到了理論聯(lián)系實際,；除了專業(yè)知識的學習外,，還注意各方面知識的擴展，在閑暇時間里閱覽業(yè)余知識,，從而提高了自身的思想文化素質(zhì),。

養(yǎng)成了良好的生活習慣，生活充實而有條理,，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風,，為人熱情大方，誠實守信,，樂于助人,，擁有自己的良好處事原則，能與同事們和睦相處,，在工作期間能互相幫助,。

在新的一年里,，我決心加強自身各方面的修養(yǎng)，并努力克服自己存在的問題,，做到：

1,、扎實抓好理論學習，保持政治上的堅定性,。

2,、在院領導、科主任的關心和指導下,，順利完成醫(yī)療護理工作任務,，認真履行職責，愛崗敬業(yè),。

3,、以科室為家，工作積極主動,，對待病員熱情,、耐心，滿足病人的需求,。

在過去的1年中,，我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待,，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分,，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭,！希望來年,，我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共，共同感覺感受生命和生活的美好美麗,，共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來,！

辦公護士年終個人總結篇六

一年快要過去了，隨著醫(yī)院環(huán)境的改善,，對護理工作也提出了更高的要求,，我們骨科護理隊伍以此為契機，以醫(yī)院“持續(xù)質(zhì)量改進年”為主題,，狠抓護理服務質(zhì)量，嚴格落實規(guī)章制度,，加強業(yè)務,、技術訓練，打造一支具有凝聚力的護理隊伍,。圍繞護理部總體目標,，在護理部的統(tǒng)一部署下,，我們首先從思想上統(tǒng)一了認識，現(xiàn)將我科護理工作總結如下：

1,、重申了各級護理人員職責,，明確了各類崗位責任制和護理工作制度。

2,、落實了護理十五項核心制度,、各種應急預案、工作質(zhì)量標準等,。

1,、以三甲醫(yī)院為標準對科室護理人員進行各方面知識、?？评碚?、專科技能,、并組織理論,、操作考試。

2,、參加醫(yī)院組織業(yè)務學習,，以提高專業(yè)知識。

3,、落實護理查房制度,，科室每周執(zhí)行三級護理查房1—2次，對護理診斷,、護理措施進行了探討,，并以提問的方式進行，內(nèi)容為基礎理論知識和骨科知識,，以達到提高護士業(yè)務素質(zhì)的目的,。

4、加強了危重病人的護理,，堅持了床頭交接班制度和晨間護理,。

5、實行分級培訓,，對各不同年資的護士執(zhí)行不同的培訓計劃,。

1、針對護理工作中存在的難點,、焦點問題,，設置工作重點，堅持把以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。

2,、使規(guī)范化護理質(zhì)量標準落到實處,，滲透、貫穿,、落實到每個護士全程工作中去,，使護理質(zhì)量管理有章可循，形成一個良性循環(huán),。

3,、責任護士的職責落實，患者從入院到出院的整個過程由責任護士負責,，納入質(zhì)量管理,。制定可行的應知應會考核計劃，每月嚴格按計劃進行考核,，做到人人過關,，充分調(diào)動每一位護士的能動性、主動性,。

1,、合理的護理工作流程是日常工作順利實施的基礎，我們在基礎護理,、?？谱o理、健康宣教方面要有合理的工作流程,，指導護士進行日常工作,。

2、有效的護理告知是病人配合的必備工作,，我們將完善入院,、體位、治療,、特殊注意事項,、專科康復的告知,。結合?？铺厣粩嘭S富優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵,，為患者提供從入院到出院,，到出院后的全過程無縫隙護理，認真做好患者的入院教育,、住院護理,、出院指導等工作,。設立健康教育護士，每天進行健康教育及康復指導,，使病員真正得到心理康復，早日回歸社會,，提高生活質(zhì)量,。

辦公護士年終個人總結篇七

中南醫(yī)院手術室是一個充滿朝氣、勇于拼搏,、樂于奉獻的集體,。伴隨著新住院大樓的茁壯成長，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年,。在醫(yī)院和護理部領導下,，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標規(guī)劃,，全體醫(yī)護人員狠抓落實,、認真實施、不懈努力,，圓滿地完成了各項任務,，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。以下是今年的工作總結,。

積極響應醫(yī)院“打造醫(yī)院文化,，樹立團隊精神”的號召，科室堅持每月組織醫(yī)護人員認真學習醫(yī)療法律法規(guī),、醫(yī)院各項規(guī)章制度,、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風教育，并有討論記錄,。堅持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心的護理服務理念，適應衛(wèi)生改革,、社會發(fā)展的新形勢,，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨,，以病人滿意為標準,，全心全意為人民服務。

在日常工作中,，護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨,，設身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”,。積極推行年初規(guī)劃的“一對一全程服務”,，接待好每一個手術病人,，做好每一項工作，關心每一個病人,，當病人入手術室時,，護士在手術室門口熱情迎接，自我介紹,，做好各項安撫工作,，加強與病人溝通，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼,，增強對手術治療的信心,。護士長經(jīng)常詢問同事的工作技術，態(tài)度及病人的要求,，對病人提出的意見和建議都能予以重視,，及時解決。

有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務的基礎和前提,，為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化,，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結,。建立健全服務目標,，自覺接受病入及社會的監(jiān)督。深入開展整體護理,，積極發(fā)揮責任護士的主觀能動性,，特別加強術中關愛、術后指導,、護理措施的落實,、對手術室護士的滿意度調(diào)查等工作，從而大大增強了護士的工作責任心,。我科為了使整體護理做得更加完善,，多次組織全體護士學習有關整體護理的相關知識及人性化護理、循證護理,、舒適護理等新理論,。

病人的需要是我們服務的范圍，病人的滿意是我們服務的標準,，病人的感動是我們追求的目標,，優(yōu)質(zhì)服務是永無止境的。我們將不斷總結經(jīng)驗,、刻苦學習,，使服務更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務水平登上新臺階而不懈努力,。